畢業(yè)論文-小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、<p>　　蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀袆肅葿蚃袂肅蟻羈膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薅蝿衿聿蚈薂膇膈莇螈肅膇蒀薀罿膇薂螆羅膆莂蕿袁膅蒄襖膀膄薆蚇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈芁蒀袁螄芁薃蚄肂芀節(jié)衿肈艿蒅螞羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿薃肅芅蒁螈羈蒞薄薁袇莄芃螇螃莃莆薀膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀袆肅葿蚃袂肅蟻羈膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薅蝿衿聿蚈薂膇膈莇螈肅膇蒀薀罿膇薂螆羅膆莂蕿袁膅蒄襖膀膄薆蚇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈芁蒀

2、袁螄芁薃蚄肂芀節(jié)衿肈艿蒅螞羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿薃肅芅蒁螈羈蒞薄薁袇莄芃螇螃莃莆薀膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀袆肅葿蚃袂肅蟻羈膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薅蝿衿聿蚈薂膇膈莇螈肅膇蒀薀罿膇薂螆羅膆莂蕿袁膅蒄襖膀膄薆蚇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈芁蒀袁螄芁薃蚄肂芀節(jié)衿肈艿蒅螞羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿薃肅芅蒁螈羈蒞薄薁袇莄芃螇螃莃莆薀膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈荿薄袂肄蒈蚇蚄羀蕆莆袀袆肅葿蚃袂肅蟻羈膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薅蝿衿聿蚈

3、薂膇膈莇螈肅膇蒀薀罿膇薂螆羅膆莂蕿袁膅蒄襖膀膄薆蚇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈芁蒀袁螄芁薃蚄肂芀節(jié)衿肈艿蒅螞羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿薃肅芅蒁螈羈蒞薄薁袇莄</p><p>　　莃螇袃羀蒆蝕蝿羀薈蒃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆肆膂葿螞肅芄蚅肀肅蕆蒈羆肄蕿螃袂肅艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃膀膃螀衿腿芅薂螅腿莇螈蟻膈薀薁聿膇艿蒃羅膆莂蠆袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃芃芆蒀羂芃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁芀蚄螀芀莃薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞羃蒁蝿羈羂膁薂

4、袇羈莃螇袃羀蒆蝕蝿羀薈蒃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆肆膂葿螞肅芄蚅肀肅蕆蒈羆肄蕿螃袂肅艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃膀膃螀衿腿芅薂螅腿莇螈蟻膈薀薁聿膇艿蒃羅膆莂蠆袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃芃芆蒀羂芃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁芀蚄螀芀莃薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞羃蒁蝿羈羂膁薂袇羈莃螇袃羀蒆蝕蝿羀薈蒃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆肆膂葿螞肅芄蚅肀肅蕆蒈羆肄蕿螃袂肅艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃膀膃螀衿腿芅薂螅腿莇螈蟻膈薀薁聿膇艿蒃羅膆莂蠆袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃芃芆蒀羂芃莈蚆

5、袈節(jié)蒁蒈螄芁芀蚄螀芀莃薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞羃蒁蝿羈羂膁薂袇羈莃螇袃羀蒆蝕蝿羀薈蒃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆肆膂葿螞肅芄蚅肀肅蕆蒈羆肄蕿螃袂肅艿薆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃膀膃螀衿腿芅薂螅腿莇螈蟻膈薀薁聿膇艿蒃羅膆莂蠆袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃芃芆蒀羂芃莈蚆袈節(jié)蒁蒈螄芁芀蚄螀芀莃薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆襖</p><p><b>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)</b></p><

6、p><b>　　的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)</b></p><p>　　學(xué)號(hào)： </p><p>　　姓名： </p><p>　　專(zhuān)業(yè)： </p><p><b>　　摘 要</b></p>&l

7、t;p>　　對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復(fù)雜、收繳費(fèi)用與設(shè)備維護(hù)繁瑣。計(jì)算機(jī)已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加準(zhǔn)確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。這將給項(xiàng)目查詢(xún)和管理帶來(lái)很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來(lái)更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。</p><p>　　因此，開(kāi)發(fā)一套高效率、無(wú)差錯(cuò)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。本系統(tǒng)的主

8、要目的是告別帳本，安全、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費(fèi)用問(wèn)題，為了增強(qiáng)系統(tǒng)的保密性，使業(yè)主利益不受損害，使業(yè)主能夠?qū)ψ约业奈飿I(yè)費(fèi)用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。</p><p>　　關(guān)鍵字：小區(qū)物業(yè)，管理系統(tǒng)，VB</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　As for the plot es

9、tate management that, its work flow numerous and diverse, the diversification, the management complex, capture the expense and the maintenance of equipment is tedious. The computer could definitely be competent the estat

10、e management work, moreover more accurate, convenient, quick, highly effective, clear, is transparent above, it definitely may overcome the deficiency which states. This will give the project inquiry and the management b

11、rings very big convenient, thus will bring</p><p>　　Therefore, develops set of high efficiency, the non- mistake plot estate management system softwares is extremely essential. This system main goal is says

12、goodbye to the account book, the security, the quick preservation data message. Because the plot estate management involves to the expense question, in order to strengthen the system the secrecy, causes the owner benefit

13、 not to receive harms, enables the owner to situation and so on oneself property expense and suit provides, the direct-viewin</p><p>　　Keyword：The plot property, the management system management system, VB&l

14、t;/p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要2</b></p><p>　　Abstract3</p><p><b>　　引 言6</b></p><p>　　第一章 課題背景與現(xiàn)狀8</p>&

15、lt;p>　　1．1 課題背景8</p><p>　　1．1．1 管理信息系統(tǒng)的組成部分8</p><p>　　1．1．2 信息管理的主要任務(wù)9</p><p>　　1．1．3 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)10</p><p>　　1．1．4 管理信息系統(tǒng)的問(wèn)題10</p><p>　　1．1．5 信息管理的開(kāi)

16、發(fā)方法11</p><p>　　1．1．6 管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)12</p><p>　　1.2國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀13</p><p>　　1．2．1 信息管理系統(tǒng)產(chǎn)生的背景13</p><p>　　1．2．2 我國(guó)現(xiàn)有MIS系統(tǒng)分析13</p><p>　　1．2．3 我國(guó)MIS的發(fā)展策略14</p&

17、gt;<p>　　第二章　系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究15</p><p>　　2．1初步調(diào)查15</p><p>　　2．1．1 背景及現(xiàn)狀15</p><p>　　2．2 開(kāi)發(fā)的可行性研究15</p><p>　　2．2．1 技術(shù)的可行性16</p><p>　　2．2．2 經(jīng)濟(jì)可行性17&l

