中小企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)鍵過程風(fēng)險與績效關(guān)系研究.pdf

1、企業(yè)信息化是企業(yè)求生存、謀發(fā)展,提升競爭力的長期發(fā)展戰(zhàn)略。尤其是中小企業(yè)要在國際市場競爭中取勝,必須加快企業(yè)信息化建設(shè)。然而,企業(yè)信息化具有巨大的風(fēng)險性。從我國中小企業(yè)信息化項目實施績效來看更不容樂觀。如何規(guī)避企業(yè)信息化實施過程的風(fēng)險,提高中小企業(yè)信息化項目的績效是當(dāng)前我國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的熱點問題。因此,國內(nèi)外許多學(xué)者對信息化實施項目整體風(fēng)險的識別、績效評價進行了一系列研究,取得了較豐富的成果。但尚未形成公認的企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)鍵過程

2、風(fēng)險識別體系,風(fēng)險因素之間的關(guān)系較為凌亂復(fù)雜,往往前期風(fēng)險失控而引起項目后期損失增大,容易給中小企業(yè)造成巨大的損失。有必要基于信息化生命周期,識別關(guān)鍵過程風(fēng)險,研究其與績效之間的關(guān)系。
　　 本文從項目委托方(中小企業(yè))的角度出發(fā),以購買商業(yè)化軟件類信息化項目為研究對象。在閱讀大量信息化風(fēng)險管理與績效理論的基礎(chǔ)上,基于COBIT框架,將中小企業(yè)信息化建設(shè)分為規(guī)劃與組織、獲取與實施、支付與支持、監(jiān)控四個階段。根據(jù)風(fēng)險對項目績效的影

3、響程度,重點研究前兩個階段。并提煉出了貼合中小企業(yè)信息化建設(shè)的10個關(guān)鍵過程,構(gòu)建了中小企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)鍵過程風(fēng)險指標(biāo)體系。探索了中小企業(yè)信息化建設(shè)各關(guān)鍵過程風(fēng)險和項目績效不同維度之間的關(guān)系,建立了關(guān)鍵過程風(fēng)險影響項目績效的模型。利用長三角地區(qū)中小企業(yè)信息化項目調(diào)查進行了實證分析,基于結(jié)構(gòu)方程建模(SEM)方法對風(fēng)險影響績效的作用進行了研究,驗證了模型的可靠性和實用性。研究表明,中小企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)鍵過程風(fēng)險對項目績效確實存在著顯著的影