減速機行業(yè)關(guān)鍵工序質(zhì)量控制研究[畢業(yè)論文+任務(wù)書+開題報告+文獻綜述+外文翻譯]

1、<p><b>　　畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><p>　　減速機行業(yè)關(guān)鍵工序質(zhì)量控制研究</p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級 工商管理

2、 </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號 </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p><b>　　摘 要</b></

3、p><p>　　減速機行業(yè)作為傳動機械行業(yè)里的一個重要的分支，在機械制造領(lǐng)域中扮演著越來越重要的角色。在“十二五”期間，隨著國家對機械制造業(yè)的重視，重大裝備國產(chǎn)化進城的加快以及城市改造、場館建設(shè)等工程項目的開工，減速機的市場前景看好，整個行業(yè)仍將保持快速發(fā)展態(tài)勢。因此，企業(yè)更應(yīng)該抓住機遇，努力提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足市場的需求。</p><p>　　本文將從關(guān)鍵工序質(zhì)量控制的角度出發(fā)，以減速

4、機這一機械產(chǎn)品為例，調(diào)查企業(yè)對其關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制，通過控制圖進行分析企業(yè)對關(guān)鍵工序的控制是否有效，以及存在哪些需要改進的問題。從實際出發(fā)，解決減速機企業(yè)的關(guān)鍵工序控制問題。</p><p>　　關(guān)鍵詞：關(guān)鍵工序；質(zhì)量控制；控制圖</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Reducer transmission

5、 machinery industry sector as an important branch of maufacturing in the mechnical play an increasingly importance role.In the "Twelveth Five-Year" period, as the nation's attention on the machinery manufac

6、turing industry, major equipment to speed up into the city and urban transformation, such as venue construction projects started, reducer market prospects, the industry will remain rapid development trend. Therefore, ent

7、erprises should seize the opportunity to strive to imp</p><p>　　Keywords: Quality process , Key procedure , Control char</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　1緒論1<

8、/b></p><p><b>　　1.1選題背景1</b></p><p>　　1.2研究目的與意義1</p><p>　　1.3 研究方法及思路1</p><p>　　1.3.1研究方法1</p><p>　　1.3.2研究思路2</p><p><

9、;b>　　2文獻回顧3</b></p><p>　　2.1 國內(nèi)相關(guān)研究3</p><p>　　2.2 國外相關(guān)研究4</p><p>　　3關(guān)鍵工序質(zhì)量控制理論綜述5</p><p>　　3.1工序質(zhì)量控制5</p><p>　　3.1.1工序質(zhì)量含義5</p><p

10、>　　3.1.2工序質(zhì)量波動5</p><p>　　3.1.3工序質(zhì)量因素6</p><p>　　3.1.4工序質(zhì)量分析7</p><p>　　3.1.5工序質(zhì)量控制8</p><p>　　3.2關(guān)鍵工序質(zhì)量控制8</p><p>　　3.2.1關(guān)鍵工序含義8</p><p>

11、　　3.2.2關(guān)鍵工序判斷標(biāo)準9</p><p>　　3.2.3關(guān)鍵工序質(zhì)量分析和控制9</p><p>　　4當(dāng)前減速機行業(yè)關(guān)鍵工序質(zhì)量控制現(xiàn)狀11</p><p>　　4.1研究對象確定11</p><p>　　4.2問卷設(shè)計及調(diào)查11</p><p>　　4.3調(diào)查結(jié)果分析11</p>

12、<p>　　5減速機行業(yè)關(guān)鍵工序的工序質(zhì)量分析—以杭州天宇減速機廠為例17</p><p>　　5.1減速機的原理、構(gòu)造和生產(chǎn)過程概述17</p><p>　　5.2減速機生產(chǎn)工藝規(guī)程分析18</p><p>　　5.3減速機生產(chǎn)關(guān)鍵工序的確定19</p><p>　　5.4關(guān)鍵工序的質(zhì)量特征值的確定和質(zhì)量因素分析19&l

13、t;/p><p>　　5.5關(guān)鍵工序的質(zhì)量樣本抽取20</p><p>　　5.6關(guān)鍵工序的質(zhì)量分布20</p><p>　　5.7關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制圖繪制21</p><p>　　5.8關(guān)鍵工序的工序能力評價22</p><p>　　6減速機行業(yè)關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制——以杭州天宇減速機廠為例24</p>

14、;<p>　　6.1關(guān)鍵工序的控制用控制圖繪制24</p><p>　　6.2工序質(zhì)量異常的判斷標(biāo)準25</p><p>　　6.3.1工序質(zhì)量因素標(biāo)準化26</p><p>　　6.3.2工序質(zhì)量診斷28</p><p>　　6.3.3工序質(zhì)量異常的處理29</p><p>　　7減速機行業(yè)關(guān)

15、鍵工序質(zhì)量控制研究的行業(yè)意義30</p><p>　　7.1研究的行業(yè)意義30</p><p>　　7.2研究不足30</p><p><b>　　參考文獻32</b></p><p>　　致 謝錯誤!未定義書簽。</p><p><b>　　附 錄 33</b&

16、gt;</p><p><b>　　1緒論</b></p><p><b>　　1.1選題背景</b></p><p>　　近年來，我國機械制造業(yè)發(fā)展迅速，減速機行業(yè)作為其中的一個分支，也得到了很大的發(fā)展。然而隨著對外開放和各地招商引資步伐的加快，以及我國經(jīng)濟高速增長帶來的巨大的機械市場需求的吸引，一些強國的機械制造企業(yè)加

17、快了進軍中國市場的步伐。美國、日本和德國等一些強國的機械產(chǎn)品在中國市場已經(jīng)占了很大的份額。同時，鋼材鑄鐵的漲價和員工工資的增加只會越來越嚴重，依靠原材料、靠低廉勞動力的年代已經(jīng)不存在了。所以，面對強大的競爭對手以及現(xiàn)實條件的壓迫，國內(nèi)一些減速機企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大，注重產(chǎn)品的質(zhì)量是重中之重。</p><p>　　1.2研究目的與意義</p><p>　　本文從關(guān)鍵工序質(zhì)量控制的角度，

18、以減速機這一機械產(chǎn)品為例，調(diào)查企業(yè)對其關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制，通過控制圖進行分析企業(yè)對關(guān)鍵工序的控制是否有效，以及存在哪些需要改進的問題。從實際出發(fā)，解決減速機企業(yè)的關(guān)鍵工序控制問題。</p><p>　　1.3 研究方法及思路</p><p>　　1.3.1 研究方法</p><p>　　本文總體上以理論結(jié)合實際，實地調(diào)研寧波以及杭州的減速機企業(yè)。整個研究過程中各種研

