推動(dòng)義烏市中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議的社會(huì)調(diào)查報(bào)告

1、<p><b>　　社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告</b></p><p>　　推動(dòng)義烏市中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議</p><p>　　學(xué)生姓名： </p><p>　　學(xué) 號(hào)： </p><p>　　學(xué) 院：

2、</p><p>　　專(zhuān) 業(yè)： </p><p>　　手 機(jī)： </p><p><b>　　電子信箱： </b></p><p>　　2008年6月10日</p><p>　　尊敬的義烏市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)：</p

3、><p>　　您好！首先冒昧的做一下自我介紹。我叫xxx，是北京大學(xué)電子政務(wù)專(zhuān)業(yè)的在讀碩士研究生，從事政府如何促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的研究。</p><p>　　為了強(qiáng)化理論與社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合，2006年9月至2007年1月間，我以《調(diào)查中小企業(yè)信息化的發(fā)展?fàn)顩r，探索推廣中小企業(yè)信息化的有效途徑》為題，先后到貴市的部分企業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行了走訪(fǎng)、調(diào)查。我之所以選擇了貴市，是因?yàn)榱x烏的中小企業(yè)在國(guó)內(nèi)最具

4、典型意義，同時(shí)我的家庭也得益于義烏小商品市場(chǎng)的發(fā)展。</p><p>　　從本科開(kāi)始，我不斷進(jìn)行中小企業(yè)信息化建設(shè)的嘗試，但是在這次社會(huì)實(shí)踐中，自己的收獲最大。在這次社會(huì)實(shí)踐中，我走訪(fǎng)了福田市場(chǎng)的很多商家以及部分中小企業(yè)。在交流的過(guò)程中，我直接或間接地了解了義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀。根據(jù)某些商家、企業(yè)的具體需求，我獨(dú)自開(kāi)發(fā)了一套適合中小企業(yè)使用的管理軟件，并有選擇的進(jìn)行了初步嘗試，取得了一定的效果。</

5、p><p>　　通過(guò)走訪(fǎng)和調(diào)查，我看到了義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展的巨大潛力，也看到了制約信息化發(fā)展的內(nèi)在因素。義烏市中小企業(yè)眾多，企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等硬件基礎(chǔ)設(shè)施完備，具備了信息化發(fā)展的條件，但目前企業(yè)信息化建設(shè)卻滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如何轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念，是推動(dòng)中小企業(yè)信息化發(fā)展，加快企業(yè)與國(guó)際接軌的核心問(wèn)題。</p><p>　　中小企業(yè)信息化的發(fā)展需要得天獨(dú)厚的“內(nèi)在”資源，但更需要政策引導(dǎo)和科技

6、含量高、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的“外力”的直接推助。中小企業(yè)信息化的實(shí)施將成為“數(shù)字義烏”總體規(guī)劃的重要組成部分，也能夠?yàn)榱x烏實(shí)現(xiàn)“打造世界最大超市”提供強(qiáng)有力的信息化支持，從而加快義烏與國(guó)際接軌的步伐，擴(kuò)大“義烏指數(shù)”的國(guó)際影響力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)跳躍式發(fā)展的宏偉目標(biāo)。</p><p>　　總結(jié)這次社會(huì)實(shí)踐并不斷收集材料，我嘗試提出了《推動(dòng)義烏中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議》，希望能夠?qū)αx烏信息化的發(fā)展有所幫助。作為一名在校的學(xué)

7、生，雖然具備一定的理論功底，但我深知自己的能力和水平。由于所處的角度、層次不同，社會(huì)閱歷不足，對(duì)某些問(wèn)題考慮不夠充分，提出的觀點(diǎn)也許有些不切實(shí)際。希望各位領(lǐng)導(dǎo)提出中肯的批評(píng)。最后也感謝您能給我向您學(xué)習(xí)與您交流的機(jī)會(huì)。</p><p><b>　　此致</b></p><p>　　北京大學(xué) 鄭奪</p><p><b>　　摘要&

8、lt;/b></p><p>　　本文簡(jiǎn)要介紹了企業(yè)信息化的概念和內(nèi)涵，根據(jù)作者在義烏的實(shí)踐經(jīng)歷，敘述了義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，即硬件基礎(chǔ)完全具備，管理軟件使用相對(duì)不足，信息化的發(fā)展落后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。</p><p>　　根據(jù)義烏的實(shí)際情況，作者分析了現(xiàn)狀形成的原因，提出觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題是制約義烏企業(yè)信息化發(fā)展的核心問(wèn)題。文章列舉了義烏市實(shí)施中小企業(yè)信息化的有利條件和不利條件，對(duì)

9、義烏市實(shí)施中小企業(yè)信息化的可行性進(jìn)行了分析。只要轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念，提高企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，義烏的中小企業(yè)完全可以成功實(shí)施信息化。</p><p>　　文章進(jìn)一步提出了推動(dòng)義烏中小企業(yè)信息化建設(shè)的具體建議。針對(duì)目前義烏市中小企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足的特殊情況，義烏市急需一次由政府主導(dǎo)、全民參與的信息化普及和推廣活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，政府采取直接和間接手段相結(jié)合的方式，以“政府主導(dǎo)，企業(yè)受益，實(shí)現(xiàn)突破，激發(fā)需求”為行動(dòng)原則，直

10、接幫助企業(yè)用信息化的方法解決實(shí)際問(wèn)題，追求實(shí)效，走出一條具有“義烏特色”的推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的新路。這次活動(dòng)將增強(qiáng)企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，提高企業(yè)信息化的應(yīng)用水平，激發(fā)出企業(yè)對(duì)信息化的強(qiáng)烈需求。</p><p>　　最后文章以時(shí)間為順序，展望了義烏實(shí)施中小企業(yè)信息化的效果和影響，說(shuō)明了義烏市實(shí)施中小企業(yè)信息化的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。中小企業(yè)信息化建設(shè)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。義烏

11、市推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的成功實(shí)踐，將為我國(guó)建立出一套促進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，為中小企業(yè)信息化發(fā)展提供制度保障，探索制度創(chuàng)新提供巨大的參考作用。</p><p><b>　　目錄</b></p><p>　　第1章 企業(yè)信息化概述1</p><p>　　1.1 企業(yè)信息化的概念和內(nèi)涵1</p><p>　　

12、1.2 企業(yè)信息化的重要性1</p><p>　　第2章 義烏中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀分析3</p><p>　　2.1 中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀3</p><p>　　2.1.1 硬件基礎(chǔ)完全具備3</p><p>　　2.1.2 商家已具備計(jì)算機(jī)操作的基本能力3</p><p>　　2.1.3 企業(yè)信息化應(yīng)用側(cè)重

13、于企業(yè)宣傳3</p><p>　　2.1.4 管理軟件使用相對(duì)不足4</p><p>　　2.2 原因分析5</p><p>　　2.2.1 觀念認(rèn)識(shí)問(wèn)題5</p><p>　　2.2.2 文化素質(zhì)問(wèn)題5</p><p>　　2.2.3 缺少管理的壓力和變革的緊迫感5</p><p>

14、;　　2.2.4 軟件的適用性問(wèn)題6</p><p>　　2.3 問(wèn)題的實(shí)質(zhì)7</p><p>　　第3章 義烏中小企業(yè)實(shí)施信息化的可行性分析8</p><p>　　3.1 有利條件8</p><p>　　3.1.1 黨和國(guó)家的方針政策支持8</p><p>　　3.1.2 雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)8</p&g

15、t;<p>　　3.1.3 眾多的中小企業(yè)，巨大的發(fā)展?jié)摿?</p><p>　　3.1.4 完備的硬件基礎(chǔ)，商家集中，便于推廣9</p><p>　　3.2 不利條件9</p><p>　　3.2.1 企業(yè)意識(shí)觀念相對(duì)落后9</p><p>　　3.2.2 缺少實(shí)施信息化的專(zhuān)業(yè)人才10</p><

16、p>　　3.3 義烏實(shí)施信息化的可行性與成功關(guān)鍵10</p><p>　　第4章 義烏中小企業(yè)實(shí)施信息化的建議11</p><p>　　4.1 政府引導(dǎo)11</p><p>　　4.1.1 政府各部門(mén)統(tǒng)一思想，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)11</p><p>　　4.1.2 全市范圍內(nèi)加強(qiáng)信息化宣傳教育工作12</p><p&

17、gt;　　4.1.3 政策鼓勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)并舉12</p><p>　　4.2 政府直接參與企業(yè)部分信息化實(shí)施13</p><p>　　4.2.1 政府的身份13</p><p>　　4.2.2 直接參與的目的13</p><p>　　4.2.3 實(shí)施的方法14</p><p>　　4.2.4 實(shí)施的具體步驟

