LZNS銀行公司類業(yè)務(wù)營銷一體化管理方案設(shè)計.pdf

1、隨著外資銀行的進(jìn)入和股份制銀行的興起,商業(yè)銀行業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈化?？蛻艚鹑谛枨蟮亩鄻踊彩沟勉y行業(yè)務(wù)日趨多元化,進(jìn)一步加劇國內(nèi)金融市場的競爭。由此,客戶關(guān)系的維護(hù)及自身產(chǎn)品、服務(wù)的營銷成為競爭的關(guān)鍵因素,發(fā)展和創(chuàng)新營銷理念則成為關(guān)鍵中的關(guān)鍵。從商業(yè)銀行管理者的角度,考慮將各類營銷手段進(jìn)行整合,塑造銀行自身的品牌效應(yīng),是比較具有理論和現(xiàn)實意義的研究課題。
　　公司類客戶是LZNS銀行的主要客戶的組成部分,公司類業(yè)務(wù)系該銀行的最主要的

2、收入來源之一,也是通過交叉銷售促進(jìn)電子銀行、公司類存款、匯兌結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大載體和營銷渠道。本文旨在研究在公司貸款業(yè)務(wù)辦理過程中,如何為本行的營銷決策者提供更迅速準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息;如何及時發(fā)現(xiàn)有價值的公司類客戶,并對其實施有效控制,避免客戶資源的流失;如何及時發(fā)現(xiàn)有潛在發(fā)展?jié)摿Φ墓绢惪蛻?并對其采取相應(yīng)營銷手段。
　　本文通過對“LZNS銀行公司類業(yè)務(wù)營銷一體化管理方案”的研究設(shè)計,借助于IT等電子化手段,弱化“個人”在企業(yè)市場

3、拓展和客戶關(guān)系維護(hù)的影響力,強(qiáng)化“制度”在公司類客戶關(guān)系維護(hù)中的作用。并以貸款為基準(zhǔn),拉動其他各項公司類業(yè)務(wù)的營銷。文章首先分析了LZNS銀行公司類業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,列明其公司類業(yè)務(wù)的競爭力及營銷過程中的主要問題。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合LZ地區(qū)金融需求現(xiàn)狀,根據(jù)綜合營銷理論、針對性營銷理論、客戶分層理論等相應(yīng)營銷理論找出對應(yīng)的解決策略,從公司類業(yè)務(wù)營銷一體化管理設(shè)計原則、設(shè)計目標(biāo)、整體設(shè)計和具體設(shè)計四個部分來詳細(xì)闡述其管理方案的設(shè)計,形成完整的營銷