18、t;/p><p>　　2．2．3 操作可行性18</p><p>　　2．2．4 調(diào)度可行性18</p><p>　　2．2．5 硬件配置18</p><p>　　第三章 系統(tǒng)分析20</p><p>　　3．1需求分析20</p><p>　　3．1．1　系統(tǒng)需求功能概括20</

19、p><p>　　3．1．2　系統(tǒng)操作設(shè)計(jì)內(nèi)容20</p><p>　　3.2 功能分析21</p><p>　　3．2．1　系統(tǒng)用戶(hù)管理功能21</p><p>　　3．2．2 小區(qū)住戶(hù)信息管理功能21</p><p>　　3．2．2 小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能21</p><p>　　3

20、．2．3 小區(qū)收費(fèi)管理功能22</p><p>　　第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)23</p><p>　　4．1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)23</p><p>　　4.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖24</p><p>　　4．3 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)24</p><p>　　第五章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)26</p><p>

21、　　5.1界面設(shè)計(jì)與功能26</p><p>　　5.2 用戶(hù)登陸部分26</p><p>　　5.3 小區(qū)住戶(hù)信息管理模塊27</p><p>　　5.4 房屋信息管理模塊30</p><p>　　5.5 物業(yè)收費(fèi)管理模塊33</p><p><b>　　結(jié)束語(yǔ)37</b>&

22、lt;/p><p><b>　　致 謝38</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)39</b></p><p><b>　　引 言</b></p><p>　　科學(xué)技術(shù)日新月異，信息化時(shí)代的來(lái)臨，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息科學(xué)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域得到了極為廣泛的應(yīng)用，尤其在

23、信息管理方面，計(jì)算機(jī)已是必不可少的管理工具</p><p>　　目前，信息已成為繼勞動(dòng)力、土地、資本之后的又一大資源。誰(shuí)控制的信息越多，誰(shuí)利用信息資源的效率越高，誰(shuí)就會(huì)在各方面的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，誰(shuí)就會(huì)有更多的優(yōu)勢(shì)。從微觀上講，建立一套管理信息系統(tǒng)能夠加快信息的周轉(zhuǎn)速度，提高生產(chǎn)效率，從而加強(qiáng)了管理的信息化手段，提高了本單位的經(jīng)濟(jì)效益。從宏觀上講，順應(yīng)了社會(huì)的信息化、社會(huì)化潮流，加快了社會(huì)的發(fā)展速度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美

24、國(guó)在信息管理管理方面80-100%的信息處理由計(jì)算機(jī)完成；計(jì)劃管理是80—90%；在計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展較快的國(guó)家中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理的占80%；用于科技計(jì)算的占8%，用于生產(chǎn)過(guò)程控制的占12%；由此可以看出，信息管理是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的主要領(lǐng)域。</p><p>　　由于種種原因，我國(guó)的信息資源建設(shè)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)的水平。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)信息資源的開(kāi)發(fā)管理未能與信息資源的增長(zhǎng)同步進(jìn)行。我國(guó)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用要比

25、西方國(guó)家落后十幾年。因此，現(xiàn)在信息資源的開(kāi)發(fā)和利用已被確立為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息的核心內(nèi)容，利用現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用于各類(lèi)科技、經(jīng)濟(jì)等數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)取得巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。</p><p>　　對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復(fù)雜、收繳費(fèi)用與設(shè)備維護(hù)繁瑣。計(jì)算機(jī)已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加準(zhǔn)確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足

26、之處。這將給項(xiàng)目查詢(xún)和管理帶來(lái)很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來(lái)更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。</p><p>　　因此，開(kāi)發(fā)一套高效率、無(wú)差錯(cuò)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。本系統(tǒng)的主要目的是告別帳本，安全、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費(fèi)用問(wèn)題，為了增強(qiáng)系統(tǒng)的保密性，使業(yè)主利益不受損害，本系統(tǒng)具有僅管理員式的保密功能，還有查詢(xún)、錄入、修改、刪除、以及對(duì)物業(yè)設(shè)備統(tǒng)計(jì)等功能，使業(yè)

27、主能夠?qū)ψ约业奈飿I(yè)費(fèi)用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。</p><p>　　第一章 課題背景與現(xiàn)狀</p><p><b>　　1．1 課題背景</b></p><p>　　管理信息系統(tǒng)（MIS，Management Information System），是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳送、儲(chǔ)存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，能夠?qū)崪y(cè)

28、企業(yè)的各種運(yùn)行情況，并利用過(guò)去的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從企業(yè)全局的角度出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。這里給出的定義強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)的功能和性質(zhì)，也強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)管理而言只是一種工具。管理信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的重要分支之一，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)具有自身概念、理論、結(jié)構(gòu)、體系和開(kāi)發(fā)方法的覆蓋多學(xué)科的新學(xué)科。</p><p>　　1．1．1 管理信息系

29、統(tǒng)的組成部分</p><p>　　從概念上，管理信息系統(tǒng)由四個(gè)部件構(gòu)成：信息源、信息處理器、信息用戶(hù)和信息管理者。它們的聯(lián)系如圖4.2.1所示。 信息源是信息的產(chǎn)生地；信息處理器負(fù)擔(dān)信息的傳輸、加工、保存等任務(wù)；信息用戶(hù)是信息的使用者，利用信息進(jìn)行決策；信息管理者負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和維護(hù)。 　　管理信息系統(tǒng)一般被看作一個(gè)金字塔形的結(jié)構(gòu)，分為從底層的業(yè)務(wù)處理到運(yùn)行控制、管理控制、最高層的戰(zhàn)略計(jì)劃。最基層由任

30、務(wù)巨大處理繁雜的事務(wù)信息和狀態(tài)信息構(gòu)成。層次越往上，事務(wù)處理的范圍越小，針對(duì)的也是比較特殊和非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題。 　　一個(gè)組織的管理信息系統(tǒng)可分解為四個(gè)基本部分：　　(1)、EDPS部分，主要完成數(shù)據(jù)的收集、輸入，數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、查詢(xún)、基本運(yùn)算、日常報(bào)表的輸出等?！　?2)、分析部分，主要在EDPS基礎(chǔ)之上，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工，如運(yùn)用各種管理模型、定量化分析手段、程序化方法、運(yùn)籌學(xué)方法等對(duì)組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。 　　(3)、決策部

31、分，MIS的決策模型多限于以解決結(jié)構(gòu)化的管理決策問(wèn)題為主，其決策結(jié)果要為高層管理者提供一個(gè)最佳的決策方案?！　?4)、數(shù)據(jù)庫(kù)部分，主要完成數(shù)據(jù)文件的存貯、組織、備份等功能，數(shù)據(jù)</p><p>　　圖1.1　管理信息總體結(jié)構(gòu)圖</p><p>　　1．1．2 信息管理的主要任務(wù)</p><p>　　管理信息系統(tǒng)輔助完成企業(yè)日常結(jié)構(gòu)化的信息處理任務(wù)，一般認(rèn)為MIS的

