中國商業(yè)銀行企業(yè)文化測量研究.pdf

1、企業(yè)文化在組織中的作用已經(jīng)被廣泛認同，不同領(lǐng)域的企業(yè)都試圖通過塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化來完成和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。如何塑造良好的企業(yè)文化，最基本的工作是通過進行企業(yè)文化的測度進而了解本企業(yè)的文化。中國商業(yè)銀行在歷史不斷變遷改革中，企業(yè)文化起到不可替代的作用，其構(gòu)成了中國商業(yè)銀行核心競爭力的關(guān)鍵要素。
　　企業(yè)文化的柔性與難以明確量化決定了文化建設(shè)是個動態(tài)、復(fù)雜的過程，在中國商業(yè)銀行進行企業(yè)文化建設(shè)管理過程中，應(yīng)該先對現(xiàn)有企業(yè)文化進行定期測量、

2、診斷和評價，進而便于更準確了解本企業(yè)的文化現(xiàn)狀并掌握構(gòu)成企業(yè)文化的要素對業(yè)績的影響。通過對本企業(yè)文化現(xiàn)狀的了解分析比較出與全行業(yè)的差異，為企業(yè)文化的創(chuàng)新、變革提供發(fā)展方向。
　　本文對中國商業(yè)銀行企業(yè)文化進行研究，先是從兩個方面對文獻進行梳理，一方面是國內(nèi)外企業(yè)文化測量理論文獻，另一方面是我國商業(yè)銀行不同時期所特有的企業(yè)文化特征，在此基礎(chǔ)上進行文化測量模型的設(shè)計和驗證。然后在理論研究的基礎(chǔ)上，對構(gòu)成中國商業(yè)銀行企業(yè)文化的主要要素與

3、經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系進行文化測量的實證研究。在實證研究的過程中，首先對中國商業(yè)銀行的企業(yè)文化特點進行了分析，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合沙因(Schein)教授對企業(yè)文化進行的定性研究方法，對丹尼森(Denison)OCQ量表進行了調(diào)整修正，最后提取出中國商業(yè)銀行企業(yè)文化的八個因子，形成了中國商業(yè)銀行企業(yè)文化的測量模型，并設(shè)計了相關(guān)量表。其次，進行數(shù)據(jù)收集并對量表中收集回的數(shù)據(jù)進行描述性分析、因子分析及相關(guān)性分析，通過以上分析來揭示文化因子之間的內(nèi)在聯(lián)系

4、。接下來利用回歸分析得出八個因子對經(jīng)營業(yè)績指標的線性函數(shù)，也就是構(gòu)成企業(yè)文化的要素與經(jīng)營業(yè)績指標之間的關(guān)系。最后，在深入分析總結(jié)了中國銀行昆明分行最近幾年的企業(yè)文化測量與企業(yè)文化建設(shè)實際的基礎(chǔ)上，探討中國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的路徑。企業(yè)文化的測量，最主要的工作是按本企業(yè)文化內(nèi)容建立起用于測量企業(yè)文化各個要素發(fā)展現(xiàn)狀和認同程度的一套完善評價指標體系，以此對企業(yè)文化現(xiàn)狀進行綜合系統(tǒng)評估并取得量化結(jié)果。使銀行更清晰的把握企業(yè)文化發(fā)展情況和對本