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文檔簡介
1、餐飲業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè),一直在社會(huì)發(fā)展與人民生活中發(fā)揮著重要作用。目前,餐飲連鎖企業(yè)群體已經(jīng)成為中國餐飲業(yè)最具活力的部分。在各地餐飲市場(chǎng)上,扮演舉足輕重角色的基本上都是餐飲連鎖企業(yè)。餐飲連鎖企業(yè)不但為廣大美食愛好者提供了優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù),更在企業(yè)自身的發(fā)展壯大過程中推動(dòng)著整個(gè)行業(yè)的前進(jìn)。
本文將基于零售吸引力的關(guān)鍵因素:品牌維度,門店維度,食品維度,通過調(diào)查消費(fèi)者對(duì)各項(xiàng)因素的關(guān)注度,進(jìn)而結(jié)合丸龜制面,研究其相關(guān)的
2、顧客滿意度,并最終在此基礎(chǔ)上得出針對(duì)性的結(jié)論及改進(jìn)建議。過去,零售吸引力僅被運(yùn)用于分析商圈,很少有學(xué)者將品牌維度、門店維度及食品維度結(jié)合起來進(jìn)行綜合分析;而基于餐飲連鎖行業(yè)的研究則更少。
本文將首先對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行梳理,建立本文的理論基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,將品牌維度、門店維度、食品維度作為零售吸引力的三大基點(diǎn),依托各維度的具體因素,綜合描述分析目前消費(fèi)者對(duì)丸龜制面的感知態(tài)度及滿意程度,進(jìn)而提出可行建議及相關(guān)改進(jìn)措施。
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