32、主要任務(wù)有如下幾方面：　　(1)、對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，要求計(jì)量工具標(biāo)準(zhǔn)化、程序和方法的正確使用，使信息流通渠道順暢。有一點(diǎn)要明確，“進(jìn)去的是垃圾，出來(lái)的也是垃圾”，必須保證信息的準(zhǔn)確性、一致性。　　(2)、確定信息處理過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一數(shù)據(jù)和報(bào)表的標(biāo)準(zhǔn)格式，以便建立一個(gè)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)?！　?3)、高效低能地完成日常事務(wù)處理業(yè)務(wù)，優(yōu)化分配各種資源，包括人力、物力、財(cái)力等?！　?4)、充分利用已有的資源，包括現(xiàn)在和歷史的數(shù)據(jù)

33、信息等，運(yùn)用各種管理模型，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，支持管理和決策工作，以便實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。</p><p>　　1．1．3 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)</p><p>　　管理信息的特點(diǎn)可以從七個(gè)方面來(lái)概括：　　(1)、MIS是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的輔助管理系統(tǒng)。管理和決策的主體是人，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)只是工具和輔助設(shè)備。　　(2)、主要應(yīng)用于結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的解決。 　　(3)、主要考慮完成例行的信息處理業(yè)務(wù)，包括數(shù)

34、據(jù)輸入、存儲(chǔ)、加工、輸出，生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)和銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)等。 　　(4)、以高速度低成本完成數(shù)據(jù)的處理業(yè)務(wù)，追求系統(tǒng)處理問(wèn)題的效率?！　?5)、目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的、協(xié)調(diào)的工作環(huán)境。因?yàn)橄到y(tǒng)的工作方法、管理模式和處理過(guò)程是確定的，所以系統(tǒng)能夠穩(wěn)定協(xié)調(diào)地工作?！　?6)、數(shù)據(jù)信息成為系統(tǒng)運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)力。因?yàn)樾畔⑻幚砟Ｐ秃吞幚磉^(guò)程的直接對(duì)象是數(shù)據(jù)信息，只有保證完整的數(shù)據(jù)資料的采集，系統(tǒng)才有運(yùn)作的前提。 　　(7)、設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，強(qiáng)調(diào)科

35、學(xué)的、客觀的處理方法的應(yīng)用，并且系統(tǒng)設(shè)計(jì)要符合實(shí)際情況。</p><p>　　1．1．4 管理信息系統(tǒng)的問(wèn)題</p><p>　　管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到計(jì)算機(jī)處理技術(shù)、系統(tǒng)理論、組織結(jié)構(gòu)、管理功能、管理知識(shí)等各方面的問(wèn)題，至今沒(méi)有一種統(tǒng)一完備的開(kāi)發(fā)方法。但是，每一種開(kāi)發(fā)方法都要遵循相應(yīng)的開(kāi)發(fā)策略。任何一種開(kāi)發(fā)策略都要明確以下問(wèn)題：　　(1)、系統(tǒng)要解決的問(wèn)題，

36、如采取何種方式解決組織管理和信息處理方面的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)提出的新的管理需求該如何滿(mǎn)足等?！　?2)、系統(tǒng)可行性研究，確定系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。通過(guò)對(duì)企業(yè)狀況的初步調(diào)研得出現(xiàn)狀分析的結(jié)果，然后提出可行性方案并進(jìn)行論證。系統(tǒng)可行性的研究包括目標(biāo)和方案卸可行性、技術(shù)的可行性、經(jīng)濟(jì)方面的可行性和社會(huì)影響方面的考慮。 　　(3)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原則。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要遵循領(lǐng)導(dǎo)參與、優(yōu)化創(chuàng)新、實(shí)用高效、處理規(guī)范化的原則?！　?4)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備

37、工作，作好開(kāi)發(fā)人員的組織準(zhǔn)備和企業(yè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作?！　?5)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的選擇和開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制定。針對(duì)己經(jīng)確定的開(kāi)發(fā)策略選定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)方法，是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法，還是選擇原型法或面向?qū)ο蟮姆椒?。開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制定是要明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作計(jì)劃、投資計(jì)劃、工程進(jìn)度計(jì)劃和資源利用計(jì)劃?！　IS開(kāi)發(fā)方法</p><p>　　1．1．5 信息管理的開(kāi)發(fā)方法</p><p>　?。ǎ保⒔Y(jié)構(gòu)化生命

38、周期開(kāi)發(fā)方法　　目前較為流行的MIS開(kāi)發(fā)方法是結(jié)構(gòu)化生命周期開(kāi)發(fā)方法，其基本思想是：用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按用戶(hù)至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化地自上而下對(duì)生命周期進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。 　　用結(jié)構(gòu)化生命周期開(kāi)發(fā)方法開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，將整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程劃分為五個(gè)依次連接的階段：　?、?系統(tǒng)規(guī)劃階段，主要任務(wù)是明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的請(qǐng)求，并進(jìn)行初步的調(diào)查，通過(guò)可行性研究確定下一階段的實(shí)施。系統(tǒng)規(guī)劃方法有戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST，Strategy Set

39、 Transformation）、關(guān)鍵成功因素法（CSF，Critical Success Factors）和企業(yè)規(guī)劃法（BSP，Business System Planning）?！　、?系統(tǒng)分析階段，主要任務(wù)是對(duì)組織結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行分析，理清企業(yè)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的處理，并且將企業(yè)業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程抽象化，通過(guò)對(duì)功能數(shù)據(jù)的分析，提出新系統(tǒng)的邏輯方案?！　、?系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，主要任務(wù)是確定系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案，劃分子系統(tǒng)功能，確定共享數(shù)

40、據(jù)的組織，然后進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，如處理模塊的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、輸入輸出界面的設(shè)計(jì)和編碼的設(shè)計(jì)等。該階</p><p>　　1．1．6 管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)</p><p>　　管理信息系統(tǒng)的效益評(píng)價(jià)分為直接經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)和間接經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)?！　?、直接經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) 直接經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)是指企業(yè)運(yùn)行MlS之后，使用計(jì)算機(jī)管理所節(jié)約的開(kāi)支與企業(yè)在MIS實(shí)施過(guò)程中一次性投資（包括軟件、硬件投

41、資）的折舊和運(yùn)行費(fèi)用相比較的結(jié)果?！　?、間接經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) 間接經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)估是指企業(yè)在運(yùn)行MIS之后，在提高管理效率方面和數(shù)據(jù)集中管理方面，以及在建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之后數(shù)據(jù)的共享和數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性方面，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、定量的管理方面，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而帶來(lái)的效益的評(píng)價(jià)。</p><p><b>　　1.2國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀</b></p><p>　　1．2．1 信息管理

