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文檔簡介
1、隨著客戶需求的個性化和多樣化發(fā)展,公司現(xiàn)有的產(chǎn)品配置方案與客戶日益變化的需求之間的矛盾也越來越深,根據(jù)客戶需求更新公司的產(chǎn)品配置方案是現(xiàn)代化公司必須要考慮的問題。但客戶需求是動態(tài)變化的,必須要有相對應的動態(tài)產(chǎn)品配置規(guī)則來對電梯產(chǎn)品的配置過程進行指導。本文通過對客戶需求動態(tài)映射轉(zhuǎn)換的分析,首先提出了基于變精度粗糙集的電梯產(chǎn)品配置規(guī)則動態(tài)增量式更新技術(shù),自動更新電梯產(chǎn)品的配置規(guī)則知識庫,然后根據(jù)客戶滿意度理論對電梯產(chǎn)品的配置方案進行多指標模
2、糊優(yōu)選,最后在上述理論的支持下,開發(fā)了電梯產(chǎn)品方案生成及優(yōu)選系統(tǒng)。
全文的組織結(jié)構(gòu)如下:
第一章首先以典型的配置產(chǎn)品一電梯為例展開說明,分析了產(chǎn)品配置與方案優(yōu)選的特點和研究現(xiàn)狀,然后提出了產(chǎn)品配置規(guī)則動態(tài)增量式更新與方案多指標優(yōu)選技術(shù),為文章后續(xù)章節(jié)奠定了基礎(chǔ),最后給出了本文的研究背景、內(nèi)容及組織框架。
第二章首先介紹了客戶需求與產(chǎn)品配置規(guī)則的關(guān)系與信息表達形式,分析了客戶需求的變化對電梯產(chǎn)品配
3、置規(guī)則的影響,然后基于質(zhì)量功能配置提出了電梯產(chǎn)品客戶需求的動態(tài)映射轉(zhuǎn)換方法,最后以KLK1系列乘客電梯為例對上述理論的可行性進行了驗證。
第三章提出了基于變精度粗糙集的電梯產(chǎn)品配置規(guī)則動態(tài)增量式更新技術(shù)。首先介紹了電梯產(chǎn)品配置規(guī)則的相關(guān)知識,然后提出了變精度粗糙集的配置規(guī)則抽取技術(shù),在此基礎(chǔ)上對電梯產(chǎn)品的配置規(guī)則進行了動態(tài)增量式更新,并給出了配置規(guī)則動態(tài)更新流程。
第四章主要是對電梯產(chǎn)品的配置方案進行優(yōu)選,首
4、先根據(jù)客戶滿意度知識,給出了滿意度調(diào)查的流程及評價指標,然后基于滿意度評價指標建立了電梯產(chǎn)品多指標模糊優(yōu)選模型,最后以KLK1系列電梯產(chǎn)品為例,對新產(chǎn)生的配置方案進行了優(yōu)選,同時也證明了重建的配置規(guī)則是正確有效的。
第五章結(jié)合實際應用項目,開發(fā)了電梯產(chǎn)品方案生成及優(yōu)選系統(tǒng),并在江蘇某電梯企業(yè)中得到實際應用,進一步證明了作者所提出的理論方法的正確性和可行性。
第六章總結(jié)了本文的主要研究內(nèi)容和研究成果,指出了需要
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