SLA參數(shù)管理在網絡動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)中的研究與實現(xiàn).pdf

1、服務等級協(xié)定(Service Level Agreement, SLA)是服務提供商和客戶雙方經協(xié)商而確定的關于服務質量等級的協(xié)議,是存在于服務提供商和客戶之間的一個合約(或者合約的一部分),是在服務品質、優(yōu)先權和責任義務等方面達成的共識,是一種電信服務評估標準。 本論文首先介紹了服務等級協(xié)定的基本概念和發(fā)展現(xiàn)狀。隨著通信技術的飛速發(fā)展和電信市場的逐步開放,服務提供商引入SLA來進行服務等級管理,并向客戶提提供多種不同服務質量等

2、級的服務,來滿足客戶不斷增長的需求和提高自身的競爭能力。 目前IP網絡正在以前所未有的速度擴張規(guī)模,不管是傳統(tǒng)的網絡業(yè)務還是新興的網絡業(yè)務都越來越多地轉移或架構到以IP為核心的互聯(lián)網上來。用戶特別是商業(yè)用戶對IP網絡提供的各種業(yè)務的服務質量也有了要求,因此,IP網絡中也引入了電信網絡中的SLA概念。 在IP網絡中進行SLA管理的關鍵在于SLA參數(shù)的管理。SLA參數(shù)管理的核心內容是對SLA參數(shù)的統(tǒng)一定義、說明,以及參數(shù)測量

3、、映射和評估。電信界和IP網絡界對SLA參數(shù)進行了大量的討論,但是到目前為止并沒有一致認可的標準對SLA參數(shù)進行規(guī)范。隨著網絡的不斷發(fā)展,服務質量參數(shù)還將更加多樣化,因此對SLA參數(shù)的研究顯得尤為重要。本論文對電信界和IP網絡界的各種網絡性能參數(shù)進行了具體的分析研究,通過對現(xiàn)有SLA參數(shù)的分析提煉,結合相關標準中六類參數(shù)模型和KPI/KQI這兩種參數(shù)分類模型,整理出一套SLA參數(shù)集,從不同方面說明IP網絡服務質量等級。 服務提供

4、商需要進行相關SLA參數(shù)的測量以說明網絡運營的服務質量。由于SLA參數(shù)無法直接獲得,需要進行SLA參數(shù)到可測網絡性能參數(shù)的映射。本論文說明了SLA網絡性能參數(shù)與SLA中的KPI之間的映射關系,針對選取的SLA參數(shù)集中的KPI設計各參數(shù)的映射方法并進行網絡服務質量評估。在映射和評估的過程中都采用了基于鏈路的方法,以作為端到端應用服務質量評估的基礎。 本論文提出了網絡動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)中實現(xiàn)SLA參數(shù)管理的設計方案,并具體實現(xiàn)了服務質量數(shù)

5、據(jù)的計算和分析。實驗系統(tǒng)在校園網絡中運行,能夠實時處理采集數(shù)據(jù)并顯示網絡服務質量態(tài)勢。滿足了設計需求,驗證了SLA參數(shù)管理方法的正確性和可行性。 最后,對本論文工作進行總結,提出了對網絡監(jiān)測系統(tǒng)中sLA參數(shù)管理進行進一步研究的一些看法。 本文研究的網絡監(jiān)測系統(tǒng)中SLA參數(shù)管理應用前景主要是在下一代網絡承載、控制和業(yè)務分離的趨勢下,實現(xiàn)NGN中承載層服務質量級別的監(jiān)測,從而來滿足上層業(yè)務的服務質量。 同時,本文所描