中國(guó)地方政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)案例研究.pdf

1、隨著社會(huì)輿論傳播媒介的多元化,群眾參與政治生活的熱情空前高漲,因此傳統(tǒng)的突發(fā)事件管理方法已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),如果還依靠隱瞞真相的方式與公眾對(duì)立,那么政府的危機(jī)管理必然要面對(duì)失敗的后果。一個(gè)忽視網(wǎng)絡(luò)輿論的重要性的政府最終將付出沉重代價(jià),這已經(jīng)被無(wú)數(shù)實(shí)踐案例所證明。如何提升我國(guó)地方政府應(yīng)對(duì)公眾的網(wǎng)絡(luò)輿論壓力的能力,在輿論危機(jī)管理中占據(jù)主動(dòng)權(quán),對(duì)于維護(hù)政府權(quán)威、塑造正面形象有著重要意義。
　　以此為出發(fā)點(diǎn),本文著重對(duì)政府網(wǎng)絡(luò)輿論

2、危機(jī)的特征及演化規(guī)律進(jìn)行深入分析和探討。通過(guò)對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)方面的研究成果進(jìn)行歸納,以危機(jī)管理及公共危機(jī)治理、政府公共職能、社會(huì)燃燒、社會(huì)認(rèn)知管理及信息傳播等傳統(tǒng)理論為基礎(chǔ),對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)進(jìn)行分析,并對(duì)政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的概念做出界定,即由公共事件或公眾人物引發(fā)的經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播擴(kuò)散、形成一定社會(huì)影響并為政府履行公共管理職能帶來(lái)沖擊和考驗(yàn)的事件。
　　本文以2007年至2012年較有知名度和影響力的政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)事件為例,通過(guò)列舉和