基于社交媒體的檔案信息服務(wù)研究.pdf

1、IlllllrlllllllIJIIrlllllllrHlllllldlrllY3215181碩士學(xué)位論文基于社交媒體的檔案信息服務(wù)研究TheResearchofArchivesInformationServicebasedonSocialMedia學(xué)號(hào)姓名L14201074王小囡學(xué)位類別管理學(xué)碩士學(xué)科專業(yè)(工程領(lǐng)域)指導(dǎo)教師完成時(shí)間答辯委員會(huì)主席簽名檔案學(xué)王成興2017年5月密級(jí)保密期限謦吠疆摘要摘要社會(huì)化媒體伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展而

2、產(chǎn)生，給信息的傳播渠道和服務(wù)方式帶來了顛覆性變化，并以其公開性、交互性和即時(shí)性的特點(diǎn)得到廣大用戶的支持，已經(jīng)在各行各業(yè)展現(xiàn)出其獨(dú)有的魅力。檔案部門作為社會(huì)核心信息資源主要集散地，檔案界社交媒體的健康發(fā)展和社交媒體文件的有效保存必然關(guān)系到國(guó)家數(shù)字記憶的完整性，這也是數(shù)字轉(zhuǎn)型期我國(guó)檔案機(jī)構(gòu)面臨的重要挑戰(zhàn)。社交媒體平臺(tái)的出現(xiàn)不僅有助于檔案館轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量，還能滿足用戶的在線獲取信息、共享知識(shí)和便捷式學(xué)習(xí)需求，是“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代用戶的

3、必然選擇。同時(shí)，社交媒體與檔案信息服務(wù)的創(chuàng)新展現(xiàn)出一定的匹配性，運(yùn)用社交媒體增強(qiáng)用戶與檔案機(jī)構(gòu)的交流與互動(dòng)，加強(qiáng)傳播，推動(dòng)創(chuàng)新，對(duì)于檔案信息資源的建設(shè)、提升檔案服務(wù)能力和加強(qiáng)學(xué)術(shù)信息交流都具有很重要的作用。檔案部門作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，在與社交媒體的現(xiàn)代化相適應(yīng)的同時(shí)，不可避免地暴露出一些瓶頸，制約著檔案服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。社交媒體產(chǎn)生的信息紛繁復(fù)雜、自由度較高，如何保證信息資源質(zhì)量，最大程度的發(fā)揮社交媒體的積極性，規(guī)范使用社交媒體，成為我

4、們當(dāng)下研究的重要課題。找準(zhǔn)檔案信息服務(wù)與社交媒體技術(shù)優(yōu)勢(shì)的結(jié)合點(diǎn)，探索出檔案館與社交媒體及公眾相互交流的新模式，讓檔案信息充分融入公眾生活，為信息服務(wù)的飛躍提供更大的空間。本文分五個(gè)部分對(duì)基于社交媒體的檔案信息服務(wù)進(jìn)行闡述，為進(jìn)一步優(yōu)化檔案信息服務(wù)提供借鑒。論文第一部分為緒論。主要介紹本論文的研究目的、研究意義與國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，并對(duì)本文的主要研究?jī)?nèi)容、研究思路和研究方法進(jìn)行了說明。第二部分是關(guān)于社交媒體和檔案信息服務(wù)的概述。主要包括相關(guān)

5、概念的界定、基于社交媒體的檔案信息服務(wù)內(nèi)容和利用社交媒體工具開展檔案信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。第三部分對(duì)社交媒體在我國(guó)檔案信息服務(wù)中的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。主要包括社交媒體在我國(guó)檔案信息服務(wù)中的實(shí)踐探索，主要以微博、微信為例，詳細(xì)介紹社交媒體在我國(guó)檔案信息服務(wù)方面的發(fā)展歷程。其次是對(duì)社交媒體在我國(guó)檔案機(jī)構(gòu)信息服務(wù)中的運(yùn)用現(xiàn)狀進(jìn)行全面的調(diào)查。然后，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行問題總結(jié)和成因分析。第四部分是結(jié)合文章第三部分的分析結(jié)果，從加強(qiáng)檔