面向奶牛疾病診斷專家系統(tǒng)的語音服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、農(nóng)業(yè)信息化是目前農(nóng)業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，專家系統(tǒng)是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中的得力助手，然而，由于網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)以及農(nóng)民的生活水平、思想意識(shí)等因素的影響，大部分農(nóng)村地區(qū)根本無法使用專家系統(tǒng)，使得專家系統(tǒng)與農(nóng)民脫節(jié)，嚴(yán)重影響和制約了農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展。 本文提出了“面向奶牛疾病診斷專家系統(tǒng)的語音服務(wù)系統(tǒng)”的解決方案，適合于農(nóng)業(yè)信息傳遞，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶可以通過語音服務(wù)系統(tǒng)遠(yuǎn)程獲取專家系統(tǒng)知識(shí)。用戶可以通過固定電話或移動(dòng)電話與本系統(tǒng)進(jìn)行通訊，在系統(tǒng)的語音

2、提示下進(jìn)入到不同的子系統(tǒng)，通過不同的功能模塊滿足用戶的需要。 本系統(tǒng)是以呼叫中心為主，以網(wǎng)絡(luò)為輔的混合式綜合系統(tǒng)。本文在系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，提出了語音服務(wù)系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)，并且利用軟件工程方法、.NET框架技術(shù)，運(yùn)用API和數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)完成了大量的系統(tǒng)開發(fā)工作，從而實(shí)現(xiàn)了用戶對(duì)專家系統(tǒng)的遠(yuǎn)程使用。本系統(tǒng)將奶牛專家多年來在奶牛疾病診斷方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與電話語音結(jié)合起來，從而使奶牛專家的知識(shí)和分析解決問題的方法得以推廣，

3、使專家系統(tǒng)真正地為農(nóng)民服務(wù)，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐起到了指導(dǎo)作用，提高了科學(xué)管理水平，創(chuàng)造了較高的社會(huì)效益。針對(duì)知識(shí)庫中的數(shù)據(jù)量大、推理速度慢的缺點(diǎn)，基于農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)中知識(shí)的樹狀結(jié)構(gòu)和查詢選擇過程的同構(gòu)性，系統(tǒng)把搜索知識(shí)樹產(chǎn)生的耗時(shí)操作分?jǐn)傄徊糠值接脩舭存I選擇時(shí)完成，能夠很好的消除專家系統(tǒng)推理過程產(chǎn)生的瓶頸，盡量達(dá)到負(fù)載均衡，使用戶通過電話查詢信息由“無法忍受”變?yōu)榭梢越邮?。系統(tǒng)采用基于決策樹的分類方法，設(shè)計(jì)了剪枝技術(shù)算法，“剪掉”了用戶在查詢

4、過程中那些與用戶無關(guān)的知識(shí)，從而在推理機(jī)對(duì)用戶請(qǐng)求的知識(shí)進(jìn)行推理之前，精簡(jiǎn)了決策樹的結(jié)構(gòu)，加快了推理速度。語音服務(wù)系統(tǒng)通過自動(dòng)導(dǎo)航服務(wù)、問題留言、人工坐席以及網(wǎng)上咨詢的方式為用戶提供服務(wù)，適應(yīng)了不同層次的用戶需求、并且對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到的問題提供了多種解決途徑。系統(tǒng)實(shí)施只需要通用的PC機(jī)和語音板卡，而同時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，PC機(jī)的價(jià)格得到大幅度降低，使得系統(tǒng)的實(shí)施成本大大降低。 本課題的研究，采用電話或者手機(jī)的方式，用戶只要撥