面向用戶需求的網(wǎng)絡個性化信息服務模式研究.pdf

1、傳統(tǒng)的信息服務模式是一種被動的服務模式，已經(jīng)不能適應“信息爆炸”背景下的“信息過載”和“信息迷航”問題日益嚴重的這種形式。信息服務機構往往從自身的角度出發(fā)來為用戶提供服務。他們更多關注的是信息服務技術的發(fā)展及檢索技巧的變化，而從用戶的需求出發(fā)，為用戶提供個性化服務的理念還不成熟。因此，網(wǎng)絡個性化信息服務理念的引入，為工nternet信息服務與信息技術的發(fā)展提供了一個全新的思路，開拓了新的服務模式。個性化信息服務，它是基于用戶需求，通過用

2、戶定制、系統(tǒng)推薦和推送功能，為用戶提供個性化的信息服務，是網(wǎng)絡環(huán)境下信息服務向縱深發(fā)展的趨勢，也是未來信息服務的主流模式。 本文從用戶的需求分析入手，以信息服務的最終目標—用戶為視角，來探討網(wǎng)絡個性化信息服務的模式的變革與優(yōu)化。本文圍繞課題的研究步驟展開，主要包括六個部分。 第一部分：討論了網(wǎng)絡的飛速發(fā)展給信息服務帶來的深遠影響，由此提出網(wǎng)絡個性化信息服務研究的意義所在。另外在這一部分中對課題開展的背景進行了簡單的說明，

3、對個性化信息服務研究的現(xiàn)狀進行了簡要的分析。 第二部分：進行文獻調研，介紹了個性化信息服務的內(nèi)涵、個性化信息服務的特點。并對文獻觀點進行歸納總結，介紹了個性化信息服務的形式。 第三部分：對用戶的需求進行了分析，主要對網(wǎng)絡用戶進行了界定，然后對用戶需求的特點，內(nèi)容進行了分析，并以此作為個性化信息服務的出發(fā)點和歸宿。由此為在后續(xù)章節(jié)中提出基于用戶需求的網(wǎng)絡信息服務模式的變革與優(yōu)化奠定了基礎。 第四部分：介紹了個性化信

4、息服務的實現(xiàn)過程進而提出個性化信息服務系統(tǒng)的體系結構。 第五部分：介紹了實現(xiàn)個性化信息服務所需要的相關技術，包括用戶建模技術，Web數(shù)據(jù)挖掘技術，信息過濾技術，智能Agent技術，網(wǎng)格技術等。這些技術既是個性化信息服務得以實現(xiàn)的技術支撐，也是必要條件。 第六部分：在進行理論分析和技術學習的基礎上，通過對個性化信息服務的影響因素和存在問題的分析，圍繞用戶需求的特點和內(nèi)容，作者從幾個角度總結了網(wǎng)絡個性化信息服務的優(yōu)化模式，如