網(wǎng)絡(luò)社區(qū)危機信息傳播與干預(yù)研究.pdf

1、在改革轉(zhuǎn)型和信息化雙力驅(qū)動下，當前我國特別容易爆發(fā)公共危機事件，可以說突發(fā)公共事件已成為我國現(xiàn)代社會的新標簽，如何應(yīng)對突發(fā)公共事件也成為考驗我國政府執(zhí)政能力的指標之一。從某種程度來說，突發(fā)公共事件的影響是由信息驅(qū)動的，突發(fā)公共事件的影響過程就是一個危機信息活動與演化的過程，因此危機管理的核心之一就是對危機信息的管理。
　　 鑒于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在危機信息傳播中發(fā)揮著越來越突出的平臺與渠道作用，我們有必要好好思考和進一步研究網(wǎng)絡(luò)情景下，尤

2、其是具有高互動性、組織性的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中危機信息傳播演化規(guī)律與機制，以及如何對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中危機信息的傳播進行科學的預(yù)警與有效的干預(yù)，從而有利于危機的控制和減少損失，有利于提高危機信息溝通的科學性、精準性和效果性。因此，本文研究內(nèi)容重點主要聚焦在以下三個問題上：
　　 一、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)有哪些結(jié)構(gòu)特征，這些結(jié)構(gòu)特征又是如何影響危機信息傳播與演化的?
　　 二、網(wǎng)絡(luò)用戶行為分析對于解釋網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中危機信息傳播和演化具有重要價值，如何結(jié)合網(wǎng)

3、民行為來研究網(wǎng)絡(luò)社區(qū)危機信息傳播呢?
　　 三、危機信息管理者什么時候、什么程度、以什么方式介入到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，對危機信息進行干預(yù)與調(diào)控呢?
　　 我們必須敏銳地意識到，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的結(jié)構(gòu)特征與人際交流網(wǎng)的不同，以致在這兩種介質(zhì)上的危機信息傳播規(guī)律也不盡相同，所以我們必須采取新的研究方法、新的研究視角，以有利于將其他觀點應(yīng)用于此分析框架，包括管理學、傳播學、社會網(wǎng)絡(luò)理論、行為科學以及復(fù)雜性科學等交叉學科的知識，宋探索在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中

4、危機信息傳播的普遍規(guī)律與干預(yù)機制。
　　 文章選擇網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來研究危機信息傳播與干預(yù)，首先對象就有一定的創(chuàng)新性，而且這也是一個急需研究的問題，具體來講，關(guān)于本文的創(chuàng)新，可從三個方面歸納：
　　 第一、研究了考慮網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和群體行為的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)危機信息傳播規(guī)律與機制。通過結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社區(qū)結(jié)構(gòu)、群體行為與心理認知規(guī)律，運用仿真與實證研究兩種方法，得到了傳播演化規(guī)律較為一致的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)危機信息傳播模型。通過研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)結(jié)構(gòu)與群體行為

5、直接影響著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)危機信息傳播。
　　 第二、提出了3F危機信息傳播流的概念模型，從信息流、影響流、干預(yù)流三個方面刻畫了危機信息在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中傳播的內(nèi)在機制與規(guī)律，而這些傳播機制與規(guī)律也直接關(guān)系到信息序列整體的發(fā)展趨勢和對危機信息干預(yù)策略的選擇。
　　 第三、提出了較為完整的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)危機信息傳播態(tài)勢計量體系與干預(yù)觸發(fā)模型，研究發(fā)現(xiàn)危機信息傳播的不同發(fā)展階段呈現(xiàn)出某種意義上的同質(zhì)性，如果將這種特征看作傳播演化系統(tǒng)的慣性，慣性