環(huán)球教育中心公司發(fā)展策劃書范文

1、<p><b>　　環(huán)球教育中心</b></p><p><b>　　發(fā) 展 策 劃 書</b></p><p><b>　　團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介</b></p><p>　　筑夢(mèng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由10人組成：管理學(xué)院質(zhì)量管理專業(yè)同學(xué)10名。</p><p><b>　　團(tuán)隊(duì)口

2、號(hào)</b></p><p>　　夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)筑夢(mèng)想</p><p><b>　　團(tuán)隊(duì)理念</b></p><p>　　在當(dāng)今社會(huì)，高考依然是人生的一道大關(guān)。每年依然有數(shù)十萬(wàn)的學(xué)子參加高考，而其中依然有很多莘莘學(xué)子無(wú)緣進(jìn)入理想的高校，甚至很多人都無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的大學(xué)夢(mèng)。雖說(shuō)書山有路勤為徑，但很多學(xué)生并不是因?yàn)椴磺趭^而失敗。而是因?yàn)樾?/p>

3、態(tài)或者學(xué)習(xí)方法的不合理而造成的遺憾。我們筑夢(mèng)團(tuán)隊(duì)的成員作為曾經(jīng)的高考大軍的一員，有著自己的成功和失敗，對(duì)現(xiàn)行教育的不足以及補(bǔ)課機(jī)構(gòu)的不合理問(wèn)題有著較深的了解。為了幫助更多的學(xué)子走出誤區(qū)，圓自己的大學(xué)夢(mèng)。我們筑夢(mèng)團(tuán)隊(duì)決定對(duì)現(xiàn)行教育進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)現(xiàn)有的補(bǔ)習(xí)模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，以幫助更多的學(xué)子實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，并在同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們夙愿，并且實(shí)現(xiàn)我們的社會(huì)價(jià)值。</p><p>　　第一部分 項(xiàng)目?jī)?nèi)容與定位- 1 -</p&

4、gt;<p><b>　　1. 項(xiàng)目?jī)?nèi)容</b></p><p><b>　　1.1 產(chǎn)品描述</b></p><p>　　1.2 品牌標(biāo)識(shí)及含義</p><p><b>　　2. 創(chuàng)意定位</b></p><p><b>　　2.1 項(xiàng)目宗

5、旨</b></p><p><b>　　2.2 創(chuàng)意定位</b></p><p>　　第二部分 公司概述- 3 -</p><p><b>　　1. 公司選址</b></p><p><b>　　2. 公司愿景</b></p><p&g

6、t;　　3. 公司組織結(jié)構(gòu)</p><p>　　第三部分 項(xiàng)目可行性及市場(chǎng)分析 - 9 -</p><p>　　1. 外部環(huán)境分析</p><p>　　2. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) </p><p>　　3. 市場(chǎng)定位 </p><p>　　第四部分 競(jìng)爭(zhēng)分析- 12 -</p>&l

7、t;p><b>　　1. 競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別</b></p><p>　　2. SWOT分析</p><p><b>　　3. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略</b></p><p>　　第五部分 市場(chǎng)營(yíng)銷策略力資源- 13 -</p><p>　　第六部分 人力資源- 14 -</p><

8、;p>　　第七部分 服務(wù)管理系統(tǒng)- 18 -</p><p>　　第八部分 技術(shù)保障- 21 -</p><p>　　第九部分 財(cái)務(wù)分析- 24 -</p><p>　　第一部分 項(xiàng)目?jī)?nèi)容與定位</p><p><b>　　1項(xiàng)目?jī)?nèi)容</b></p><p><b>

9、　　1.1產(chǎn)品描述</b></p><p>　　傳統(tǒng)的補(bǔ)課模式只是簡(jiǎn)單的對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的重復(fù)灌輸，枯燥乏味，缺乏人性化，效果因人而異，無(wú)法滿足學(xué)生個(gè)性化的需求。并且大多采用大班教學(xué)的模式，這樣雖然提高了授課效率，但無(wú)法滿足不同學(xué)生對(duì)知識(shí)的不同需求。這樣的教學(xué)模式只是學(xué)校教學(xué)的翻版，會(huì)增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)，但在學(xué)生對(duì)知識(shí)的吸收上沒(méi)有多少突破。而在學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)規(guī)劃、心里調(diào)節(jié)上更是一片空白，只能有學(xué)生自行摸索與

10、調(diào)節(jié)。</p><p>　　雖然現(xiàn)在的補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行各種各樣的改革，提出各種附加方案，但任然無(wú)法完全滿足有補(bǔ)課需求的學(xué)生的需求。因此，我們環(huán)球教育中心的筑夢(mèng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，以個(gè)性化教育對(duì)資源進(jìn)行合理的分配核心理念，以模塊化教育模式為主體，對(duì)補(bǔ)習(xí)教育模式進(jìn)行創(chuàng)新，建立了我們的新型教育模式。我們秉承缺什么補(bǔ)什么的原則進(jìn)行服務(wù)。</p><p>　　第一，建立完善的檔案系統(tǒng)，為每一個(gè)學(xué)員建立相應(yīng)的檔

11、案，對(duì)其學(xué)習(xí)進(jìn)行記錄。</p><p>　　第二，第二從課堂知識(shí)掌握、應(yīng)試心理、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法等對(duì)學(xué)員進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，并對(duì)其不同的問(wèn)題進(jìn)行記錄。</p><p>　　第三，建立模塊化教育服務(wù)系統(tǒng)。</p><p>　　1心理輔導(dǎo)系統(tǒng)。免費(fèi)為學(xué)員診斷學(xué)習(xí)心理應(yīng)試問(wèn)題，進(jìn)行心理輔導(dǎo)教育。緩解學(xué)生的心理壓力，引導(dǎo)學(xué)社以正確地心態(tài)面對(duì)考試。</p>&l

12、t;p>　　2家長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)講話系統(tǒng)。家庭的因素也會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響。一個(gè)良好的家庭環(huán)境也是必不可缺的重要環(huán)節(jié)。我們的家長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)談話系統(tǒng)聘請(qǐng)宮內(nèi)專業(yè)的教育學(xué)專家，與學(xué)生的家長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一交談。引導(dǎo)家長(zhǎng)用合理的方法把家長(zhǎng)期望要求變成積極的推動(dòng)力。</p><p>　　3完善的關(guān)于學(xué)習(xí)方法的信息庫(kù)。聘請(qǐng)資深教師與教育專家，并對(duì)高考狀元進(jìn)行采訪調(diào)查，建立起完善的學(xué)習(xí)方法資源庫(kù)，以至于做到每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有不同的學(xué)習(xí)方法，

13、以滿足不同類型的學(xué)生的需求。</p><p>　　4學(xué)習(xí)方法測(cè)評(píng)系統(tǒng)。聘請(qǐng)資深教師對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)犯法進(jìn)行測(cè)評(píng)，并輔導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自身實(shí)際情況，建立真正適合自己的學(xué)習(xí)方法體系。</p><p>　　5學(xué)習(xí)計(jì)劃制定系統(tǒng)。對(duì)學(xué)員每一階段內(nèi)的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行記錄分析，并引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身學(xué)習(xí)中的不足，并建立相對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。并對(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤服務(wù)與記錄，及時(shí)更新，使學(xué)習(xí)計(jì)劃盡可能的符合學(xué)生的實(shí)際需求。<

14、;/p><p>　　6個(gè)性化的課時(shí)分配，把資源放在學(xué)生最需要的部分。</p><p>　　7.建立完善的信息化檔案系統(tǒng)，吧學(xué)員在各個(gè)模塊中的信息進(jìn)行記錄、綜合分析，使每個(gè)模塊的信息相互關(guān)聯(lián)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把學(xué)員有限的時(shí)間進(jìn)行最大化的利用，提供最需要的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。</p><p>　　1.2產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及含義</p><p><b>　　象

15、征著團(tuán)結(jié)與力量</b></p><p><b>　　2創(chuàng)意定位</b></p><p><b>　　2.1項(xiàng)目宗旨</b></p><p>　　為顧客提供最需要的服務(wù)，把有限的資源創(chuàng)造出最大的價(jià)值</p><p><b>　　2.2創(chuàng)意定位</b></p>

16、;<p>　　對(duì)學(xué)校教育的補(bǔ)充，對(duì)現(xiàn)有的補(bǔ)課模式的革新。</p><p><b>　　第二部分 公司概述</b></p><p><b>　　1公司選址</b></p><p>　　2公司愿景與發(fā)展計(jì)劃 </