42、系統(tǒng)產(chǎn)生的背景</p><p>　　在過(guò)去，各行各業(yè)往往都有不少管理人員孤立地看待數(shù)據(jù)處理和計(jì)算機(jī)。造成這種看法的原因是，數(shù)據(jù)處理和信息服務(wù)人員不愿使用容易計(jì)算機(jī)用戶(hù)理解的語(yǔ)言同用戶(hù)進(jìn)行交流。管理人員對(duì)這種交流缺乏興趣和無(wú)能為力，導(dǎo)致延緩了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，從而在許多其他方面助長(zhǎng)了自守和冗余勞動(dòng)的現(xiàn)象。</p><p>　　在用戶(hù)同信息服務(wù)人員的交流方面，沒(méi)有一個(gè)單位能做到盡善盡美，但是，

43、確有某些單位已經(jīng)取得了比較好的成功經(jīng)驗(yàn)。用戶(hù)同信息服務(wù)人員配合默契的一些單位認(rèn)為：這種成功的原因在于，用戶(hù)已經(jīng)掌握了計(jì)算機(jī)和信息資源管理方面的基本知識(shí)。可見(jiàn)，用戶(hù)管理人員掌握這方面的知識(shí)是非常必要的。誠(chéng)然，信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員是具備這方面的知識(shí)的，但是要使用戶(hù)管理人員獲得這些知識(shí)，就必須通過(guò)正規(guī)的學(xué)習(xí)、閱讀和實(shí)踐。</p><p>　　妥善處理用戶(hù)同信息服務(wù)人員之間的關(guān)系，可以加強(qiáng)雙方的互相配合。為了建立和維護(hù)一個(gè)高

44、質(zhì)量的信息系統(tǒng)，各方都必須尊重對(duì)方的意愿。系統(tǒng)質(zhì)量的優(yōu)劣是直接與用戶(hù)同信息服務(wù)人員之間互相配合的好壞成正比的。</p><p>　　1．2．2 我國(guó)現(xiàn)有MIS系統(tǒng)分析</p><p>　　凡是那些不愿意掌握有關(guān)計(jì)算機(jī)和信息管理反面基本知識(shí)的用戶(hù)管理人員，必將成為落伍者，特別是在當(dāng)前這種鼓勵(lì)用戶(hù)直接參與信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的發(fā)展趨勢(shì)下。過(guò)去，用戶(hù)管理人員在很大程度上是依靠信息服務(wù)人員來(lái)推薦、開(kāi)發(fā)

45、和實(shí)現(xiàn)所需的信息系統(tǒng)的。鑒于信息服務(wù)需要不斷的發(fā)展變化，現(xiàn)在把鑒別和提高系統(tǒng)的責(zé)任留給了用戶(hù)，這也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。用?hù)更多地參與信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，這種趨勢(shì)早在70年代中期就開(kāi)始了，而且，自那時(shí)以后不斷地發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入了信息服務(wù)人員同用戶(hù)合作的時(shí)代。因?yàn)橹挥杏脩?hù)更了解他們自己想從信息系統(tǒng)中得到什么。</p><p>　　用戶(hù)參與信息資源管理（IRM）的典型事例表現(xiàn)在分布式數(shù)據(jù)處理（DDP）方面。在這方面，用戶(hù)不僅要參

46、加系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，而且還要負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)運(yùn)行所需要的硬件設(shè)備和人員。</p><p>　　1．2．3 我國(guó)MIS的發(fā)展策略</p><p>　　直到最近幾年，人們才認(rèn)識(shí)到：信息是一種資源，必須把這種有價(jià)值的資源加以利用，不使其白白浪費(fèi)掉。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境里，管理人員必須有效地利用信息，不然就難以立足與不敗之地。過(guò)去，管理人員僅僅把計(jì)算機(jī)看成是省錢(qián)的工具，而現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)被看成是創(chuàng)造利潤(rùn)的工具。每個(gè)

47、公司都有大量的、尚未發(fā)掘的、可利用計(jì)算機(jī)和信息資源的潛力。發(fā)掘這種潛力所需要具有的計(jì)算機(jī)和信息處理的知識(shí)水平，這是大多數(shù)管理人員力所能及的。</p><p>　　第二章　系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究</p><p><b>　　2．1初步調(diào)查</b></p><p>　　物業(yè)管理公司作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的附屬單位，擔(dān)負(fù)著整個(gè)小區(qū)的各家各戶(hù)的繁雜的服務(wù)和承

48、載著開(kāi)發(fā)商信譽(yù)的重要任務(wù)。由于物業(yè)管理業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，再加上智能化小區(qū)這個(gè)概念的引入，物業(yè)管理逐漸趨于信息化高效率化，因此上海的許多物業(yè)管理公司已引入了“物業(yè)管理信息系統(tǒng)”，即通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和專(zhuān)業(yè)軟件對(duì)物業(yè)實(shí)施即時(shí)、規(guī)范、高效的管理。在引入該系統(tǒng)后住戶(hù)檔案將由電腦管理，通過(guò)在水、電、煤氣上設(shè)置讀數(shù)裝置可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表，減少了業(yè)主的麻煩。服務(wù)中心在接到業(yè)主報(bào)修后，會(huì)立刻打出工程部的報(bào)修單，提高了日常維修的服務(wù)質(zhì)量。每月電腦會(huì)自動(dòng)將各項(xiàng)費(fèi)

49、用匯總，并打印出統(tǒng)一的收費(fèi)通知，大大節(jié)省了物業(yè)管理公司的人力、物力投入，降低了成本。</p><p>　　2．1．1 背景及現(xiàn)狀</p><p>　　目前國(guó)家建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司已將是否使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理列入了物業(yè)管理公司評(píng)定級(jí)別的項(xiàng)目之中。此舉大大推動(dòng)了“物業(yè)管理信息系統(tǒng)”的發(fā)展。滬上的中海、古北、萬(wàn)科、卓越、永業(yè)、西部、金橋、船舶大廈、魏理仕、香港廣場(chǎng)、太平洋中心、華都大廈等近200家物業(yè)

50、管理公司已部分或全部在某所管理的樓盤(pán)引入了物業(yè)管理信息系統(tǒng)。隨著人們生活水平的提高和房地產(chǎn)業(yè)的不斷的完善，大型的房地產(chǎn)企業(yè)結(jié)構(gòu)（如圖2.1）中，物業(yè)管理的部門(mén)結(jié)構(gòu)（如圖2.2）成為其中的一個(gè)細(xì)化。而物業(yè)管理部門(mén)成為與業(yè)戶(hù)零距離接觸的終端部門(mén)，物業(yè)管理系統(tǒng)的作用不但使得繁重的手工工作變的簡(jiǎn)單化，并且能夠使得業(yè)戶(hù)對(duì)物業(yè)的了解更加透明化。</p><p>　　2．2 開(kāi)發(fā)的可行性研究</p><p&