18、14</p><p>　　（1） 調(diào)查研究14</p><p>　?。?） 確定突破口14</p><p>　?。?） 開(kāi)發(fā)軟件解決問(wèn)題15</p><p>　?。?） 企業(yè)試用，反饋效果，完善軟件15</p><p>　?。?） 全面推廣16</p><p>　　（6） IT人才的培

19、養(yǎng)16</p><p>　　4.3 企業(yè)參與16</p><p>　　4.3.1 提供案例材料17</p><p>　　4.3.2 企業(yè)試用，反饋意見(jiàn)17</p><p>　　4.4 方案實(shí)施的效果估計(jì)17</p><p>　　第5章 義烏中小企業(yè)實(shí)施信息化的效果和影響19</p><p

20、>　　5.1 短期效果和影響19</p><p>　　5.1.1 提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力19</p><p>　　5.1.2 走在全國(guó)信息化的前列19</p><p>　　5.2 中期效果和影響19</p><p>　　5.2.1 加快義烏與國(guó)際接軌的步伐19</p><p>　　5.2

21、.2 提高政府的執(zhí)政能力20</p><p>　　5.2.3 中小企業(yè)信息化從義烏走向全國(guó)20</p><p>　　5.3 長(zhǎng)期效果和影響21</p><p>　　5.3.1 IT產(chǎn)業(yè)形成21</p><p>　　5.3.2 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，增加財(cái)政收入21</p><p>　　5.3.3 為中小企業(yè)信息化

22、實(shí)施提供一種新的思路21</p><p><b>　　企業(yè)信息化概述</b></p><p>　　本章簡(jiǎn)要介紹了企業(yè)信息化的概念。并從多個(gè)角度分析了企業(yè)信息化概念的內(nèi)涵。以零售業(yè)巨頭沃爾瑪為例，說(shuō)明了企業(yè)信息化的重要性。</p><p>　　企業(yè)信息化的概念和內(nèi)涵</p><p>　　企業(yè)信息化的定義有很多。由于側(cè)重點(diǎn)

23、不同，學(xué)者們對(duì)企業(yè)信息化的定義有一定的差別。這里指出一種說(shuō)法。企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深化開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。</p><p>　　可以從以下5個(gè)方面來(lái)理解企業(yè)信息化概念的內(nèi)涵：</p><p>　　從技術(shù)手段看，企業(yè)信息化是企業(yè)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。其核心是微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)

24、和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)。信息技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用是企業(yè)信息化的顯著特征。</p><p>　　從作用對(duì)象看，企業(yè)信息化是企業(yè)對(duì)信息資源的組織、開(kāi)發(fā)和利用。信息是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略資源。有效開(kāi)發(fā)、利用信息資源已經(jīng)成為企業(yè)信息化的中心內(nèi)容。</p><p>　　從驅(qū)動(dòng)機(jī)制看，企業(yè)信息化是以提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理和決策的效率和水平為目的的。企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的采用是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。</

25、p><p>　　從演化過(guò)程看，企業(yè)信息化是一個(gè)不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。企業(yè)信息化不是一朝一夕所能完成的，而是隨著技術(shù)的進(jìn)步、企業(yè)的成長(zhǎng)和組織管理的變化不斷演進(jìn)和深化的過(guò)程，這一過(guò)程只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。</p><p>　　從系統(tǒng)角度看，企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它既涉及到各種信息技術(shù)的應(yīng)用，巨大的人力、物力和財(cái)力的投入，同時(shí)也涉及到企業(yè)組織管理和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組和再造。<

26、;/p><p><b>　　企業(yè)信息化的重要性</b></p><p>　　21世界是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。信息作為知識(shí)的載體，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中受到越來(lái)越廣泛的關(guān)注。只有充分利用信息這個(gè)新的資源才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。</p><p>　　企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力的必由之路。越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)實(shí)施企業(yè)信息化來(lái)實(shí)現(xiàn)組織管理的重組

27、和業(yè)務(wù)流程的再造，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　世界最大的零售商沃爾瑪公司就是通過(guò)信息化建設(shè)在眾多的零售商中脫穎而出，從默默無(wú)聞到世界聞名。其創(chuàng)始人山姆·沃爾頓先生早年服役于美國(guó)陸軍情報(bào)部隊(duì)，所以他特別重視企業(yè)信息化建設(shè)。沃爾瑪在每輪的零售業(yè)IT系統(tǒng)的投資中，都比對(duì)手下手更早，力度更大。沃爾瑪是最早采用計(jì)算機(jī)跟蹤庫(kù)存的零售企業(yè)之一（1969年），也是最早使用條形碼（1980年）、利用E

28、DI（電子數(shù)據(jù)交換）與供貨商進(jìn)行更好地協(xié)調(diào)（1985年）、發(fā)射自己的通信衛(wèi)星（1986年）和使用無(wú)線(xiàn)掃描槍?zhuān)?0世紀(jì)80年代末）的零售企業(yè)之一?，F(xiàn)在，沃爾瑪又是全世界最不遺余力推行RFID（射頻識(shí)別）技術(shù)的公司。</p><p>　　沃爾瑪通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)不僅提高了內(nèi)部的管理水平，同時(shí)對(duì)信息資源的充分利用也降低了公司的采購(gòu)成本，進(jìn)而讓利于消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了公司“每當(dāng)我們節(jié)省了1美元時(shí)，那就使我們自己在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先了一

29、步”的理念和格言。</p><p>　　義烏中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀分析</p><p>　　隨著“數(shù)字義烏”活動(dòng)的深入開(kāi)展，信息化已經(jīng)滲透到義烏商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，發(fā)揮著重要的作用。義烏的企業(yè)信息化建設(shè)也取得了巨大的成效。越來(lái)越多的義烏知名大企業(yè)成為實(shí)踐企業(yè)信息化的前驅(qū)，如華鴻工藝品有限公司，浪莎針織有限公司等等。很多企業(yè)被評(píng)為義烏信息化示范企業(yè)。</p><p>　

30、　然而通過(guò)調(diào)查，我們看到中小企業(yè)信息化程度明顯落后于大企業(yè)。本章主要分析義烏市中小企業(yè)的信息化發(fā)展情況。這些企業(yè)以生產(chǎn)加工小商品為主，屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，采用前店后廠的經(jīng)營(yíng)模式。目前這類(lèi)企業(yè)的信息化程度不高，管理與核算普遍采用手工方式。</p><p>　　中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀</p><p><b>　　硬件基礎(chǔ)完全具備</b></p><p&g

31、t;　　走進(jìn)福田市場(chǎng)，除了看到新市場(chǎng)的寬敞明亮外，以一個(gè)IT人員的眼光去觀察，90％以上攤位都有電腦，而且寬帶直接入戶(hù)。這些硬件基礎(chǔ)設(shè)施是其他同類(lèi)小商品市場(chǎng)不具備的。走訪(fǎng)了一些義烏的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)情況也是如此。甚至義烏的某些賓館也把“寬帶上網(wǎng)”作為對(duì)客戶(hù)的一項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行宣傳。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)在義烏市的企業(yè)和家庭中已經(jīng)基本普及。它們正是實(shí)施企業(yè)信息化的硬件基礎(chǔ)和必備資源。</p><p>　　商家已具備計(jì)算機(jī)操作的基本能力&

32、lt;/p><p>　　作者在走訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，福田市場(chǎng)的商家中絕大多數(shù)人已具備計(jì)算機(jī)使用的基本能力。他們熟悉電腦的一般操作，對(duì)計(jì)算機(jī)的功能有了基本認(rèn)識(shí)。尤其是20歲到30歲的年輕人，他們幾乎都能熟練操作電腦。商家們應(yīng)用計(jì)算機(jī)最多的就是瀏覽網(wǎng)頁(yè)，發(fā)布信息，收發(fā)郵件，網(wǎng)上聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲等等。計(jì)算機(jī)的使用給商家?guī)?lái)了許多實(shí)惠，提供了許多便利。</p><p>　　企業(yè)信息化應(yīng)用側(cè)重于企業(yè)宣傳<

