電子商務(wù)在通信行業(yè)的發(fā)展及應(yīng)用分析

1、<p>　　電子商務(wù)在通信行業(yè)的發(fā)展及應(yīng)用分析</p><p>　　摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)在我國(guó)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，它給人們帶來(lái)了便捷的生活，特別是在通信行業(yè)中，電子商務(wù)憑借自身的獨(dú)特發(fā)展優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了通信行業(yè)的贊助發(fā)展。本文著重介紹了電子商務(wù)在通信行業(yè)的各種各樣的發(fā)展形式，并相應(yīng)地介紹了現(xiàn)如今國(guó)內(nèi)、外在通信行業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化的成功案例，希望對(duì)通信行業(yè)內(nèi)發(fā)展電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的目

2、標(biāo)具有積極的指導(dǎo)意義。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：通信領(lǐng)域；電子商務(wù)；應(yīng)用；信息化；案例分析 </p><p>　　隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，通信行業(yè)切實(shí)抓住互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)機(jī)，使得自己逐漸進(jìn)入到一個(gè)快速發(fā)展的階段。電子商務(wù)在快速發(fā)展的同時(shí)也推動(dòng)了我國(guó)其他行業(yè)的完善。就目前形勢(shì)而言，我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展一直處于領(lǐng)先水平。信息化與電子商務(wù)在發(fā)展上是相互促進(jìn)、共同發(fā)展的，信息化的發(fā)展帶動(dòng)了

3、電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)水平的不斷提高也加速了我國(guó)的信息化水準(zhǔn)。 </p><p>　　一、電子商務(wù)的發(fā)展模式 </p><p>　　就目前形勢(shì)而言，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展主要采用B2B模式與B2C模式兩種形式。其中，B2B模式主要是利用互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)性對(duì)客戶(hù)與商家進(jìn)行統(tǒng)一的整合運(yùn)作，利用各方面的資源創(chuàng)立企業(yè)與企業(yè)的電子化聯(lián)系的運(yùn)作模式，像這種電子商務(wù)形式不但可以提高整個(gè)過(guò)程的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，而且還可

4、以為商家企業(yè)帶來(lái)可觀的效益收入。相比B2B模式來(lái)說(shuō)，B2C模式可以說(shuō)是更全面，它主要是利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)整合多方面的資源，從而帶給客戶(hù)全方位的、多角度的服務(wù)，使得用戶(hù)的體驗(yàn)更加完善?？傊?，電子商務(wù)在通信業(yè)整合通信業(yè)務(wù)的廣大資源是它的最大優(yōu)勢(shì)特征，并能夠擴(kuò)大通信業(yè)務(wù)在經(jīng)營(yíng)方面的覆蓋面，帶來(lái)可觀地經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)效率，提高通信行業(yè)的服務(wù)水平。 </p><p>　　二、電子商務(wù)在通信行業(yè)的應(yīng)用形式 </p>

5、;<p><b>　　1.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 </b></p><p>　　網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的設(shè)計(jì)主要是利用了B2C的模式，給人們帶來(lái)了方便。在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用中充分利用了B2C模式的優(yōu)勢(shì)為客戶(hù)提供了極大的便利，大大降低了運(yùn)營(yíng)商操作的各方面的成本，同時(shí)還強(qiáng)化了通信企業(yè)的策略營(yíng)銷(xiāo)能力，擴(kuò)大了在通信領(lǐng)域的宣傳力度，這對(duì)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力有著積極的促進(jìn)作用。 </p><

6、p><b>　　2.電子商務(wù)平臺(tái) </b></p><p>　　說(shuō)到電子商務(wù)平臺(tái)，通俗點(diǎn)講指的是通信行業(yè)的運(yùn)營(yíng)商利用銀行機(jī)構(gòu)或者CA認(rèn)證中心建立起一套完備的認(rèn)證與支付體系，它相當(dāng)于第三方委托支付，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物、在線支付、遠(yuǎn)程教育、移動(dòng)游戲等功能服務(wù)，像中國(guó)移動(dòng)所推出的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”就是采用了這種運(yùn)作形式?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)的推廣使得我們看到了電子商務(wù)更加廣闊的前景，同時(shí)也滿(mǎn)足了為企業(yè)

