科技館旅游者動機(jī)及滿意度指數(shù)模型研究——以合肥科技館為例.pdf

1、隨著旅游業(yè)的發(fā)展和旅游需求的提升,國內(nèi)旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“產(chǎn)業(yè)融合化”階段,旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)中其他產(chǎn)業(yè)的界限越來越模糊,關(guān)聯(lián)性日益提高,旅游業(yè)的外延和內(nèi)涵不斷擴(kuò)大,旅游業(yè)可以用更加開放的形式推動與各行各業(yè)的結(jié)合。一系列新興業(yè)態(tài)和產(chǎn)品正在形成,科普旅游、科技旅游應(yīng)運而生。它不但有效整合了城市資源、公共資源和產(chǎn)業(yè)資源,而且極大豐富了都市旅游的內(nèi)涵和提升了旅游產(chǎn)品的能級,是旅游業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與科技產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合的高層次文化旅游。集知識性、

2、趣味性、教育性和休閑性于一體,對于這種新興的旅游業(yè)態(tài)正呈持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢,代表性的如上?？萍拣^,2010年被評為全國首個5A級科普旅游景區(qū)的,可以與黃山、桂林等旅游景區(qū)媲美,它是旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)融合化發(fā)展的成功典范,對現(xiàn)代旅游業(yè)整體素質(zhì)的提升具有重大意義。對于新興的科技館旅游學(xué)術(shù)界研究較少,而針對科技館的研究也往往只是針對其展品設(shè)計、營銷或管理方面,對于參觀游覽的主體-——科技館游客則研究較少,為了更好的了解科技館游客的需求,滿足科技館游客的期

3、望,有必要對其動機(jī)和滿意度進(jìn)行研究,以豐富科技館旅游理論,更好的服務(wù)于游客,為科技館管理建設(shè)提供參考。
　　本文在國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上,以合肥科技館為案例地,以科技館旅游者為研究對象,基于心理學(xué)、社會學(xué)、旅游地理學(xué)、市場營銷學(xué)、旅游學(xué)的相關(guān)理論,調(diào)查科技館旅游者的動機(jī)、參觀行為和空間行為特征、滿意度進(jìn)行研究。采用 SPSS統(tǒng)計軟件和 Amos軟件分析數(shù)據(jù),采用因子分析方法分析科技館旅游者的主要動力因子,使用獨立樣本 T檢驗和