中小企業(yè)信息化論文mis

1、<p>　　肄羋莇蚈膆蒃螆蚇羆芆螞蚆肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃膇螂蚃羂莃蚈螞肅膅薄螂膇莁蒀螁袇膄莆螀聿荿螅蝿膁節(jié)蟻螈芃蒈薇螇羃芀蒃螆肅蒆荿袆膈艿蚇裊袇蒄薃襖羀芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄膈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂罿袈莂莈羈羈膅蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄腿蕆蠆羃節(jié)艿薅肂羈蒅蒁蚈肄羋莇蚈膆蒃螆蚇羆芆螞蚆肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃膇螂蚃羂莃蚈螞肅膅薄螂膇莁蒀螁袇膄莆螀聿荿螅蝿膁節(jié)蟻螈芃蒈薇螇羃芀蒃螆肅蒆荿袆膈艿蚇裊袇蒄薃襖羀芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄

2、膈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂罿袈莂莈羈羈膅蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄腿蕆蠆羃節(jié)艿薅肂羈蒅蒁蚈肄羋莇蚈膆蒃螆蚇羆芆螞蚆肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃膇螂蚃羂莃蚈螞肅膅薄螂膇莁蒀螁袇膄莆螀聿荿螅蝿膁節(jié)蟻螈芃蒈薇螇羃芀蒃螆肅蒆荿袆膈艿蚇裊袇蒄薃襖羀芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄膈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂罿袈莂莈羈羈膅蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄腿蕆蠆羃節(jié)艿薅肂羈蒅蒁蚈肄羋莇蚈膆蒃螆蚇羆芆螞蚆肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃膇螂蚃羂莃蚈螞肅膅薄螂膇莁蒀螁袇膄莆螀聿荿螅蝿膁

3、節(jié)蟻螈芃蒈薇螇羃芀蒃螆肅蒆荿袆膈艿蚇裊袇蒄薃襖羀芇葿袃膂蒂蒅袂芄蒞螄袁羄膈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂罿袈莂莈羈羈膅蚆羇肅莀薂羆芅膃薈羅羅蒈蒄羅肇芁螃羄</p><p>　　羂葿袁袂莀蒈薀膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂蒁羅肁薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈膄芁螇羈肀芀衿膆莈芀蕿罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆莇袆螀蒞莆薅羆芁蒞蚇螈芇蒞袀肄膃莄蕿袇聿莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿

4、蚈聿羂葿袁袂莀蒈薀膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂蒁羅肁薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈膄芁螇羈肀芀衿膆莈芀蕿罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆莇袆螀蒞莆薅羆芁蒞蚇螈芇蒞袀肄膃莄蕿袇聿莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿羂葿袁袂莀蒈薀膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂蒁羅肁薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈膄芁螇羈肀芀衿膆莈芀蕿罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆莇

5、袆螀蒞莆薅羆芁蒞蚇螈芇蒞袀肄膃莄蕿袇聿莃螞肂莈莂螄裊芄莁袆肀膀蒀薆袃肆葿蚈聿羂葿袁袂莀蒈薀膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅肈蒅袇羈莇蒄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂蒁羅肁薁蚃螈荿薀螆肅芅蕿袈袆膁薈薈肁肇薇蝕襖莆蚇螂肀節(jié)蚆裊袂膈蚅薄肈膄芁螇羈肀芀衿膆莈芀蕿罿芄艿蟻膄膀羋螃羇肆莇袆螀蒞莆薅羆芁蒞蚇螈芇蒞袀肄膃莄蕿袇聿莃螞肂莈莂螄裊</p><p>　　前　言........................................

6、.....................................................................１</p><p>　　第一章 中小企業(yè)信息化................................................................................２</p><p>　　第一節(jié)　中小企業(yè)信息化

7、現狀.........................................................................２</p><p>　　第二節(jié) 企業(yè)信息化發(fā)展的限制.......................................................................2</p><p>　　第二章 企業(yè)信息化的

8、作用.............................................................................３</p><p>　　一、彌補企業(yè)管理資源不足...............................................................３</p><p>　　二、增強企業(yè)內部管理功能......

9、......................................................................3</p><p>　　三、有效整合企業(yè)組織結構............................................................................4</p><p>　　第三章 中小企業(yè)信息化進程

10、中遇到的問題.................................................4</p><p>　　第一節(jié) 中小企業(yè)信息化進程中遇到的問題.......................................................5</p><p>　　第二節(jié) 案例分析.................................

11、.........................................................5</p><p>　　第四章 加快中小企業(yè)信息化發(fā)展的應對策略...............................................7</p><p>　　第一節(jié) 重視發(fā)展企業(yè)信息化.................................