33、/p><p>　　為了擴(kuò)大企業(yè)的宣傳范圍，增強(qiáng)企業(yè)的影響力，創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站成為義烏中小企業(yè)信息化建設(shè)的首選。在福田市場(chǎng)周?chē)?，隨處可見(jiàn)阿里巴巴的“想出口，找阿里巴巴”的宣傳牌。義烏的中華商埠網(wǎng)與20000多家生產(chǎn)廠家建立了戰(zhàn)略同盟關(guān)系，匯聚19大類(lèi)12萬(wàn)余種小商品信息，為企業(yè)提供產(chǎn)品展示平臺(tái)。福田市場(chǎng)很多商家使用淘寶網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)辦了自己的“虛擬店面”，從事電子交易。我走訪(fǎng)了一家做銀質(zhì)飾品生意的店主。他采用服務(wù)器托管的方式

34、，在網(wǎng)上建立了自己的銷(xiāo)售網(wǎng)站。網(wǎng)上銷(xiāo)售也給這位店主帶來(lái)了可觀的收益。</p><p>　　網(wǎng)上宣傳為中小企業(yè)招攬了生意，電子交易降低了交易成本。這些都是企業(yè)信息化給企業(yè)帶來(lái)的直接收益。義烏企業(yè)信息化不拘泥于形式，追求實(shí)際效果，以商業(yè)化的方式來(lái)推動(dòng)信息化的發(fā)展。這一點(diǎn)是值得充分肯定的。</p><p>　　管理軟件使用相對(duì)不足</p><p>　　企業(yè)信息化按照應(yīng)用范

35、圍可以分為內(nèi)外兩個(gè)部分。外部部分是指企業(yè)的門(mén)戶(hù)宣傳網(wǎng)站，電子交易等等。內(nèi)部部分主要是指對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的有效管理和利用，提高企業(yè)的管理水平，降低成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。這是企業(yè)信息化的重點(diǎn)和難點(diǎn)。</p><p>　　與網(wǎng)上宣傳等企業(yè)外部信息化建設(shè)相比，義烏市中小企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)明顯落后。由于沒(méi)有采用計(jì)算機(jī)來(lái)幫助管理業(yè)務(wù)，絕大多數(shù)商家的經(jīng)營(yíng)管理還處于手工階段，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，容易出錯(cuò)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，作者發(fā)現(xiàn)采用計(jì)算機(jī)

36、管理的企業(yè)少之又少，很多商家根本就不知道可以使用計(jì)算機(jī)軟件來(lái)管理自己的業(yè)務(wù)。部分商家使用計(jì)算機(jī)來(lái)打印定貨單等單據(jù)，但是也僅僅是停留在用WORD這樣的文字處理軟件打印的程度上。這樣使用計(jì)算機(jī)無(wú)疑就是由賬本上的手工轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)上的手工，不是真正的企業(yè)信息化。</p><p>　　作者還走訪(fǎng)了義烏電腦城，向代銷(xiāo)管理軟件的商家了解情況。軟件代銷(xiāo)商做了很多宣傳工作，如發(fā)傳單，產(chǎn)品展示會(huì)等等，但是收效甚微。在義烏管理軟件的銷(xiāo)

37、售量不是很高。通過(guò)調(diào)查，作者得知管家婆軟件在義烏的銷(xiāo)售量?jī)H為400套。</p><p>　　在義烏，管理軟件使用數(shù)量與企業(yè)計(jì)算機(jī)持有數(shù)量根本不成比例。豐富的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)資源大都處于閑置狀態(tài)。如何盤(pán)活這些硬件資源，使商家手中的計(jì)算機(jī)發(fā)揮管理企業(yè)的作用必將成為義烏繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化的重點(diǎn)。義烏的宏偉目標(biāo)是“打造世界最大超市”，“世界最大超市”需要強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng)提供支持。</p><p>&

38、lt;b>　　原因分析</b></p><p>　　硬件基礎(chǔ)完全具備，管理軟件使用相對(duì)不足之間的矛盾是目前義烏中小企業(yè)信息化的突出問(wèn)題。造成這一矛盾的原因是多方面的。作者根據(jù)對(duì)福田市場(chǎng)商家的調(diào)查分析，得出了以下幾個(gè)主要原因。</p><p><b>　　觀念認(rèn)識(shí)問(wèn)題</b></p><p>　　觀念認(rèn)識(shí)問(wèn)題是制約或者促進(jìn)企業(yè)信

39、息化發(fā)展最核心的問(wèn)題。企業(yè)信息化只是企業(yè)管理觀念提高和轉(zhuǎn)變的外在表現(xiàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，義烏中小企業(yè)對(duì)現(xiàn)代先進(jìn)的管理理念認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到提高企業(yè)的管理水平會(huì)有效的降低成本，增加效益，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化的目光和落腳點(diǎn)主要集中在企業(yè)宣傳和開(kāi)拓市場(chǎng)方面，對(duì)于信息化能夠提高內(nèi)部管理水平?jīng)]有給與足夠的重視。由于這種觀念認(rèn)識(shí)上的偏差，在義烏出現(xiàn)了這樣一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：中小企業(yè)老板上網(wǎng)聊天，玩網(wǎng)絡(luò)游戲，甚至在網(wǎng)上開(kāi)店招攬生意，但是他們企業(yè)的管

40、理如對(duì)帳單，工資計(jì)算等等卻仍然采用傳統(tǒng)的手工方式，極大浪費(fèi)了計(jì)算機(jī)資源。</p><p><b>　　文化素質(zhì)問(wèn)題</b></p><p>　　由于歷史原因，中小企業(yè)主的受教育程度普遍偏低。這種現(xiàn)象不僅在義烏出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)其他地區(qū)同樣存在。在調(diào)查的過(guò)程中作者很少遇到受過(guò)高中教育程度的企業(yè)家。作者在談及實(shí)施企業(yè)信息化時(shí)，很多商家表示自己文化程度不高，計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平偏低，即使

41、有了軟件也不會(huì)使用，所以很少?lài)L試用軟件來(lái)管理企業(yè)。作者為商家免費(fèi)安裝自己開(kāi)發(fā)的管理軟件，僅僅成為他們微機(jī)中的擺設(shè)。</p><p>　　文化素質(zhì)不高并不意味著不能使用軟件。軟件開(kāi)發(fā)的目的就是要讓不懂軟件的人能夠順利使用軟件來(lái)提高工作效率。文化素質(zhì)并不影響軟件的使用，例如上網(wǎng)聊天，打游戲本身就是使用軟件。文化素質(zhì)影響的是軟件使用者的信心，不能應(yīng)用軟件是一種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。其實(shí)，只要具備了計(jì)算機(jī)的基本操作能力，稍加培訓(xùn)

42、就能夠使用任何管理類(lèi)軟件。</p><p>　　缺少管理的壓力和變革的緊迫感</p><p>　　中小企業(yè)不同于大企業(yè)。大企業(yè)信息化是順理成章的事。大企業(yè)機(jī)構(gòu)龐大，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，如果不實(shí)施企業(yè)信息化進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，管理成本太高。而中小企業(yè)則不然。傳統(tǒng)的手工管理與核算方式，雖然費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但是還是可以應(yīng)付企業(yè)目前的管理問(wèn)題，沒(méi)有達(dá)到非變革不可的程度。在作者走訪(fǎng)的這些中小企業(yè)主中，很多人認(rèn)為信息

43、化是大企業(yè)的事，他們的小企業(yè)不適合采用信息化。這種未經(jīng)嘗試就否定信息化的現(xiàn)象在義烏的中小企業(yè)中普遍存在。其實(shí)中小企業(yè)信息化管理已經(jīng)勢(shì)在必行，信息化可以幫助中小企業(yè)降低管理成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　目前義烏小商品市場(chǎng)在全國(guó)已經(jīng)確立了霸主地位，在國(guó)際市場(chǎng)上也是名符其實(shí)的“價(jià)格殺手”。2006年，“義烏指數(shù)”由商務(wù)部正式向全世界發(fā)布，這給義烏的中小企業(yè)帶來(lái)了巨大的商業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)空間，同時(shí)也把

44、義烏推向了競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)。與國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的中小企業(yè)相比，義烏以小商品生產(chǎn)和加工為主的中小企業(yè)一直處于引領(lǐng)地位，經(jīng)營(yíng)狀況良好，企業(yè)缺少以變革求生存的壓力與緊迫感。但是，人民幣匯率不斷上升、出口配額的調(diào)整、出口退稅額度的降低已給各級(jí)政府和企業(yè)敲響了警鐘。企業(yè)信息化建設(shè)必須先發(fā)制人，領(lǐng)先一步，才能在未來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p><b>　　軟件的適用性問(wèn)題</b></p>

