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1、隨著第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)和技術(shù)的成熟,我國(guó)3G商用化指日可待。3G業(yè)務(wù)的成功開展需要強(qiáng)大的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(BOSS)的支持。綜合帳務(wù)系統(tǒng)作為BOSS系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)之一,其功能是否完善直接體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)管理水平。3G綜合帳務(wù)系統(tǒng)正向著有效提供個(gè)性化、多樣化的客戶服務(wù)方向發(fā)展。 現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展,出現(xiàn)了許多客戶個(gè)性化的統(tǒng)一帳單需求:不同客戶之間的關(guān)聯(lián)付費(fèi),集團(tuán)客戶帳單的分帳/合帳,都涉及到統(tǒng)一帳單的處理;面對(duì)3G業(yè)務(wù)的豐富性和不
2、確定性,如何更有效的對(duì)帳戶、帳單、帳目進(jìn)行統(tǒng)一管理,如何為客戶提供跨業(yè)務(wù)、跨帳戶的統(tǒng)一付費(fèi)帳單,這些都涉及到統(tǒng)一帳單的管理;如何建立靈活多變的付費(fèi)關(guān)系,以便為客戶提供便利、快捷的統(tǒng)一付費(fèi)帳單,都涉及到統(tǒng)一帳單的問題。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向已成為電信運(yùn)營(yíng)商提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要發(fā)展戰(zhàn)略?,F(xiàn)有的綜合帳務(wù)系統(tǒng)在統(tǒng)一帳單處理方面存在很多問題,難以滿足客戶的需求。因此,如何實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一帳單處理是電信運(yùn)營(yíng)商迫切需要解決的問題
3、。 本文正是在這種背景下,對(duì)3G綜合帳務(wù)系統(tǒng)中統(tǒng)一帳單處理的方法和策略進(jìn)行了探討和研究。 首先介紹了BOSS綜合帳務(wù)系統(tǒng)的功能,分析了3G對(duì)綜合帳務(wù)系統(tǒng)的影響; 其次,重點(diǎn)分析綜合帳務(wù)子系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)模型--“三戶模型”,并且給出了統(tǒng)一帳單處理的業(yè)務(wù)流程; 然后采用統(tǒng)一建模語言(UML)對(duì)統(tǒng)一帳單處理進(jìn)行需求分析、描述和可視化處理,采用逐層細(xì)化、逐步剖析的方法得出統(tǒng)一帳單處理的運(yùn)作流程和實(shí)體對(duì)象;
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