12、.........................................7</p><p>　　一、國家的重視..........................................................................................7</p><p>　　二、企業(yè)高層的重視.........................

13、...........................................................7</p><p>　　三、加強基礎管理.......................................................................................8</p><p>　　第二節(jié) 規(guī)劃實施.........

14、.................................................................................8</p><p>　　一、企業(yè)信息化需求分析..............................................................................8</p><p>　　二、

15、可行性論證...........................................................................................8</p><p>　　三、總體規(guī)劃..............................................................................................

16、9</p><p>　　第三節(jié) 量體裁衣...........................................................................................9</p><p>　　一、開發(fā)適合中小企業(yè)的ERP軟件........................................................

17、.........9</p><p>　　二、根據企業(yè)的差異選擇適合的ERP軟件.......................................................10</p><p>　　參考文獻....................................................................................

18、......................12</p><p>　　致　　謝..........................................................................................................13</p><p><b>　　前 言</b></p>&l

19、t;p>　　近幾年來，為了獲得競爭優(yōu)勢，我國大企業(yè)紛紛在企業(yè)內部進行信息化改革，進行業(yè)務流程再造，引入客戶關系管理等。而多數中小型企業(yè)大都對ＥＲＰ持觀望態(tài)度，未采取實際的行動。我國有1000中小型企業(yè)，占全國企業(yè)總數９９％以上，目前實施ERP小企業(yè)只占３.８％左右，遠遠低于發(fā)達國家及一些發(fā)展中國家的水平。因此，如何在我國中小企業(yè)實施ERP正日益成為人們關注的焦點。</p><p>　　ERP(Enterpr

20、ise Resources Planning，企業(yè)資源計劃）是圍繞市場需求而建立的企業(yè)內外部資源計劃系統(tǒng)，它突破了原來只管理企業(yè)內部資源的方式，采用網絡通信技術的最新成就，把客戶需求、企業(yè)內部的經營活動以及供應商的資源融合到一起，提高企業(yè)的生產效率，提升企業(yè)競爭力的一套科學企業(yè)管理理念。</p><p>　　由于中小企業(yè)信息化所處于初級階段，所以中小企業(yè)信息化是小投入，尤其對價格敏感且需求相對簡單：對于企業(yè)ERP

21、的作用主要是在規(guī)范企業(yè)管理，特別是在企業(yè)成本管控、訂單及時交付、有效降低庫存成本這三點上。由于中小企業(yè)業(yè)務流程大多處于混亂狀態(tài)，要依靠先進的信息系統(tǒng)在市場競爭中降低各種風險?？梢哉f，信息化是中小企業(yè)迎接新經濟的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)運作效率、降低經營管理成本、把握新的商業(yè)機會的必由之路，而ERP推行勢必加速企業(yè)的信息化進程，成為為企業(yè)發(fā)展的強勁動力。</p><p>　　第一章　中小企業(yè)信息化</p>&l

22、t;p><b>　　中小企業(yè)信息化現狀</b></p><p>　　企業(yè)資源計劃（ERP）是九十年代由美國Gartner公司提出的在原制造資源計劃(MRPII）基礎上發(fā)展起來的企業(yè)管理軟件，其主要功能模塊包括產品數據管理、銷售管理、物料需求計劃、能力需求計劃、生產管理、車間作業(yè)、采購管理、庫存管理、設備管理、能源管理、工模具管理、財務管理、工資管理、成本核算、總經理查詢等功能模塊。其核

23、心思想不但對企業(yè)內部進行管理，而且還要對企業(yè)的供應商、客戶進行管理，即對供需鏈的管理。通過實施ERP使企業(yè)能夠對企業(yè)的人、財、物及產、供、銷等業(yè)務流程進行有效管理，實現物流、資金流、信息流的統(tǒng)一，最終提高企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的綜合競爭力。 </p><p>　　我國中小型企業(yè)眾多，尤其是廣東、江蘇、浙江等幾個省份，年營業(yè)收入3000萬元人民幣以上的企業(yè)有近10萬個。作為國民經濟重要組成部分的中小企業(yè)，正在國內

24、和國際經濟舞臺上發(fā)揮著越來越重要的重用。但一些對企業(yè)發(fā)展至關重要的問題也浮現出來，成為阻礙我國中小企業(yè)進一步發(fā)展、壯大的因素。</p><p>　　第二節(jié)　企業(yè)信息化發(fā)展的限制</p><p>　　我國中小企業(yè)信息化在發(fā)展中由于自身原因受到諸多限制，使得信息化的發(fā)展相當緩慢，主要表現在：</p><p><b>　　１.生產集中</b><