19、究方法相互支持，相互補充，具體采用的研究方法如下：</p><p>　?。?）文獻資料法：通過書籍、報刊、網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)計年鑒等多種渠道搜集和整理與本課題有關(guān)的文獻資料，借鑒他人研究成果，拓寬自己的研究思路，完善研究方法，探尋已有研究成果的缺陷和不足，提出見解并拓展本項研究內(nèi)容。</p><p>　?。?）實證分析法：實證分析是運用計量方法對實際的例子進行分析，以杭州天宇減速機廠為例，進行調(diào)查、

20、研究、分析的研究方法。</p><p>　　（3）問卷調(diào)查法：本研究采用問卷法來收集定量分析所需要的數(shù)據(jù)，通過減速機行業(yè)關(guān)鍵工序問卷調(diào)查獲得一手資料，并運用統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進行分析，以便獲得較為真實可靠的研究結(jié)果。</p><p><b>　　1.3.2研究思路</b></p><p><b>　　圖1 研究思路圖</b>&

21、lt;/p><p><b>　　2 文獻回顧</b></p><p>　　2.1 國內(nèi)相關(guān)研究</p><p>　　在企業(yè)的生產(chǎn)制造過程中，對于一般工序和關(guān)鍵工序的劃分，賈玉認為，一般工序，即對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序；關(guān)鍵工序，即對產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序。其中，對關(guān)鍵工序的控制是全面質(zhì)量管理的一項重要內(nèi)容，是生產(chǎn)

22、過程質(zhì)量控制的一個重要環(huán)節(jié)。</p><p>　　樂香桂總結(jié)出開展關(guān)鍵工序控制的工作，可以提高產(chǎn)品質(zhì)量降低廢品損失，可以及時發(fā)現(xiàn)排除工序異常，消除突發(fā)性故障，使工序處于穩(wěn)定，保證產(chǎn)品質(zhì)量。認識到了這一點，我們更應(yīng)該加強生產(chǎn)制造中關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制。</p><p>　　目前，從行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展情況來看生產(chǎn)線末端，對半成品及產(chǎn)成品關(guān)鍵參數(shù)進行檢測控制，多數(shù)沒有與產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)鍵工序進行結(jié)合。同時

23、，對質(zhì)量控制中關(guān)鍵工序的確定多數(shù)也以，近年來，江蘇省、浙江省的減速機民營企業(yè)發(fā)展速度很快，已經(jīng)成為行業(yè)中的一支生力軍。在這些企業(yè)中，對于關(guān)鍵工序控制的運用還是比較廣泛的。然而因為一些企業(yè)的質(zhì)量管理不夠規(guī)范以及對關(guān)鍵工序控制的不夠重視，減速機產(chǎn)品質(zhì)量控制多集中在理論主，很少利用數(shù)學(xué)方法作為確定關(guān)鍵工序的判定依據(jù)。在這樣的現(xiàn)狀下，減速機產(chǎn)品質(zhì)量勢必受到一定的影響，對企業(yè)也將造成不良影響。</p><p>　　2.2

24、國外相關(guān)研究</p><p>　　早在1962年日本著名質(zhì)量管理專家石川馨就在一份供基層現(xiàn)場人員閱讀的質(zhì)量刊物——《現(xiàn)場與質(zhì)量控制》的創(chuàng)刊詞中提出：“以領(lǐng)班為核心，組成一個小組，共同學(xué)習(xí)質(zhì)量控制方法，使現(xiàn)場控制成為質(zhì)量控制的核心?！?lt;/p><p>　　初期的工序質(zhì)量控制理論僅以SPC技術(shù)為基礎(chǔ)，SPC理論能科學(xué)的區(qū)分出制造過程中產(chǎn)品質(zhì)量的偶然波動與異常波動，從而對過程的異常及時預(yù)測，以便

25、人們采取措施，消除異常，恢復(fù)過程的穩(wěn)定。在此期間，SPC理論在休哈特控制圖理論的基礎(chǔ)上有了較大擴展，如累積和控制圖、區(qū)域控制圖、預(yù)控圖以及在田口理論基礎(chǔ)上提出的田口控制圖。自20世紀80年代以來，SPC被西方各國作為重點發(fā)展的科技之一。</p><p>　　到了20世紀80年代，診斷技術(shù)作為工序質(zhì)量控制的客觀要求進一步完善了工序質(zhì)量控制的內(nèi)容，稱為SPCD，即統(tǒng)計過程控制與診斷。</p><p

26、>　　隨著SPC理論的不斷深入，原有的質(zhì)量監(jiān)控手段已顯得相對落后，即使全面質(zhì)量管理的發(fā)源地日本，20世紀80年代以前，制造過程的質(zhì)量控制手段仍以手工計算為主，并盡可能地應(yīng)用簡化的圖標(biāo)，如七種工具。為了解決這一問題，自80年代以后，美國、加拿大等國利用其計算機工業(yè)方面的優(yōu)勢，將計算機技術(shù)與統(tǒng)計過程控制（SPC）理論相結(jié)合，正在力求實現(xiàn)在線質(zhì)量控制，以使許多因計算復(fù)雜、在手工條件下很難實施的試驗設(shè)計方法稱為簡單易行的常用方法。隨著機電

27、一體化技術(shù)的發(fā)展和計算機在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，西方工業(yè)發(fā)達國家紛紛加大了對工序質(zhì)量控制的研究，以保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本起到了巨大的作用。許多行之有效的理論方法已開始固化到現(xiàn)代設(shè)備中，極大地提高了質(zhì)量控制的自動化水平，使其能夠自動判別工作狀態(tài)，修正不良偏差，自動識別產(chǎn)品質(zhì)量，從而增強了其在國際市場上的競爭能力。但是，隨著新的制造模式，使得以大批量生產(chǎn)加工為基礎(chǔ)的統(tǒng)計過程控制理論的應(yīng)用暴露出明顯的不足和缺陷，在新的質(zhì)量控制理論

28、尚未出現(xiàn)的情況下，這些先進制造模式在發(fā)揮其應(yīng)有的作用方面受到了約束。</p><p>　　3關(guān)鍵工序質(zhì)量控制理論綜述</p><p><b>　　3.1工序質(zhì)量控制</b></p><p>　　3.1.1工序質(zhì)量含義</p><p>　　工序是產(chǎn)品、零部件制造過程的基本環(huán)節(jié)，也是構(gòu)成生產(chǎn)的基本單位。我們所指的工序是加工工

29、序，也就是車間產(chǎn)品和零部件伴有物理變化和化學(xué)變化發(fā)生的過程。因而，它也是質(zhì)量檢驗的基本環(huán)節(jié)。</p><p>　　產(chǎn)品是由零、部件所組成的，而零件又是經(jīng)若干道工序加工而成。因此，工序的質(zhì)量將最終決定產(chǎn)品的制造質(zhì)量。一般而言，工序質(zhì)量是指工序的成果符合設(shè)計、工藝要求的程度。</p><p>　　工序質(zhì)量是指工序能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力，通以工序能力表示。工序質(zhì)量是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，

