基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的快遞業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃研究.pdf

1、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展及全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢，極大地推動(dòng)了企業(yè)信息化的進(jìn)程。走信息化道路，建立并使用信息管理系統(tǒng)己成為企業(yè)提高效率、獲取競爭優(yōu)勢的必然選擇。 本文首先介紹了國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在快遞行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀，闡述了課題的來源以及課題意義。 其次通過對快遞公司的組織結(jié)構(gòu)以及現(xiàn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，采用業(yè)務(wù)流程重組的方法，制定了一套適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程，并對公司的各個(gè)

2、部門進(jìn)行重新劃分。 在此基礎(chǔ)上，完成系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)，將系統(tǒng)劃分為七個(gè)子模塊，分別為快遞作業(yè)管理模塊、快遞信息管理模塊、快遞結(jié)算管理模塊、快遞決策管理模塊、快遞網(wǎng)站管理模塊、基礎(chǔ)資料管理模塊和系統(tǒng)管理模塊，并闡述了各個(gè)模塊應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能。并采用IDEF0 方法建立系統(tǒng)的功能模型樹和功能模型圖，對各個(gè)模塊以及模塊與模塊之間的關(guān)系進(jìn)行描述。 為了提高企業(yè)的決策能力，使企業(yè)快遞業(yè)務(wù)流程更加科學(xué)，在信息系統(tǒng)規(guī)劃過程中，重點(diǎn)引入了數(shù)據(jù)

3、挖掘技術(shù)。我們首先分析了國內(nèi)外速遞業(yè)中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀，并介紹數(shù)據(jù)挖掘理論，然后結(jié)合快遞公司的具體業(yè)務(wù)，探討數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在快遞行業(yè)中的應(yīng)用，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)提高快遞企業(yè)的決策能力。并按照數(shù)據(jù)挖掘步驟對快遞公司快遞業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的快遞決策模塊進(jìn)行了具體的規(guī)劃設(shè)計(jì)。 最后對本論文進(jìn)行了總結(jié)，對快遞業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展做出了展望，并指出快遞業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃研究過程中，把數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與具體業(yè)務(wù)的結(jié)合，使快遞公司快遞業(yè)務(wù)流程