城市居民旅游信貸消費(fèi)意愿影響因素研究.pdf

1、旅游信貸消費(fèi)是個(gè)人信貸消費(fèi)的一種,是銀行向消費(fèi)者個(gè)人提供的用于支付境內(nèi)外旅游費(fèi)用一種新型信貸方式。我國(guó)于1999年開(kāi)始出現(xiàn)旅游信貸消費(fèi)業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,旅游信貸消費(fèi)業(yè)務(wù)并未像其他信貸消費(fèi)一樣普及和大眾化。然而近幾年伴隨著信用卡的快速普及,旅游信貸消費(fèi)由傳統(tǒng)的個(gè)人旅游貸款形式向信用卡的分期付款功能轉(zhuǎn)變。一方面,信用卡分期付款功能讓旅游者先旅游后結(jié)算,擴(kuò)大了出游時(shí)間和地域的選擇范圍,刺激了旅游消費(fèi)需求；另一方面,也拓展了旅行企業(yè)和銀行的

2、營(yíng)銷渠道,改變了旅游企業(yè)傳統(tǒng)的盈利模式?；谶@一認(rèn)識(shí),旅游業(yè)相關(guān)企業(yè)和銀行正在大量發(fā)行和推廣各類旅游信貸消費(fèi)產(chǎn)品。但是,作為新產(chǎn)品、新服務(wù)的旅游信貸消費(fèi)能否被消費(fèi)者認(rèn)同和接納?影響消費(fèi)者旅游信貸消費(fèi)意愿的因素主要有哪些?這正是本文要探討的問(wèn)題。
　　 目前,我國(guó)旅游信貸消費(fèi)的相關(guān)研究還停留在對(duì)現(xiàn)狀和問(wèn)題的簡(jiǎn)單定性闡述上,從消費(fèi)者角度對(duì)旅游信貸消費(fèi)意愿進(jìn)行的實(shí)證研究較少。因此本文以消費(fèi)者對(duì)旅游信貸消費(fèi)業(yè)務(wù)的使用意愿作為研究主題,以

3、科技接受模型和創(chuàng)新擴(kuò)散理論等作為理論基礎(chǔ),結(jié)合旅游信貸消費(fèi)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),構(gòu)建旅游信貸消費(fèi)意愿模型來(lái)探討旅游信貸消費(fèi)意愿的主要影響因素,并通過(guò)因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型、方差分析等統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行實(shí)證研究及假設(shè)驗(yàn)證。
　　 研究結(jié)果表明,直接影響消費(fèi)者的旅游信貸消費(fèi)業(yè)務(wù)使用意愿的因素包括感知有用性、相容性、使用態(tài)度,且均正向影響使用意愿。直接影響使用態(tài)度的因素包括感知有用性、感知風(fēng)險(xiǎn)、相容性和個(gè)人創(chuàng)新性,其中感知有用性、相容性和個(gè)人創(chuàng)新性正

4、向影響使用態(tài)度,感知風(fēng)險(xiǎn)負(fù)向影響使用態(tài)度。證實(shí)了使用態(tài)度在旅游信貸消費(fèi)意愿模型中的中介作用,使用態(tài)度是個(gè)人創(chuàng)新性、感知風(fēng)險(xiǎn)與使用意愿之間的完全中介,是相容性、感知有用性與使用意愿之間的部分中介。感知易用性僅與感知有用性正相關(guān),不對(duì)旅游信貸消費(fèi)的使用態(tài)度產(chǎn)生影響。人口統(tǒng)計(jì)特征也對(duì)旅游信貸消費(fèi)模型的關(guān)鍵變量產(chǎn)生一定的影響作用。
　　 最后,本研究根據(jù)研究結(jié)果,提出了未來(lái)發(fā)展旅游信貸消費(fèi)的相關(guān)建議。第一,以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,提高旅游信