30、因此在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中必須要對工序質(zhì)量進行嚴格地控制。同時工序質(zhì)量也就是指工序加工過程的優(yōu)劣程度。工序控制就是以影響工序質(zhì)量水平的質(zhì)量因素進行分析、控制和管理的活動。</p><p>　　每道工序都具有定量或定性的質(zhì)量要求。為了改善和管理制造質(zhì)量，首先必須掌握工序質(zhì)量的實際狀況。衡量工序能夠穩(wěn)定生產(chǎn)出合格品的能力稱之為工序能力。換言之，工序能力就是在一定時間內(nèi)，在規(guī)定的使用的設(shè)備、工裝、材料、操作方法以及檢測器具等

31、的條件下，當(dāng)生產(chǎn)處于穩(wěn)定狀態(tài)時所具有的加工精度，即工序處于穩(wěn)定狀態(tài)下的加工能力。從一定意義上說，工序能力也可以理解為工序質(zhì)量。從定量的角度看，工序能力就是工序本身所固有的一種可以量度的特性。</p><p>　　3.1.2工序質(zhì)量波動</p><p>　　工序控制的對象是工序質(zhì)量的波動，目的是保證受控工序能穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品，并將工序質(zhì)量的波動限制在允許范圍之內(nèi)，使工序處于受控狀態(tài)。<

32、/p><p>　　在生產(chǎn)過程中，無論工藝條件多么一致，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的質(zhì)量特性，絕不可能完全一致，這就是所謂質(zhì)量波動。產(chǎn)品質(zhì)量特性的波動分為正常波動和異常波動。</p><p>　　正常波動在每個工序中都是經(jīng)常發(fā)生的。引起正常波動的影響因素很多，諸如機器的微小振動，原材料的微小差異等等。在工序中，盡管對每個產(chǎn)品的觀察結(jié)果不盡相同，但從總體上看，其波動趨勢是可以預(yù)料的，可以用某種統(tǒng)計分布來進行描

33、述。</p><p>　　工序中的異常波動是由某種特定原因引起的，例如機器磨損、誤操作等都以導(dǎo)致異常波動。</p><p>　　當(dāng)工序只存在正常波動時，我們說工序是出于正?？刂浦校藭r的工序生產(chǎn)性能是可以預(yù)測的。過程控制系統(tǒng)的目標(biāo)是當(dāng)工序出現(xiàn)異常波動時迅速發(fā)出統(tǒng)計信號，使我們能很快查明異常原因并采取行動消除波動。</p><p>　　實踐證明，在正常波動下，大量生

34、產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量特性波動的趨勢大多數(shù)服從正態(tài)分布。因此，正態(tài)分布是一個最重要、最基本的分布規(guī)律。正態(tài)分布圖形是一條中間高、兩邊低的“鐘形”狀態(tài)曲線，它具有集中性、對稱性和有限性特點。</p><p>　　從正態(tài)分布的這個特點可知，在對服從正態(tài)分布的產(chǎn)品進行質(zhì)量分析中，質(zhì)量特征值落在μ±3σ范圍以內(nèi)的概率為99.73%，只有不足0.3%的質(zhì)量特征值有可能落在此范圍之外。因此，人們在工藝質(zhì)量控制中，設(shè)置了“

35、6σ”目標(biāo)，創(chuàng)造了6σ控制方法。</p><p>　　3.1.3工序質(zhì)量因素</p><p>　　工序是產(chǎn)品形成的基本環(huán)節(jié)，工序質(zhì)量是多種因素共同作用下的結(jié)果。工序質(zhì)量一般是由操作者、機器設(shè)備、原材料、工藝方法、測量、環(huán)境等六大因素決定。如果這六大因素配合適當(dāng)則能保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，反之則出現(xiàn)不合格產(chǎn)品。</p><p>　?。?）操作者（Man）：操作工人的文化程

36、度、技術(shù)水平、勞動態(tài)度、質(zhì)量意識和身體狀況等。</p><p>　?。?）機器設(shè)備（Machine）:設(shè)備及工藝裝備的技術(shù)性能、工作精度、使用效率和維修狀況等。</p><p>　?。?）材料（Material）：原材料機輔助材料的性能、規(guī)格、成分和形狀等。（4）方法（Method）：工藝規(guī)程、操作規(guī)程和工作方法等。</p><p>　?。?）測量（Measurem

37、ent）:測量器具和測量方法等。</p><p>　?。?）環(huán)境（Environment）:工作地的溫度、濕度、照明、噪音和清潔衛(wèi)生等。</p><p>　　圍繞5M1E企業(yè)形成了多項管理職能。如關(guān)于“人”的管理或工作，構(gòu)成包括招聘、培訓(xùn)、激勵等在內(nèi)的人力資源管理；“料”的管理或工作，構(gòu)成包括采購、倉儲、檢驗等在內(nèi)的多項職能。而這些職能的工作質(zhì)量狀況，都將通過5M1E傳遞表現(xiàn)為工序質(zhì)量的狀

38、況。</p><p>　　這些因素是工序質(zhì)量的制約變量，工序質(zhì)量波動的原因就在于上訴因素的綜合作用。</p><p>　　3.1.4工序質(zhì)量分析</p><p>　　一般來說，我們通過5M1E方法進行對工序質(zhì)量的分析。</p><p>　　工序質(zhì)量分析就是要分析造成工序質(zhì)量異常波動的影響因素，進而采取相應(yīng)措施，消除異常因素，使生產(chǎn)工序恢復(fù)正常

39、，處于穩(wěn)定狀態(tài)，即受控狀態(tài)。</p><p>　　如前所述，影響工序質(zhì)量的因素有人（Man）、機（Ma-chine）、料（Material）、法（Method）、環(huán)（Enviroment），也即通常所說的5M1E。經(jīng)驗與理論表明，這五個因素對不同的工序及其質(zhì)量的影響程度有著顯著的差別。這有必要引進關(guān)于工序“主導(dǎo)因素”的概工念。</p><p>　　“主導(dǎo)因素”是指在眾多影響最終質(zhì)量的因素中

40、起決定全局或占支配”地位的因素。</p><p>　　任何加工制造過程和工序都存在著這樣的因素，而且一種或少數(shù)幾種占支配地位的情況到處可見。根據(jù)專業(yè)技術(shù)知識（即所謂“固有技術(shù)”）和經(jīng)驗，人們一般可以從各種影響因素中識別出主導(dǎo)因素來。例如，在沖壓加工中，模具是占支配地位的主導(dǎo)因素。因為在一般條件下，模具的質(zhì)量決定了沖壓零件的外形和尺寸精度。當(dāng)然對于復(fù)雜成型壓力加工工序，不僅受模具影響，而且工藝參數(shù)（壓力大小、工作速