17、p><p><b>　　總體目標(biāo)</b></p><p>　　圍繞在“好習(xí)慣·一生幸?！钡慕逃砟钕拢嘤?xùn)中心總體目標(biāo)是：</p><p>　　拓展視野、鞏固教學(xué)、完善服務(wù)、規(guī)范管理、綜合創(chuàng)新，繼續(xù)探索完善出一條服務(wù)社區(qū)，提升中小學(xué)潛能的小區(qū)服務(wù)模式。為力爭(zhēng)在一年內(nèi)，新增教學(xué)點(diǎn)完善相關(guān)管理服務(wù)模式。</p><p>

18、;　　強(qiáng)化培訓(xùn)中心教育特色，即倡導(dǎo)“得法的教育”，鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)潛能，提升專注力，形成良好獨(dú)立思維習(xí)慣，練就勤勉好學(xué)、樂(lè)思愛(ài)問(wèn)的卓越品質(zhì)。</p><p><b>　　一、管理目標(biāo)</b></p><p>　　1．完善各部門職責(zé)和人員工作管理，提高各部門工作執(zhí)行力和銜接度。</p><p>　　2．嚴(yán)格參照《環(huán)球教育中心管理指南》規(guī)范工作、安排宣傳招

19、生、教學(xué)管理與學(xué)生服務(wù)。</p><p>　　3．形成一套完整的教、學(xué)檔案管理系統(tǒng)，并逐步形成規(guī)范的電子版檔案管理系統(tǒng)。</p><p>　　4．綜合部及財(cái)務(wù)管理科學(xué)、規(guī)范、本著節(jié)約共享的原則安排各項(xiàng)工作。</p><p><b>　　主要措施：</b></p><p>　　1．推行部門負(fù)責(zé)人制和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制并行措施。&

20、lt;/p><p>　　在規(guī)范管理，完善服務(wù)的前提下，密切溝通，資源共享，協(xié)調(diào)工作，力所能力的在完成工作的前提下，進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，落實(shí)招生、報(bào)名、教學(xué)、客服的各個(gè)環(huán)節(jié)。</p><p>　　重視執(zhí)行力度，注重細(xì)節(jié)，相關(guān)活動(dòng)需要全中心工作人員一起參加的，要密切協(xié)作，明確分工，強(qiáng)化管理程序，完善各項(xiàng)工作。確保中心教學(xué)工作、活動(dòng)開展等順利開展。</p><p>　　2．嚴(yán)

21、格參照《環(huán)球教育中心管理指南》的規(guī)劃和安排，進(jìn)行宣傳招生等日常工作。教務(wù)、市場(chǎng)宣傳、綜合等部門協(xié)調(diào)合作，明確分工，落實(shí)中心負(fù)責(zé)人制度。</p><p>　　3．定期舉行中心例會(huì)，并落實(shí)辦公管理等制度。</p><p>　　例會(huì)時(shí)間在不與公司例會(huì)時(shí)間相沖突的情況下暫定為每周五下午2：30點(diǎn)。</p><p>　?。?）各部門于每周例會(huì)前準(zhǔn)備好相關(guān)資料和工作總結(jié)；<

22、;/p><p>　?。?）于每月26號(hào)之前完成《本部門工作總結(jié)》上報(bào)中心負(fù)責(zé)人處，并上傳中心郵箱。匯報(bào)內(nèi)容包括當(dāng)月各部門工作情況及反思，涉及教學(xué)服務(wù)的，要重點(diǎn)進(jìn)行闡釋，以及下月各部門工作重點(diǎn)。</p><p>　?。?）每期開課前3周內(nèi)上交下一期工作計(jì)劃，包括招生、宣傳、教改、活動(dòng)等。此外，每期課程結(jié)束后，整理書籍歸檔。</p><p>　　4．加強(qiáng)中心負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)

23、責(zé)人的溝通，上下一心，努力落實(shí)工作。</p><p>　　5．做好每期工作總結(jié)和計(jì)劃，評(píng)估原規(guī)劃目標(biāo)的達(dá)成度。</p><p>　　6．培訓(xùn)中心參照?qǐng)?zhí)行《環(huán)球教育中心管理指南》，試運(yùn)行一年，期間收集各部門意見與反思，做相應(yīng)修改，定稿后遵照?qǐng)?zhí)行，形成教學(xué)管理模式的雛形，為下一步拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。</p><p>　　二、中心隊(duì)伍穩(wěn)定和建設(shè)</p>

24、<p>　　1．“愛(ài)上每一個(gè)學(xué)生，心同每一位家長(zhǎng)”，成為我們中心每個(gè)工作人員的追求。</p><p>　　2．圍繞“個(gè)性化培養(yǎng)，專業(yè)化教育，權(quán)威性輔導(dǎo)”進(jìn)行教學(xué)跟蹤和服務(wù)。</p><p>　　3．工作人員努力做到業(yè)務(wù)技能專業(yè)化、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)化、服務(wù)意識(shí)全局化。</p><p><b>　　主要措施：</b></p>&

25、lt;p>　?。?）健全、完善人事聘用制度，建立相關(guān)實(shí)習(xí)儲(chǔ)備機(jī)制，以便引進(jìn)相關(guān)人才。招聘人才，應(yīng)結(jié)合中心各階段工作目標(biāo)和性質(zhì)不同，對(duì)于人才的能力等方面的要求，應(yīng)有所調(diào)整適應(yīng)。</p><p>　　（2）落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在做好相關(guān)工作的前提下，相應(yīng)開展一些涉及服務(wù)和工作績(jī)效等方面的培訓(xùn)。一方面，團(tuán)結(jié)同事，增強(qiáng)員工歸屬感；一方面，激勵(lì)大家愛(ài)崗敬業(yè)，注重細(xì)節(jié)，熱情服務(wù)的精神，努力打造專業(yè)、合格的靄德教育中小學(xué)的培訓(xùn)

26、板塊。</p><p>　　（3）上學(xué)期和下學(xué)期各安排一場(chǎng)，主題為“跟家長(zhǎng)溝通技巧”和“專注服務(wù)和周到工作”兩項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，暫定有請(qǐng)總部林總監(jiān)主講。</p><p>　?。?）確實(shí)履行《管理指南》的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)習(xí)手冊(cè)》內(nèi)容。</p><p>　?。?）開展讀書活動(dòng)，堅(jiān)持每月一篇反思、隨筆或者教育敘事，參與年終評(píng)比。</p><p>

27、<b>　　三、教務(wù)教學(xué)目標(biāo)</b></p><p>　　1．探索完善一條有效提升學(xué)生潛能的小區(qū)教育模式。</p><p>　　2．完善教務(wù)系統(tǒng)，使得中心教務(wù)正規(guī)化、專業(yè)化，符合教學(xué)規(guī)律。</p><p>　　3．在穩(wěn)定現(xiàn)有散戶客戶群的基礎(chǔ)上，努力探索其他客戶群。</p><p>　　4．探索其他可行課程模式，如專題培訓(xùn)

28、和出國(guó)留學(xué)咨詢等項(xiàng)目。</p><p>　　5．年內(nèi)著力籌備環(huán)球教育中心特色課程籌備，內(nèi)容涉及美術(shù)、棋類、舞蹈、閱讀寫作、數(shù)學(xué)等課程。</p><p><b>　　6．穩(wěn)定教師隊(duì)伍。</b></p><p>　　7．參與籌備《環(huán)球教育中心》宣傳季刊，設(shè)計(jì)涉及培訓(xùn)中心工作的板塊，收集授課教師及工作人員教育管理心得，學(xué)員寄語(yǔ)，家長(zhǎng)教育心得和寄語(yǔ)等，

29、并于每個(gè)月末上交中心負(fù)責(zé)人處，統(tǒng)一整理發(fā)到公司公共郵箱。</p><p><b>　　主要措施：</b></p><p>　?。?）建立鞏固以課后輔導(dǎo)為主，輔之一中小學(xué)文化課一對(duì)一、文化課小班教學(xué)、興趣班學(xué)習(xí)等綜合課程的教學(xué)模式。</p><p>　?。?）上半學(xué)期，在穩(wěn)定現(xiàn)有課程教育管理的基礎(chǔ)上，考慮優(yōu)化并初步制定行之有效的、適宜本中心現(xiàn)狀的

30、，針對(duì)不同年齡層次的招生和輔導(dǎo)方案，配合以教師管理檔案和學(xué)生檔案，完善相關(guān)教務(wù)系統(tǒng)，以期達(dá)到我們的教學(xué)規(guī)劃和初定目標(biāo)。</p><p>　?。?）擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，爭(zhēng)取用一年時(shí)間，擴(kuò)大在御景灣小區(qū)及周邊的招生范圍，穩(wěn)定小區(qū)內(nèi)部，拓展到大沙等周邊區(qū)域。</p><p>　?。?）有效開展已有課程，完善課程跟蹤服務(wù)，落實(shí)電訪制度及聽課監(jiān)督制度，完善相關(guān)考核方案，包括教師考核、員工考核等，充分挖掘資

