河南地方政府網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管研究.pdf

1、AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterHenanLocalGovernmentSupervisionofNetworkPublicOpinionByCHENHuanSupervisor：ProfLIBaozhenMasterofPublicAdministrationSchoolofPublicAdministrationMay，2014摘要隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)

2、時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)的影響己經(jīng)滲透到生活的各個(gè)方面。在這樣一種深刻的變革之中，網(wǎng)絡(luò)傳播的鮮明特點(diǎn)和規(guī)律對(duì)政府管理產(chǎn)生了巨大而深遠(yuǎn)的影響。目前隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入改革攻堅(jiān)期，各類矛盾和沖突逐步顯現(xiàn)，民眾的表達(dá)訴求大大增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢(shì)愈發(fā)復(fù)雜。但是，作為社會(huì)公共管理主體的地方政府在應(yīng)對(duì)、處置網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)往往處于被動(dòng)地位，準(zhǔn)備不充分、應(yīng)對(duì)不及時(shí)、處置不完善、引導(dǎo)不科學(xué)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害了社會(huì)穩(wěn)定和政府公信力。因此，正確認(rèn)識(shí)、把握網(wǎng)絡(luò)輿情，管

3、用、用好網(wǎng)絡(luò)輿情，進(jìn)而探討加強(qiáng)和改進(jìn)監(jiān)管工作的思路和舉措，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文選取河南省地方政府為研究對(duì)象，以新公共管理理論和治理理論為理論工具，首先對(duì)河南省地方政府網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管現(xiàn)狀進(jìn)行描述，明確當(dāng)了當(dāng)前的監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作開展方式和目前取得的成效；其次結(jié)合近年來(lái)河南省內(nèi)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情處置典型案例，對(duì)當(dāng)前監(jiān)管中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，指出處置效率不高、應(yīng)對(duì)方式失當(dāng)、政府與民眾缺乏溝通、日常監(jiān)測(cè)、引導(dǎo)與研究不足等四個(gè)方面的問(wèn)題，并就問(wèn)