41、度、成型次數(shù)等）也起主導(dǎo)作用。我們可以根據(jù)實際分析結(jié)果來建立控制系統(tǒng)。</p><p>　　在制造過程中我們可以運用主導(dǎo)因素這一概念，分別不同工序的情況，采取切實有效的防誤和控制措施，從而達到保證制造質(zhì)量的目的。</p><p>　　特別要強調(diào)指出的是，在不同行業(yè)、不同產(chǎn)品特點的條件下，工序的主導(dǎo)因素各不相同，因而主要控制措施也不相同，所以不宜千篇一律，搞一刀切，而應(yīng)因地因廠因產(chǎn)品制宜。&

42、lt;/p><p>　　3.1.5工序質(zhì)量控制</p><p>　　工序質(zhì)量控制，是生產(chǎn)制造過程控制的核心，就是對工序活動條件即工序活動投入的質(zhì)量和工序活動效果的質(zhì)量，即分項工程質(zhì)量的控制。其任務(wù)就是要把質(zhì)量特性值控制在規(guī)定的波動范圍內(nèi)，使工序處于受控狀態(tài)，能穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品。</p><p>　　工序質(zhì)量控制是工序控制的核心，是通過產(chǎn)品工藝性審查、工序設(shè)計、工序能力

43、分析、工序因素分析等一系列質(zhì)量控制活動，明確控制對象，確立控制重點，選定控制方法。將工序質(zhì)量的波動限定在要求的界限之內(nèi)，使制造過程處于受控狀態(tài)。</p><p>　　在制造過程中，工序質(zhì)量因素的變化及其對產(chǎn)品質(zhì)量的作用是一個極其復(fù)雜的過程。工序控制過程也就是發(fā)現(xiàn)和利用這個機器復(fù)雜過程的內(nèi)在規(guī)律，使之達到能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品的目的的過程。</p><p>　　工序質(zhì)量控制方法有多種，適用的條

44、件、場所也不同，因此，針對我國企業(yè)實際，確定適宜的方式與方法是工序質(zhì)量控制的關(guān)鍵。</p><p>　　確定工序質(zhì)量控制方法，首先要明確目的，充分理解各種方法的功能，根據(jù)不同目的加以運用。主要目的有：（1）、應(yīng)使重要工序保持穩(wěn)定狀態(tài)，一般常在工序的管理點上達到穩(wěn)定；（2）、及時發(fā)現(xiàn)工序異常，追查原因、排除系統(tǒng)性因素，使工序達到穩(wěn)定；（3）、能夠?qū)ΜF(xiàn)場數(shù)據(jù)進行時間序列分析，根據(jù)數(shù)據(jù)變量的變化趨勢能夠及時分析工序狀態(tài)

45、，達到預(yù)警、預(yù)防與控制的目的；（4）、樹立良好的質(zhì)量意識，提高控制人員的控制手段和技能；（5）、各種方法的應(yīng)用要作為一種質(zhì)量教育手段、一種管理監(jiān)督手段、一種檢查與調(diào)節(jié)手段。</p><p>　　3.2關(guān)鍵工序質(zhì)量控制</p><p>　　3.2.1關(guān)鍵工序含義</p><p>　　關(guān)鍵工序是指對品質(zhì)特性影響較大或者影響產(chǎn)品關(guān)鍵特性的形成、品質(zhì)不穩(wěn)定且不容易測量的工序

46、和客戶非常關(guān)注的工序。</p><p>　　在企業(yè)的生產(chǎn)過程中，對于一般工序和關(guān)鍵工序的劃分，一般工序即對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序；關(guān)鍵工序，即對產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序。對關(guān)鍵工序的控制是全面質(zhì)量管理的一項重要內(nèi)容，是生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的一個重要環(huán)節(jié)。</p><p>　　關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制以加強過程控制為主，輔以必要的多頻次的工序檢驗，質(zhì)控人員與質(zhì)量管理人

47、員對現(xiàn)場操作負有監(jiān)督的責(zé)任和權(quán)限。 </p><p>　　3.2.2關(guān)鍵工序判斷標(biāo)準</p><p>　　機械產(chǎn)品在生產(chǎn)制造過程中離不開鑄造、機加工、熱處理、裝配、出廠試驗等幾大工序。而每個工序中，根據(jù)不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，都有1-3個關(guān)鍵工序：鑄造中的熔煉；機加工中的、磨、插、銑；熱處理的溫度控制；裝配的配合精度；試驗的噪聲、振動等。這些工序的精度是否達標(biāo)，既影響到工序的質(zhì)量，又影響產(chǎn)品使用的

48、可靠性，是產(chǎn)品失效的主要原因。</p><p>　　利用改進的田口質(zhì)量損失函數(shù)來確定關(guān)鍵工序，其衡量標(biāo)準為：損失越小，產(chǎn)品質(zhì)量越好，損失越大，產(chǎn)品質(zhì)量越差。</p><p>　　在減速機行業(yè)，根據(jù)減速機產(chǎn)品原料分布的差異，其中蝸輪這個零件是耗費最多時間和最高成本的，因此我們選定蝸輪滾齒為其中一個關(guān)鍵工序進行具體的分析和控制。</p><p>　　3.2.3關(guān)鍵工序質(zhì)

49、量分析和控制</p><p>　　關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制以加強過程控制為主，輔以必要的多頻次的工序檢驗，質(zhì)控人員與質(zhì)量管理人員對現(xiàn)場操作負有監(jiān)督的責(zé)任和權(quán)限。 除控制生產(chǎn)條件外，平衡經(jīng)濟效益與質(zhì)量水平間的關(guān)系，采取各種措施使其始終處于最優(yōu)狀態(tài)，而其中最有效的方式就是工序質(zhì)量統(tǒng)計控制。因此控制關(guān)鍵、重要工序的產(chǎn)品的加工質(zhì)量, 可以通過控制影響過程能力的六個因素來實現(xiàn)。</p><p>　　關(guān)鍵工

50、序的操作、檢驗人員必須經(jīng)過定期考核和培訓(xùn)，并持有上崗操作證。對有特殊要求的關(guān)鍵崗位，必須選派經(jīng)專業(yè)考核合格、有現(xiàn)場質(zhì)量控制知識、經(jīng)驗豐富的人員擔(dān)任。 </p><p>　　明確規(guī)定關(guān)鍵工序操作、檢驗人員應(yīng)具備的專業(yè)知識和操作技能，組成技術(shù)考核委員會進行理論和實際操作的考核，各項成績應(yīng)填入考核檔案，合格者發(fā)給相應(yīng)的上崗操作證</p><p>　　應(yīng)從工序流程分析著手，找出各環(huán)節(jié)（或分工序）影