31、源，拓展相關(guān)特色課程，內(nèi)容以美術(shù)、舞蹈、數(shù)學(xué)等為主。</p><p>　　（5）在穩(wěn)定相關(guān)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，用半年至一年的時(shí)間，考慮拓展其他培訓(xùn)課程及咨詢項(xiàng)目，有步驟的拓展業(yè)務(wù)范圍。</p><p>　　（6）完善教員庫(kù)，穩(wěn)定一批有經(jīng)驗(yàn)有較高技能的專職老師，鞏固、更新一批具有相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的兼職大學(xué)生教師，并給與一定教學(xué)培訓(xùn)，讓“習(xí)慣代替習(xí)慣”的價(jià)值觀貫穿教師教學(xué)理念和教學(xué)互動(dòng)的過(guò)程中，并以此作

32、為教師重要的考核指標(biāo)之一。</p><p><b>　　四、課程建設(shè)目標(biāo)</b></p><p>　　1．優(yōu)化已開設(shè)各項(xiàng)課程。</p><p>　　2．初步形成中心的穩(wěn)定的課程體系，分為兩大板塊模式。</p><p>　　3．根據(jù)家長(zhǎng)的相關(guān)需求和市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整相關(guān)課程。</p><p><

33、;b>　　主要措施：</b></p><p>　　1．優(yōu)化已開設(shè)各項(xiàng)課程。結(jié)合以往課程開設(shè)相關(guān)情況，以及學(xué)生家長(zhǎng)的反饋，總結(jié)已開設(shè)課程的優(yōu)劣勢(shì)，并根據(jù)實(shí)際情況做出結(jié)構(gòu)性調(diào)整，力求做到課程得當(dāng)，服務(wù)細(xì)致、周到、專業(yè)。</p><p>　　2．初步形成中心的穩(wěn)定的課程體系，分為兩大板塊模式。其一是寒暑假期間，開設(shè)以興趣班與文化課（一對(duì)一及和小班）教學(xué)搭配的形式，考慮到寒暑假的

34、具體特點(diǎn)，課程略有不同，詳見工作指南；其二是春秋季班，開設(shè)以功課輔導(dǎo)為主，興趣班和文化課相結(jié)合的教學(xué)搭配形式。</p><p>　　3．根據(jù)家長(zhǎng)的相關(guān)需求和市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整相關(guān)課程，在師資配合的基礎(chǔ)下，發(fā)掘有潛力的課程項(xiàng)目。并結(jié)合在小區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)，進(jìn)行擴(kuò)大宣傳，擴(kuò)大影響力。</p><p><b>　　五、創(chuàng)新思路</b></p><p>&

35、lt;b>　　1．提高中心認(rèn)知度</b></p><p>　　綜合一年以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及對(duì)部分家長(zhǎng)及學(xué)生的訪問(wèn)，靄德教育培訓(xùn)中心在小區(qū)及周邊，并沒(méi)有形成良好的認(rèn)知度，普遍處于一個(gè)接受期，但這也符合初創(chuàng)公司或初創(chuàng)業(yè)務(wù)的適應(yīng)期及宣傳期時(shí)間范圍內(nèi)，因而應(yīng)著重從擴(kuò)大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，以及保證教學(xué)質(zhì)量，提高服務(wù)水平等方面去提高，以平穩(wěn)較快度過(guò)認(rèn)知、接受期。</p><p>

36、　　2．穩(wěn)定完善活動(dòng)平臺(tái)</p><p>　　本學(xué)期開始，利用一學(xué)期時(shí)間，探索穩(wěn)定立足于小區(qū)的宣傳活動(dòng)方式，分析現(xiàn)有開班報(bào)名人數(shù)不多的實(shí)際情況，總結(jié)出，主要原因之一是我們?cè)陂_展培訓(xùn)，尤其是藝術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，沒(méi)能給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)展示自我的平臺(tái)，這方面工作，是接下來(lái)1—2個(gè)學(xué)期服務(wù)方面的重點(diǎn)工作。最終形成一月一個(gè)小型活動(dòng)，一期一個(gè)大型展覽（活動(dòng)）的活動(dòng)模式，有假日慶祝需求的，另作安排。</p><p&

37、gt;　　充分利用小區(qū)資源，最大可能性的給學(xué)生提供一個(gè)展示自我，展示所學(xué)的一個(gè)平臺(tái)。讓更多的孩子融入到環(huán)球教育中心的氛圍當(dāng)中來(lái)。形式多樣化，初期可以以簡(jiǎn)單的活動(dòng)、展示為主，后期可以開展一些較為正式的競(jìng)賽、匯演，給孩子提供一個(gè)展示的平臺(tái)的同時(shí)，為他們提供一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)、互助互學(xué)、共同提高的氛圍和環(huán)境。</p><p><b>　　3．靈活市場(chǎng)拓展</b></p><p>

38、　　綜合已有經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合小區(qū)及周邊情況，在已有宣傳方式的基礎(chǔ)上，考慮在本學(xué)期末或者下學(xué)期初聯(lián)系周邊南武小學(xué)、華立學(xué)校等，以開展義務(wù)知識(shí)型、學(xué)習(xí)型講座的形式，在給學(xué)生提供學(xué)習(xí)幫助的同時(shí)，宣傳環(huán)球教育中心的教學(xué)理念，培養(yǎng)目標(biāo)，以達(dá)到宣傳的目的，力求與學(xué)校建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，擴(kuò)大影響力。內(nèi)容、講師待定。</p><p><b>　　六、其他</b></p><p>　　

39、綜合考慮培訓(xùn)中心已有課室情況，及家長(zhǎng)反映課室存在相應(yīng)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，考慮提供一個(gè)可是容量更大，環(huán)境更優(yōu)越的新址。以為學(xué)生提供一個(gè)舒適、明亮、干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境。</p><p>　　在完善模式，規(guī)范管理，完善服務(wù)的基礎(chǔ)上，考慮在一年后，新增教學(xué)培訓(xùn)點(diǎn)，計(jì)劃在開點(diǎn)前考量選址的同時(shí)，進(jìn)行一個(gè)月左右的市場(chǎng)調(diào)查和評(píng)估，以保證新增教學(xué)點(diǎn)順利開班。</p><p><b>　　七、附招生推廣方案&

40、lt;/b></p><p><b>　　1．推廣目的</b></p><p>　　環(huán)球教育中心自2014年寒假招生以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展運(yùn)作，在內(nèi)部管理、招生宣傳、教務(wù)管理、市場(chǎng)運(yùn)作、教師管理、后勤綜合等方面有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累和管理儲(chǔ)備。</p><p>　　本著“好習(xí)慣·好學(xué)生”的教學(xué)宗旨，在小區(qū)及周邊有了一定的影響度；隨著培

41、訓(xùn)中心新址的落成，中心的招生宣傳及管理，也需要進(jìn)行一個(gè)調(diào)整，有目標(biāo)、有效果的進(jìn)行擴(kuò)大推廣。在下一階段，為了更好的擴(kuò)大中心在小區(qū)內(nèi)的影響度，進(jìn)一步有效的進(jìn)行招生推廣宣傳，以及更好的維護(hù)好我們的教學(xué)管理形象，特結(jié)合新辦公點(diǎn)的落成，對(duì)2014年的培訓(xùn)中心招生就行一個(gè)規(guī)劃。</p><p><b>　　2．中心現(xiàn)狀分析</b></p><p>　　培訓(xùn)中心，經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，各

42、方面都有了一定的發(fā)展，雖處于起步階段，但是滿足擴(kuò)大推廣以及進(jìn)一步招生宣傳的條件已基本具備：</p><p>　　硬件教室方面，2014年末可落成使用的培訓(xùn)中心新址，一對(duì)一及小班課室共有14間，總部配舞蹈室、鋼琴室，小型教室2間，另設(shè)有咨詢室、活動(dòng)區(qū)、閱覽區(qū)等可滿足學(xué)生及家長(zhǎng)需求的硬件。可最多容納70人以上同時(shí)教學(xué)。很好的滿足了推廣招生的需求。</p><p>　　內(nèi)部人員方面，培訓(xùn)中心現(xiàn)有

43、工作人員6人，其中負(fù)責(zé)人1名，統(tǒng)籌整個(gè)培訓(xùn)中心的日常工作及規(guī)劃管理。其余5人，分別在市場(chǎng)宣傳策劃、綜合后勤、教務(wù)管理等方面，團(tuán)結(jié)合作，共同做好中心工作；工作人員年輕有活力，對(duì)于從事教育培訓(xùn)工作有很大的熱情和學(xué)習(xí)力，可以很好的發(fā)揮潛力，創(chuàng)造性的開展工作。 </p><p>　　此外，隨著總部對(duì)人事制度的完善，在人員儲(chǔ)備管理方面，有了很大的保障度，為中心擴(kuò)大工作的人員需求提供了支持。以后，人員的需求變化，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)

