德陽電業(yè)局營銷數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設方案研究.pdf

1、全國各行各業(yè)以客戶為中心的市場化運轉(zhuǎn)模式早已拉開序幕,與電力企業(yè)特性極為類似的電信、金融行業(yè)的經(jīng)驗表明,建設以數(shù)據(jù)集中為特點的主營業(yè)務處理系統(tǒng)和基于該系統(tǒng)的客戶服務功能的擴充,將極大地拓展企業(yè)的業(yè)務范圍、提高業(yè)務處理和客戶服務能力,是主營業(yè)務統(tǒng)一核算、客戶群巨大的特大型企業(yè)的必然選擇。電力系統(tǒng)該項工作正在孵化過程中。隨著營銷業(yè)務計算機管理的逐步深入,營銷管理的電子數(shù)據(jù)逐漸積累,各供電局形成了許多本地營銷數(shù)據(jù),為了深度發(fā)掘其中的規(guī)律,提煉

2、出管理要素,實現(xiàn)領導輔助決策數(shù)字化、數(shù)據(jù)化。迫切需要集中現(xiàn)有的所有營銷數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)析取,建立數(shù)據(jù)倉庫,利用OLAP技術對營銷主題進行時效性很強的分析,利用數(shù)據(jù)挖掘技術發(fā)掘海量營銷數(shù)據(jù)中的營銷業(yè)務發(fā)展規(guī)律,獲得諸如負荷預測、本地區(qū)發(fā)展預測等重要信息,輔助領導決策。
　　本課題主要研究德陽電業(yè)局營銷數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)。本文首先分析了德陽電業(yè)局營銷業(yè)務管理的現(xiàn)狀,然后針對營銷管理的特點以及現(xiàn)有管理中的不足,進行了深入細致的需求分

3、析,確定了系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。通過對各種數(shù)據(jù)庫的比較,最終以Sybase數(shù)據(jù)庫為平臺進行設計,對德陽電業(yè)局下屬的五個分局的營銷數(shù)據(jù)庫進行電業(yè)局集中,建立德陽電業(yè)局營銷數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。建設德陽電業(yè)局通用數(shù)據(jù)庫,采用“通用接口管理子系統(tǒng)”實現(xiàn)營銷相關的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互,建設德陽電業(yè)局帳務管理和銀電聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng),實現(xiàn)全電業(yè)局的帳務統(tǒng)一管理、收費方式統(tǒng)一管理的要求,該系統(tǒng)在供電局和電業(yè)局采用權(quán)限管理分割各自的功能,建設基于“通用庫”的通用接口管理子