51、響質(zhì)量特性的主要因素，研究控制方法，配備適當(dāng)手段，進行工序過程的系統(tǒng)控制。關(guān)鍵工序應(yīng)遵循“點面結(jié)合”的原則，在系統(tǒng)控制的基礎(chǔ)上，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點控制。 </p><p>　　應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的工藝特點，加強工藝方法的試驗驗證。制定明確的技術(shù)和管理文件，嚴格控制工藝參數(shù)及影響參數(shù)波動的各種因素，使工序處于受控狀態(tài)。 </p><p>　　4當(dāng)前減速機行業(yè)關(guān)鍵工序質(zhì)量控制現(xiàn)狀</p>

52、<p><b>　　4.1研究對象確定</b></p><p>　　為了確保調(diào)查的真實性，確保數(shù)據(jù)的有效性，也考慮到調(diào)查的方便性，本次調(diào)查主要對杭州和寧波這兩個地區(qū)的減速機行業(yè)。</p><p>　　樣本的選取主要考慮了兩方面的問題，一是選擇什么樣的企業(yè)，如何選擇具有代表性的企業(yè)。二是選擇什么樣的被調(diào)查者進行問卷調(diào)查。本文研究的是減速機行業(yè)關(guān)鍵工序質(zhì)量控制

53、問題，但是考慮到各個企業(yè)之間的評價標(biāo)準差別較大，故縮小調(diào)查對象的范圍，主要對寧波以及杭州地區(qū)數(shù)據(jù)進行搜集。發(fā)放調(diào)查問卷的范圍也相對比較集中，不僅僅是調(diào)查企業(yè)的技術(shù)人員，還涉及到了普通的員工。本次調(diào)查實發(fā)70份問卷，在最后的數(shù)據(jù)分析時，得到50份有效問卷，有效問卷率為77.5%。</p><p>　　4.2問卷設(shè)計及調(diào)查</p><p>　　問卷共涉及了14個問題，從企業(yè)的地區(qū)、性質(zhì)、規(guī)模、

54、關(guān)鍵工序控制各角度出發(fā)，調(diào)查減速機行業(yè)關(guān)鍵工序質(zhì)量控制情況。</p><p>　　在科學(xué)研究過程中，如何選擇和應(yīng)用有效的數(shù)據(jù)收集方式及工具，對數(shù)據(jù)的質(zhì)量和研究結(jié)果有著非常關(guān)鍵的影響。本文是調(diào)查減速機行業(yè)關(guān)鍵工序質(zhì)量控制研究的現(xiàn)狀，因此，采用調(diào)查法。“問卷調(diào)查法”是目前社會科學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用最廣泛的一種研究方法。問卷調(diào)查法程序簡單、調(diào)查范圍廣、數(shù)據(jù)處理方便。難點在于問卷設(shè)計，不僅要科學(xué)合理，而且需要易于被理解。</

55、p><p><b>　　4.3調(diào)查結(jié)果分析</b></p><p>　?。?）調(diào)查的結(jié)果顯示此次調(diào)查，民營減速機企業(yè)是調(diào)查的重點，78%的企業(yè)為民營企業(yè)，國有企業(yè)為10%，外商獨資企業(yè)為8%，中外合資企業(yè)為2%。</p><p>　　圖2 被調(diào)查企業(yè)的性質(zhì)</p><p>　?。?）根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，此次調(diào)查中有7家大型企業(yè)，

56、12家中型企業(yè)，26家小型企業(yè)以及5家家庭作坊，小型企業(yè)占到了52%，是此次調(diào)查中的重點。</p><p><b>　　圖3調(diào)查企業(yè)的規(guī)模</b></p><p>　?。?）我們可以看到，在這些企業(yè)的發(fā)展中負責(zé)人最關(guān)注的還是產(chǎn)品的質(zhì)量，占到65%的比例，其次是市場的銷量占到17%，建立品牌與技術(shù)的創(chuàng)新則是負責(zé)人比較少關(guān)注的。這說明產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，已經(jīng)引起了很多企業(yè)負

57、責(zé)人以及管理者的重視。</p><p>　　圖4 企業(yè)發(fā)展中負責(zé)人最關(guān)注的方面</p><p>　　（4）通過分析可知，38個的被調(diào)查者認為機加工階段中的蝸輪滾齒是減速機生產(chǎn)階段中的關(guān)鍵工序，占到了此次調(diào)查中的77.6%，因此我們選中蝸輪滾齒這一工序為此次論文調(diào)查的關(guān)鍵工序，并對其進行控制研究。</p><p>　　表1 減速機各個生產(chǎn)階段的關(guān)鍵工序</p&g

58、t;<p>　?。?）問卷分析可知，對于關(guān)鍵工序的控制，有74%表示有進行控制，但是26%的企業(yè)并沒有對關(guān)鍵工序進行控制。</p><p>　　圖5 對關(guān)鍵工序是否控制</p><p>　?。?）在37家對關(guān)鍵工序進行控制的企業(yè)中，有12家企業(yè)利用控制圖進行控制，占32%，25家企業(yè)采取工序質(zhì)量檢驗進行控制，占68%.可見，多數(shù)企業(yè)還是采取工序質(zhì)量檢驗進行對關(guān)鍵工序的控制。&

59、lt;/p><p>　　圖6關(guān)鍵工序控制方法</p><p>　　（7）根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在對關(guān)鍵工序進行控制的企業(yè)中，一般以操作者進行直接的關(guān)鍵工序控制，占的比率為51%，通過車間工序控制員以及班組長進行控制的分別占到22%和19%，另外，車間主任進行關(guān)鍵工序控制的比率最少為8%。由此可以看出，對于關(guān)鍵工序，企業(yè)一般都是由操作者直接進行控制。</p><p>　　圖7

60、關(guān)鍵工序的操作者</p><p>　?。?）對于關(guān)鍵工序的操作者，有30%的企業(yè)對其進行過培訓(xùn)，其余70%的企業(yè)則均沒有對這些操作者進行培訓(xùn)?？梢姡趯τ陉P(guān)鍵工序控制這方面，企業(yè)并沒有對其進行規(guī)范的、嚴格的控制，對其操作者也沒有進行特殊的培訓(xùn)。</p><p>　　圖8對關(guān)鍵工序員工的培訓(xùn)</p><p>　?。?）關(guān)于對關(guān)鍵工序質(zhì)量的影響程度方面，通過調(diào)查，在人、