44、大進(jìn)行調(diào)整。</p><p>　　內(nèi)部管理方面，《環(huán)球教育中心管理指南》的試運(yùn)行，作為一個(gè)藍(lán)本，為中心的工作提供了一個(gè)很好的制度保障。為中心工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)、掌握相關(guān)技能，提供了一個(gè)很好的模板，使其可以更好的投入工作，盡快的進(jìn)入角色。同時(shí)也為下一階段擴(kuò)大招生提供了一個(gè)管理上的保障。</p><p>　　教學(xué)管理方面，一方面，在中心較不穩(wěn)定的師資方面，現(xiàn)中心主要通過(guò)制度和洽談，在穩(wěn)定兼職

45、教師隊(duì)伍、拓展在職教師隊(duì)伍等方面進(jìn)行保障完善。另一方面，學(xué)生管理方面，我們確立了下一階段建立學(xué)生學(xué)習(xí)檔案和教學(xué)反饋措施，家長(zhǎng)定期、不定期的溝通機(jī)制等方面，進(jìn)行完善，以期更好的拉近中心和家長(zhǎng)學(xué)生之間的距離，使我們的工作更加專業(yè)、有效。</p><p><b>　　3．硬軟件配備</b></p><p>　　硬件方面，隨著環(huán)球教育中心新址的落成，滿足學(xué)生教學(xué)的課室、桌椅、

46、宣傳布置等都將得到解決，并在容量上會(huì)有很大的提升。</p><p>　　軟件方面，首先，隨著培訓(xùn)中心工作的深入開展，以及一些問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)歸納，逐漸形成了一套較為完整的《環(huán)球教育中心管理指南》試行一年，在這一年里，進(jìn)行沖分的實(shí)踐論證，最近修改確定后，作為培訓(xùn)中心的管理指南推行。</p><p>　　其次，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉學(xué)習(xí)，培訓(xùn)中心工作人員的專業(yè)技能、知識(shí)水平、跟家長(zhǎng)溝通的技巧等方面

47、，都有了很大程度的提升。此外，總部對(duì)于人力資源的調(diào)整和儲(chǔ)備制度，將為培訓(xùn)中心的更好的發(fā)展提供有力的保障。</p><p>　　4．現(xiàn)有特色及潛在優(yōu)勢(shì)</p><p>　　現(xiàn)有特色：區(qū)位方面，環(huán)球教育中心立足小區(qū)，以會(huì)所為原點(diǎn)向周邊輻射，在完善推廣中心形象的基礎(chǔ)上，取得家長(zhǎng)的進(jìn)一步信任，以提升中心的知名度和美譽(yù)度，為更好地全面打開小區(qū)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。</p><p>　　

48、充分利用好現(xiàn)有的區(qū)位資源和設(shè)施，鞏固已有特色，挖掘潛在特色，力爭(zhēng)形成較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　課程方面，經(jīng)過(guò)一年多的招生培訓(xùn)，培訓(xùn)中心的招生對(duì)象已基本確定，招生課程也已經(jīng)過(guò)優(yōu)化，學(xué)科類的主要是小學(xué)至高中一對(duì)一輔導(dǎo)以及小學(xué)語(yǔ)文閱讀寫作為主，藝術(shù)體育類，主要以書法、繪畫、游泳等為主，此外，常年招生的還有功課輔導(dǎo)，在春秋季班以同步教學(xué)輔導(dǎo)為主，寒暑假以寒暑假作業(yè)為主。</p><p>

49、　　潛在優(yōu)勢(shì)：利用小區(qū)區(qū)別優(yōu)勢(shì)，在課程設(shè)計(jì)上，充分考慮小區(qū)學(xué)生群的特點(diǎn)，文化課方面，主要以小學(xué)課程為主，初高中，完善一對(duì)一教學(xué)，興趣班方面，主要采取開辦大眾但具特色課程，輔之以相關(guān)小區(qū)活動(dòng)和表演為平臺(tái)，以更好的配合教學(xué)。</p><p><b>　　5．推廣時(shí)間</b></p><p>　　2014年1月至2014年年末</p><p>　　6

50、．推廣緣由、前景潛力+市場(chǎng)現(xiàn)狀分析</p><p>　　經(jīng)過(guò)近一年的發(fā)展，**教育培訓(xùn)中心的發(fā)展模式逐漸清晰，優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)逐漸明確，在公司總部的指導(dǎo)下，相信培訓(xùn)中心的發(fā)展在未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)會(huì)取得很好的成績(jī)。其發(fā)展?jié)摿χ饕ǎ?lt;/p><p>　　（1）團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。在公司總部的指導(dǎo)下，在員工福利待遇條件等的配合下，現(xiàn)有工作人員雖然人數(shù)較少，但是還是顯現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的活力和青春，再加上幾乎是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的工

51、作人員，呈現(xiàn)出工作環(huán)境熟悉，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，工作目標(biāo)明確等特點(diǎn)，在明年的業(yè)務(wù)擴(kuò)充過(guò)程中，會(huì)很好的利用他們的理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更好的投入到教學(xué)、管理中去，成為中心的中流砥柱，逐漸凸顯我們的力量和潛力。</p><p>　　（2）實(shí)踐現(xiàn)狀。在近一年的操作過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，客戶群的年齡特點(diǎn)以及需求特點(diǎn)，使得我們更加清晰的看到工作的努力方向。能更好的減少損失和差錯(cuò)為以后業(yè)務(wù)的擴(kuò)大打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)主要安排學(xué)校教學(xué)周期形成了兩套宣傳

52、、課程設(shè)置方案，一個(gè)是寒暑假的興趣班教學(xué)、文化課一對(duì)一以及小班閱讀寫作結(jié)合的課程體系；另一個(gè)是春秋季的功課輔導(dǎo)為主，興趣班、熱門文化課教學(xué)等為為輔的教學(xué)課程設(shè)置。</p><p>　?。?）自身建設(shè)。中心著力從內(nèi)外兩個(gè)方面去提高工作效率和能力。內(nèi)部方面，首先，在綜合提煉出《環(huán)球教育中心管理制度》的基礎(chǔ)上，認(rèn)真執(zhí)行，靈活創(chuàng)新，很好的保證了招生、教學(xué)以及服務(wù)的連續(xù)性、專業(yè)化；其次，工作人員自身，在體會(huì)教育培訓(xùn)本身的價(jià)

53、值外，有些還視自身能力親身參與到一線教學(xué)，很好的進(jìn)行了教學(xué)和管理的理論實(shí)踐，為走向?qū)I(yè)化打下了基礎(chǔ)。外部方面，首先，隨著總部的成立，新辦公地點(diǎn)的確立，VI系統(tǒng)的完善，中心的對(duì)外宣傳更加的明確、專業(yè)、到位，再加上教學(xué)周期內(nèi)的不斷積累，效果更好的體現(xiàn)在宣傳等工作上；此外，在管理制度的執(zhí)行指導(dǎo)下，工作人員在對(duì)外溝通和講解時(shí)也逐步表現(xiàn)出了專業(yè)的品質(zhì)，基本做到了很好的對(duì)中心負(fù)責(zé)，為家長(zhǎng)考慮。</p><p>　　（4）條件

54、潛力。過(guò)往的招生周期，中心并沒(méi)有充分利用好小區(qū)物業(yè)等自身優(yōu)勢(shì)明顯的條件，宣傳招生等主要在外圍進(jìn)行，與小學(xué)接觸不夠密切，此工作接下來(lái)有待改善。此外，充分利用區(qū)位資源，在課室安排利用、環(huán)境布置等環(huán)節(jié)應(yīng)該有一個(gè)突破。已有的硬件環(huán)境等彈性較大，綜合利用可以很好的滿足需要.</p><p><b>　　3公司組織結(jié)構(gòu)</b></p><p>　　第三部分 項(xiàng)目可行性及市場(chǎng)分析

55、 </p><p><b>　　外部環(huán)境分析</b></p><p><b>　　A. 外部環(huán)境</b></p><p>　　從目前的發(fā)展?fàn)顩r看，中國(guó)的教育培訓(xùn)業(yè)尚處于起步階段，雖然教育機(jī)構(gòu)已有近萬(wàn)家，但資金規(guī)模超過(guò)十億家的屈指可數(shù)。教育培訓(xùn)業(yè)還是也還是一座尚待開發(fā)的金礦。現(xiàn)在全國(guó)品牌化的教育機(jī)構(gòu)向新東方，巨人機(jī)構(gòu)，安博