25、/p><p>　　我國的中小企業(yè)從產品范疇來看，主要仍集中在勞動密集型產品的開發(fā)、生產和銷售，國內企業(yè)的技術密集型產品帶來的需求，需要不小的一段時間和投入去改變自己和適應新的經濟環(huán)境。 </p><p><b>　　２.管理體系不規(guī)范</b></p><p>　　中小企業(yè)缺乏科學的管理體系和規(guī)范的業(yè)務流程，生產和管理缺少規(guī)范等是中小企業(yè)缺乏競爭力的

26、致命弱點。 </p><p><b>　?。?資金實力薄弱</b></p><p>　　相對薄弱的資金實力不僅僅影響中小企業(yè)的日常經營，而且限制了企業(yè)的長遠發(fā)展，成為了企業(yè)發(fā)展的瓶頸。如何管理有限的資金，保證良好的資金循環(huán)成為中小型企業(yè)必須解決的問題。 </p><p><b>　?。?營銷渠道不寬廣</b></p&

27、gt;<p>　　營銷渠道比較少，市場信息反映速度慢，運轉遲緩效率低下，比增加成本。</p><p>　　５.信息應用基礎薄弱</p><p>　　中小企業(yè)對計算機信息技術的應用相對薄弱，僅僅是一些局部應用，沒有形成一套完整的集成系統(tǒng)，信息不能共享，信息化程度低。 </p><p>　　不解決以上這些問題，中小企業(yè)就難以突破自身限制，取得突破性的進展。

28、</p><p>　　通過靈活的機制、貼近市場的產品技術研發(fā)，以及企業(yè)信息化、電子商務，中小企業(yè)才可以用較低的成本享用技術創(chuàng)新、現代信息服務和現代物流服務，信息技術的運用和企業(yè)的信息化才能使中小企業(yè)有機會，有可能與大企業(yè)站在同一起跑線上開始競爭。</p><p>　　第二章 企業(yè)信息化的作用</p><p>　　在市場競爭如此激烈的今天，中小企業(yè)只有不斷的發(fā)展壯大

29、自己才能找到出路。遭受金融危機洗禮后經濟在今后兩年內必將復蘇，誰能在復蘇中一躍崛起，關鍵還是在于企業(yè)自身的發(fā)展和內部結構的不斷優(yōu)化組合，以最快速達到這一目標的方法就是實施企業(yè)信息化。它已成為一種趨勢，不斷地滲透到企業(yè)的各個方面，給企業(yè)發(fā)展帶來更好機遇。</p><p>　　一、彌補企業(yè)管理資源不足</p><p>　　它把客戶需求和企業(yè)內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，通過流通

30、的信息實現供應鏈內的無縫銜接和企業(yè)零庫存，提高企業(yè)資金利用率，讓有限的資源得以充分利用。</p><p>　　二、增強企業(yè)內部管理功能</p><p>　　中小企業(yè)中，在人員的不足和對效率的片面追求的雙重作用下，生產經營高度依賴于操作者的經驗和能力。通過 ERP形成的企業(yè)內部網絡，部門之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易；統(tǒng)一透明的物流、資金流和信息流管理將面向人的管理轉變?yōu)槊嫦蚰繕说?/p>

31、管理，充分調動員工的工作積極性并激發(fā)他們的主觀能動性。</p><p>　　三、有效整合企業(yè)組織結構</p><p>　　在中小企業(yè)中，常常出現組織結構分化不明顯，企業(yè)成員之間分工不明確，各部門以事務型為主等現象，使得部門職能過于籠統(tǒng)、權責不清，管理層更是身兼多職、缺乏有效的協調手段。ERP的實施必然會引發(fā)企業(yè)管理機制的變革和業(yè)務流程的重組，使部門以企業(yè)目標為導向，以信息傳遞方式緊密相連，

32、而不以具體業(yè)務形式進行組織。同時由于ERP強調的是分權管理，部門功能化、流程化、并行化，并支持管理扁平式結構，這樣就促進了組織正式制度的建立，決策點下移，增加了基層作業(yè)者根據實際情況及時進行決策的機會，削弱了管理者的個人性格意志對企業(yè)運作的影響，提高了底層員工的積極性。</p><p>　　第三章　中小企業(yè)信息化進程中遇到的問題</p><p>　　中小企業(yè)信息化進程中遇到的問題</

33、p><p>　　中小企業(yè)在信息化建設方面一直是步履艱難，徘徊不前。雖然CAD、財務管理、人事管理等單元系統(tǒng)在中小企業(yè)中有較為廣泛的應用，但真正實施ＥＲＰ的中小型企業(yè)才不過5000家，成行業(yè)的大面積推廣應用還很少。到目前為止，企業(yè)級管理系統(tǒng)在中小企業(yè)的使用率只在50％左右，而同樣在歐洲的使用率則在70％。從總體上來說我國ERP應用還處在起步階段。主要原因是：</p><p><b>　

