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文檔簡介
1、伴隨著近年來中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,連鎖經(jīng)營涉及的范圍滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,作為任何此類項(xiàng)目的初期工作,設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理是不可或缺的,這對設(shè)計(jì)工程公司的設(shè)計(jì)及項(xiàng)目管理工作提出了新的要求,同時(shí)也提供了發(fā)展的機(jī)遇。
結(jié)合本公司在成立之初以及在中國大陸發(fā)展壯大的經(jīng)歷,是一個(gè)伴隨著服務(wù)對象業(yè)務(wù)的拓展而不斷壯大自身的過程。公司由三個(gè)英國人于上世紀(jì)九十年代初創(chuàng)立于香港,隨著中國的改革開放,外資企業(yè)和機(jī)構(gòu)在華開始設(shè)立辦事處、合資公司和獨(dú)資公司
2、,公司的業(yè)務(wù)也跟隨客戶從香港延伸到中國大陸諸如北京、上海和廣州等一線城市。經(jīng)過數(shù)年的演變,這些外資企業(yè)(如摩托羅拉、西門子、ABB等)的發(fā)展逐漸從中國的一線城市滲透到二線、三線城市,公司的業(yè)務(wù)也相應(yīng)得到了發(fā)展和延伸,而且公司培養(yǎng)了能夠適應(yīng)外資企業(yè)基于品牌建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)流程管理體系,公司依托這一體系實(shí)現(xiàn)了近六成的重復(fù)顧客率。但是隨著外資企業(yè)本土化的不斷深入以及部分企業(yè)自身發(fā)展,存在此類項(xiàng)目越做越小、標(biāo)準(zhǔn)越做越低的情況和趨勢,出現(xiàn)了公司原
3、本的優(yōu)質(zhì)客戶變成雞肋的現(xiàn)象。
隨著中國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)不斷的發(fā)展和成熟以及對外開放領(lǐng)域的拓展,外資從集中于生產(chǎn)型產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展、滲透到商業(yè)和服務(wù)業(yè)等消費(fèi)類領(lǐng)域,而且這一輪的變化帶有鮮明的特點(diǎn):項(xiàng)目規(guī)模越來越大、標(biāo)準(zhǔn)越做越高,基本上實(shí)現(xiàn)了與國際同步,甚至在部分指標(biāo)的超越,包括諸如星巴克、H&M、洲際酒店等一大批有代表性的國際連鎖巨頭。此類公司在華的經(jīng)營狀況和發(fā)展速度已占據(jù)其全球的前茅甚至榜首,這就進(jìn)一步刺激了它們在華的投資及發(fā)展,而
4、且不論是從數(shù)量還是品質(zhì)上都有較長期的成長。公司正是抓住這一歷史機(jī)遇,從2008年至今開始配合H&M在華的業(yè)務(wù)發(fā)展,完成和正在進(jìn)行中的項(xiàng)目近五十家門店建設(shè),涉及到的城市從北京、上海到成都、武漢,直至大慶、濰坊等。在此我將以H&M在中國市場的拓展為案例,運(yùn)用五力模型和平衡計(jì)分卡系統(tǒng)研究BDM公司運(yùn)用在之前運(yùn)作中積累的經(jīng)驗(yàn),在高度標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上不斷適應(yīng)諸如環(huán)保、健康、可持續(xù)發(fā)展(EHS體系)等新的挑戰(zhàn),在這一共生過程中不斷成熟自身建設(shè)以適應(yīng)當(dāng)
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