競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程中的知識(shí)管理問題研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜和多變，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這種情況下，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到通過獲取有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中各種競(jìng)爭(zhēng)力量的情報(bào)和信息，企業(yè)才有可能靈活應(yīng)變競(jìng)爭(zhēng)變化，提前采取相應(yīng)措施，避開威脅，尋求新的發(fā)展機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這就是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)?？梢?，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。因此，如何獲得有效的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來支持企業(yè)決策已成為備受關(guān)注和急需解決的問題。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來而逐漸發(fā)展和壯大起來的知識(shí)管理理論與方法無疑是

2、支持企業(yè)有效競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的一個(gè)良策，知識(shí)管理的內(nèi)容之一就是將對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息作為知識(shí)來管理，以提升技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新的績(jī)效以及企業(yè)整體對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力。 本文探討了一種提高競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作效率和情報(bào)準(zhǔn)確率的途徑——將知識(shí)管理引入到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作過程中，研究了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程中的知識(shí)分類以及每類知識(shí)的特性，探討了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程中的知識(shí)管理活動(dòng)問題，并進(jìn)一步給出了在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程中實(shí)施知識(shí)管理的方法，最后通過實(shí)例分析說明了在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程中應(yīng)用嵌入式知

3、識(shí)推送技術(shù)是實(shí)施知識(shí)管理來提高競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作效率和情報(bào)準(zhǔn)確率的重要途徑。 本文主要完成了以下四個(gè)方面的工作： (1)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程中的知識(shí)分類、知識(shí)特性以及知識(shí)間的轉(zhuǎn)化問題研究。從兩個(gè)角度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程中的知識(shí)進(jìn)行分類，即按照競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程中知識(shí)的形態(tài)、與情報(bào)產(chǎn)品的相關(guān)性進(jìn)行分類，得出每一種知識(shí)的特性，進(jìn)而按照兩種不同分類方式分別給出了知識(shí)間轉(zhuǎn)化模型。這為企業(yè)提供了審視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程中的知識(shí)的不同視角，更利于識(shí)別各類知識(shí)并把握其

4、間的關(guān)系，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為易于人們理解和應(yīng)用的形式。 (2)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程中的知識(shí)管理問題分析。探討了知識(shí)管理活動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程的作用，給出了將知識(shí)管理引入企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程的分析模型，并對(duì)模型主要組成部分的功能進(jìn)行了說明。依據(jù)該模型，企業(yè)易于在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究中實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的共享和充分運(yùn)用。 (3)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程中實(shí)施知識(shí)管理的方法研究。介紹了一種既高效又有效的實(shí)施知識(shí)管理的方法——嵌入式知識(shí)推送，并將其應(yīng)用到競(jìng)

5、爭(zhēng)情報(bào)過程中，總結(jié)了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程中運(yùn)用嵌入式知識(shí)推送技術(shù)的實(shí)施要點(diǎn)，為企業(yè)實(shí)踐提供指導(dǎo)。 (4)實(shí)例分析。通過對(duì)國(guó)內(nèi)某軟件公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究狀況的分析，應(yīng)甩本文提出的方法構(gòu)建了公司改進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系，并簡(jiǎn)要說明了實(shí)施效果，使論文研究從理論上升到實(shí)踐。 本文試圖為提高競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作效率和情報(bào)準(zhǔn)確率找到解決途徑，深入分析了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程中的知識(shí)管理問題，從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程中的知識(shí)管理的基本概念到實(shí)施方法逐步深入地研究，不僅豐富了競(jìng)爭(zhēng)情