互聯(lián)網時代我國地方政府網絡輿情應對現(xiàn)狀與策略研究.pdf

1、轉型時期的中國，社會矛盾錯綜復雜，網絡輿論瞬息萬變，隨著互聯(lián)網的發(fā)展和移動終端應用的普及，中國已經走進網民規(guī)模大躍進式的的發(fā)展時期，互聯(lián)網已經成為我國網民表達意愿、反映民情的主陣地。由互聯(lián)網興起而產生的網絡輿情正在影響著我國的政治、經濟、文化、民生等方方面面。
　　我國輿情研究起步晚，盡管我國各級政府，從中央到地方都采取了應對措施，但是對于各級地方政府而言，網絡輿情的應對能力有待提高，特別是近幾年，涉法、教育、醫(yī)療、房產等問題在網

2、上引發(fā)大量關注，在這些輿情中，很多輿情因為政府信息公開不夠及時，應對不夠有力，導致信息傳播嚴重走樣變形，無論政府此時如何辟謠，群眾都持懷疑態(tài)度，政府的局面非常尷尬?？梢?，一起負面輿情事件如果錯失應對時機，可能頃刻間“擊垮“政府公信力，形成突發(fā)性群體事件。因此，轉型時期的輿情研究對于各級政府而言尤為重要。
　　本文以我國當前網絡輿情現(xiàn)狀為出發(fā)點，通過文獻分析、比對分析、案例研究等方法，借鑒了傳播學、管理學的基礎知識，對我國轉型時期的

3、網絡輿情進行了探討。本文共分五章。第一章為緒論，介紹了研究背景和意義，詳細介紹了國內外研究理論。第二章介紹了網絡輿情的相關概念，包括輿情、網絡輿情、網絡輿情危機的概念內涵和各自特點。第三章介紹了我國政府網絡輿情應對現(xiàn)狀及成因，以及國外先進管理經驗的介紹，通過分析當前我國的社會環(huán)境和政府環(huán)境，并找出我國網絡輿情存在的問題以及原因。第四章通過兩個案例，一則為網絡輿情應對成功案例，另一則為網絡輿情應對失敗案例，通過案例分析探究政府在輿情應對方