廬山景區(qū)門票價(jià)格上漲對(duì)旅游消費(fèi)意愿的影響——基于旅游消費(fèi)意愿形成過(guò)程的視角.pdf

1、景區(qū)門票價(jià)格問(wèn)題，近年來(lái)已經(jīng)成為旅游業(yè)研究中的熱點(diǎn)問(wèn)題。到目前為止，對(duì)景區(qū)門票價(jià)格的研究已經(jīng)涉及門票價(jià)格上漲原因分析，門票收支管理，門票調(diào)價(jià)方法，門票價(jià)格理論定價(jià)模型以及門票價(jià)格上漲的相關(guān)影響等方面。旅游者作為直接利益相關(guān)者，其對(duì)門票價(jià)格上漲問(wèn)題的反應(yīng)會(huì)直接影響旅游者的決策，從而使景區(qū)的旅游人次、門票收入甚至整體收益都受到影響。因此，門票價(jià)格上漲對(duì)客源市場(chǎng)的影響是非常值得關(guān)注的。旅游消費(fèi)意愿是一種消費(fèi)心理，是旅游產(chǎn)品消費(fèi)行為發(fā)生的一種概

2、率，可以用來(lái)預(yù)測(cè)旅游消費(fèi)者的購(gòu)買和消費(fèi)行為。所以，可以通過(guò)研究門票價(jià)格上漲對(duì)旅游消費(fèi)意愿的影響來(lái)了解門票價(jià)格上漲對(duì)旅游者消費(fèi)行為的影響。 本文采用理論分析與實(shí)證分析相結(jié)合的研究方法，通過(guò)分析旅游消費(fèi)意愿形成過(guò)程，研究門票價(jià)格變化對(duì)旅游消費(fèi)意愿的影響。 本文首先對(duì)景區(qū)門票定價(jià)及旅游消費(fèi)意愿進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述，在此基礎(chǔ)上界定了相關(guān)概念，建立了旅游消費(fèi)意愿形成概念模型，并根據(jù)模型從理論上得出：門票價(jià)格對(duì)旅游者感知價(jià)值產(chǎn)生影響，而感

3、知價(jià)值影響旅游消費(fèi)意愿，即門票價(jià)格調(diào)整通過(guò)感知價(jià)值變化而對(duì)旅游消費(fèi)意愿產(chǎn)生影響。 然后本文介紹了廬山景區(qū)概況、近年來(lái)門票價(jià)格設(shè)置的實(shí)際情況及價(jià)格變動(dòng)原因。在此基礎(chǔ)上結(jié)合旅游消費(fèi)意愿形成概念模型設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，并將調(diào)查對(duì)象分成潛在旅游者和旅游者兩類。 利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：門票價(jià)格的上漲會(huì)使一部分潛在旅游者放棄廬山旅游消費(fèi)意愿，在沒(méi)有放棄廬山旅游消費(fèi)意愿的潛在旅游者中，一部分人因?yàn)殚T票價(jià)格上漲而

4、產(chǎn)生了調(diào)整旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的意愿；門票價(jià)格上漲后旅游者中一部分人放棄廬山重游意愿，而仍然有重游意愿的旅游者大多會(huì)通過(guò)增加總預(yù)算來(lái)彌補(bǔ)門票價(jià)格上漲帶來(lái)的額外支出。另外，調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，門票價(jià)格上漲還會(huì)對(duì)旅游者和潛在旅游者的其他方面產(chǎn)生影響，比如：旅游者對(duì)廬山景區(qū)的評(píng)價(jià)以及景區(qū)在旅游者心目中的形象等。 本文最后得出結(jié)論：在旅游消費(fèi)意愿的形成中，價(jià)格調(diào)整與感知價(jià)值變化相關(guān)，并通過(guò)感知價(jià)值影響旅游消費(fèi)意愿，同時(shí)價(jià)格變化通過(guò)影響旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)而