個性化流程用戶需求的獲取與形式化研究.pdf

1、計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展正逐漸改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞剑W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)滲入到了人們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€角落。網(wǎng)絡(luò)的便利吸引了形形色色，各種層次，各種水平，各種需求的人來在網(wǎng)絡(luò)上進行日常生活和工作。那么網(wǎng)絡(luò)上運行得應(yīng)用程序如何獲取用戶的個性化需求就面臨著巨大的挑戰(zhàn)。不同的用戶群體，不用的用戶層次，甚至是同一用戶的不同次登陸使用，都會有不同的需求。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用如何根據(jù)用戶的喜好提供用戶看來更具有吸引力的交互就變得越來越重要了。在功能滿足要求的同時，

2、用戶會更傾向于那些提供了更好的交互界面，更智能的交互過程的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。這就要求網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)能夠足夠靈活的獲取不同用戶，用戶不同次登陸時的個性化需求信息，從而提供更符合用戶口味的服務(wù)功能。獲取用戶的個性化需求，根據(jù)個性化需求提供個性化服務(wù)是當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用面臨的巨大挑戰(zhàn)。誰能夠在這個問題上提供更好的解決方案，誰就能更容易得占據(jù)競爭中的優(yōu)勢地位。對于用戶的個性化需求的挖掘和分析在人機交互和數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域有一定的研究，但是獲取用戶的個性化需求問題在

3、流程流域研究比較少。為了解決用戶個性化需求的獲取問題，我們做了深入研究，提供了一個更優(yōu)的解決方案。同時為了方便根據(jù)用戶的個性化需求進行處理，我們還研究了對獲取的用戶需求的形式化處理問題。我們提出的這個用戶個性化需求的處理模型稱為MGFPU(Model for Gathering and FormalizingPersonalized User’s Requirements)。 MGFPU可以根據(jù)用戶的個性化信息自動生成界面，并根

4、據(jù)用戶的需求對用戶個性化信息進行形式化，產(chǎn)生出系統(tǒng)可以識別的XML格式的需求文件，以供大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)使用。該模型可以根據(jù)用戶的個性化信息提供足夠友好的，足夠智能的交互界面和交互過程給用戶，從而使應(yīng)用了MGFPU模型的系統(tǒng)更具有吸引力。 MGFPU模型已經(jīng)進行了驗證，并已經(jīng)在IPVita(虛擬旅游平臺)中進行了試用。應(yīng)用了本模型的IPVita的交互模塊可以自動生成界面，并對獲取的用戶的個性化需求進行形式化，形成一個規(guī)范的XML

5、格式的規(guī)范文件，以使后續(xù)的處理識別并進行處理。但是，本部分的研究中還存在許多問題需要繼續(xù)深入。 本文的主要意義和貢獻(xiàn)是： (1) 提出了一個用戶個性化需求獲取與形式化的元模型的體系結(jié)構(gòu)。因此本文的研究圍繞該模型的原理和實現(xiàn)展開，對其中的各個模塊的實現(xiàn)技術(shù)和關(guān)鍵算法進行了論述。算法滿足了交互工具的友好性和智能性的要求。該交互工具用于同用戶進行交互，獲取用戶需求，同時自動的對獲取的個性化的用戶需求進行規(guī)范、分析，以便后續(xù)的處