51、gt;　　可行性分析（Feasibility Analysis）也稱(chēng)為可行性研究，是在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是否具備必要性和可能性，對(duì)新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的方面進(jìn)行分析和研究，以避免投資失誤，保證新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成功?？尚行匝芯康哪康木褪怯米钚〉拇鷥r(jià)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定問(wèn)題是否能夠解決</p><p>　　2．2．1 技術(shù)的可行性</p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

52、采用了當(dāng)前的主流計(jì)算結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行開(kāi)發(fā)，前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具選用Microsoft Visual Basic 6.0。Microsoft Visual Basic 6.0是一種可視化的、面向?qū)ο蟮腤indows開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，Microsoft Visual Basic 6.0具有易用、通用和開(kāi)發(fā)效率高的特點(diǎn)。后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具選用了Access 2000，它能夠處理大量數(shù)據(jù)，同時(shí)保持?jǐn)?shù)據(jù)完整性并提供許多高級(jí)管理和數(shù)據(jù)分配功能。這兩種開(kāi)發(fā)工具功能強(qiáng)大

53、，有較好的接口，作為本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具是可行的。</p><p>　　(1) Visual Basic 6.0的簡(jiǎn)介</p><p>　　Visual Basic（簡(jiǎn)稱(chēng)VB）是Microsoft公司開(kāi)發(fā)的一種通用的基于對(duì)象的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。VB6.0是與WIN98配合于1998年推出的，進(jìn)一步加強(qiáng)了數(shù)據(jù)庫(kù)、Internet和創(chuàng)建控件方面的功能。VB可以用于可以開(kāi)發(fā)多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、圖形等方面

54、的應(yīng)用程序。數(shù)據(jù)訪問(wèn)特性允許對(duì)包括 Microsoft SQL Server 和其它企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)格式建立數(shù)據(jù)庫(kù)和前端應(yīng)用程序，以及可調(diào)整的服務(wù)器端部件。VB中提供大量的控件，這些控件可幫助我們?cè)O(shè)計(jì)界面和實(shí)現(xiàn)功能，減少了編程人員的很多麻煩，提高了編程的效率和可靠性。所以我選擇Visual Basic 6.0作為我這套系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)環(huán)境。</p><p>　　(2)面向?qū)ο缶幊痰母拍?lt;/p>

55、<p>　　面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)(Object-Oriented Programming，簡(jiǎn)記為OOP)是Visual Basic6.0誕生的基礎(chǔ)。OOP立意于創(chuàng)建軟件重用代碼，具備更好地模擬現(xiàn)實(shí)世界環(huán)境的能力，這使它被公認(rèn)為是自上而下編程的優(yōu)勝者。它通過(guò)給程序中加入擴(kuò)展語(yǔ)句，把函數(shù)“封裝”進(jìn)Windows編程所必需的“對(duì)象”中。面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)言使得復(fù)雜的工作條理清晰、編寫(xiě)容易。說(shuō)它是一場(chǎng)革命，不是對(duì)對(duì)象本身而言，而是對(duì)它

56、們處理工作的能力而言。對(duì)象并不與傳統(tǒng)程序設(shè)計(jì)和編程方法兼容，只是部分面向?qū)ο蠓炊鴷?huì)使情形更糟。除非整個(gè)開(kāi)發(fā)環(huán)境都是面向?qū)ο蟮?，否則對(duì)象產(chǎn)生的好處還沒(méi)有帶來(lái)的麻煩多。而Visual Basic6.0是完全面向?qū)ο蟮?，這就使得Visual Basic6.0成為一種觸手可及的促進(jìn)軟件重用的開(kāi)發(fā)工具，從而具有強(qiáng)大的吸引力。</p><p>　　(3)Access簡(jiǎn)介</p><p>　　Acces

57、s是Office辦公套件中一個(gè)極為重要的組成部分。剛開(kāi)始時(shí)微軟公司是將Access單獨(dú)作為一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售的，自O(shè)ffice 97開(kāi)始將Access捆綁到其中，成為Office套件中的一個(gè)重要成員?，F(xiàn)在它已經(jīng)成為Office辦公套件中不可缺少的部件了。Microsoft 公司在Access 95 的基礎(chǔ)上陸續(xù)推出了 Access 97、Access 2000，成為世界上最流行的桌面數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)之一。</p><p&

58、gt;　　Access是一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，不但能存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)，還能編寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件，用戶(hù)可以通過(guò)Access提供的開(kāi)發(fā)環(huán)境及工具方便地構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序，大部分是直觀的可視化的操作，無(wú)需編寫(xiě)程序代碼，是一種使用方便、功能較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具。</p><p>　　2．2．2 經(jīng)濟(jì)可行性</p><p>　　隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及，利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)

59、企業(yè)人事管理勢(shì)在必行。21世紀(jì)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的世紀(jì)。在這個(gè)世紀(jì)中，高效化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動(dòng)化已成為現(xiàn)代企業(yè)的代名詞。做為我國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)之一的房地產(chǎn)業(yè)在當(dāng)今智能化小區(qū)的發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，在當(dāng)今信息時(shí)代的推動(dòng)下，擁有自己的一套特色的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是非常必要的，與小區(qū)內(nèi)繁多的硬件設(shè)施相比較，傳統(tǒng)的手工式的管理方式已經(jīng)無(wú)法適合當(dāng)今的龐大的數(shù)據(jù)處理和精確的運(yùn)算需求，所以一套精美完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是提高工作效率節(jié)省人力物力的有效解決方案。

60、傳統(tǒng)的管理方式，對(duì)物業(yè)管理人員要求數(shù)量多，耗資高，錯(cuò)誤率高，工作人員流動(dòng)和對(duì)新人的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也是不小的開(kāi)支。一套完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可持續(xù)使用并能隨著時(shí)代和工作的需求不斷更新，一期投入終身受用，按長(zhǎng)期的使用計(jì)算，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的造價(jià)平均到每年與傳統(tǒng)式的管理方式的年耗資本相對(duì)比，性?xún)r(jià)比是可行的。開(kāi)發(fā)這套系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性是很高的。</p><p>　　2．2．3 操作可行性</p><p>　　對(duì)于