45、<p>　　在調(diào)查的過(guò)程中，作者發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)也在嘗試使用軟件來(lái)管理業(yè)務(wù)，但是收到的效果不是很理想。這就是軟件的適用性問(wèn)題。有的軟件功能強(qiáng)大，但操作復(fù)雜，價(jià)格昂貴，這不僅增加了企業(yè)信息化的成本，而且也不適合中小企業(yè)使用。軟件都有特定的適用范圍，任何軟件只能適合特定的人在特定的環(huán)境下使用。適合所有情況的“萬(wàn)能軟件”是不存在的。</p><p>　　義烏小商品市場(chǎng)有自己的獨(dú)特性，如產(chǎn)品變化頻繁，價(jià)格不統(tǒng)一，

46、業(yè)務(wù)不規(guī)范。這些問(wèn)題需要詳細(xì)的調(diào)查，認(rèn)真的分析才能夠解決。通用軟件的通用性恰恰制約了它在某一領(lǐng)域的適用性。義烏目前還沒(méi)有國(guó)內(nèi)著名的軟件開(kāi)發(fā)公司，市場(chǎng)上還沒(méi)有針對(duì)義烏小商品市場(chǎng)的獨(dú)特業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的軟件，這也是制約義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展的一個(gè)重要方面。義烏的賓館，餐館，超市，理發(fā)店基本都采用軟件來(lái)管理，這是因?yàn)樗鼈兊臉I(yè)務(wù)簡(jiǎn)單而且規(guī)范，通用軟件就足以解決問(wèn)題。然而福田市場(chǎng)中的商家卻沒(méi)有使用軟件，這一事實(shí)就足以說(shuō)明沒(méi)有適合小商品市場(chǎng)的軟件。<

47、/p><p>　　同時(shí)，義烏的軟件代銷(xiāo)商的銷(xiāo)售策略也存在一些問(wèn)題。義烏的軟件商大多都是軟件的代理商，沒(méi)有開(kāi)發(fā)軟件和實(shí)施企業(yè)信息化的經(jīng)驗(yàn)。為了追求利益，有的代理商把企業(yè)信息化所需的工作無(wú)限縮小，甚至縮小到只要購(gòu)買(mǎi)我的軟件就能解決問(wèn)題的程度。作者曾經(jīng)以軟件購(gòu)買(mǎi)者的身份在義烏電腦城進(jìn)行調(diào)查，軟件推銷(xiāo)商介紹了軟件的“神奇”作用，但對(duì)于如何分步驟實(shí)施，人員培訓(xùn)等問(wèn)題涉及很少。軟件推銷(xiāo)商的這種做法會(huì)使企業(yè)對(duì)實(shí)施信息化過(guò)程中所遇到

48、的問(wèn)題認(rèn)識(shí)不充分。企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，它涉及觀念轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，軟件選擇，人員培訓(xùn)等諸多方面。它不是一蹴而就的，更不是購(gòu)買(mǎi)軟件就能解決問(wèn)題的。企業(yè)對(duì)信息化的期望和實(shí)施信息化所遇到的困難之間的強(qiáng)烈對(duì)比，會(huì)使很多企業(yè)喪失信心，嚴(yán)重影響企業(yè)實(shí)施信息化的進(jìn)程。</p><p><b>　　問(wèn)題的實(shí)質(zhì)</b></p><p>　　義烏中小企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)問(wèn)題是硬件基礎(chǔ)具備

49、與軟件使用相對(duì)落后之間的矛盾。這個(gè)矛盾主要方面是企業(yè)缺乏現(xiàn)代管理理念，對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題。</p><p>　　義烏中小企業(yè)實(shí)施信息化的可行性分析</p><p>　　本章分析了義烏中小企業(yè)實(shí)施信息化的有利條件和不利條件。從總體上探討了義烏市中小企業(yè)實(shí)施信息化的可行性。最后提出將可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵。</p><p><b>　　有利條件</b&g

50、t;</p><p>　　黨和國(guó)家的方針政策支持</p><p>　　黨的十六大提出，“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。這是十六大的一個(gè)重大的理論創(chuàng)新點(diǎn)，是未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期指導(dǎo)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作的基本方針。黨的十七大也提出“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，促進(jìn)工業(yè)由大變強(qiáng)，

51、振興裝備制造業(yè)”的具體要求。義烏進(jìn)一步開(kāi)展中小企業(yè)信息化的推廣工作與黨的路線(xiàn)方針保持一致，必然得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，使之能夠成為浙江省乃至全國(guó)的中小企業(yè)信息化試點(diǎn)。</p><p><b>　　雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)</b></p><p>　　義烏市經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，取得的成績(jī)有目共睹。市財(cái)政資金雄厚，可以為開(kāi)展信息化工作提供經(jīng)濟(jì)保障。2006年，義烏經(jīng)濟(jì)社會(huì)綜合發(fā)展指數(shù)在

52、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣市排名第12位，綜合競(jìng)爭(zhēng)力居全省縣級(jí)市首位。全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值352億元，人均地區(qū)生產(chǎn)總值超過(guò)6300美元。財(cái)政總收入達(dá)44.88億元，其中地方財(cái)政收入24.23億元。義烏中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，有能力進(jìn)行信息化的建設(shè)。2006年全市集貿(mào)市場(chǎng)成交額達(dá)到415億元人民幣，對(duì)外自營(yíng)出口134067萬(wàn)美元。巨大的市場(chǎng)需求使中小企業(yè)獲利頗豐。義烏經(jīng)濟(jì)發(fā)展的喜人成果，為進(jìn)一步推行企業(yè)信息化提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。</p>&

53、lt;p>　　眾多的中小企業(yè)，巨大的發(fā)展?jié)摿?lt;/p><p>　　義烏中小企業(yè)眾多，涉及的行業(yè)十分廣泛，這些是推動(dòng)中小企業(yè)信息化得天獨(dú)厚的資源。義烏市中小企業(yè)圍繞小商品的生產(chǎn)加工，涉及紡織、服裝、鞋帽、皮革、飾品、工藝品、文具等多個(gè)行業(yè)。義烏市有69萬(wàn)本地人口，但僅工業(yè)企業(yè)卻有25000家，平均7個(gè)家庭就有一家工廠。同時(shí)通過(guò)義烏工商局可以得知，義烏的個(gè)體商戶(hù)有6萬(wàn)戶(hù)之多，在這些商戶(hù)中，擁有自己的企業(yè)和工廠的

54、不在少數(shù)。眾多的企業(yè)不僅能夠給信息化實(shí)施提供廣泛的樣本和研究資料，而且也是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)。如果義烏市中小企業(yè)對(duì)信息化的需求被激發(fā)出來(lái)，就會(huì)有效的帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新型高科技產(chǎn)業(yè)的形成。</p><p>　　完備的硬件基礎(chǔ)，商家集中，便于推廣</p><p>　　義烏市中小企業(yè)實(shí)施信息化的硬件基礎(chǔ)已經(jīng)具備，網(wǎng)絡(luò)早已進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，電腦被廣泛使用。企業(yè)信息化基本不需要重新購(gòu)

55、置硬件設(shè)備，只需要充分利用現(xiàn)有的硬件資源即可。這樣降低了中小企業(yè)信息化的實(shí)施成本，也將降低了實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。</p><p>　　義烏市商貿(mào)市場(chǎng)眾多，中小企業(yè)比較集中，便于開(kāi)展信息化普及和推廣的活動(dòng)。例如，福田市場(chǎng)的商家基本都有自己的企業(yè)，信息化的普及工作可以嘗試在各大市場(chǎng)及其周邊地區(qū)廣泛開(kāi)展。這樣不僅降低了普及信息化工作的成本，同時(shí)也提高了效率。</p><p><b>　　不利條件

56、</b></p><p>　　企業(yè)意識(shí)觀念相對(duì)落后</p><p>　　企業(yè)管理意識(shí)落后，對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足是制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的核心問(wèn)題。中小企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足，主要有兩種表現(xiàn)形式。第一，中小企業(yè)對(duì)信息化一無(wú)所知或理解膚淺。在走訪(fǎng)過(guò)程中，作者發(fā)現(xiàn)多數(shù)商家不知道信息化為何物。當(dāng)問(wèn)及管理信息系統(tǒng)，ERP（企業(yè)資源計(jì)劃），CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）這些信息化名詞時(shí)，商家的反應(yīng)是茫然

