基于產品內分工理論的BPO形成及其成長研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、南京財經大學碩士學位論文基于產品內分工理論的BPO形成及其成長研究姓名：張道亮申請學位級別：碩士專業(yè)：產業(yè)經濟學指導教師：高覺民20090104IIABSTRACTTheappearanceofserviceoutsourcingistheexpressionoffurtherdivisionoflabinsocietytheinevitableresultofeconomicdevelopment.Accdingtobusinessf

2、ieldtheservicecanusuallybedividedintotwostsnamelyBPO(BusinessProcessOutsourcing)ITO(InfmationTechnologyOutsourcing).IntheeconomicglobalizationerathemanagementofenterprisescanonlybeimprovedwithdevelopmentofBPOinthefuturew

3、hichisanadvancedcompetitiveofficeprocedureproducedunderthefiercemarketcompetition.TheBPObusinesshasbeendevelopingrapidlybecauseofeconomicglobalizationtheimprovementofthewktechnologythefiercecompetitionamongenvironmentofe

4、nterprise.AccdingtoIDC(InterDataCenter)marketsurveydatathegrossproductofserviceoutsourcingbusinessis917800milliondollarsin2006.thegrossproductofBPOisupto422700milliondollars.AccdingtothedatafromBearingPointitisestimatedt

5、hatChinaBPObusinesswillrisetosomeextentby2010withthemarketshareof43%.OnthecontrarythemarketshareofITOwillto57%.Thestructureofinternationalstruggleinthesectofserviceoutsourcingindustryhasbeenfmedprimarily.TheUSAEuropeJapa

6、narethemainbuyerinthewld.Facingthehugeinternationaldemmarketthecompetitionamongvendshasbecomeincreasinglyscching.TheserviceprojectsholdbyIndiamainlyfromNthAmericaEuropeancountriesusedtooutsourcetoIreltheEasternEuropecoun

7、ties’competitivenessadvancerapidly.ChinausuallycarriesoutprojectsfromJapanalthoughmarketvolumeisnotsoabundantly.Chinaenjoysthedistinctadvantageofflourishhomedembutmeetssomedeficiencyonfosteringthenativeenterprises.Itisve

8、rydesideratetoclarifythenationalientationinthisinternationalmarket.InchaptertwothistextdiscussesthereasonwhytheserviceoutsourcinghasproducedwiththetraditionalcosttheycebusinesstheyanalyzestheevolvementofBPOBPOpromotesInt

9、raproductspecializationindepthwithIntraproductspecializationthey.ThenthetextdrawstheconclusionthattheappearancedevelopmentofBPOisnecessary.InchapterthreethistextanalyzestheproblemsofBPOindustryexistinginourcountrycombing

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