56、機(jī)構(gòu)等教育派訊機(jī)構(gòu)占據(jù)行業(yè)領(lǐng)頭地位 1.政治分析  </p><p>　　（1）政府重視教育促進(jìn)了教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展 </p><p>　　在21世紀(jì)的今天，教育水平已經(jīng)是一個(gè)國(guó)家是否強(qiáng)大的最重要依據(jù)。國(guó)家實(shí)行九年義務(wù)教育，政府對(duì)教育行業(yè)的重視程度和支持力度逐年加強(qiáng)。各地都設(shè)有人力資源和社會(huì)保障部門，規(guī)范引導(dǎo)民眾參加教育培訓(xùn)。隨著社會(huì)上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，

57、政府也在逐漸提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，建立有效的市場(chǎng)監(jiān)控機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)辦學(xué)的引導(dǎo)，整合教育資源，制定相關(guān)的管理制度。優(yōu)化培訓(xùn)環(huán)境，清除一些不良培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，形成優(yōu)勝劣汰的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 </p><p>　?。?）.政府制定了一系列相關(guān)法律法規(guī)保障教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展： 《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》 </p><p>　　《認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

58、管理辦法》</p><p>　　《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》</p><p>　　《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》 </p><p>　　《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的意見</p><p><b>　　B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 </b></p>

59、;<p>　　影響教育培訓(xùn)行業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)因素有： </p><p>　?。?）. 二十一世紀(jì)以來(lái)我國(guó)GDP飛速增長(zhǎng)，為教育行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。</p><p>　?。?）中國(guó)城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi)分析 恩格爾系數(shù)在不斷下降</p><p>　　C. 社會(huì)因素性受教育程度大大提高</p><p>　?。?）人口數(shù)量增長(zhǎng)以

60、及獨(dú)生子女?dāng)?shù)目增加無(wú)疑會(huì)促進(jìn)教育行業(yè)發(fā)展。</p><p>　?。?）城鎮(zhèn)化水平的提高增加了人民的經(jīng)濟(jì)收入，也使得教育公共設(shè)施惠及更多民眾。</p><p>　　（3）教育觀念的改變 面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，尋求自身發(fā)展是無(wú)疑重中之重，而教育則是提高自我競(jìng)爭(zhēng)力的最佳途徑，“百無(wú)一用是書生”的觀念早已不復(fù)存在，人們對(duì)教育的重視程度逐年增強(qiáng)，教育支出占家庭人均可支配收入的比重已超過(guò)40％

61、。重男輕女的思想也普遍消失，女性受教育程度大大提高。</p><p><b>　　2. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)</b></p><p>　　該風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析從本項(xiàng)目本身及項(xiàng)目執(zhí)行地域周邊情況入手，對(duì)本項(xiàng)目存在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、以及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了概覽及分析，并對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了初步的風(fēng)險(xiǎn)防范建議，以期達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等目標(biāo)。</p><

62、;p><b>　?。ㄒ唬╋L(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)</b></p><p><b>　　a．市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)</b></p><p>　　本項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象主要針對(duì)學(xué)校的學(xué)生。該地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平已有初步發(fā)展，家庭收入水平接近國(guó)家家庭收入平均水平，相應(yīng)地，家庭各消費(fèi)比例隨之相應(yīng)改變，孩子教育消費(fèi)比例大幅上升。因此，有相當(dāng)部分家長(zhǎng)希望將孩子送到師資力量強(qiáng)大、基礎(chǔ)設(shè)施完善、安全保

63、障到位的一流教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。與目前本地區(qū)存在的同性質(zhì)教育機(jī)構(gòu)相比較，從建成歷史、師資經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)需求慣性等方面分析，本項(xiàng)目將面臨較為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力?；谝陨鲜袌?chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩方面，本項(xiàng)目的初期因管理經(jīng)驗(yàn)、師資力量等局限性，這將在一定程度上影響市場(chǎng)需求，也就是生源問(wèn)題上存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。</p><p><b>　　b．經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)</b></p><p>　　本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)

64、內(nèi)容為小學(xué)生提供課后輔導(dǎo)及藝體教育特色服務(wù)，為其進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。本項(xiàng)目就長(zhǎng)期發(fā)展存在一定不足：第一，師資經(jīng)驗(yàn)不足。第二，團(tuán)隊(duì)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。第三，缺乏創(chuàng)新和適當(dāng)營(yíng)銷?；谝陨先c(diǎn)，本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)將不可避免陷入經(jīng)營(yíng)困境，如何走出這種困境，無(wú)疑對(duì)本項(xiàng)目能否運(yùn)營(yíng)成功有著舉足輕重的作用。</p><p><b>　　c．社會(huì)性風(fēng)險(xiǎn)</b></p><p>　　教育行業(yè)是一

65、個(gè)與耐心、經(jīng)驗(yàn)共存的領(lǐng)域。教育機(jī)構(gòu)沒(méi)自己的特色，沒(méi)有自己的品牌大多數(shù)家長(zhǎng)不信任于本項(xiàng)目創(chuàng)辦教育機(jī)構(gòu)，也就不愿將自己的孩子送至本教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。這不僅僅影響到市場(chǎng)需求量的變化，更加影響到本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的相關(guān)管理者的心理狀態(tài)，增加其心理壓力，增加運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中決策失誤以及處理問(wèn)題失當(dāng)?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)因素。再者，近年來(lái)小學(xué)生安全事故多次發(fā)生，對(duì)于這一弱勢(shì)群體的安全保障措施急需得到高度重視與落實(shí)。對(duì)于前期甚至營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，如何管理落實(shí)學(xué)生安全保障措施以及如何承

66、擔(dān)責(zé)任在執(zhí)行過(guò)程中相當(dāng)重要。</p><p><b>　　（二）風(fēng)險(xiǎn)防范策略</b></p><p>　　a．市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范策略</p><p>　　積極開拓市場(chǎng)，進(jìn)行有效營(yíng)銷策略整合，優(yōu)化課程，吸引及開發(fā)潛在有效需求。借鑒其他教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷模式，以求發(fā)展。隨著近些年的發(fā)展與調(diào)整，中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)共分為三種形式：本校教師補(bǔ)習(xí)班、家教和獨(dú)立輔導(dǎo)學(xué)

67、校。隨著教育主管部門對(duì)公立學(xué)校的規(guī)范，不允許學(xué)校私自辦班，包括對(duì)在校教師福利的提高和制度的管理杜絕教師私下辦班的行為;另外，大學(xué)生家教很難形成規(guī)模化發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式，這就給培訓(xùn)學(xué)校留下了更大發(fā)展空間。“1對(duì)1個(gè)性化輔導(dǎo)”模式實(shí)際上就是家教的演變，是在學(xué)校學(xué)習(xí)的家教模式，這種輔導(dǎo)模式滿足了高端家教市場(chǎng)的需求。但是比較還有中端與低端的市場(chǎng)需求，靄德教育培訓(xùn)中心走中端的路線，讓家長(zhǎng)有好的選擇，讓孩子也能夠得到真正的成長(zhǎng)，因而具有相當(dāng)客觀的前景。

68、</p><p>　　b．經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)防范策略</p><p>　　經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，是存在于任何經(jīng)營(yíng)性企業(yè)當(dāng)中，與企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并列為企業(yè)兩大風(fēng)險(xiǎn)。由前面提到的本項(xiàng)目存在的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于師資經(jīng)驗(yàn)不足、管理方面的人力資源缺乏，因此該風(fēng)險(xiǎn)的防范策略具體問(wèn)題具體分析。第一，師資力量不強(qiáng)大，可通過(guò)在穩(wěn)定已有師資和員工的基礎(chǔ)上，集引進(jìn)和自身培訓(xùn)提高為一體的發(fā)展方式

69、。第二，管理人才缺乏，本項(xiàng)目將在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提升其管理創(chuàng)新能力以適應(yīng)本項(xiàng)目發(fā)展需要。有必要時(shí)，還可以從外部引進(jìn)相關(guān)優(yōu)秀人才以解決管理過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。</p><p>　　c．社會(huì)性風(fēng)險(xiǎn)防范策略</p><p>　　在該問(wèn)題上，本項(xiàng)目將首要側(cè)重于小學(xué)安全事故防范措施。對(duì)于因社會(huì)上存在的普遍心理傾斜，本項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)不可能一蹴而就，如若因此而產(chǎn)生相關(guān)心理壓力造成決策失

70、誤、處理問(wèn)題適當(dāng)相關(guān)損失的由其自行負(fù)責(zé)，嚴(yán)重者除了承擔(dān)相關(guān)損失責(zé)任外，亦將接受調(diào)薪降職或是辭職處理。首先，增強(qiáng)該管理團(tuán)隊(duì)成員的強(qiáng)烈責(zé)任感、愛(ài)護(hù)生命意識(shí)；其次，學(xué)生的主要課程是在室內(nèi)進(jìn)行教學(xué)的，因此，場(chǎng)地的好壞、器材設(shè)備的新舊等也會(huì)危及到學(xué)生的安全。在室內(nèi)教學(xué)中采取有效的預(yù)防措施，可以在不同程度上減少或排除傷害事故的發(fā)生。</p><p>　　綜上，環(huán)球教育中心各位同事將在總部的指導(dǎo)下，充分利用已有資源，努力開發(fā)招