34、?。?認識問題</b></p><p>　　主要是企業(yè)高層領導對ERP認識不足，加上有許多企業(yè)實施ＥＲＰ失敗，對一些想上ＥＲＰ的企業(yè)帶來很大的負面影響。</p><p><b>　　２.資金不足</b></p><p>　　上ERP需要幾十萬甚至上百萬的資金投入，這對于運作資金缺乏中小企業(yè)來說，是一筆不小的開支。</p>

35、<p><b>　　３.人才缺乏</b></p><p>　　尤其是即懂管理又懂信息技術的人才太少，是制約中小企業(yè)的另一個因素。有的企業(yè)實施了ERP，培養(yǎng)了幾名核心骨干，但因為待遇及發(fā)展空間問題，這些人員又很難留住，致使有些已經實施的系統(tǒng)癱瘓。 </p><p><b>　?。?本地化程度差</b></p><p

36、>　　在軟件實施的過程中，有的軟件廠商為了搶占市場，過于遷就企業(yè)提出的不合理要求，在程序設計過程中固化了企業(yè)原有的落后流程。國外ERP軟件則存在本地化程度不夠的問題，其軟件不完全符合中國的制度和文化，費用昂貴，一般企業(yè)難以承受，而且有些售后服務不夠及時。</p><p><b>　　５.軟件市場混亂</b></p><p>　　ERP軟件市場混亂缺乏中立的咨詢服

37、務機構，政府缺乏對軟件行業(yè)的有效管理。</p><p><b>　　第二節(jié) 案例分析</b></p><p>　　在中小企業(yè)密集的浙江寧波，了解到三家民營中小企業(yè)的ERP實施失敗的經歷。這三家企業(yè)前兩年開始ERP選型之前，對ERP系統(tǒng)及其效用、風險都有粗淺的認識，也很迫切地希望通過ERP系統(tǒng)的實施解決企業(yè)現有的一些經營管理問題，在選型的時候特別關注軟件功能與企業(yè)現行

38、業(yè)務模式的匹配，忽略了對實施者背景、經驗、能力、服務效率等方面的考察，當時因為覺得臺灣某ERP軟件的功能、臺灣顧問的講解都很親切（比較貼近各自企業(yè)的現行業(yè)務），價格又低，所以就選擇了這款由國內著名公司銷售、實施的ERP軟件產品。但隨著實施的開始和深入，三家企業(yè)都明顯感覺到實施人員的企業(yè)經驗不足、過分依賴軟件功能、綜合能力欠缺，不能針對企業(yè)的管理難點進行診斷分析，軟件功能的實現沒有解決企業(yè)的問題，甚至沒有提高業(yè)務處理的效率，而且實施過程中

39、的基本維護和服務效率遠遠不能滿足企業(yè)的要求。最后，三家企業(yè)都很無奈地放棄了他們的ERP項目。是比較典型的ERP實施失敗案例。</p><p>　　通過對以上述失敗案例的分析和思考，企業(yè)ERP系統(tǒng)沒有取得 “成功”或者實施價值的原因，主要有以下幾方面： </p><p><b>　?。?認識有誤區(qū) </b></p><p>　　很多企業(yè)從選型，到

40、商務，到組織實施都又一定程度的盲目性，很少有企業(yè)決策者充分認識到ERP項目是一個管理項目，而不僅僅是IT技術項目。很多企業(yè)沒有認真地分析企業(yè)現狀和經營管理上的問題，沒有從流程管理的角度去確定業(yè)務管理需求，沒有設定切實可行的實施目標，對ERP項目的預期或者過高或者過低。</p><p><b>　?。?基礎不扎實</b></p><p>　　ERP系統(tǒng)的成功實施往往需要

41、企業(yè)具備一定的基礎，首先是數據基礎，例如物品編碼、產品結構、工藝路線、期量標準、倉庫貨位等等，都需要按照企業(yè)經營發(fā)展的需求和信息管理的要求進行規(guī)范和統(tǒng)一。但很多企業(yè)對基礎數據梳理工作沒有思想準備，也很難落實到最適合的技術管理部門去做，因為技術管理部門通常承擔了繁重的設計、技術支持等工作。其次是管理基礎，包括業(yè)務流程是否順暢、規(guī)章和考核是否合理、企業(yè)各層級的執(zhí)行力等等，企業(yè)的管理基礎不僅是ERP蘊含的先進管理理念在企業(yè)落地的基礎，還是保障

42、ERP項目成功實施的前提。</p><p><b>　　３.選擇方式欠妥</b></p><p>　　很多ERP項目的夭折和不成功，實際上是從企業(yè)選型方法的確定，就已經可以預見到的。中小企業(yè)對ERP項目普遍采用招投標的方式來選型，因為招投標的主要目的是比質比價，適用于那些比較規(guī)范、能明確界定邊界、不容易產生岐義理解、容易用定量和定性打分方式進行比較判斷的商品或項目，而

