基于QFD的產品設計質量控制新模式——以精裝修房設計為例.pdf

1、許多公司在處理產品用戶索賠意見時發(fā)現：屬于設計問題部分約占70％，剩下的30％才是屬于制造、裝運等其它責任。同時許多質量管理專家經過多年來的實踐和統(tǒng)計分析發(fā)現也取得了一致性觀點，即產品的設計開發(fā)是產品質量的源頭。因此，各制造商也越來越重視產品設計質量的控制和產品設計質量的提高。 另一方面，質量機能展開(QFD)作為源頭管理的質量工程核心技術，在工業(yè)產品開發(fā)的質量管理中已經取得了巨大的效果，受到國際質量學界的廣泛關注，被認為是企業(yè)

2、成功實施顧客滿意戰(zhàn)略的有力武器。 在這種背景下，本文在吸收前人已有研究成果的基礎上，借鑒質量機能展開(QFD)的思想方法，提出一套產品設計質量保證和控制體系。模型主要分為兩部分，前部分正向應用質量屋(HOQ)對產品設計進行指導，后部分逆向應用質量屋(HOQ)對產品設計方案進行評審，從而實現產品設計質量控制。模型具體包括：質量需求分析、產品設計質量要素分析、質量需求一質量要素相關關系矩陣的構建、質量需求與質量要素重要度的變換、產品

3、部位部件要素分析、質量要素一部位部件相關關系矩陣的構建、質量要素與部位部件重要度的變換、質量需求一質量要素相關關系矩陣分值分配、質量要素.部位部件要素相關關系矩陣分值分配和設計方案評審辦法十部分。然后，將模型在房地產精裝修住宅產品設計中進行應用，對精裝修住宅產品設計進行質量控制及設計方案的定量評價。 本文得出的主要研究成果包括：(1)提出基于質量機能展開(OFD)的產品設計質量控制模型；(2)建立基于質量屋(HOQ)技術的設計方