萊陽中心醫(yī)院營銷策略研究.pdf

1、醫(yī)院市場營銷，就是指醫(yī)療單位充分了解患者或亞健康人群的愿望、需求，采取一定的服務(wù)項(xiàng)目、合理的價(jià)格、完善的過程，為他們提供滿意服務(wù)的過程。隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立及醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化，醫(yī)療市場的競爭日趨激烈，每家醫(yī)院必須牢固樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的經(jīng)營理念，通過提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量等方式來做好營銷，謀求發(fā)展。因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)樹立營銷理念，掌握營銷策略，不斷調(diào)整醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)項(xiàng)目和服務(wù)模式，以適應(yīng)市場不斷

2、變化的需求，醫(yī)院才會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì)，才能使醫(yī)院核心競爭力得以持續(xù)提升，才會(huì)不斷獲得成功。
　　本文研究了品牌戰(zhàn)略及營銷理論，調(diào)查了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生行業(yè)市場的現(xiàn)狀，結(jié)合醫(yī)療服務(wù)特點(diǎn)，分析了萊陽中心醫(yī)院內(nèi)外部競爭等因素。外部環(huán)境包括外部競爭對手現(xiàn)狀、潛在進(jìn)入者的威脅及當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)濟(jì)狀況和就醫(yī)觀念；內(nèi)部環(huán)境包括醫(yī)院人員、設(shè)備和經(jīng)營現(xiàn)狀，以及醫(yī)院目前在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)過程中存在的問題。在此的基礎(chǔ)上對萊陽市醫(yī)療服務(wù)市場進(jìn)行了劃分，醫(yī)院應(yīng)該