43、企業(yè)對ERP項目的理解、對自身問題的界定、對管理目標的預期、對涉及到很IT技術的處理邏輯和方法模型、對具體要實施的內容和難度，都很難用一種確定的模式來比較，特別是實施者和現場實施顧問的企業(yè)經驗、實施經歷、支持團隊、資源協調效率、等等，很難在招標評價體系中得到體現，所以就只有“比價”，比價的直接后果就是ERP軟件供應商和實施者對實施資源的低價值匹配！</p><p><b>　?。?措施不到位</b

44、></p><p>　　很多企業(yè)的“一把手”沒有直接領導或參與ＥＲＰ項目的實施，高層的推動力不夠；中層的推動力缺失；沒有建立一個熟悉企業(yè)業(yè)務、能協調企業(yè)資源、理解ERP實施方法的項目實施小組；面對實施初期大量、繁復的基礎數據整理沒有落實到具體的責任部門；過分相信和依賴現有的業(yè)務處理流程和管理方法，不愿意根據ＥＲＰ系統(tǒng)的管理邏輯進行必要的業(yè)務流程優(yōu)化等。</p><p>　　何謂“ER

45、P實施失敗”？就是企業(yè)在投入了一定的資金、資源和一系列企業(yè)活動，啟動并實施以ERP系統(tǒng)為主要內容的信息化項目之后，因為在實施過程中碰到了很多意外的情況和困難而導致項目停止，或者是因為ERP軟件的功能和實施者的解決方案遠遠不能滿足企業(yè)的真實管理需求，或是ERP系統(tǒng)實施并上線運行之后企業(yè)沒有得到應有的管理提升和價值回報，或是盡管ERP系統(tǒng)的實施得到了企業(yè)的暫時認可，但因為軟件供應商和實施者的維護服務原因使企業(yè)遭受了嚴重的經營效益損失，等等。

46、比如上面就是因選擇失敗而沒有為企業(yè)帶來預期效益和實施價值的ERP實施失敗的典型。</p><p>　　第四章　加快中小企業(yè)信息化發(fā)展的應對策略</p><p>　　第一節(jié)　重視發(fā)展企業(yè)信息化</p><p><b>　　一、國家的重視</b></p><p><b>　?。?積極地引導 </b>&l

47、t;/p><p>　　中小企業(yè)存在技術力量弱、資金短缺、領導信息化意識弱等特點，在很多的新技術、新方法推廣前，政府部門引導非常重要。我國政府對企業(yè)信息化高度重視， “以信息化帶動工業(yè)化”是我國建立新型和諧經濟的戰(zhàn)略方針。要強化信息化領導機構的指導、服務和監(jiān)督職能，確保信息化戰(zhàn)略的有效實施，降低社會信息化的總成本，增強知識、增強信息化產業(yè)在經濟發(fā)展中的比例，促進社會自主創(chuàng)新。</p><p>&

48、lt;b>　?。?增強管理</b></p><p>　　一方面提供相應的扶持措施，積極推動社會信息化進程。另一方面，應當及時制定適當的規(guī)范制定，打擊和杜絕少數企業(yè)和個人損人利己的行為?？梢栽O立統(tǒng)一的管理部門，這樣做既降低企業(yè)信息化的實施風險同時也規(guī)范了ERP市場的競爭機制、凈化了市場環(huán)境。</p><p><b>　　二、企業(yè)高層的重視</b><

49、;/p><p>　　一個企業(yè)的ERP能否實施成功，最重要的是看企業(yè)領導是否重視，尤其是企業(yè)的領導者是否重視。只有領導重視了，其推廣應用才能深入下去；只有深入應用，才能不斷提出新的更深入的應用需求；通過不斷的深入應用，提高了全體應用人員的應用水平，從應用中體會到計算機所帶來的種種進步，從而提高了全體應用人員的積極性和創(chuàng)造性，并反作用于應用，使應用進一步深入；如此不斷良性循環(huán)，最終形成一個整體應用水平較高的實實在在使用的

50、系統(tǒng)。</p><p>　　作為企業(yè)信息化管理的工具，ERP系統(tǒng)可以使企業(yè)中從高層領導到一般員工的每個人都能把工作做得更好。但是，必須強調，ERP系統(tǒng)不是一個單純的計算機系統(tǒng)，而是一個以計算機為工具的人的系統(tǒng)。在這一點上，人的作用如何強調都不會過份。要使ERP系統(tǒng)真正有效地發(fā)揮作用，必須涉及到人的認識的轉變。這里不但涉及到對產品質量、數據質量的認識轉變，更涉及到人的工作習慣和方式的轉變：要學會并習慣于使用工具來進