61、機、料、法、測、環(huán)這五個因素的調(diào)查，我們可以發(fā)現(xiàn)，93.8%的調(diào)查者認為操作者對關(guān)鍵工序質(zhì)量的影響程度是非常大的，25%的調(diào)查者認為機器設(shè)備對關(guān)鍵工序質(zhì)量的影響程度也是非常大的，有47.9%的調(diào)查者對于原料這塊是認為影響非常大，只有25%和22.9%的調(diào)查者認為方法與環(huán)境的影響非常大，另外，35.4%的調(diào)查者認為測量對關(guān)鍵工序質(zhì)量的影響程度非常大。</p><p>　　因此，在企業(yè)對關(guān)鍵工序質(zhì)量的控制中，應(yīng)該以控

62、制操作者為主，這就要求企業(yè)應(yīng)該加強對操作者的培訓(xùn)與監(jiān)督，完善操作者的各項獎懲制度。</p><p>　　表2對減速機關(guān)鍵工序質(zhì)量的影響程度</p><p>　　$對減速機關(guān)鍵工序質(zhì)量的影響程度Frequencies</p><p>　　5減速機行業(yè)關(guān)鍵工序的工序質(zhì)量分析—以杭州天宇減速機廠為例</p><p>　　5.1減速機的原理、構(gòu)造和生

63、產(chǎn)過程概述</p><p><b>　　減速機介紹：</b></p><p>　　減速機是一種動力傳達機構(gòu)，利用齒輪的速度轉(zhuǎn)換器，將電機（馬達）的回轉(zhuǎn)數(shù)減速到所要的回轉(zhuǎn)數(shù)，并得到較大轉(zhuǎn)矩的機構(gòu)。在目前用于傳遞動力與運動的機構(gòu)中，減速機的應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛。幾乎在各式機械的傳動系統(tǒng)中都可以見到它的蹤跡，從交通工具的船舶、汽車、機車，建筑用的重型機具，機械工業(yè)所用的加工機具

64、及自動化生產(chǎn)設(shè)備，到日常生活中常見的家電，鐘表等等.其應(yīng)用從大動力的傳輸工作，到小負荷，精確的角度傳輸都可以見到減速機的應(yīng)用，且在工業(yè)應(yīng)用上，減速機具有減速及增加轉(zhuǎn)矩功能。因此廣泛應(yīng)用在速度與扭矩的轉(zhuǎn)換設(shè)備。</p><p>　　減速機的原理：簡單的說就是降低轉(zhuǎn)速，增大扭矩，減小慣量。</p><p>　　減速機一般用于低轉(zhuǎn)速大扭矩的傳動設(shè)備，把電動機、內(nèi)燃機或其它高速運轉(zhuǎn)的動力通過減速機

65、的輸入軸上的齒數(shù)少的齒輪嚙合輸出軸上的大齒輪來達到減速的目的，普通的減速機也會有幾對相同原理齒輪達到理想的減速效果，大小齒輪的齒數(shù)之比，就是傳動比。</p><p>　　減速機的構(gòu)造：就是小齒輪帶動大齒輪，最終達到減速的效果。</p><p>　　減速機全部傳動裝置可分為三個部分：傳入部分、減速部分、輸出部分。在減速機的傳入軸上裝有一個錯位180°的雙偏心套，在偏心套上裝有兩個稱

66、為轉(zhuǎn)臂的滾柱軸承，行程H機構(gòu)，兩個擺線輪的中心孔即為偏心套上轉(zhuǎn)臂軸承的滾道，并由擺線輪與針齒輪上一組環(huán)形排列的針齒相嚙合，以組成齒差為一齒的內(nèi)嚙合減速機。當(dāng)傳入軸帶著偏心套轉(zhuǎn)動一周時，由于擺線輪上齒廓曲線的特點及其受針齒輪上針齒限制之故，擺線輪的運動成為既有公轉(zhuǎn)又有自轉(zhuǎn)的平面運動，在傳入軸正轉(zhuǎn)周時，偏心套亦轉(zhuǎn)動一周，擺線輪于相反方向轉(zhuǎn)過一個齒因此得到減速，再借助W輸出機構(gòu)，將擺線輪的低速自轉(zhuǎn)運動通過銷軸，傳遞給輸出軸，因此獲得較低的輸出

67、轉(zhuǎn)速。</p><p><b>　　圖9 減速機構(gòu)造圖</b></p><p>　　減速機的生產(chǎn)過程概述：</p><p>　　減速機的生產(chǎn)過程分為五個階段：鑄造，機加工，焊接鉚接，裝配和出廠試驗。</p><p>　　在鑄造階段中，鑄造中的熔煉；機加工中的鑊、磨、插、銑；熱處理的溫度控制；裝配的配合精度；試驗的噪聲、振

68、動等。這些工序的精度是否達標(biāo)，既影響到工序的質(zhì)量，又影響產(chǎn)品使用的可靠性，是產(chǎn)品失效的主要原因。</p><p>　　5.2減速機生產(chǎn)工藝規(guī)程分析</p><p>　　機械加工工藝規(guī)程的作用及制訂原則正確的機械加工工藝規(guī)程是總結(jié)長期的生產(chǎn)時間和科學(xué)實驗的基礎(chǔ)上，依據(jù)科學(xué)理論和必要的工藝實驗而制訂的，并通過生產(chǎn)時間不斷得到改進和完善，因此，機械加工工藝規(guī)程是進行生產(chǎn)準備、計劃調(diào)度和組織車間生

69、產(chǎn)的主要技術(shù)文件，也是新建、擴建工廠、車間的主要依據(jù)。</p><p>　　制訂機械加工工藝規(guī)程的原則是：在一定的生產(chǎn)條件下，以最少的勞動消耗和最低的費用，按計劃規(guī)定的進度、可靠地加工出符合圖樣上所提出的各項技術(shù)要求的零件。</p><p>　　機械加工工藝規(guī)程的設(shè)計步驟：</p><p>　?。?）分析被加工零件的工藝性。</p><p>

70、　?。?）根據(jù)零件的生產(chǎn)綱領(lǐng)決定生產(chǎn)類型。</p><p>　?。?）選擇毛坯的種類和制造方法。</p><p>　?。?）擬訂工藝過程。</p><p><b>　?。?）工序設(shè)計。</b></p><p>　?。?）編制工藝文件。</p><p>　　5.3減速機生產(chǎn)關(guān)鍵工序的確定</p

71、><p>　　關(guān)于關(guān)鍵工序的確定，從兩個角度出發(fā)考慮。</p><p>　　第一，是通過問卷調(diào)查中的第八個問題，各個調(diào)查者所填出的關(guān)鍵工序。根據(jù)結(jié)果顯示，77.6%的企業(yè)認為蝸輪滾齒為機加工中的一項關(guān)鍵工序。</p><p>　　第二，我們從該工序?qū)φ麄€產(chǎn)品的損失率來進行判定。由于減速機的材料主要是由鋼和銅來完成，由原材料的耗費中，我們可以看出蝸輪是由銅鑄造而成，而銅又

