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文檔簡介
1、計算機支持的協(xié)同工作CSCW (Computer Supported Cooperative Work)是信息化進程發(fā)展的必然產物,提高了人們的工作效率,促進社會生產力的發(fā)展,深刻影響著人類群體生產方式、工作方式和生活方式。涉及多學科、多領域。CSCW是指某群體中的人們,在計算機的幫助下,執(zhí)行某項共同的任務,并為其提供共享環(huán)境的界面。其中群體中的人們必須執(zhí)行共同的任務,CSCW系統(tǒng)為他們提供一個共享的工作環(huán)境和一個友好而靈活的人與人交互
2、的界面。
作為知識經濟時代產生的一種“以項目為中心”的動態(tài)、柔性、高效協(xié)作的人力資源組織模式,虛擬團隊具有一些鮮明的特點,主要表現(xiàn)在:以發(fā)達的信息網絡為基礎、組織機構無形化,聯(lián)盟成員具有分散性,資源具有互補性以及對信息技術具有極強的依賴性。虛擬團隊利用信息技術來克服時間和地域障礙,依靠信息和通訊技術進行交流和信息共享,并利用自身特征和優(yōu)勢,實現(xiàn)優(yōu)于傳統(tǒng)團隊的競爭力。地域和時間上的差異使得虛擬團隊的溝通成為虛擬團隊的關鍵成功
3、因素之一,它離不開CSCW在信息技術和通信技術上的支持。由于團隊成員很少面對面交流,主要是依靠電子郵件、視頻會議和基于Internet的協(xié)作技術(net meeting)來開展工作,所以有效的溝通直接影響到成員之間的信任感、工作績效和團隊總體效率。
有效的溝通是虛擬團隊的關鍵成功因素之一。這主要依靠計算機支持的協(xié)同工作(CSCW)。本文通過分析虛擬團隊的協(xié)作溝通中存在的問題,提出并設計了基于CSCW的虛擬團隊協(xié)作平臺,解決
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