7、開(kāi)展各種層次的通信服務(wù)的愿望，這種形式促進(jìn)了消費(fèi)者不斷地利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)，它呈現(xiàn)出的局面相當(dāng)可觀?？傊?，工作人員利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)揮電子商務(wù)功能的手段在一定程度上有力地指導(dǎo)了電子商務(wù)的發(fā)展。 </p><p><b>　　3.信息服務(wù) </b></p><p>　　信息服務(wù)具體指的是電子商務(wù)中的相關(guān)事物利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)男畔⒔?jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化對(duì)人們產(chǎn)生影響的服務(wù)，社會(huì)上的信息資源

8、大部分都是被通信企業(yè)所擁有的，因此，運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)自身的條件優(yōu)勢(shì)搭建有利的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以此為廣大人民群眾服務(wù)這種形式突出了通信行業(yè)中信息服務(wù)的重要性以及可發(fā)展性的特征。 </p><p>　　三、通信業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 </p><p>　　短短一百多年，隨著互聯(lián)網(wǎng)高速的發(fā)展，時(shí)代與網(wǎng)絡(luò)的已經(jīng)變得息息相關(guān)，電子商務(wù)目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)引起了國(guó)內(nèi)外的密切關(guān)注，因此，國(guó)內(nèi)外都在開(kāi)展關(guān)于電子商務(wù)的專(zhuān)題

9、研究，并且這種現(xiàn)象已經(jīng)持續(xù)了數(shù)年，這其中不乏有很多失敗或是成功的教訓(xùn)。21世紀(jì)初，美國(guó)電報(bào)電話公司與英國(guó)電信公司各自拿出一半的資金建立起全球性的通訊公司，但是最后由于經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，以失敗告終，這留下了很大的遺憾。但日本的電話公司在電子商務(wù)方面發(fā)展較快，引領(lǐng)世界通信業(yè)潮流。 </p><p>　　移動(dòng)終端的開(kāi)發(fā)現(xiàn)在已經(jīng)成為各大公司的另一個(gè)發(fā)展項(xiàng)目，各大通信運(yùn)營(yíng)商都在積極的開(kāi)發(fā)終端服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端上的電子商

10、務(wù)功能，這已經(jīng)成為了當(dāng)下通信業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)門(mén)類(lèi)，很快普及到了消費(fèi)者的思想意識(shí)中。 </p><p>　　四、電子商務(wù)的安全性 </p><p>　　電子商務(wù)的安全性是人人擔(dān)憂的問(wèn)題，在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)時(shí)代，有很多漏洞存在網(wǎng)絡(luò)上，不法分子往往利用這些漏洞從中獲得利益，如何才能在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建出一個(gè)安全、方便、快捷的電子商務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)成為當(dāng)下社會(huì)普遍關(guān)注的話題。目前我國(guó)電子商務(wù)安全性遭受威脅的具體體現(xiàn)

11、有：用戶(hù)信息被篡改、誠(chéng)信欺詐，某些人通過(guò)假冒身份獲取利益。通過(guò)了解我們知道解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵是利用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的安全性進(jìn)行維護(hù)，不斷地推陳出新，改善現(xiàn)有的信息環(huán)境，多多從成功案例中吸收良好的管理模式與方法，讓不法分子無(wú)機(jī)可乘，斷絕他們的不發(fā)之心。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的管理者對(duì)提高電子商務(wù)中的服務(wù)水平重視程度不夠，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)在某一方面利用電子商務(wù)進(jìn)行雙向交互的需求。部分?jǐn)?shù)據(jù)顯示，在我國(guó)，利用電子商務(wù)參與網(wǎng)上交易的消費(fèi)者中

12、，僅有四成的消費(fèi)者對(duì)其持肯定態(tài)度，而在美國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)者的滿(mǎn)意程度達(dá)一半以上，這應(yīng)該引起我國(guó)相關(guān)人員的足夠重視。 </p><p><b>　　五、結(jié)束語(yǔ) </b></p><p>　　通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管電子商務(wù)在我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，但是它在各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展中所凸顯的問(wèn)題也十分嚴(yán)重，維護(hù)信息環(huán)境的安全，完善電子商務(wù)技術(shù)在信息領(lǐng)域的應(yīng)用技術(shù)成為目前我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)

13、長(zhǎng)足發(fā)展的重中之重。因此，了解我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，掌握電子商務(wù)在我國(guó)的應(yīng)用分析成為我國(guó)對(duì)相關(guān)工作人員的基本要求。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]陳向陽(yáng) 談宏華：巨修練編著.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信.清華大學(xué)出版社.2011. </p><p>　　[2]張潤(rùn)彤：電子商務(wù).北京科學(xué)出版社，2011. &