57、的。不了解信息化會(huì)造成中小企業(yè)對(duì)信息化的抵觸情緒。第二，中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)片面，不完整。信息化建設(shè)需要企業(yè)進(jìn)行硬件、軟件的投資，人員的培訓(xùn)，甚至業(yè)務(wù)流程的重組和再造。信息化的實(shí)施也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，由此部分中小企業(yè)認(rèn)為信息化只是企業(yè)投資建設(shè)的“形象工程”，對(duì)信息化為企業(yè)管理帶來(lái)的巨大效益認(rèn)識(shí)不足。這兩種對(duì)信息化的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是制約義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展的主要原因。</p><p>　　缺少實(shí)施信息化的專(zhuān)業(yè)人才<

58、;/p><p>　　與義烏眾多的企業(yè)相比，義烏市實(shí)施企業(yè)信息化的專(zhuān)業(yè)人才明顯缺乏。義烏計(jì)算機(jī)行業(yè)的從業(yè)人員主要集中于硬件銷(xiāo)售。國(guó)內(nèi)著名軟件開(kāi)發(fā)商的研發(fā)基地都沒(méi)有設(shè)在義烏，本地的軟件開(kāi)發(fā)人員也很少，具有實(shí)施企業(yè)信息化能力的專(zhuān)業(yè)人員更少。中小企業(yè)信息化的實(shí)施需要大量的軟件開(kāi)發(fā)人員和信息化實(shí)施的專(zhuān)業(yè)人員，如何吸引這些人才來(lái)義烏是企業(yè)信息化推廣成功的關(guān)鍵因素之一。吸引IT人才來(lái)義烏就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，最關(guān)鍵的同樣是轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念，激發(fā)

59、企業(yè)對(duì)信息化的需求。</p><p>　　義烏實(shí)施信息化的可行性與成功關(guān)鍵</p><p>　　通過(guò)以上的分析，我們可以得出義烏市已經(jīng)具備了實(shí)施中小企業(yè)信息化的可行性。義烏實(shí)施中小企業(yè)信息化成功的關(guān)鍵在于政府的重視與企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，還需要按照科學(xué)、可行的方法有計(jì)劃的推進(jìn)中小企業(yè)信息化的實(shí)施。</p><p>　　義烏中小企業(yè)實(shí)施信息化的建議</p>&

60、lt;p>　　義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展可謂是“萬(wàn)事具備，只欠東風(fēng)”?！皷|風(fēng)”就是一次由政府主導(dǎo)，全民參與的信息化普及和推廣活動(dòng)。這次活動(dòng)與以往類(lèi)似的“政府引導(dǎo)，企業(yè)參與，搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏”的活動(dòng)相比有明顯的不同。以往活動(dòng)政府只提供政策上的引導(dǎo)和幫助，最終信息化能否真正得到實(shí)施取決于企業(yè)與軟件商之間的博弈。企業(yè)與軟件商之間由于信息不對(duì)稱(chēng)等多種因素，很難實(shí)現(xiàn)雙贏。因此，推廣活動(dòng)的效果不是十分明顯。</p><p&g

61、t;　　在以往的活動(dòng)中，政府都是采用間接手段；而在這次活動(dòng)中，義烏市政府可以采用直接和間接手段將結(jié)合的方式。這次活動(dòng)不同之處在于政府參與企業(yè)部分信息化的實(shí)施。政府幫助企業(yè)實(shí)施部分信息化來(lái)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中共性且棘手的問(wèn)題，讓企業(yè)真正認(rèn)識(shí)到信息化的巨大效益，從而激發(fā)企業(yè)對(duì)信息化的需求。因此，這次活動(dòng)的宗旨可概括為“政府主導(dǎo)，企業(yè)受益，實(shí)現(xiàn)突破，激發(fā)需求”。這也是推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的“義烏特色”。</p><p>　

62、　義烏中小企業(yè)的信息化建設(shè)要以追求實(shí)際效果為原則。雖然應(yīng)該進(jìn)行宏觀的、科學(xué)的規(guī)劃，但是千萬(wàn)不要陷入到ERP（企業(yè)資源計(jì)劃），CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）等先進(jìn)的企業(yè)信息化理念的“泥潭”中。因?yàn)槟壳捌髽I(yè)信息化以大企業(yè)為主導(dǎo)，所以得出的理論和概念也只適合于大企業(yè)。況且大企業(yè)實(shí)施ERP的失敗率也是相當(dāng)高的，如果不加分析，一味追求企業(yè)信息化的“時(shí)髦”，中小企業(yè)信息化建設(shè)必然失敗。</p><p>　　本章根據(jù)義烏的實(shí)際情況，提

63、出政府引導(dǎo)，政府直接參與企業(yè)部分信息化實(shí)施和企業(yè)參與三方面的建議。</p><p><b>　　政府引導(dǎo)</b></p><p>　　政府引導(dǎo)是間接手段，為推動(dòng)中小企業(yè)信息化發(fā)展的各項(xiàng)活動(dòng)提供政治保障，良好的社會(huì)環(huán)境氛圍和政策上的支持。</p><p>　　政府各部門(mén)統(tǒng)一思想，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)</p><p>　　在義烏市政府的

64、領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的不懈努力下，義烏市政務(wù)信息化已經(jīng)取得了巨大的成就。在《2005年中國(guó)政府公眾網(wǎng)站評(píng)估研究報(bào)告》中，義烏市政府網(wǎng)站以總體得分6.3分的好成績(jī)，在全國(guó)縣級(jí)政府網(wǎng)站排名第十位。優(yōu)異的成績(jī)是對(duì)義烏政府各部門(mén)工作的充分肯定。作者也曾多次瀏覽義烏市政府的網(wǎng)頁(yè)，義烏市長(zhǎng)信箱回復(fù)之迅速，有效解決市民提出的問(wèn)題給作者留下了深刻的印象。</p><p>　　為了順利推動(dòng)義烏中小企業(yè)信息化的發(fā)展，義烏市政府的各部門(mén)需要繼

65、續(xù)統(tǒng)一思想，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化的理解和認(rèn)識(shí)。要將對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)提升到義烏市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)關(guān)鍵因素的高度。在具體工作的實(shí)施過(guò)程中，各部門(mén)要服從市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，相互配合。市政府可以通過(guò)下發(fā)文件，組織聽(tīng)講座、參觀學(xué)習(xí)等多種方式來(lái)提高各部門(mén)對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)水平，為義烏市開(kāi)展“推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)”的各種活動(dòng)提供政治保障。</p><p>　　全市范圍內(nèi)加強(qiáng)信息化宣傳教育工作</p>

66、<p>　　信息化的普及和宣傳教育工作是推動(dòng)中小企業(yè)信息化成功的重點(diǎn)。義烏市政府可以通過(guò)座談，組織講座等多種方式對(duì)企業(yè)廣泛開(kāi)展信息化普及和教育工作，引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念。政府可以利用電視，報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)等一切宣傳工具對(duì)企業(yè)和市民進(jìn)行信息化的教育和普及，在全市范圍內(nèi)掀起學(xué)習(xí)信息化的高潮，并且鼓勵(lì)企業(yè)和市民參與到企業(yè)信息化的建設(shè)中來(lái)，形成“人人參與”的有利局面，為推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)提供良好的社會(huì)氛圍。</p><

67、p>　　同時(shí)政府應(yīng)該鼓勵(lì)企業(yè)和市民獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，集思廣益找出義烏中小企業(yè)信息化的可行之路。政府應(yīng)該鼓勵(lì)企業(yè)講述自己在信息化過(guò)程中所遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)，政府科技部門(mén)的相關(guān)人員可以提出建議并幫助解決。政府在研究和解決企業(yè)問(wèn)題的過(guò)程中，可以不斷總結(jié)企業(yè)信息化成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，為更多即將實(shí)施信息化的企業(yè)提供參考。</p><p>　　政策鼓勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)并舉</p><p>　　市政府將信息化

68、建設(shè)作為未來(lái)推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)，對(duì)信息化建設(shè)的順利實(shí)施提供政策和經(jīng)濟(jì)上的支持?？梢詫⑿畔⒒慕ㄔO(shè)和應(yīng)用作為對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)考核一個(gè)新的指標(biāo)。設(shè)立一定的基金對(duì)信息化實(shí)施優(yōu)秀的企業(yè)給與經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。抓好典型，以點(diǎn)帶面，全面促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展。</p><p>　　作者仔細(xì)研究了義烏市科學(xué)技術(shù)局2005年8月制定的《義烏市制造業(yè)信息化示范企業(yè)申請(qǐng)表》。申請(qǐng)表從企業(yè)基本概況、企業(yè)信息化應(yīng)用概況、下一步信息化工作計(jì)劃