61、這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)而言，在投入使用前，會(huì)由開(kāi)發(fā)并能熟練操作本系統(tǒng)的工程人員對(duì)用戶(hù)群進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括，熟練掌握系統(tǒng)的各個(gè)功能和簡(jiǎn)單的系統(tǒng)維護(hù)，在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)程序的過(guò)程中直觀的界面和控件的文字解釋完全能使得用戶(hù)充分理解起功能和意義，在計(jì)算機(jī)普及的今天，用戶(hù)對(duì)本系統(tǒng)的操作完全可以看做是一種簡(jiǎn)單的，配合形式的手工操作，因?yàn)楸鞠到y(tǒng)最適合用于微型機(jī)，可以說(shuō)幾乎任何人都可以使用和管理。所以本系統(tǒng)的操作是完全可行的。</p>

62、<p>　　2．2．4 調(diào)度可行性</p><p>　　調(diào)度可行性指的是建議的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能否在規(guī)定的期限內(nèi)交付給用戶(hù)。由于合同的規(guī)定，能否預(yù)期的交付涉及到開(kāi)發(fā)人員的信譽(yù)等等。所以開(kāi)發(fā)期限的選定也是非常重要的因素，根據(jù)小區(qū)物業(yè)管理的日常的正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)律和工作性質(zhì)，可以看出這些內(nèi)容是我們平時(shí)常見(jiàn)的工作，所以開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)起來(lái)比較容易入手，所以可以判斷開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)的周期比較短，開(kāi)發(fā)中的不可預(yù)見(jiàn)問(wèn)題會(huì)比較

63、容易解決，在開(kāi)發(fā)小組的分析后應(yīng)該容易做出相對(duì)準(zhǔn)確的，誤差微小的開(kāi)發(fā)期限，應(yīng)該可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，快速的、完整的交付給用戶(hù)使用。</p><p>　　2．2．5 硬件配置</p><p>　　(1) 硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)</p><p>　　①服務(wù)器：Pentium4以上配置的高性能PC機(jī)，內(nèi)存應(yīng)在256M以上，硬盤(pán)在40G以上。確認(rèn)該計(jì)算機(jī)已經(jīng)安裝數(shù)據(jù)庫(kù)軟件Micros

64、oft Visual Basic 6.0軟件。</p><p>　?、诓僮飨到y(tǒng)：Windows 9x/Me、Windows 2000、Windows XP、Windows NT，分辨率：1024*768。</p><p>　?、劭蛻?hù)端：Pentium233（或與此相當(dāng)?shù)腃PU）以上配置的PC機(jī)，內(nèi)存應(yīng)在32M以上，硬盤(pán)在1G以上。Windows 9x以上操作系統(tǒng)。確認(rèn)已安裝BDE。<

65、/p><p>　　(2) 開(kāi)發(fā)平臺(tái)前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具：Microsoft Visual Basic 6.0</p><p>　　①前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具：Microsoft Visual Basic 6.0</p><p>　?、诤笈_(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)：Access 2000</p><p><b>　　第三章 系統(tǒng)分析</b></p>

66、<p><b>　　3．1需求分析</b></p><p>　　3．1．1　系統(tǒng)需求功能概括</p><p>　　經(jīng)過(guò)調(diào)研與可行性分析，出于對(duì)人們生活住房考慮，設(shè)計(jì)了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括：</p><p>　　(1) 對(duì)小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢(xún)等功能實(shí)

67、現(xiàn)，在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理。</p><p>　　(2) 對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶(hù)的詳細(xì)資料的管理，包括增、刪、改、查詢(xún)等功能的實(shí)現(xiàn)，這些也是一個(gè)小區(qū)的基本資源，畢竟物業(yè)管理最后是針對(duì)小區(qū)的所有住戶(hù)而言的。</p><p>　　(3) 在具有了所有的基本資料信息后，需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務(wù)包括：物業(yè)設(shè)備管理、儀表（水、電、寬帶）數(shù)據(jù)管理、收費(fèi)管理、住戶(hù)投訴管理、故障管

68、理等。這些成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。</p><p>　　這樣就可以便于物業(yè)公司對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面的了解和管理了。</p><p>　　3．1．2　系統(tǒng)操作設(shè)計(jì)內(nèi)容</p><p>　　根據(jù)以上的操作需要研究設(shè)計(jì)內(nèi)容如下：</p><p>　　(1) 模塊功能的研究設(shè)計(jì)：盡量采用物業(yè)管理部門(mén)中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進(jìn)的管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案，從而達(dá)到充分

69、利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。系統(tǒng)應(yīng)完全符合物業(yè)管理員對(duì)業(yè)戶(hù)管理的規(guī)定，滿(mǎn)足對(duì)房產(chǎn)信息及住戶(hù)信息等工作需要，并達(dá)到操作過(guò)程中的直觀、方便、實(shí)用、安全等要求。通過(guò)調(diào)研情況進(jìn)行需求分析，進(jìn)行模塊的劃分和功能的界定，并對(duì)各個(gè)模塊的具體管理流程進(jìn)行控制和編碼實(shí)現(xiàn)。</p><p>　　(2) 良好的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)充分具備數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)功能，可以及時(shí)根據(jù)用戶(hù)的需求對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行添加

70、、刪除、修改等操作。</p><p>　　(3) 完備的信息查詢(xún)統(tǒng)計(jì)：為滿(mǎn)足管理和決策工作的需要，在查詢(xún)基礎(chǔ)上應(yīng)具備一定的統(tǒng)計(jì)功能。</p><p>　　(4) 后期維護(hù)：所開(kāi)發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化程序設(shè)計(jì)方法，收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開(kāi)發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員補(bǔ)充、維護(hù)的效果。</p><p>　　以上是對(duì)本信息管理系統(tǒng)進(jìn)行的基本的需求分

71、析，也就是本系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的基本功能。但是，這并不是整個(gè)系統(tǒng)的全部需求，對(duì)系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過(guò)系統(tǒng)的更新與維護(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不斷的完善，功能更加強(qiáng)大，與用戶(hù)的交互性更強(qiáng)。</p><p><b>　　3.2 功能分析</b></p><p>　　3．2．1　系統(tǒng)用戶(hù)管理功能</p><p>　　(1)

72、系統(tǒng)用戶(hù)的添加，包括用戶(hù)名、密碼信息。</p><p>　　3．2．2 小區(qū)住戶(hù)信息管理功能</p><p>　　(1) 住戶(hù)基本信息的錄入，包括住戶(hù)電話、住戶(hù)姓名、物業(yè)地址、身份證號(hào)、入住時(shí)間等信息。</p><p>　　(2) 住戶(hù)基本信息的修改。</p><p>　　(3) 住戶(hù)基本信息的刪除。</p><p>

73、;　　(4) 住戶(hù)基本信息的查詢(xún)。</p><p>　　3．2．2 小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能</p><p>　　(1) 房產(chǎn)基本信息的錄入，包括物業(yè)地址、使用面積、房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備、出售信息等信息。</p><p>　　(2) 房產(chǎn)基本信息的修改。</p><p>　　(3) 房產(chǎn)基本信息的刪除。</p><p>　　(