51、行管理，而不再是憑感覺和經驗。</p><p><b>　　三、加強基礎管理</b></p><p>　　企業(yè)信息化，特別是ERP項目的成功實施，首先就要強調企業(yè)的基礎管理。因為ERP項目的實施，就是利用技術手段將先進的企業(yè)管理思想融入企業(yè)經營管理中，而在這個過程中要實現財務、物流、流程控制、成本核算、客戶關系、供應鏈銜接等環(huán)節(jié)的科學管理，以及實現各種量化指標，就必須

52、夯實企業(yè)的基礎管理。只有這樣才能利用ERP系統(tǒng)，最大限度地調配企業(yè)內外資源，真正實現管理創(chuàng)新。</p><p><b>　　第二節(jié) 規(guī)劃實施</b></p><p>　　一、企業(yè)信息化需求分析</p><p>　　該項工作是重點工作，通常要花去相當大的精力。系統(tǒng)功能需求分析是指企業(yè)徹底分析生產制造、市場營銷、財務管理、人力資源管理等各環(huán)節(jié)的管

53、理特點和系統(tǒng)功能需求，主要針對現行體制中的不足及所需的信息，制定出本企業(yè)的系統(tǒng)功能需求方案報告，以便開發(fā)。</p><p>　　企業(yè)在準備應用ERP系統(tǒng)之前，還需要理智地進行立項分析：</p><p>　?。?企業(yè)信息化是不是到了該應用ERP系統(tǒng)的階段？</p><p>　?。?企業(yè)當前最迫切需要解決的問題是什么，ERP系統(tǒng)是否能夠解決？</p>&l

54、t;p>　　３.ERP系統(tǒng)的投資回報率或投資效益的分析？</p><p>　　４.在財力上企業(yè)能不能支持ERP的實施？</p><p>　?。?上ERP的目的所在，到底為什么，系統(tǒng)到底能夠解決哪些問題和達到哪些目標？</p><p>　?。?基礎管理工作有沒有理順或準備在上ERP之前讓咨詢公司幫助理順、人員的素質夠不夠高？</p><p&g

55、t;　　從而做出是否上ERP項目的正確決策。</p><p><b>　　二、可行性論證</b></p><p>　　企業(yè)實施ERP，需要從多個方面考慮：</p><p>　?。?決策層意見是否統(tǒng)一、基礎數據是否齊備、企業(yè)是否主動應變、是否有充足的資金投入、目標是否明確、范圍是否清晰、項目人員是否有足夠的時間和精力投入、考核指標是否正確、是否真

56、正理解ERP的思想等等，都會直接影響實施的效果。</p><p>　?。?軟件是否具有所需的功能、是否針對不同行業(yè)有相應的行業(yè)版本、服務商是否有足夠的經驗、供應商是否有良好的商業(yè)信譽、供應商能否投入足夠的人員、供應商是否有成功案例、供應商自身的實力等等，也是企業(yè)需要逐一了解的。</p><p>　?。?在系統(tǒng)功能分析的基礎上結合企業(yè)的規(guī)模及管理現狀，合理地確定ERP項目所需的人員和資金，并

57、作出相應的預算報告，預算系統(tǒng)所需的人力、物力。</p><p>　　４.制定包括企業(yè)價值鏈的構造、供應鏈、產業(yè)鏈的整合戰(zhàn)略，以及企業(yè)信息化的戰(zhàn)略步驟、策略。</p><p>　　從而開始進行全面的實施規(guī)劃。</p><p><b>　　三、總體規(guī)劃</b></p><p>　　根據“效益驅動、總體規(guī)劃、分步實施、重點突破

58、”的原則，在實施信息化建設的過程中，不能貪大求全、不能“一口氣吃個胖子”，對每個階段和每項內容方面最大限度的達到實施與應用緊密結合，應用與需求保持一致，實現并滿足需求取得效益。把ＥＲＰ工程劃分為幾個階段來實現，本著有限階段目標，重點實施，不斷鞏固的原則，每完成一個子系統(tǒng)，都要進行嚴格的測試和驗收，保證階段性實施效果。</p><p>　　不管做什么事都要有明確、量化的目標。ERP在有些企業(yè)應用之所以未能取得預期效

59、果，其中一個很重要的原因就是應用目標過于定性、空泛，難以具體實施和控制。ERP應用目標的主要內容應是企業(yè)通過ERP應用，促使企業(yè)在生產經營管理方面有哪些改進、提高和創(chuàng)新。應用目標一旦制定后，必須按期、按質實現，同時該目標也將作為企業(yè)ERP應用績效評價的重要依據。 對于中小企業(yè)信息化項目的實施來說，最重要的事情就是做好認真仔細的需求分析：要明確企業(yè)是否具備上ERP的條件？企業(yè)在資金、人才和管理方面有多少困難？企業(yè)應該在什么時機上ERP？等

