哈爾濱銀行知識管理研究.pdf

1、隨著我國金融業(yè)對外開放程度的逐漸提高，如何提升我國金融企業(yè)的競爭力已成為一個被廣泛討論的話題，根據歐美等國家知識管理的發(fā)展趨勢和表現形式分析，知識管理是提高我國金融企業(yè)競爭力的重要途徑。哈爾濱銀行作為地方性股份制商業(yè)銀行，在支持中小企業(yè)和服務廣大市民方面做出了有益的嘗試和貢獻。但面對中外銀行業(yè)激烈的競爭，哈爾濱銀行在知識管理方面還存在著較多亟待解決的問題。
　　本論文首先指出目前商業(yè)銀行所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，提出了哈爾濱銀行實施知識

2、管理的必要性，并對國內外商業(yè)銀行知識管理的發(fā)展狀況及特點進行分析。然后運用價值鏈理論對哈爾濱銀行知識管理的基礎性活動和支持性活動進行了分析，在此基礎上，指出哈爾濱銀行在產生知識、儲存知識、共享知識和應用知識等知識管理的基礎性工作中存在的問題，同時對哈爾濱銀行在銀行文化、知識管理戰(zhàn)略、組織結構、人力資源和信息化建設等知識管理的支持性活動中存在的問題進行了分析。針對知識管理的基礎性工作中存在的問題，提出了促進哈爾濱商業(yè)銀行知識產生、知識儲存