基于BSC和KPI模糊綜合評價法的危險品物流服務(wù)提供商選擇研究.pdf

1、由于市場全球化、信息技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)化和顧客需求個性化，市場競爭格局發(fā)生了非常大變化，市場競爭不再僅僅存在于企業(yè)之間，開始擴展到了供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間。而供應(yīng)鏈是強調(diào)建立在各自核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的強強聯(lián)合優(yōu)勢互補，實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的集成和協(xié)調(diào)，對于非核心業(yè)務(wù)則更多地采取外包的方式來獲取。作為企業(yè)非核心業(yè)務(wù)的物流業(yè)務(wù)的外包是當前一個發(fā)展趨勢，越來越多的企業(yè)開始將自己的物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方物流提供商。因此，第三方物流提供商的選擇是物流業(yè)務(wù)外包能否成

2、功的關(guān)鍵問題。只有對第三方物流提供商進行全面的、科學的評價，才能選擇最佳的第三方物流提供商，保證企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包的成功。
　　本文在綜合分析國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，使用模糊理論結(jié)合層次分析法的綜合評價法來進行提供商選擇前的評估。并且，對于如何決定層次分析法中因素層中的因素，本文著重利用BSC和KPI兩種評價指標體系，將兩者相結(jié)合，最終決定層次分析法中因素層中的因素。最后，以危險品生產(chǎn)企業(yè)選擇物流提供商為例，具體介紹了物流提供商選

3、擇的流程，運用定性與定量相結(jié)合的方法最終得出選擇結(jié)果。分析計算結(jié)果的實際意義，證明該計算方法及指標的選擇在現(xiàn)實生活中具有可操作性。主要從以下兩方面展開:
　　(1)在已有第三方物流服務(wù)提供商選擇方法的研究基礎(chǔ)上，以某危險品生產(chǎn)企業(yè)為研究對象，通過考慮危險品運輸?shù)奶厥庑?，結(jié)合BSC和KPI兩種評價指標體系，建立適用于危險品運輸?shù)奈锪魈峁┥踢x擇評價指標體系。
　　(2)依據(jù)模糊綜合評價法，建立危險品物流服務(wù)提供商選擇模型，并且基