74、4) 房產(chǎn)基本信息的查詢(xún)。</p><p>　　3．2．3 小區(qū)收費(fèi)管理功能</p><p>　　(1) 其中包括物業(yè)收費(fèi)和儀表收費(fèi)兩大類(lèi)信息的錄入，包括收費(fèi)住址、水費(fèi)、電費(fèi)、寬帶費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、收費(fèi)時(shí)間等信息。</p><p>　　(2) 收費(fèi)基本信息的修改。</p><p>　　(3) 收費(fèi)基本信息的刪除。</p><

75、;p>　　(4) 收費(fèi)基本信息的查詢(xún)。</p><p>　　3．2．4 小區(qū)住戶(hù)故障處理管理功能</p><p>　　(1) 住戶(hù)報(bào)修基本信息的錄入，包括住址、報(bào)修故障、經(jīng)辦人、處理時(shí)間、查詢(xún)等信息。</p><p>　　(2) 住戶(hù)故障基本信息的修改。</p><p>　　(3) 住戶(hù)故障基本信息的刪除。</p>&l

76、t;p>　　(4) 住戶(hù)故障基本信息的查詢(xún)。</p><p><b>　　3．2．5 退出</b></p><p>　　退出小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。</p><p>　　第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)</p><p>　　4．1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)</p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)部分實(shí)體E-R圖如下所

77、示:</p><p>　　…… </p><p>　　圖4.1 住戶(hù)基本信息實(shí)體E-R圖</p><p><b>　　……</b></p><p>　　圖4.2 房產(chǎn)基本信息實(shí)體E-R圖</p><p><b>　　……</b><

78、/p><p>　　圖4.3 住戶(hù)投訴基本信息實(shí)體E-R圖</p><p>　　4.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖</p><p>　　4．3 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)</p><p><b>　　(1) 用戶(hù)表</b></p><p>　　用戶(hù)表存放登陸系統(tǒng)所需要的用戶(hù)名和密碼，需要訪問(wèn)此表。</p><p

79、><b>　　表4.1　用戶(hù)表</b></p><p>　　(2) 住戶(hù)基本信息表</p><p>　　住戶(hù)表存放小區(qū)內(nèi)所有的住戶(hù)信息，這些信息也是小區(qū)物業(yè)管理的基本信息，在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的各個(gè)功能中起真非常重要的作用。</p><p>　　表4.2　住戶(hù)基本信息表表</p><p>　　(3) 房屋基本信息</p

80、><p>　　房產(chǎn)表存放小區(qū)內(nèi)的所有房屋的信息，其中包括已售出的房屋和未售出的房屋。</p><p>　　表4.3　房屋基本信息表</p><p><b>　　(4) 處理故障表</b></p><p>　　住戶(hù)處理故障表存放小區(qū)內(nèi)住戶(hù)的各種故障的所有信息。</p><p>　　表4.4　處理故障表&

81、lt;/p><p><b>　　(5) 收費(fèi)信息表</b></p><p>　　物業(yè)收費(fèi)表存放小區(qū)內(nèi)住戶(hù)的各種收費(fèi)信息。</p><p>　　表4.5　物業(yè)收費(fèi)表</p><p>　　第五章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)</p><p>　　5.1界面設(shè)計(jì)與功能</p><p>　　經(jīng)過(guò)以上的

82、分析及建摸模，已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的后臺(tái)工作。下面要完成的是</p><p>　　人機(jī)交互的界面。本系統(tǒng)分為以下三部分：</p><p><b>　　(1) 用戶(hù)登陸；</b></p><p>　　(2) 系統(tǒng)主體平臺(tái)；</p><p>　　(3) 通過(guò)主體平臺(tái)調(diào)用的功能模塊。</p><p>　　接

83、下來(lái)即對(duì)各部分作詳細(xì)介紹：</p><p>　　5.2 用戶(hù)登陸部分</p><p>　　啟動(dòng)系統(tǒng)程序后,首先進(jìn)入系統(tǒng)登陸界面,在登陸進(jìn)入主體平臺(tái)的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)要求用戶(hù)輸入用戶(hù)名及密碼作為驗(yàn)證信息，為了防止非用戶(hù)在使用,輸入正常信息后便可以使用本系統(tǒng)。</p><p><b>　　界面截圖如下:</b></p><p>

84、;<b>　　本模塊代碼如下：</b></p><p>　　Private Sub Command1_Click()</p><p>　　Dim strUserName As String</p><p>　　Dim strPassword As String</p><p>　　Static intLoginTimes

85、 As Integer</p><p>　　If Trim(Text1.Text) = "" Then '如果用戶(hù)名為空</p><p>　　MsgBox "用戶(hù)名不能為空！", vbOKOnly + vbCritical, "錯(cuò)誤"</p><p>　　Text1.SetFocus</p&g

86、t;<p><b>　　Exit Sub</b></p><p><b>　　End If</b></p><p>　　'打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)中的 用戶(hù)表</p><p>　　Adodc1.Refresh</p><p><b>　　'查找用戶(hù)名</b>&l

87、t;/p><p>　　'Adodc1.Recordset.Find "用戶(hù)名 ='" & Text1.Text & "' ", , adSearchForward, 1</p><p>　　'也可以用下面的過(guò)濾方式</p><p>　　Adodc1.Recordset.Filter

88、= "用戶(hù)名 ='" & Text1.Text & "'"</p><p>　　If Not Adodc1.Recordset.EOF Then '找到記錄</p><p>　　strUserName = Adodc1.Recordset!用戶(hù)名</p><p>　　strPasswor

89、d = Adodc1.Recordset!密碼</p><p>　　'Else '沒(méi)找到記錄</p><p>　　'Text1 = ""</p><p>　　'Text2 = ""</p><p><b>　　End If</b></p>

90、<p>　　If strUserName = Text1.Text And strPassword = Text2.Text Then</p><p>　　Adodc1.Recordset.Close '關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù)中的 用戶(hù)表</p><p>　　Unload Me '關(guān)閉窗體</p><p>　　frmMain.Show '顯

91、示主窗體</p><p><b>　　Else</b></p><p><b>　　'用戶(hù)名或密碼不對(duì)</b></p><p>　　MsgBox "用戶(hù)名或密碼不對(duì)！", vbOKOnly + vbInformation, "提示"</p><p>　

92、　Text1 = ""</p><p>　　Text2 = ""</p><p>　　intLoginTimes = intLoginTimes + 1</p><p>　　If intLoginTimes >= 3 Then '超過(guò)三次</p><p>　　Adodc1.Recordse

93、t.Close '關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù)中的 用戶(hù)表</p><p>　　End '退出整個(gè)程序</p><p><b>　　End If</b></p><p>　　Text2.SetFocus '重新輸入密碼</p><p>　　SendKeys "{HOME}+{END}"</