71、生潛力，在下一年度完成既定目標(biāo)和相關(guān)公司任務(wù)。</p><p><b>　　3市場(chǎng)定位</b></p><p><b>　　競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：</b></p><p><b>　　A.  品牌優(yōu)勢(shì) </b></p><p>　　教育品牌的優(yōu)勢(shì)非常重要，有信譽(yù)者生，無(wú)

72、品牌者亡，環(huán)球教育中心是中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)公認(rèn)的 </p><p><b>　　B. 客戶優(yōu)勢(shì) </b></p><p>　　10年來(lái)，吸引和積累了大量的培訓(xùn)客戶資源。 </p><p>　　C. 管理運(yùn)作優(yōu)勢(shì) </p><p>　　環(huán)球教育中心對(duì)培訓(xùn)班級(jí)有一套符合市場(chǎng)客戶需要的管理模式

73、。  </p><p>　　D. 風(fēng)格統(tǒng)一優(yōu)勢(shì) </p><p>　　環(huán)球教育中心在建校環(huán)境、廣告、課程、教材、管理培訓(xùn)上采取統(tǒng)一模式，執(zhí)行相同的大綱、教材和教學(xué)標(biāo) 準(zhǔn)。  </p><p><b>　　E. 研發(fā)優(yōu)勢(shì) </b></p><p>　　環(huán)

74、球教育中心學(xué)校擁有快速、權(quán)威的培訓(xùn)教材，與數(shù)家出版單位合作出版書籍，并有一套專業(yè)人才組成發(fā) 行部，為市場(chǎng)的快速變化提供強(qiáng)有力的后盾。  </p><p><b>　　F. 師資優(yōu)勢(shì) </b></p><p>　　主辦全國(guó)環(huán)球教育中心教學(xué)行業(yè)委員會(huì)，聚集了全國(guó)最優(yōu)秀的老師，聘請(qǐng)大量的考官支持培訓(xùn)計(jì)劃  。<

75、;/p><p><b>　　G. 獨(dú)占性優(yōu)勢(shì) </b></p><p>　　環(huán)球雅思每一個(gè)城市只開設(shè)一家分校，極力維護(hù)品牌價(jià)值，保證加盟者正常發(fā)展，獨(dú)家收益。                 &

76、#160;          </p><p>　　地區(qū)定位：二三線城市</p><p>　　定位于助你升學(xué)的教育機(jī)構(gòu)</p><p><b>　　第四部分 競(jìng)爭(zhēng)分析</b></p><p><b>　　1競(jìng)爭(zhēng)者

77、識(shí)別</b></p><p>　　本教育機(jī)構(gòu)是專門針對(duì)二三線城市的想要學(xué)習(xí)但由于師資力量，技術(shù)設(shè)備等的落后而是成績(jī)無(wú)法提高的高中生設(shè)立的。本機(jī)構(gòu)是運(yùn)用網(wǎng)路設(shè)施對(duì)不同學(xué)生根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行分析，然后將信息錄入到電腦上傳送到專業(yè)人員手中，根據(jù)分析情況進(jìn)行施教。即所說(shuō)的因材施教。另外，由于高中學(xué)生時(shí)間緊迫，我們的宗旨是最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最大的效率化。我們所選的城市是在二三線，避開了競(jìng)爭(zhēng)高峰地段。我們主要避開

78、了像新東方等實(shí)力雄厚的大型教育機(jī)構(gòu)。所以我們的競(jìng)爭(zhēng)者就是一些中小型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)于這些競(jìng)爭(zhēng)者也使得我們占有一定優(yōu)勢(shì)。充分發(fā)揮我們優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)中占到一定份額。</p><p><b>　　2.SWOT分析</b></p><p><b>　　a.優(yōu)勢(shì)</b></p><p>　　A.以高中生為主要服務(wù)對(duì)象培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一個(gè)新興行

79、業(yè)，市場(chǎng)廣闊，發(fā)展前景遠(yuǎn)大；</p><p>　　B.國(guó)家鼓勵(lì)私人教育的發(fā)展，有政策的庇佑；</p><p>　　C.近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速，提供教育發(fā)展的基礎(chǔ)；</p><p>　　D.現(xiàn)代教育技術(shù)的不斷發(fā)展，為教育發(fā)展提供了條件；</p><p>　　E.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得本機(jī)構(gòu)針對(duì)不同學(xué)生制定的個(gè)性化方案得到了充分發(fā)展；</p>

80、;<p>　　F. 針對(duì)高中生的心理問(wèn)題進(jìn)行專門的輔導(dǎo)；</p><p>　　G.增加了藝術(shù)類教育，使得學(xué)生全面全能發(fā)展。</p><p><b>　　b.劣勢(shì)</b></p><p>　　A.高中教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處于發(fā)展的起步階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)；</p><p>　　B.市場(chǎng)認(rèn)可度低，發(fā)展面臨困難；</p&

81、gt;<p>　　C.缺乏人才，建設(shè)不夠，管理不完善；</p><p>　　D.規(guī)模較小，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，及競(jìng)爭(zhēng)力弱。</p><p><b>　　c.機(jī)會(huì)</b></p><p>　　A.21世紀(jì)，教育事業(yè)欣欣向榮，國(guó)家有專項(xiàng)資金幫助；</p><p>　　B.當(dāng)前教育的普及度較高，高中如學(xué)率高，生源廣；&l

82、t;/p><p>　　C.家長(zhǎng)們對(duì)孩子們的教育越來(lái)越關(guān)注；</p><p><b>　　4d威脅</b></p><p>　　A.任何行業(yè)在剛剛進(jìn)入的初期，都會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn),構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)；</p><p>　　B.與已存在的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如新東方等機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。</p><p><b>　　3

83、. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略</b></p><p>　　我們?cè)诿鎸?duì)競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略，本機(jī)構(gòu)的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的區(qū)別。形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。我們與其他機(jī)構(gòu)的差異是針對(duì)不同的學(xué)生，建立不同的教育方法。另外，我們注重一站式服務(wù)，為學(xué)生提供心理方面的咨詢等。</p><p>　　第五部分 市場(chǎng)營(yíng)銷策略</p><p>　　1. 市場(chǎng)戰(zhàn)略

84、本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是針對(duì)太原市以及太原市周邊市區(qū)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對(duì)有上進(jìn)心的高中生進(jìn)行系統(tǒng)化的，有針對(duì)性培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。研究消費(fèi)者的需求，尋找細(xì)分市場(chǎng)，找到精準(zhǔn)的培訓(xùn)人群。并且要確定營(yíng)銷區(qū)域，因此，我們環(huán)球教育中心以個(gè)性化教育對(duì)資源進(jìn)行合理的分配、并且要做成太原市最好的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。當(dāng)作一個(gè)品牌來(lái)做。</p><p>　　并不斷滲透到別的地方，而且要開發(fā)市場(chǎng)，開發(fā)不同種類的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，利用自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)展自身以及擴(kuò)大市場(chǎng)。<

85、/p><p>　　2. 人力資源戰(zhàn)略 作為教育機(jī)構(gòu)，最重要的是主體就是老師，對(duì)于教師方面，我們的方法是因地制宜的尋找教師，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相近的學(xué)校尋找該學(xué)校的優(yōu)秀教師，這樣不僅僅解決了老師的問(wèn)題，還可以利用老師的口碑來(lái)吸引來(lái)更多的學(xué)生群體來(lái)參加我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其次要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)人員的管理，并且建立有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀的工作者給予獎(jiǎng)勵(lì)。充分發(fā)揮出每個(gè)人的才能和作用。加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)，不斷地吸收和培養(yǎng)適合我們機(jī)構(gòu)的人才，

86、以機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，放眼未來(lái)。</p><p>　　3. 營(yíng)銷戰(zhàn)略 首先突出我們的特色，因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)上做的很成功的機(jī)構(gòu)有很多，比如新東方，我們不可能與新東方正面抗衡，所以就得有屬于自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略和機(jī)構(gòu)特色。</p><p>　　3.1 走名師路線 ，任何培訓(xùn)班，都是主打老師這個(gè)品牌，家長(zhǎng)更注重的是孩子的素質(zhì)和學(xué)術(shù)上的教育，所以，我們就有必要

