基于商業(yè)智能技術的汽車銷售管理系統(tǒng)研發(fā).pdf

1、隨著市場競爭越來越激烈以及計算機技術的發(fā)展，信息化已經(jīng)成為各個產(chǎn)業(yè)的必然要求。企業(yè)商業(yè)活動中對信息的獲取、加工、處理的要求越來越高，傳統(tǒng)的操作型信息管理系統(tǒng)已經(jīng)難以滿足企業(yè)個性化的查詢、分析以及決策支持的需求。由數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘三大技術支撐的商業(yè)智能(BusinessIntelligence，BI)受到越來越多的關注。
　　 商業(yè)智能按照企業(yè)的業(yè)務目標，對大量的業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，將其轉化成明確的、基于事實的

2、、能夠執(zhí)行的信息，并且使得業(yè)務人員能夠發(fā)現(xiàn)客戶趨勢，增加客戶忠誠度，以及發(fā)掘新的銷售機會。商業(yè)智能支持企業(yè)的管理與決策，幫助企業(yè)提高競爭優(yōu)勢。
　　 本文來源于國家863高技術重點項目:柔性的制造業(yè)商務智能平臺相關技術及產(chǎn)品研發(fā)，對商業(yè)智能技術及其在汽車銷售中的應用進行了研究。
　　 首先闡述了商業(yè)智能的概念、發(fā)展和在汽車企業(yè)中的應用現(xiàn)狀，同時也介紹了作為BI核心技術的數(shù)據(jù)倉庫技術、聯(lián)機分析處理技術和數(shù)據(jù)挖掘技術。

3、>　　 其次，根據(jù)汽車企業(yè)銷售分析和客戶關系管理的需求，結合商業(yè)智能技術的特點，給出了基于商業(yè)智能技術的汽車銷售管理系統(tǒng)具體的實施方案，即利用Access設計出針對汽車銷售分析的數(shù)據(jù)倉庫，構建多維模型的事實表和維度表。在此基礎上，利用商業(yè)智能實現(xiàn)工具SQLServer2005AnalysisServices實現(xiàn)對汽車銷售數(shù)據(jù)的多維分析和時間序列算法的數(shù)據(jù)挖掘分析。找出了銷售量存在異常的銷售公司和各地區(qū)維修站點的維修規(guī)律，并對銷售公司下