基于嵌入式技術(shù)的無線自助點餐系統(tǒng)的研究與實現(xiàn).pdf

1、傳統(tǒng)情況下在餐廳點餐、送單、結(jié)賬都采用人工傳遞的方式，這種工作流程不僅效率低下，而且在就餐高峰期，經(jīng)常由于服務(wù)人員的快速手寫點餐和人工送單而導(dǎo)致許多誤操作，造成顧客投訴，由此不僅影響到服務(wù)質(zhì)量，而且還損壞了餐廳的信譽(yù)。為了改變傳統(tǒng)的點餐模式，本文借助嵌入式技術(shù)與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)出一套現(xiàn)代化的餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)--無線自助點餐系統(tǒng)。其工作流程簡要描述如下：顧客借助手持終端在其上實現(xiàn)自助點菜，然后通過無線的方式將所點的菜單提交至服務(wù)器，服務(wù)器

2、通過點餐系統(tǒng)管理軟件受理顧客的菜單并迅速返回受理結(jié)果，然后將菜單顯示到廚房顯示屏上，廚師則根據(jù)顯示屏的內(nèi)容進(jìn)行備菜，最后待顧客用完餐后進(jìn)行結(jié)帳等工作，消費內(nèi)容由服務(wù)器端的系統(tǒng)管理軟件記錄保存。手持終端除了提供點菜功能外還提供了多媒體娛樂功能，支持播放多種格式的音頻、視頻文件，讓顧客在等待上菜的時間里可以體驗無線點餐機(jī)多媒體功能帶來的樂趣，擴(kuò)展的存儲器接口可以連接大容量外部存儲器。這樣一套靈活，快捷，新穎的信息管理系統(tǒng)不僅能提高餐廳的服務(wù)

3、質(zhì)量與效率，同時又因顧客自助點餐的方式而降低了餐廳的人力成本，給企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)效益。這種網(wǎng)絡(luò)化的餐飲管理系統(tǒng)近年來逐步得到了廣泛的應(yīng)用。
　　 概括地講，無線自助點餐系統(tǒng)是為改進(jìn)餐飲服務(wù)管理而量身定制的一套軟硬件系統(tǒng)。由手持終端與服務(wù)器通過無線通信方式來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)記錄與人力工作方式為顧客提供用餐服務(wù)。系統(tǒng)硬件包括服務(wù)中心服務(wù)器（PC）、手持無線終端、無線網(wǎng)絡(luò)接入點AP（無線路由器）等，它們?yōu)闊o線點餐系統(tǒng)提供基本的設(shè)備支持。系

4、統(tǒng)軟件包括運(yùn)行于服務(wù)器端的管理軟件和運(yùn)行于手持終端的點菜軟件。以無線路由器為中心而搭建的WiFi無線局域網(wǎng)絡(luò)為數(shù)據(jù)傳輸提供通信信道，數(shù)據(jù)傳輸工作于2.4GHZ的ISM頻段。其中服務(wù)器端以有線的方式接入網(wǎng)絡(luò)，而終端則以無線的方式接入網(wǎng)絡(luò)。如何高效合理地設(shè)計硬件和軟件以使該無線點餐系統(tǒng)達(dá)到數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定、可靠、安全成為本論文的研究重點。
　　 系統(tǒng)采用基于ARM9的三星S3C2440A開發(fā)板并配以3.5寸的觸摸屏來模擬手持終端，采用