87、尋找口碑好的名師來(lái)吸引學(xué)生以及家長(zhǎng)，還可以起到良好的口碑作用。</p><p>　　3.2 定位策劃 要定位好生源地和招生目標(biāo)群。具體說(shuō)就是招生的規(guī)模和生源質(zhì)量，規(guī)模并非越大越好，要有一定的質(zhì)量要求，嚴(yán)把學(xué)生質(zhì)量關(guān)。如果入學(xué)不把質(zhì)量關(guān)，以后會(huì)嚴(yán)重影響到學(xué)校的后續(xù)招生。</p><p>　　3.3 服務(wù)特色 為了爭(zhēng)搶和留住學(xué)員，機(jī)構(gòu)必須有自己的特殊服務(wù)，以新東方為例。在新東方為了幫助成千上萬(wàn)

88、學(xué)員消除出國(guó)過(guò)程中的種種疑問(wèn)和迷惑，新東方咨詢處定期舉辦各種留學(xué)和學(xué)習(xí)講座。除此之外，新東方更多地將服務(wù)定義為如何幫助學(xué)員進(jìn)行最為有效的學(xué)習(xí)上。 所以我們環(huán)球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也根據(jù)自己的實(shí)際情況制定量相應(yīng)的特色服務(wù)，首先我們是以顧客為中心，個(gè)性化教育對(duì)資源進(jìn)行合理的分配為原則的。我們機(jī)構(gòu)開展免費(fèi)的應(yīng)試心理咨詢、免費(fèi)家長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)講話、免費(fèi)學(xué)習(xí)方法測(cè)評(píng)、免費(fèi)學(xué)習(xí)計(jì)劃制定等服務(wù)。加強(qiáng)我們教學(xué)的透明度使顧客了解我們機(jī)構(gòu)的模塊化教育理念，以及信息化教學(xué)綜合分

89、析平臺(tái)，使顧客看到我的專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)每個(gè)學(xué)員進(jìn)行一體化專業(yè)化的分析，并制定出相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和復(fù)習(xí)策略的個(gè)性化服務(wù)的巨大優(yōu)勢(shì)。</p><p>　　第六部分 人力資源</p><p>　　一 提升員工素質(zhì)</p><p>　　加強(qiáng)員工的心理健康的開發(fā)與培訓(xùn)，根據(jù)一項(xiàng)對(duì)員工心理健康調(diào)查表明，隨著工作壓力的加大，有部分員工心里問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅影響員工的健康成長(zhǎng)，還會(huì)

90、降低工作的積極性，從而影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以要重視要對(duì)員工心理健康進(jìn)行開發(fā)，對(duì)員工多一些培訓(xùn)和教育，增強(qiáng)員工的自信心，提高員工應(yīng)對(duì)社會(huì)壓力的能力，培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的核心內(nèi)容，酒店可通過(guò)各種方式在酒店間營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的觀念，并提倡個(gè)人進(jìn)行自我的開發(fā)、敬業(yè)愛(ài)崗，不斷提高自身素質(zhì)。</p><p>　　二 建立激勵(lì)機(jī)制</p><p>　　一個(gè)好的激勵(lì)制度，可以積極的調(diào)動(dòng)員工

91、的工作熱情，要建立適當(dāng)?shù)目己酥贫龋瑢?duì)員工要進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與懲罰，并將考核成績(jī)作為年度評(píng)比的最終依據(jù)，激發(fā)員工積極進(jìn)取的心態(tài)。對(duì)年終考核成績(jī)優(yōu)秀的員工給予職位的提升和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，全面的釋放員工的工作激情。</p><p>　　三 創(chuàng)新員工的培訓(xùn)方法</p><p>　　著重先培訓(xùn)再上崗的工作作風(fēng)，禁止實(shí)行的是 師帶徒 的現(xiàn)象 要按照公司的規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)中要有計(jì)劃，有組織，有步驟

92、的向員工灌輸正確的思想觀念，傳授服務(wù)技能。培訓(xùn)的方法由被動(dòng)的聽轉(zhuǎn)為主動(dòng)參與。將以前的培訓(xùn)師或主管人員在上面講，單純的示范變成員工參與進(jìn)來(lái)主動(dòng)與培訓(xùn)人員互動(dòng)以增強(qiáng)員工實(shí)際操作能力，最終達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。</p><p><b>　　四 招聘條件</b></p><p><b>　　英語(yǔ)教師條件與規(guī)定</b></p><p&

93、gt;　　1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷；英語(yǔ)專業(yè)本科或非英文專業(yè)碩士?jī)?yōu)先，,對(duì)于能力特別優(yōu)秀者，將適當(dāng)放寬學(xué)歷等硬性條件的限制。 2. 參加過(guò)所應(yīng)聘科目的考試，熟悉所應(yīng)聘科目的題型，對(duì)其有深入研究，并獲得高分。有相關(guān)授課經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 有較高的英語(yǔ)水平，英語(yǔ)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；口齒伶俐，中文表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4. 參加過(guò)新東方相關(guān)課程的培訓(xùn)優(yōu)先。 5. 富有朝氣和活力，具有較強(qiáng)的幽默感，上課生動(dòng)活潑，知識(shí)

94、面寬廣；具備較強(qiáng)的人生感悟； 6. 表達(dá)流暢準(zhǔn)確，有條理性，思維敏捷。能風(fēng)趣則風(fēng)趣，能精深則精深，歡迎各種風(fēng)格。 但求精彩二字，因?yàn)槿四芎氲?，非道弘人，做老師除了?nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，也要求能打動(dòng)人心。 7. 有責(zé)任感，為人誠(chéng)實(shí)正直，品行端正，表里如一。</p><p><b>　　數(shù)學(xué)教師條件與規(guī)定</b></p><p>　　1. 大學(xué)本科以及以上學(xué)歷，

95、數(shù)學(xué)專業(yè)對(duì)于能力特別優(yōu)秀者，將適當(dāng)放寬學(xué)歷等硬性條件的限制。 2. 數(shù)學(xué)基本功扎實(shí) 能夠有獨(dú)特的專研能力。</p><p>　　3. 熱愛(ài)教育事業(yè)，高度認(rèn)同xxxx精神。</p><p>　　4. 表達(dá)能力強(qiáng)，善于打破常規(guī)，在教學(xué)上有獨(dú)特的見解。</p><p>　　5. 誠(chéng)實(shí)正直，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和榮譽(yù)感。</p><p>　　6.

96、表演能力強(qiáng)，能歌善舞，　善于調(diào)動(dòng)課堂氣氛</p><p>　　心理健康老師的條件與規(guī)定</p><p>　　1. 具備心理咨詢師資格證者優(yōu)先</p><p>　　2. 至少有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，能針對(duì)不同的學(xué)生，不同事件，采取有效的輔導(dǎo)和事物分析能力。</p><p>　　3. 熟悉心理分析.心理矯正的相關(guān)原理與操作技巧。</p>

97、<p>　　4. 熱愛(ài)教師工作，積極樂(lè)觀。</p><p><b>　　教育專家的招聘條件</b></p><p>　　1. 有3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具備相關(guān)得到資格證書優(yōu)先。</p><p>　　2. 能夠針對(duì)不同教育情況，設(shè)計(jì)合理的教育系統(tǒng)與方法。</p><p>　　3. 能夠適當(dāng)?shù)慕o老師進(jìn)行輔導(dǎo)與測(cè)驗(yàn)。

98、</p><p>　　4. 具有親和力，和良好的溝通能力，能與老師和學(xué)生進(jìn)行積極的互動(dòng)。</p><p><b>　　運(yùn)作程序</b></p><p>　　1. 部門需在表格上注明需招聘人員身份（外聘、正式工、臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生）或特殊人員身份及要求。</p><p>　　2. 新設(shè)崗位：指增加新崗位及編制。審批后，人力資源

99、部需修改部門架構(gòu)及編制。</p><p>　　3. 增加人手：指修改編制。一經(jīng)同意，人力資源部除為部門招聘外并修改部門編制。</p><p>　　4. 內(nèi)部調(diào)動(dòng)：需注明是替補(bǔ)哪名調(diào)職人員。</p><p>　　5. 替補(bǔ)空缺：需注明是為了替補(bǔ)哪名離職人員及該離職人員的最后工作日。如有特殊情況亦需證明。</p><p>　　6. 任職資格：根據(jù)

100、人力資源部提供的《員工需求申請(qǐng)表》中任職資格一欄所需項(xiàng)目進(jìn)行填寫。以方便人力資源部為部門招聘到合格的人才。</p><p>　　7. 將編制及工資情況填寫清楚，以方便人力資源部與部門核對(duì)。</p><p>　　8. 如屬于新設(shè)崗位及增加人手情況，須報(bào)總經(jīng)理、批準(zhǔn)后，開始招聘并推薦合適人選。</p><p><b>　　五 員工守則</b>&

101、lt;/p><p>　　1、按環(huán)球教育質(zhì)量管理操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。 2 、員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說(shuō)服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。　　3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映?！　?、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。　　5、對(duì)學(xué)生投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與學(xué)生爭(zhēng)論，解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。　　6、員工應(yīng)在規(guī)定上