69、、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益初步分析等方面對(duì)企業(yè)信息化情況進(jìn)行評(píng)估和審查。這樣的評(píng)比活動(dòng)非常有益，應(yīng)該大力推廣。</p><p>　　評(píng)比活動(dòng)不僅要對(duì)優(yōu)秀的個(gè)人和企業(yè)給與獎(jiǎng)勵(lì)，更重要的是擴(kuò)大評(píng)比活動(dòng)的影響力。為了擴(kuò)大影響力，必須要讓更多的企業(yè)和商家也能夠參與到評(píng)比活動(dòng)中來(lái)，讓信息化先進(jìn)企業(yè)和個(gè)人分散在眾多的企業(yè)和商家中，通過(guò)身邊的人和事來(lái)說(shuō)明信息化的威力和效益，這樣才能夠真正起到以點(diǎn)帶面的作用。評(píng)比的方式也應(yīng)該多種多樣，可以

70、根據(jù)影響對(duì)象的不同設(shè)置多種獎(jiǎng)項(xiàng)。例如，可以按照行業(yè)劃分評(píng)選“行業(yè)最佳解決方案獎(jiǎng)”；也可以按照管理的內(nèi)容評(píng)選“庫(kù)存管理最佳解決方案獎(jiǎng)”類(lèi)似的獎(jiǎng)項(xiàng)；甚至可以按照年齡評(píng)選“信息化老有所為獎(jiǎng)”。評(píng)選活動(dòng)不僅可以起到宣傳和鼓勵(lì)的作用，也可以為政府積累實(shí)施企業(yè)信息化的現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)先進(jìn)的企業(yè)和個(gè)人也是政府推動(dòng)信息化建設(shè)活動(dòng)的參與者和最佳試用者。</p><p>　　政府直接參與企業(yè)部分信息化實(shí)施</p><

71、;p>　　鑒于目前義烏眾多的中小企業(yè)和商家對(duì)企業(yè)信息化處于不了解和觀望的階段。政府直接參與企業(yè)部分信息化實(shí)施無(wú)疑是一針“強(qiáng)心劑”。它直接作用于患處，達(dá)到藥到病除的效果。政府幫助企業(yè)實(shí)施部分信息化，解決企業(yè)中共性且棘手的問(wèn)題，能夠讓企業(yè)真正認(rèn)識(shí)到信息化的巨大威力，激發(fā)企業(yè)繼續(xù)實(shí)施信息化的需求和熱情。政府在參與企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。</p><p><b>　　政府的身份&l

72、t;/b></p><p>　　政府直接參與企業(yè)信息化實(shí)施是為了引導(dǎo)企業(yè)信息化，而不是代替企業(yè)完成信息化建設(shè)。企業(yè)業(yè)務(wù)千差萬(wàn)別，各具特點(diǎn)，真正完成信息化建設(shè)只有依靠企業(yè)自身。政府只是以引導(dǎo)者的身份參與企業(yè)的部分信息化建設(shè)，這一點(diǎn)決定了政府工作的重點(diǎn)，投入人力和物力的方向。政府的工作要目的明確，針對(duì)性強(qiáng)，不能面面俱到，隨意投入。</p><p><b>　　直接參與的目的&l

73、t;/b></p><p>　　政府參與中小企業(yè)部分信息化實(shí)施的目的必須非常明確，即通過(guò)直接參與企業(yè)信息化建設(shè)的方法，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，提高企業(yè)信息化的應(yīng)用水平，激發(fā)出企業(yè)對(duì)信息化的需求。政府這次活動(dòng)針對(duì)眾多的中小企業(yè)，而不是力圖創(chuàng)造出幾個(gè)信息化程度較高的大企業(yè)。</p><p><b>　　實(shí)施的方法</b></p><p>　

74、　義烏市中小企業(yè)和商家都具備計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等硬件資源，只是缺少軟件的使用。政府可以針對(duì)義烏小商品市場(chǎng)的獨(dú)特性，開(kāi)發(fā)出一套能夠切實(shí)解決中小企業(yè)日常生產(chǎn)問(wèn)題的軟件，盤(pán)活目前閑置的硬件資源，讓中小企業(yè)真正受益于信息化建設(shè)。這種做法與一般納稅人企業(yè)使用的增值稅開(kāi)票軟件類(lèi)似。義烏可以把這種做法擴(kuò)大到非一般納稅人的中小企業(yè)中去，實(shí)現(xiàn)工作方式上的創(chuàng)新。</p><p><b>　　實(shí)施的具體步驟</b>&l

75、t;/p><p>　　實(shí)施的具體步驟按照實(shí)踐論和認(rèn)識(shí)論的觀點(diǎn)，從調(diào)查研究，分析總結(jié)，到得出結(jié)論，得出的結(jié)論經(jīng)過(guò)實(shí)踐的不斷檢驗(yàn)，最終確定科學(xué)合理的解決方案。實(shí)施步驟總體上應(yīng)按照時(shí)間順序分期進(jìn)行，但是具體的時(shí)間安排上可以有部分重疊。</p><p><b>　　調(diào)查研究</b></p><p>　　調(diào)查研究是一切工作的基礎(chǔ)，推動(dòng)中小企業(yè)信息化發(fā)展工作也

76、是如此。政府可以采取座談和問(wèn)卷調(diào)查等多種方式，對(duì)義烏市目前中小企業(yè)信息化的狀況和核心問(wèn)題進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查。通過(guò)調(diào)查研究可以確定下一步的工作重點(diǎn)和方向。</p><p>　　調(diào)查研究主要分析義烏企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可以用信息化解決的共性問(wèn)題，找出這些共性問(wèn)題中企業(yè)最迫切解決的問(wèn)題。用矛盾分析的方法對(duì)這些問(wèn)題加以分析，找出其中的主要矛盾，將這個(gè)主要矛盾作為工作的重點(diǎn)。</p><p>　　在調(diào)查研究

77、的同時(shí)，信息化的宣傳和教育工作可以同時(shí)進(jìn)行，二者相互促進(jìn)，爭(zhēng)取形成“家喻戶(hù)曉，人人參與”的有利局面。評(píng)選信息化模范企業(yè)和個(gè)人的活動(dòng)也可以同時(shí)展開(kāi)，政府鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人講述經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為政府決策提供參考。這些工作可以為中小企業(yè)信息化的推廣工作打下良好的基礎(chǔ)，使后續(xù)的工作順利開(kāi)展。預(yù)計(jì)調(diào)查研究與宣傳教育的工作需要1.5到2個(gè)月的時(shí)間。</p><p><b>　　確定突破口</b></p&g

78、t;<p>　　突破口的確定是這次活動(dòng)成功的關(guān)鍵。選擇正確的突破口來(lái)解決企業(yè)信息化的問(wèn)題，就如同抓住了主要矛盾。找準(zhǔn)解決問(wèn)題的切入點(diǎn)，不僅可以使眾多企業(yè)受益，而且能夠提高企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，激發(fā)企業(yè)對(duì)信息化的需求，從而帶動(dòng)全局。</p><p>　　突破口必須滿(mǎn)足以下幾個(gè)條件。第一，企業(yè)的共性問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題一經(jīng)解決，解決方案可以在企業(yè)中普遍推廣，影響巨大。第二，企業(yè)迫切解決的問(wèn)題。這樣的問(wèn)題與企業(yè)生

79、產(chǎn)密切相關(guān)，企業(yè)有興趣參與。第三，該問(wèn)題用信息化方法解決，產(chǎn)生的效果十分明顯。這可以讓企業(yè)真正認(rèn)識(shí)到信息化的巨大威力，產(chǎn)生繼續(xù)推進(jìn)信息化的動(dòng)力。第四，目前的技術(shù)水平可以完全解決的問(wèn)題。不需要新的技術(shù)探索，只需要在原有技術(shù)上改進(jìn)就可以解決的問(wèn)題。這樣可以有效降低技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)。第五，政府不需要巨大的投入。政府的投入是有限的，力求達(dá)到“四兩撥千斤”的效果。</p><p>　　根據(jù)作者的調(diào)查研究，對(duì)帳單結(jié)算和工資計(jì)算可

80、以作為突破口。其中對(duì)帳單成為突破口的可能性最大。在義烏，幾乎每家企業(yè)都存在對(duì)帳單結(jié)算的問(wèn)題。往來(lái)帳款也是企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題之一。手工計(jì)算對(duì)帳單費(fèi)時(shí)費(fèi)力，容易出錯(cuò)，用軟件自動(dòng)計(jì)算則方便快捷。解決這類(lèi)問(wèn)題的軟件有很多，都可以作為參考。認(rèn)真分析義烏的具體情況，開(kāi)發(fā)出一套適合小商品市場(chǎng)的軟件在技術(shù)上不成問(wèn)題。政府的投入不多，但效果顯著。政府的少量投入可以使義烏大部分企業(yè)采用計(jì)算機(jī)結(jié)算對(duì)帳單，這將會(huì)成為中小企業(yè)信息化的一個(gè)里程碑，必然有重大的影響。