60、等。企業(yè)信息化應該遵循在企業(yè)經營目標的原則下，先做戰(zhàn)略性的數據規(guī)劃；再根據企業(yè)的核心業(yè)務和主導流程，建立主題數據庫；然后在此基礎上，再開發(fā)出具體的業(yè)務處理系統(tǒng)。</p><p><b>　　第三節(jié)　量體裁衣</b></p><p>　　中小企業(yè)在進行ERP建設時和人們穿衣服一樣，需要中小企業(yè)對比自己的實際情況“量體裁衣”。</p><p>　　

61、一、開發(fā)適合中小企業(yè)發(fā)展的ERP軟件</p><p>　　一般來說，中小企業(yè)的管理水平普遍不高，但是，目前市場上流行的企業(yè)管理軟件大多數是針對大企業(yè)設計的，價格高，管理模式也未必適用中小企業(yè)，因此，信息技術在中小企業(yè)的推廣普及進程相對緩慢，中小企業(yè)對信息技術的利用水平也普遍較低。針對中小企業(yè)市場的ＥＲＰ軟件應該在功能、性能、易用性、靈活性和可擴展性等方面作更大幅度的改進，從而降低實施成本，幫助企業(yè)克服資金、人員和

62、管理等方面的制約，并在設計理念上尋求突破，把ＥＲＰ的門檻降下來，貼近本地企業(yè)的實際需要。只有這樣，ERP的才能走入中小企業(yè)，進而發(fā)展開來形成一股不可抵擋的力量。</p><p>　　二、根據企業(yè)的差異選擇合適的ERP軟件</p><p><b>　?。ㄒ唬┓掀髽I(yè)特色</b></p><p>　?。?中小型企業(yè)ERP需求與大型企業(yè)無本質區(qū)別&l

63、t;/p><p>　　中小企業(yè)中實施ERP也要做到“麻雀雖小，五臟俱全”，都必須涉及采購、銷售、制造生產、財務會計、人事和組織等諸多方面，只是在管理層次、管理流程上可能簡單些。中小型企業(yè)ERP同樣需要全面集成和協同。從各個部門級的信息系統(tǒng)開始，將它們有機地整合起來，構成一個企業(yè)的信息系統(tǒng)，最終實現整體運營活動的全面集成和協同。</p><p>　　２.中小企業(yè)上ERP要求實施周期更短，見效迅速

64、</p><p>　　一般來講中小企業(yè)的規(guī)模比較小，資金有限，很多企業(yè)有了資金常常用在產品銷售、增加新的產品、公關等方面。一旦將資金投入信息化建設，也希望短時間內獲得回報。如果中小型企業(yè)實施ERP的時間周期偏長對于中小型企業(yè)來講是不能承受的。根據調查的結果，中小型企業(yè)全套ERP的實施一般不應超過三個月。</p><p>　　３.中小企業(yè)ERP要求更強的易用性</p><

65、p>　　由于中小企業(yè)沒有太多甚至根本沒有專業(yè)的計算機技術人才，因此針對中小企業(yè)的管理類產品必須有更強的易用性，軟件要易學易用。同時，由于中小型企業(yè)處于成長階段，變化快，要求管理軟件除去操作方便，易學易懂，還要有很大的柔性，能靈活適應需求。</p><p>　?。?中小型企業(yè)ERP必須適應中國成長性企業(yè)的發(fā)展特點</p><p>　　我國中小型企業(yè)正處于發(fā)展階段因此軟件要有層次性，由低

66、到高不斷滿足企業(yè)信息化需求；要有系統(tǒng)性，滿足信息化需求由點到面；要有靈活性，即滿足信息化需求的不規(guī)則變動；同時還要有個性化，滿足企業(yè)信息化需求的特殊性。</p><p>　?。ǘ┳⒅仄髽I(yè)的差異化</p><p>　　不同行業(yè)的ERP軟件所需要的功能和重點不完全一樣，在同一行業(yè)不同所有制、不同地區(qū)、甚至不同的企業(yè)領導對ERP軟件的要求也可能不一樣。盡管ERP軟件可以在用戶現場進行二次開發(fā)和

67、界面?zhèn)€性化定制，但如果應用目標、數據結構都要改動，會比較困難，那樣不僅增加了實施的難度和成本，還會造成實施拖延甚至失敗。解決這一矛盾要從多方著手。調查和分析應用需求時，要把可能發(fā)生的變化和功能擴展盡量考慮充分。另外，從軟件技術上下工夫，綜合運用各種先進技術滿足不同行業(yè)不同層次企業(yè)的信息化需求。</p><p>　?。ㄈ┕?jié)約成本量力而行</p><p>　　對中小型企業(yè)來說，資金更為緊張，