72、是原材料中最昂貴的部分，考慮到材料的損失率問題，因此我們選擇蝸輪滾齒這一工序作為減速機生產(chǎn)關(guān)鍵工序來進行調(diào)查與分析。</p><p>　　5.4關(guān)鍵工序的質(zhì)量特征值的確定和質(zhì)量因素分析</p><p>　　根據(jù)上述確定的關(guān)鍵工序為在機加工階段中的滾齒工序。我們根據(jù)實地調(diào)查，抽取樣本數(shù)據(jù)來分析。</p><p>　　在調(diào)查中，我們選取38牙蝸輪進行抽取樣本數(shù)據(jù)。該蝸輪

73、的蝸桿形式是阿基米德，其質(zhì)量標(biāo)準有以下幾個方面：</p><p><b>　　表3蝸輪的質(zhì)量標(biāo)準</b></p><p>　　根據(jù)該企業(yè)質(zhì)檢人員的檢驗要求，我們把齒厚當(dāng)成質(zhì)量特征，其單位為毫米，檢驗人員均用千分尺進行測量。對38牙蝸輪的齒厚進行抽取樣本，并做好記錄。其中0-0.035為允許公差范圍。</p><p>　　5.5關(guān)鍵工序的質(zhì)量樣本

74、抽取</p><p>　　根據(jù)上述要求，我們進行對蝸輪滾齒樣本的抽取。</p><p>　　從蝸輪滾齒工序中每隔1小時取出5個零件進行測定，經(jīng)過20小時，（共經(jīng)過4天完成，每天記錄25個數(shù)據(jù)）共得100個數(shù)據(jù)。為了簡便起見，將數(shù)據(jù)進行了變換，把原數(shù)據(jù)減去4.9再乘1000所得到的新數(shù)據(jù)列于下表。直接在下表中計算各個樣本的平均值和極差以及平均值的平均值和平均極差。</p>&l

75、t;p>　　5.6關(guān)鍵工序的質(zhì)量分布</p><p>　　以下就是樣本的抽取情況，表示抽取的的平均值，R表示抽取樣本的極差，即一組樣本中，最大值與最小值之間的差距。以下數(shù)據(jù)的單位均為mm(毫米)。</p><p><b>　　表4樣本的抽取情況</b></p><p>　　5.7關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制圖繪制</p><p&

76、gt;　　圖10蝸輪樣本質(zhì)量分布圖</p><p>　　根據(jù)以上所取得的樣本數(shù)據(jù)所得，我們可以進行質(zhì)量控制圖的繪制，圖的中心線和上、下控制界限線</p><p>　　其中0.577經(jīng)過查證計量值控制圖，可知。</p><p>　　R圖的中心線和上、下控制界限線為：</p><p><b>　　不考慮</b></p&

77、gt;<p>　　此時的圖，即關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制圖如下：</p><p>　　圖11關(guān)鍵工序質(zhì)量控制圖</p><p>　　5.8關(guān)鍵工序的工序能力評價</p><p>　　在工序質(zhì)量分析與控制中，計算分析工序能力指數(shù)是一項非常重要的工作。對于關(guān)鍵工序，我們更應(yīng)該對其進行工序能力評價。</p><p>　　工序能力是指過程的加工

78、質(zhì)量滿足技術(shù)標(biāo)準的能力，它是衡量過程加工內(nèi)在一致性。過程能力決定于質(zhì)量因素，即人、機、料、法、測、環(huán)，而與規(guī)范無關(guān)。</p><p>　　作控制用控制圖，需要進一步考慮這一穩(wěn)定的工序是否滿足技術(shù)要求。為此，我們計算工序能力指數(shù)。由于穩(wěn)定情況下控制圖上的平均值和平均極差，反映了目前工序分布的平均水平和波動大小，所以，目前工序狀態(tài)下的工序能力：，分布中心。此時的技術(shù)要求的范圍，</p><p>

79、;　　故目前工序狀態(tài)下的工序能力指數(shù)為：</p><p>　　根據(jù)過程能力指數(shù)值的評價參考，=1.25屬于過程能力較差，表示技術(shù)管理能力比較勉強，應(yīng)設(shè)法提高為第Ⅱ級別，即過程能力指數(shù)應(yīng)該為處于1.33于1.67之間。</p><p>　　6減速機行業(yè)關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制——以杭州天宇減速機廠為例</p><p>　　6.1關(guān)鍵工序的控制用控制圖繪制</p>

80、<p>　　根據(jù)上面已完成的控制用控制圖進行工序質(zhì)量控制，在調(diào)查過程中每隔1小時取出5個零件進行測定，測量值如下表所示。計算出每個樣本的平均值和極差，如下表所示。</p><p>　　圖12關(guān)鍵工序質(zhì)量控制用控制圖</p><p>　　6.2工序質(zhì)量異常的判斷標(biāo)準</p><p>　　控制圖一旦制定以后就成為控制生產(chǎn)的一句，故控制圖一定要以處于穩(wěn)態(tài)且工

81、序能力適宜的生產(chǎn)過程為依據(jù)來進行設(shè)計和計算。因此，在開始建立控制圖時，應(yīng)先了解該過程是否處于穩(wěn)態(tài)，工序能力是否適宜。若過程不處于穩(wěn)態(tài)或工序能力不適宜，就需要對過程進行調(diào)整，這樣反復(fù)進行直到過程滿足要求為止。在這一階段使用的控制圖稱為分析用控制圖。它的目的主要是調(diào)查研究過程是否處于穩(wěn)態(tài)，其次是了解工序能力是否適宜。這里要用到分析用控制圖判別準則。當(dāng)上述要求滿足后，控制圖就可移交給車間使用，這使應(yīng)用的控制圖稱為控制用控制圖。它的目的是保持生

82、產(chǎn)處于穩(wěn)態(tài)。當(dāng)偶爾發(fā)生異常后，采取措施加以消除，過程即恢復(fù)穩(wěn)態(tài)，故這里要用到控制用戶控制圖判別準則。</p><p>　　準則1：一點落在A區(qū)以外。</p><p>　　準則2：連續(xù)九點落在中心線同一側(cè)。</p><p>　　準則3：連續(xù)6點遞增或遞減。</p><p>　　準則4：連續(xù)14點中相鄰點上下交替。</p><

83、p>　　準則5：連續(xù)3點中有2點落在中心線同一側(cè)的B區(qū)以外。</p><p>　　準則6：連續(xù)5點中有4點落在中心線同一側(cè)C區(qū)以外。</p><p>　　準則7：連續(xù)15點在C區(qū)中心線上下。</p><p>　　準則8：連續(xù)8點在中心線兩側(cè)，且無一在C區(qū)中。</p><p><b>　　圖13異常判斷圖</b>&l