81、</p><p>　　具體確定企業(yè)業(yè)務(wù)的哪個(gè)方面作為最終的突破口還需要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真的分析。尋找突破口，確定具體解決方案的工作需要1個(gè)月左右的時(shí)間。</p><p><b>　　開(kāi)發(fā)軟件解決問(wèn)題</b></p><p>　　市政府根據(jù)以上的調(diào)查得出具體需求。這個(gè)需求必須要滿(mǎn)足義烏市中小企業(yè)的獨(dú)特性，必須適用于小商品市場(chǎng)的環(huán)境，必須能夠解決不同行

82、業(yè)的同類(lèi)問(wèn)題。按照這個(gè)需求開(kāi)發(fā)的軟件操作必須簡(jiǎn)單，容易上手，以便日后普遍推廣。企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，一定要遵循統(tǒng)一規(guī)劃，分階段實(shí)施的策略。這個(gè)軟件作為眾多企業(yè)實(shí)施信息化的第一步，要充分考慮到企業(yè)日后信息化工作的情況，為未來(lái)的信息化建設(shè)和軟件升級(jí)預(yù)留接口。</p><p>　　需求確定后，可以由市政府組織自行開(kāi)發(fā)或者將開(kāi)發(fā)外包給有實(shí)力的軟件開(kāi)發(fā)商。由于開(kāi)發(fā)這類(lèi)軟件的技術(shù)要求不高，而且有很多類(lèi)似的軟件提供參

83、考，開(kāi)發(fā)和初步測(cè)試的時(shí)間會(huì)很短，估計(jì)需要1到1.5個(gè)月。</p><p>　　企業(yè)試用，反饋效果，完善軟件</p><p>　　軟件開(kāi)發(fā)之后，必須尋找一部分企業(yè)試用，才能夠全面的推廣。軟件的試用者最好能夠發(fā)現(xiàn)軟件的問(wèn)題，提出修改的意見(jiàn)。應(yīng)該科學(xué)合理的挑選一定數(shù)量的試用用戶(hù)。試用用戶(hù)應(yīng)該具有一定的計(jì)算機(jī)操作能力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和信息化開(kāi)發(fā)的興趣，具有不同的行業(yè)背景，企業(yè)規(guī)模也應(yīng)該不同。所以之

84、前活動(dòng)評(píng)選的信息化最佳企業(yè)和個(gè)人就是軟件最好的試用用戶(hù)。根據(jù)試用者的反饋，不斷修改軟件的不足，最后使之成為實(shí)用性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)單、面向小商品市場(chǎng)的優(yōu)秀管理軟件。試用和完善軟件的過(guò)程估計(jì)需要3個(gè)月左右的時(shí)間。</p><p><b>　　全面推廣</b></p><p>　　經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的試用檢驗(yàn)和不斷完善，軟件可以進(jìn)入全面推廣的階段。義烏市的所有中小企業(yè)和個(gè)人均可以免費(fèi)使

85、用。因?yàn)橛辛酥霸囉糜脩?hù)的帶頭作用，推廣工作會(huì)很順利。義烏中小企業(yè)將真正認(rèn)識(shí)到信息化的巨大效益。通過(guò)這次“推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)”的活動(dòng)，義烏市中小企業(yè)的管理水平將提升到一個(gè)新的高度，企業(yè)信息化和IT產(chǎn)業(yè)也會(huì)如雨后春筍般的蓬勃發(fā)展。</p><p>　　全面推廣需要培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)才能讓企業(yè)和個(gè)人真正掌握軟件的使用方法，提高工作效率。2001年，義烏市工商局曾經(jīng)開(kāi)設(shè)了中國(guó)小商品城個(gè)體工商戶(hù)培訓(xùn)學(xué)校，在全國(guó)首開(kāi)了先

86、河。培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)課程，提高了商戶(hù)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。軟件的培訓(xùn)，也可以采用這樣的方式進(jìn)行。義烏市政府執(zhí)政為民的舉動(dòng)必將受到中小企業(yè)和商家的一致好評(píng)。</p><p><b>　　IT人才的培養(yǎng)</b></p><p>　　義烏信息化的未來(lái)發(fā)展離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)人才和企業(yè)信息化實(shí)施的專(zhuān)業(yè)人才。這次推廣活動(dòng)應(yīng)該注重這類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。應(yīng)充分利用義烏工商學(xué)院等高校的

87、學(xué)生資源，向?qū)W生提供社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，充分利用學(xué)生參與社會(huì)工作的熱情。在調(diào)查需求，走訪(fǎng)客戶(hù)，軟件開(kāi)發(fā)，軟件安裝等部分環(huán)節(jié)，可以由義烏市有關(guān)部門(mén)牽頭組織高校學(xué)生具體實(shí)施。這樣既可以降低項(xiàng)目實(shí)施的成本，又可以使學(xué)生們得到實(shí)際鍛煉，為義烏IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)人才。</p><p><b>　　企業(yè)參與</b></p><p>　　調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，讓企業(yè)真正參與進(jìn)來(lái)，是這

88、次中小企業(yè)信息化推廣活動(dòng)的重點(diǎn)和成功的關(guān)鍵。企業(yè)的有效參與能夠?yàn)檎ぷ魈峁V泛的研究素材和參考意見(jiàn)。</p><p><b>　　提供案例材料</b></p><p>　　企業(yè)信息化離不開(kāi)對(duì)不同企業(yè)業(yè)務(wù)流程的細(xì)致研究。企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多樣性是企業(yè)信息化過(guò)程中遇到的主要困難之一。義烏這次“推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)”活動(dòng)是針對(duì)義烏市不同企業(yè)的特定業(yè)務(wù)，找到一種簡(jiǎn)單可行的

89、解決方案，來(lái)解決這類(lèi)共性問(wèn)題。分屬于不同行業(yè)的眾多企業(yè)的參與會(huì)為政府提供大量的研究材料，增強(qiáng)解決方案的通用性和科學(xué)性。</p><p>　　那些已經(jīng)進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)嘗試的中小企業(yè)發(fā)揮的作用更大。它們不但可以為政府提供研究的素材，而且這類(lèi)中小企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)會(huì)成為政府工作的現(xiàn)實(shí)參考。不斷吸收企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，仔細(xì)分析，不斷嘗試，最終一定能夠提出操作簡(jiǎn)單，實(shí)用性強(qiáng)的建設(shè)性意見(jiàn)和創(chuàng)新性解

90、決方案。</p><p><b>　　企業(yè)試用，反饋意見(jiàn)</b></p><p>　　政府為中小企業(yè)開(kāi)發(fā)的軟件，最終需要中小企業(yè)的實(shí)際使用才能夠體現(xiàn)價(jià)值。軟件在向中小企業(yè)普遍推廣之前必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試和修改，這樣軟件才能臻于完善，受到企業(yè)廣泛的歡迎和贊譽(yù)。企業(yè)試用不僅有利于軟件的改進(jìn)，同時(shí)市政府與企業(yè)的廣泛接觸，不斷聽(tīng)取企業(yè)提出的改進(jìn)意見(jiàn)，能夠讓企業(yè)體會(huì)到義烏市政府

91、對(duì)企業(yè)信息化的重視，為企業(yè)辦實(shí)事，真正做到了執(zhí)政為民。</p><p><b>　　方案實(shí)施的效果估計(jì)</b></p><p>　　在義烏市委市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)積極配合共同完成這次“推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)”活動(dòng)。這次活動(dòng)的直接性必將引起巨大的社會(huì)反響，產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益。作者相信3個(gè)月后能夠開(kāi)發(fā)出適合義烏小商品市場(chǎng)使用的軟件，再經(jīng)過(guò)3個(gè)月的測(cè)試磨合，半年后就可

92、以進(jìn)入全面的推廣階段，一年后義烏的大多數(shù)企業(yè)都會(huì)使用軟件來(lái)協(xié)助企業(yè)管理。以“政府主導(dǎo)，企業(yè)受益，實(shí)現(xiàn)突破，激發(fā)需求”為原則的“義烏特色”推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的做法將會(huì)引起社會(huì)的巨大反響。</p><p>　　這次活動(dòng)雖然會(huì)極大的推動(dòng)義烏市中小企業(yè)的信息化建設(shè)，但是我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)信息化建設(shè)的長(zhǎng)期性和艱巨性。對(duì)中小企業(yè)信息化必須給與足夠的重視，做好長(zhǎng)期工作的準(zhǔn)備。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)促進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的這