68、抽出不需要的開支來彌補更需要的地方，俗話說：“好鋼用到刀刃上”量花最少的資金來達到最好的效果。</p><p>　　因此，在進行ERP實施中，要求服務廠商有強大的服務能力，幫助企業(yè)從業(yè)務、管理、經營等不同層面進行企業(yè)管理診斷、業(yè)務流程重組等。同時，縮短實施周期，保證基本實施服務的質量，從而提高應用的成功率。盡量避免出現矮子穿大號衣服的尷尬現象。</p><p>　　綜上所述，相對于實施信息

69、化較早的西方國家而言，我國企業(yè)在此道路之上尚處于起步階段，無論是從實施ERP的企業(yè)對ERP的理解和認識而言，還是從ERP軟件的開發(fā)商和銷售商對公司經營和市場的掌控來說，我國ERP的實施現狀都和理想化的遠景目標存在著很大的差距。這就需要我們對今天ERP的實施現狀進行深刻的思索和分析，在業(yè)已呈現在我們面前的成功和失敗當中，汲取經驗、發(fā)現不足。從多個方面，分別找到完善的方法和途徑，用更為有效的ERP來推動企業(yè)信息化的發(fā)展、推動國家信息化的發(fā)展

70、。</p><p>　　我國中小企業(yè)實施ERP存在資金較少，信息人才匱乏，管理基礎薄弱，選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的ERP系統(tǒng)能夠為企業(yè)的發(fā)展插上騰飛的雙翼，實施ERP是企業(yè)實現信息化管理的必然要求大勢所趨，是目前經濟發(fā)展的潮流。</p><p>　　最后，我由衷地感謝關懷、教誨、幫助、支持和鼓勵我完成大學學業(yè)的老師、朋友，還有百忙之中抽時間進行評議和參與本人論文審閱的各位老師表示感謝：你們辛苦

71、了！</p><p>　　三年來的朝夕相伴諄諄教導讓我受益良多，在這臨近畢業(yè)離校的最后時刻有許多的不舍，也有許多的遺憾，但時間不容我們有片刻的松懈，不斷地在督促我們這些即將離開母校的學子們：努力工作，不負親人師友的囑托全力打造自己的未來！</p><p>　　“一日為師終身為師”，在以后的人生道路上我會秉承良師的教誨，不懈努力不辜負良師的教導和大學三年來的學習。同時也祝愿曾經和我在一起共同

72、學習的各位同學，愿你們事業(yè)有成，前程似錦！</p><p>　　芃芇蠆螀腿莆螂羆肅蒞蒁螈羈蒞薃羄荿莄螆袇芅莃袈肂膁莂薈裊肇莁蝕肀羃莀螂袃節(jié)葿蒂聿膈葿薄袂肄蒈螇肇肀蕆衿羀荿蒆蕿螃芅蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂薃薅蝿芁薂蚇羅膇薁袀螈膃薀蕿肅聿蕿螞袆莈薈螄肁芄薇袆襖膀薇薆肀肆芃蚈袂羂節(jié)螁肈芀芁蒀袁芆芁蚃膆膂芀螅罿肈艿袇螂莇羋薇羇芃芇蠆螀腿莆螂羆肅蒞蒁螈羈蒞薃羄荿莄螆袇芅莃袈肂膁莂薈裊肇莁蝕肀羃莀螂袃節(jié)葿蒂聿膈葿薄袂肄蒈螇肇

73、肀蕆衿羀荿蒆蕿螃芅蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂薃薅蝿芁薂蚇羅膇薁袀螈膃薀蕿肅聿蕿螞袆莈薈螄肁芄薇袆襖膀薇薆肀肆芃蚈袂羂節(jié)螁肈芀芁蒀袁芆芁蚃膆膂芀螅罿肈艿袇螂莇羋薇羇芃芇蠆螀腿莆螂羆肅蒞蒁螈羈蒞薃羄荿莄螆袇芅莃袈肂膁莂薈裊肇莁蝕肀羃莀螂袃節(jié)葿蒂聿膈葿薄袂肄蒈螇肇肀蕆衿羀荿蒆蕿螃芅蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂薃薅蝿芁薂蚇羅膇薁袀螈膃薀蕿肅聿蕿螞袆莈薈螄肁芄薇袆襖膀薇薆肀肆芃蚈袂羂節(jié)螁肈芀芁蒀袁芆芁蚃膆膂芀螅罿肈艿袇螂莇羋薇羇芃芇蠆螀腿莆螂羆肅蒞蒁螈