102、班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無(wú)公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開學(xué)校。　　7、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事</p><p>　　五 教師員工的獎(jiǎng)勵(lì)制度</p><p>　　獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則： 1) 由于精彩的教學(xué)方法而得到學(xué)生贊揚(yáng)的； 2) 一慣工作表

103、現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生認(rèn)可的； 3) 愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮專研，創(chuàng)造了新的教學(xué)方法</p><p>　　4）所帶的班級(jí)，學(xué)生成績(jī)平均在100分以上 或有較突出者 5）教學(xué)技能優(yōu)越，能夠其他帶領(lǐng)其他教師共同進(jìn)步.</p><p><b>　　懲罰制度：</b></p><p>　　1）對(duì)學(xué)生粗魯或辱罵學(xué)生； 2）向?qū)W生索要或暗示希望得到

104、紅包； 3) 未經(jīng)許可擅自使用教室以及其他設(shè)備； 4) 在未通知的情況下，無(wú)故缺勤連續(xù)兩天或本月累計(jì)兩日； 5) 拾遺不交，據(jù)為已有，如現(xiàn)金等； 6) 組織或參與不道德活動(dòng)；； 7）對(duì)學(xué)生吵架置之不理 8）違反國(guó)家其它法令；</p><p><b>　　工資以及獎(jiǎng)勵(lì)</b></p><p>　　1. 在試用期間，薪水底薪1500-2000元 ，如試用期間

105、合格，薪水底薪3000-4000 ，如有超出原有的課程之外，每課時(shí)150元。</p><p>　　2 對(duì)于收到獎(jiǎng)勵(lì)的 給予2000元獎(jiǎng)勵(lì) 如有突出貢獻(xiàn)者給予10000元獎(jiǎng)勵(lì)</p><p>　　3 對(duì)有違反公司規(guī)定的 第一次罰款400元 第二次600元 一個(gè)月三次以及以上 2000元</p><p>　　其次我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)

106、才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì)沒(méi)飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛(ài)企業(yè)愛(ài)工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛(ài)護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習(xí)

107、，鼓勵(lì)員工不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評(píng)比活動(dòng)，對(duì)一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，宣傳勞動(dòng)光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神，通過(guò)這些活動(dòng)，在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時(shí)，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有這個(gè)整體上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。</p><p>　　第七部分 服務(wù)管理系統(tǒng)</p><p&g

108、t;　　信息化與模塊化的服務(wù)管理系統(tǒng)</p><p><b>　　第一步</b></p><p>　　我們會(huì)建立完善的檔案系統(tǒng)，為每一個(gè)學(xué)員建立相應(yīng)的檔案，對(duì)其學(xué)習(xí)進(jìn)行記錄，在我校報(bào)名的學(xué)員，在報(bào)名初始我們會(huì)收集該學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)知識(shí)的掌握情況和程度，對(duì)自身學(xué)習(xí)方法的說(shuō)明及想要的改進(jìn)，以及復(fù)習(xí)過(guò)程中感覺(jué)到自身心理的變化。</p><p>&l

109、t;b>　　第二部</b></p><p>　　我們每過(guò)一個(gè)教學(xué)周期（一星期）會(huì)對(duì)所有學(xué)員的檔案進(jìn)行更新，了解學(xué)員在一段時(shí)間內(nèi)的變化，以做出及時(shí)的幫助。并從課堂知識(shí)掌握、應(yīng)試心理、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法等對(duì)學(xué)員進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，并對(duì)其不同的問(wèn)題進(jìn)行記錄。</p><p><b>　　第三部</b></p><p>　　我們會(huì)針對(duì)各

110、個(gè)階段每個(gè)學(xué)員的不同情況對(duì)學(xué)員進(jìn)行全方位的輔導(dǎo)和幫助。</p><p>　　1.在學(xué)習(xí)上，每個(gè)學(xué)員我們都會(huì)了解到他們各個(gè)階段對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，我們會(huì)針對(duì)他們比較薄弱的一方面進(jìn)行加強(qiáng)輔導(dǎo)，而對(duì)已經(jīng)熟練掌握的知識(shí)點(diǎn)我們會(huì)讓學(xué)員做一些鞏固性的學(xué)習(xí)，從而使學(xué)員可以有目的性，有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，而非不管學(xué)員的接受情況集中的填灌式的教授。</p><p>　　2.根據(jù)每一個(gè)學(xué)員對(duì)知識(shí)的接受程度的不同，

111、我們會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)員都制定一份相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)員需要完成并計(jì)劃并接受考核。</p><p>　　3.我們會(huì)定期聘請(qǐng)資深教師與教育專家，并對(duì)高考狀元進(jìn)行采訪調(diào)查，建立起完善的學(xué)習(xí)方法資源庫(kù)，學(xué)員可以通過(guò)模塊來(lái)查看各種不同的學(xué)習(xí)方法來(lái)完善自己的方法，找到一條最適合自己的方法。</p><p>　　4.通過(guò)信息模塊的建立，我們的專家會(huì)針對(duì)每一個(gè)學(xué)員的信息進(jìn)行了解，通過(guò)觀察，給出最適合該學(xué)員的學(xué)習(xí)方

112、法的建議，并通知給該學(xué)員，讓他改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法，已達(dá)到提高成績(jī)的目的。</p><p>　　5.我們有自己的特色心理輔導(dǎo)系統(tǒng)，從模塊信息里專家可以了解學(xué)員的心理變化，可以及時(shí)對(duì)學(xué)生做出心理輔導(dǎo)。學(xué)員可以從網(wǎng)絡(luò)上與我們的專家進(jìn)行咨詢，我們的專家會(huì)為學(xué)員診斷學(xué)習(xí)心理應(yīng)試問(wèn)題，進(jìn)行心理輔導(dǎo)教育。緩解學(xué)生的心理壓力，引導(dǎo)學(xué)社以正確地心態(tài)面對(duì)考試。</p><p>　　6.高考不僅是學(xué)生和老師的問(wèn)

113、題，作為孩子們生活時(shí)間最長(zhǎng)的家庭同樣具有相當(dāng)重要的地位。一個(gè)良好的家庭環(huán)境也是必不可缺的重要環(huán)節(jié)。我們的家長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)談話系統(tǒng)聘請(qǐng)宮內(nèi)專業(yè)的教育學(xué)專家，與學(xué)生的家長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一交談。引導(dǎo)家長(zhǎng)用合理的方法把家長(zhǎng)期望要求變成積極的推動(dòng)力。</p><p>　　7.建立完善的信息化檔案系統(tǒng)，吧學(xué)員在各個(gè)模塊中的信息進(jìn)行記錄、綜合分析，使每個(gè)模塊的信息相互關(guān)聯(lián)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把學(xué)員有限的時(shí)間進(jìn)行最大化的利用，提供最需要的最優(yōu)質(zhì)的

114、服務(wù)。</p><p><b>　　實(shí)例展示：</b></p><p>　　類型一：對(duì)學(xué)習(xí)總是維持三分鐘熱度，難以保持長(zhǎng)久的熱情，比如，遇到自己感興趣的、容易的學(xué)習(xí)內(nèi)容，就學(xué)的很有勁頭；遇到不感興趣的、有難度的內(nèi)容，立刻就失去了耐心。這也就是不少家長(zhǎng)抱怨自己家孩子不比別的孩子笨，但就是沒(méi)耐性，做事總是虎頭蛇尾，半途而廢，拿不到好成績(jī)的原因。</p>&l

115、t;p>　　專家分析，造成這類情況的原因有一下幾點(diǎn)：</p><p>　　1.家長(zhǎng)過(guò)度溺愛(ài)，孩子任性、貪玩，意志未能從小鍛煉。 2.在學(xué)習(xí)上怕吃苦，總希望能投機(jī)取巧走捷徑。 3.缺乏自控力，容易被外界因素所干擾。</p><p><b>　　提出的解決方案：</b></p><p>　　1.樹立學(xué)習(xí)榜樣，給學(xué)生一個(gè)心理上的

116、學(xué)習(xí)目標(biāo)。 2.興趣教學(xué)，培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)長(zhǎng)久的熱情。 3.創(chuàng)設(shè)疑難情境，在磨礪中培養(yǎng)持之以恒的學(xué)習(xí)態(tài)度。</p><p>　　類型二：好多同學(xué)在學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)原道偏科的情況。偏科指在學(xué)習(xí)學(xué)校文化課程中，某一門或者幾門功課成績(jī)特別好或一般，同時(shí)剩下的功課成績(jī)特別差或較差，這種情況可以稱為“偏科”。其實(shí)偏科也是一種正?，F(xiàn)象，并不可怕，同學(xué)們對(duì)各門課程的興趣不同，投入的精力不同，各科的成績(jī)難免存在差別。偏科現(xiàn)