94、p><p><b>　　End If</b></p><p><b>　　End Sub</b></p><p>　　5.3 小區(qū)住戶(hù)信息管理模塊</p><p>　　住戶(hù)資料主要是對(duì)住戶(hù)的基本信息如 (住戶(hù)電話、住戶(hù)姓名、物業(yè)地址、身份證號(hào)、入住時(shí)間等信息)和另外兩個(gè)標(biāo)簽的信息進(jìn)行添加、修改、刪除、

95、查詢(xún)。添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效。當(dāng)記錄較多，通過(guò)簡(jiǎn)單的查詢(xún)可以方便的找的目標(biāo)記錄，查詢(xún)結(jié)果已表格方式顯示。表格顯示結(jié)果的同時(shí)，如果還出現(xiàn)多條記錄，可以根據(jù)某個(gè)字段對(duì)記錄進(jìn)行排序，這樣可以給用戶(hù)帶來(lái)更大的方便和提高查找效率。</p><p><b>　　界面截圖如下:</b></p><p><b>　　本模塊代碼如下：</b>&

96、lt;/p><p>　　Private Sub Command1_Click()</p><p>　　If rs.EOF = False Then</p><p>　　Text1.Text = rs("戶(hù)主")</p><p>　　Text2.Text = rs("住址")</p><p

97、>　　Text3.Text = rs("電話")</p><p>　　Text4.Text = rs("入住時(shí)間")</p><p>　　Text5.Text = rs("身份證號(hào)碼")</p><p>　　rs.MoveNext</p><p><b>　　End

98、If</b></p><p><b>　　End Sub</b></p><p>　　Private Sub Command2_Click()</p><p>　　Dim strql As String</p><p>　　Set db = OpenDatabase(App.Path + "\db1

99、.mdb")</p><p>　　strsql = "Insert Into 住戶(hù)基本信息表 (戶(hù)主,住址,電話,入住時(shí)間,身份證號(hào)碼) values ('" + Text1.Text + "','" & Text2.Text & "','" & Text3.Text &

100、"','" & Text4.Text & "','" & Text5.Text & "')"</p><p>　　db.Execute strsql</p><p><b>　　db.Close</b></p><p&

101、gt;　　Text1.Text = ""</p><p>　　Text2.Text = ""</p><p>　　Text3.Text = ""</p><p>　　Text4.Text = ""</p><p>　　Text5.Text = "&quo

102、t;</p><p>　　MsgBox "添加成功"</p><p><b>　　End Sub</b></p><p>　　Private Sub Command3_Click()</p><p>　　Dim strsql As String</p><p>　　If Msg

103、Box("是否要修改此記錄", 32 + 1, "修改") = 1 Then</p><p>　　Set db = OpenDatabase(App.Path + "\db1.mdb")</p><p>　　strsql = "update 住戶(hù)基本信息表 set 住址 = '" + Text2.Tex

104、t + "' ,戶(hù)主 = '" + Text1.Text + "',電話 = '" + Text3.Text + "',入住時(shí)間 = '" + Text4.Text + "' where 身份證號(hào)碼='" + Text5.Text + "'"</p>&

105、lt;p><b>　　End If</b></p><p>　　db.Execute strsql</p><p><b>　　db.Close</b></p><p>　　Text1.Text = ""</p><p>　　Text2.Text = ""

106、;</p><p>　　Text3.Text = ""</p><p>　　Text4.Text = ""</p><p>　　Text5.Text = ""</p><p>　　MsgBox "修改成功"</p><p><b>

107、;　　End Sub</b></p><p>　　Private Sub Command4_Click()</p><p>　　Dim strqsl As String</p><p>　　Set db = OpenDatabase(App.Path + "\db1.mdb")</p><p>　　strsql

108、 = "delete * from 住戶(hù)基本信息表 where 住址 = '" + Text1.Text + "'"</p><p>　　db.Execute strsql</p><p>　　Text1.Text = ""</p><p>　　Text2.Text = "&quo

109、t;</p><p>　　Text3.Text = ""</p><p>　　Text4.Text = ""</p><p>　　Text5.Text = ""</p><p>　　MsgBox "刪除成功"</p><p><b&g

110、t;　　End Sub</b></p><p>　　Private Sub Command5_Click()</p><p>　　Form3.Show</p><p><b>　　Unload Me</b></p><p><b>　　End Sub</b></p><

111、;p>　　Private Sub Command6_Click()</p><p>　　frmMain.Show</p><p><b>　　Unload Me</b></p><p><b>　　End Sub</b></p><p>　　Private Sub Form_Load()<

112、;/p><p>　　Dim strsql As String</p><p>　　Set db = OpenDatabase(App.Path + "\db1.mdb")</p><p>　　strsql = "select * from 住戶(hù)基本信息表"</p><p>　　Set rs = db.Ope

113、nRecordset(strsql)</p><p><b>　　End Sub</b></p><p>　　5.4 房屋信息管理模塊</p><p>　　房產(chǎn)資料主要是對(duì)住戶(hù)的基本信息如 (物業(yè)地址、使用面積、房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備、出售信息等信息)的添加、修改、刪除、查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)記錄個(gè)數(shù)。添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效。當(dāng)記錄較多，通過(guò)

114、簡(jiǎn)單的查詢(xún)可以方便的找的目標(biāo)記錄，查詢(xún)結(jié)果已表格方式顯示。表格顯示結(jié)果的同時(shí)，如果還出現(xiàn)多條記錄，可以根據(jù)某個(gè)字段對(duì)記錄進(jìn)行排序，這樣可以給用戶(hù)帶來(lái)更大的方便和提高查找效率。</p><p><b>　　界面截圖如下:</b></p><p><b>　　本模塊代碼如下：</b></p><p>　　Private Sub

115、 Command1_Click()</p><p>　　If rs.EOF = False Then</p><p>　　Text1.Text = rs("住址")</p><p>　　Text2.Text = rs("設(shè)備")</p><p>　　Text3.Text = rs("房屋結(jié)構(gòu)&

116、quot;)</p><p>　　Text4.Text = rs("房屋面積")</p><p>　　Text5.Text = rs("出售信息")</p><p>　　rs.MoveNext</p><p><b>　　End If</b></p><p>

117、;<b>　　End Sub</b></p><p>　　Private Sub Command2_Click()</p><p>　　Dim strql As String</p><p>　　Set db = OpenDatabase(App.Path + "\db1.mdb")</p><p>

118、　　strsql = "Insert Into 房屋基本信息 (住址,設(shè)備,房屋結(jié)構(gòu),房屋面積,出售信息) values ('" + Text1.Text + "','" & Text2.Text & "','" & Text3.Text & "','" & Te