政務(wù)微信平臺信息服務(wù)應(yīng)用分析.pdf

1、近幾年互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和智能終端的普及改變了人們信息交換、獲取信息的方式，也為信息交換提供了一個便捷高效的環(huán)境。在這樣一個時代背景之下，微信這個移動即時通信平臺一經(jīng)推出就獲得了大批量的用戶，政府部門也相繼開設(shè)了政府微信公眾號，為大家發(fā)布新聞事件、時政要聞、提供政務(wù)服務(wù)與便民服務(wù)。但是政務(wù)微信平臺在提供信息服務(wù)的過程中仍然存在很多不足和有待解決和提高的方面，研究并提出能夠有效提高政務(wù)微信平臺信息服務(wù)水平的對策和辦法，有利于豐富和完善政務(wù)微信平臺

2、信息服務(wù)應(yīng)用的相關(guān)理論，是對目前國有關(guān)政務(wù)微信平臺的理論研究的良好補(bǔ)充。本文圍繞當(dāng)前政務(wù)微信的現(xiàn)狀、問題和改進(jìn)建議等幾個議題展開論述。首先，從政務(wù)微信誕生至今發(fā)展的形勢進(jìn)行了論述;其次選取了不同地區(qū)、不同功能的政務(wù)微信個案的應(yīng)用狀況分析，通過文本分析法比較了它們在內(nèi)容、形式、互動方面的特點(diǎn);然后通過市場調(diào)研發(fā)放問卷的形式，研究政務(wù)微信平臺的使用情況;最后，針對上述研究總結(jié)了目前政務(wù)微信在給用戶提供信息服務(wù)時出現(xiàn)的問題，并提出完善方法與建