93、種實(shí)踐上的創(chuàng)新并不是義烏市政府工作的最終結(jié)果和目的?？v觀國(guó)內(nèi)國(guó)際發(fā)展情況，綜合各種因素，針對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的特殊性，建立出一套促進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，為中小企業(yè)信息化發(fā)展提供制度保障，探索制度創(chuàng)新才是義烏市政府工作的最終目的。</p><p>　　義烏中小企業(yè)實(shí)施信息化的效果和影響</p><p>　　本章是對(duì)義烏市中小企業(yè)成功實(shí)施信息化效果和影響的預(yù)測(cè)和展望。按時(shí)間順序可以

94、分為短期、中期和長(zhǎng)期。這些效果和影響可以表明義烏市實(shí)施中小企業(yè)信息化的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。</p><p><b>　　短期效果和影響</b></p><p>　　提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力</p><p>　　義烏的中小企業(yè)通過(guò)信息化建設(shè)提高自身的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。就像其他新技術(shù)一樣，企業(yè)信息化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的“助

95、推器”。它解決的不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，更是管理問(wèn)題。企業(yè)實(shí)施信息化相當(dāng)于一次管理模式，管理機(jī)制的變革，是企業(yè)不斷改善管理，提高自身管理水平、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程。義烏中小企業(yè)信息化的成功實(shí)施可以把企業(yè)管理者從周而復(fù)始的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，可以讓管理者更加清楚的認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)行的方方面面，同時(shí)也可以為企業(yè)搭建更為廣闊的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。</p><p>　　走在全國(guó)信息化的前列</p><p>　

96、　2005年8月，國(guó)家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)務(wù)院信息辦共同啟動(dòng)并實(shí)施了“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”，在社會(huì)上引起較大反響，得到IT企業(yè)和有關(guān)機(jī)構(gòu)、媒體的積極響應(yīng)和熱情參與。此后，各地中小企業(yè)信息化建設(shè)如火如荼的開(kāi)展。無(wú)錫，青島等地廣泛開(kāi)展促進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展工作，取得較好的效果。義烏市中小企業(yè)信息化推廣工作的成功實(shí)踐，必然在浙江省甚至全國(guó)引起強(qiáng)烈的反響。義烏市中小企業(yè)眾多，硬件基礎(chǔ)完備，具備實(shí)施信息化的優(yōu)勢(shì)。應(yīng)該當(dāng)仁不讓?zhuān)抡九蓬^，成為

97、促進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的模范。</p><p><b>　　中期效果和影響</b></p><p>　　加快義烏與國(guó)際接軌的步伐</p><p>　　“義烏指數(shù)”于2006年，由商務(wù)部正式向全世界發(fā)布。這給義烏帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。義烏能否由國(guó)內(nèi)小商品霸主成功升級(jí)為國(guó)際小商品霸主的關(guān)鍵是進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放，遵守國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。在義烏

98、與國(guó)際接軌的過(guò)程中，中小企業(yè)信息化建設(shè)必不可少。義烏小商品曾經(jīng)以物美價(jià)廉開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，取得了巨大成效。在新的歷史時(shí)期，義烏企業(yè)要遵守國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以嶄新的姿態(tài)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。ISO2000標(biāo)準(zhǔn)在標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)思和標(biāo)準(zhǔn)目的等方面出現(xiàn)了具有時(shí)代氣息的變化，其中引入過(guò)程方法的概念是新標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容。在未來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅局限于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而擴(kuò)大到整個(gè)生產(chǎn)流程的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)企業(yè)所考慮的不僅僅是生產(chǎn)什么的問(wèn)題，還要重視怎樣生產(chǎn)的問(wèn)題。信息化是解決企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題的

99、有效途徑，是提升企業(yè)形象，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快義烏市與國(guó)際接軌步伐的現(xiàn)實(shí)要求。</p><p><b>　　提高政府的執(zhí)政能力</b></p><p>　　中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平的不斷提高，也會(huì)提高政府的辦公效率。目前全國(guó)一般納稅人企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了網(wǎng)上報(bào)稅。如果非一般納稅人的中小企業(yè)的信息化應(yīng)用水平達(dá)到一定程度，也可以采取網(wǎng)上報(bào)稅的方式，這會(huì)極大的提高政府有關(guān)部門(mén)的工

100、作效率。政府在促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的同時(shí)，自身也在提高，也在不斷的用信息化武裝自己。政府和企業(yè)的雙重作用會(huì)真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)字義烏”的宏偉目標(biāo)。</p><p>　　信息化可以快速的收集、加工、整理數(shù)據(jù)。這些信息可以準(zhǔn)確反映目前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r。這些信息不僅有預(yù)警的功能，也為政府決策提供參考。依靠這些信息制定出的政策將更加科學(xué)。政府執(zhí)政將從經(jīng)驗(yàn)執(zhí)政逐步轉(zhuǎn)向?yàn)榭茖W(xué)執(zhí)政，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)性的飛躍。</p>&

101、lt;p>　　中小企業(yè)信息化從義烏走向全國(guó)</p><p>　　義烏中小企業(yè)信息化，不僅可以提高義烏企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，而且對(duì)全國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)也起到巨大的推動(dòng)和示范作用。這是由義烏小商品市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)的特殊地位決定的。義烏小商品聞名全國(guó)，吸引著國(guó)內(nèi)各地的大量客商。以義烏小商品城為例，日均客流量達(dá)20萬(wàn)人次。廣泛的客源不僅為義烏的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)巨大的力量，也能為中小企業(yè)信息化的傳播提供廣泛的媒介。義烏市中

102、小企業(yè)成功實(shí)施了信息化，而且方法簡(jiǎn)便可行，就會(huì)吸引各地的客商前來(lái)觀摩學(xué)習(xí)，從而將中小企業(yè)信息化的思維和方法推向全國(guó)。</p><p><b>　　長(zhǎng)期效果和影響</b></p><p><b>　　IT產(chǎn)業(yè)形成</b></p><p>　　中小企業(yè)信息化的成功實(shí)施不僅會(huì)改變中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)義烏產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的

103、調(diào)整和IT新行業(yè)的形成。政府通過(guò)推動(dòng)中小企業(yè)信息化的一系列舉措，激發(fā)中小企業(yè)對(duì)信息化的商業(yè)需求。廣闊的市場(chǎng)必將吸引大量的IT人才和資金，各大軟件廠商紛紛落戶(hù)義烏。同時(shí)跨行業(yè)、眾多的中小企業(yè)會(huì)為IT企業(yè)提供廣泛的中小企業(yè)開(kāi)發(fā)案例，義烏軟件廠商的產(chǎn)品對(duì)于中小企業(yè)的針對(duì)性與適用性會(huì)明顯優(yōu)于其他同類(lèi)軟件。義烏將成為中國(guó)中小企業(yè)軟件的研發(fā)基地。</p><p>　　促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，增加財(cái)政收入</p>&l

104、t;p>　　義烏的IT產(chǎn)業(yè)不僅為義烏的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力，同時(shí)也不可避免的影響到義烏已有的產(chǎn)業(yè)格局。IT新行業(yè)以其耗能少，利潤(rùn)高，人才聚集等特點(diǎn)必然引起義烏傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)家的深刻思考。新行業(yè)的成功會(huì)對(duì)企業(yè)家產(chǎn)生巨大的吸引力。不同思維的碰撞，新舊行業(yè)的融合，必將帶來(lái)思想認(rèn)識(shí)的提高，經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變，管理制度的創(chuàng)新。這些都為義烏市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入良性軌道，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入良性發(fā)展階段，也

105、必然帶來(lái)政府財(cái)政收入的增加。</p><p>　　為中小企業(yè)信息化實(shí)施提供一種新的思路</p><p>　　2005年8月，國(guó)家發(fā)展改革委、信息產(chǎn)業(yè)部與國(guó)務(wù)院信息辦共同啟動(dòng)實(shí)施了“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”，提出了“政府倡導(dǎo)，企業(yè)主體，社會(huì)參與”的原則。該原則已成為各級(jí)政府推動(dòng)中小企業(yè)信息化的指導(dǎo)原則。在理解吸收這一原則的基礎(chǔ)上，義烏市在推動(dòng)中小企業(yè)信息化過(guò)程中，在實(shí)施層面走出了一條新路。針