基于EOS的CCMOS質檢管理系統(tǒng)的研究與實現(xiàn).pdf

1、伴隨著中國移動的戰(zhàn)略調整以及通訊運營市場日益激烈的競爭，安徽移動客戶服務中心業(yè)務職能和管理模式也在不斷進行調整。客戶服務中心對外是聯(lián)系客戶的橋梁，對內則是通過流程管理銜接各部門的服務紐帶。引入現(xiàn)代化的管理支撐手段和信息化管理機制，不斷提升客戶服務的整體水平，增強企業(yè)的核心競爭力，變得尤為迫切。 安徽移動客戶服務中心運營管理系統(tǒng)(CCMOS)應運而生。為了滿足企業(yè)不斷變化的業(yè)務需求，CCMOS采用面向構件的中間件EOS作為開發(fā)平臺

2、，將J2EE體系規(guī)范、構件技術、XML技術和可視化開發(fā)技術完美結合起來。 論文研究的對象是CCMOS的質檢管理子系統(tǒng)。首先簡單介紹了系統(tǒng)開發(fā)平臺EOS的組成，重點闡述了EOS基于XML的數(shù)據(jù)總線。然后在充分分析CCMOS一期不足的基礎上，提出了CCMOS二期總體的規(guī)劃和系統(tǒng)目標。最后是對CCMOS質檢管理系統(tǒng)進行系統(tǒng)的需求分析、設計和實現(xiàn)。運用面向對象的分析設計思想，借助UML建模工具，對質檢管理系統(tǒng)的業(yè)務流程和功能模型進行了詳

3、細的分析：在需求分析的基礎進行質檢管理系統(tǒng)的設計，系統(tǒng)設計遵循開發(fā)平臺EOS完全面向構件和分層體系結構，在MVC三層體系結構的基礎上，再度細化，分為頁面構件層，展現(xiàn)構件層，業(yè)務構件層，運算構件層和數(shù)據(jù)構件層，闡述了各層的具體設計和系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的設計；結合代碼，重點闡述了系統(tǒng)實現(xiàn)的關鍵技術，以及各層的實現(xiàn)詳細實現(xiàn)。 論文研究了面向構件思想在電信領域的應用，充分展示了面向構件和可視化開發(fā)和調試技術的優(yōu)越性，大大提高了系統(tǒng)的可復用性，可