84、t;/p><p>　　6.3關(guān)鍵工序的工序質(zhì)量控制</p><p>　　6.3.1工序質(zhì)量因素標(biāo)準化</p><p>　　工序標(biāo)準化作業(yè)對工序質(zhì)量的保證起著關(guān)鍵作用，工序標(biāo)準化在工序質(zhì)量改進中具有突出地位，工序質(zhì)量受5M1E即人、機、料、法、環(huán)、測六方面因素的影響，工作標(biāo)準化就是要尋求5M1E的標(biāo)準化。本人總結(jié)歸納出人、機、料、法、環(huán)、測六方面的標(biāo)準化要求，供借鑒。

85、 (1)生產(chǎn)人員（人） ①生產(chǎn)人員符合崗位技能要求，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)考核。 ②對特殊工序應(yīng)明確規(guī)定特殊工序操作、檢驗人員應(yīng)具備的專業(yè)知識和操作技能，考核合格者持證上崗。 ③對有特殊要求的關(guān)鍵崗位，必須選派經(jīng)專業(yè)考核合格、有現(xiàn)場質(zhì)量控制知識、經(jīng)驗豐富的人員擔(dān)任。 ④操作人員能嚴格遵守公司制度和嚴格按工藝文件操作，對工作和質(zhì)量認真負責(zé)。 ⑤檢驗人員能嚴格按工藝規(guī)程和檢驗指導(dǎo)書進行檢驗，做

86、好檢驗原始記錄，并按規(guī)定報送。 (2)設(shè)備維護和保養(yǎng)（機） ①有完整的設(shè)備管理辦法，包括設(shè)備的購置、流轉(zhuǎn)、維護、保養(yǎng)、檢定等均有明確規(guī)定。 ②設(shè)備管理辦法各項規(guī)定均有效實施，有設(shè)備臺賬、設(shè)備技能檔案、維修檢定計劃、有相關(guān)記錄，記錄內(nèi)容完整準確。 ③生產(chǎn)設(shè)備、檢驗設(shè)備、工裝</p><p>　　(4)工序管理（法） </p><p>　?、俟ば蛄鞒滩季挚?/p>

87、學(xué)合理，能保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求，此處可結(jié)合精益生產(chǎn)相關(guān)成果。 </p><p>　?、谀軈^(qū)分關(guān)鍵工序、特殊工序和一般工序，有效確立工序質(zhì)量控制點，對工序和控制點能標(biāo)識清楚。 </p><p>　　③有正規(guī)有效的生產(chǎn)管理辦法、質(zhì)量控制辦法和工藝操作文件。 </p><p>　?、苤饕ば蚨加泄に囈?guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書，工藝文件對人員、工裝、設(shè)備、操作方法、生產(chǎn)環(huán)境、過程參數(shù)

88、等提出具體的技術(shù)要求。 ⑤特殊工序的工藝規(guī)程除明確工藝參數(shù)外，還應(yīng)對工藝參數(shù)的控制方法、試樣的制取、工作介質(zhì)、設(shè)備和環(huán)境條件等作出具體的規(guī)定。 ⑥工藝文件重要的過程參數(shù)和特性值經(jīng)過工藝評定或工藝驗證；特殊工序主要工藝參數(shù)的變更，必須經(jīng)過充分試驗驗證或?qū)＜艺撟C合格后，方可更改文件。 ⑦對每個質(zhì)量控制點規(guī)定檢查要點、檢查方法和接收準則，并規(guī)定相關(guān)處理辦法。 ⑧規(guī)定并執(zhí)行工藝文件的編制、評定和審批程序，

89、以保證生產(chǎn)現(xiàn)場所使用文件的正確、完整、統(tǒng)一性，工藝文件處于受控狀態(tài)，現(xiàn)場能取得現(xiàn)行有效版本的工藝文件。 ⑨各項文件能嚴格執(zhí)行，記錄資料能及時按要求填報。 ⑩大多數(shù)重要的生產(chǎn)過程采用了控制圖或其它的控制方法。 五生產(chǎn)環(huán)境（環(huán)） ①有生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生方面的管理制度。 ②環(huán)境因素如溫度、濕度、光線等符合生產(chǎn)技術(shù)文件要求。 ③生產(chǎn)環(huán)境中有相關(guān)安全環(huán)保設(shè)備和措施，職工健康安全符合法律法規(guī)

90、要求。 ④生產(chǎn)環(huán)境</p><p>　?、蘧幹坪吞顚懜鞴ば蛸|(zhì)量統(tǒng)計表及其它各種質(zhì)量問題反饋單。對突發(fā)性質(zhì)量信息應(yīng)及時處理和填報。 </p><p>　　⑦制訂對后續(xù)工序包括交付使用中發(fā)現(xiàn)的工序質(zhì)量問題的反饋和處理的制度，并認真執(zhí)行。 </p><p>　?、嘀朴喓蛨?zhí)行質(zhì)量改進制度。按規(guī)定的程序?qū)Ω鞣N質(zhì)量缺陷進行分類、統(tǒng)計和分析，針對主要缺陷項目制訂質(zhì)量改進

91、計劃，并組織實施，必要時應(yīng)進行工藝試驗，取得成果后納入工藝規(guī)程。</p><p>　　工序標(biāo)準化對5M1E提出了明確要求，企業(yè)應(yīng)將工序標(biāo)準化工作納入工序質(zhì)量改進的整體計劃之中。在制定相關(guān)標(biāo)準化要求基礎(chǔ)上，通過工序質(zhì)量的調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)工序標(biāo)準化各具體要求的執(zhí)行偏差，進而采取改進措施。通過工序質(zhì)量改進的持續(xù)循環(huán)，促進工序標(biāo)準化的真正實現(xiàn)和持續(xù)改進，從而實現(xiàn)工序質(zhì)量的持續(xù)改進。</p><p>

92、;　　6.3.2工序質(zhì)量診斷</p><p>　　從圖中看出，除R圖上第1點，圖上第6、14點外，其余各點均在控制界限內(nèi)，且無其他異常情況，說明工序基本穩(wěn)定。對于這幾個越出控制界限的點，應(yīng)分析其原因，找出會使工序不穩(wěn)的潛在原因。</p><p>　　通過分析，這兩個點存在的原因如下：</p><p>　?。?）對于異常原因進行分析，操作者由于自身責(zé)任意識不強，主要是

93、因為該企業(yè)滾齒操作者是90后，90后員工經(jīng)驗不豐富，沒有責(zé)任心，在工作時經(jīng)常掏出手機，玩手機發(fā)短信。企業(yè)也沒有對操作者進行很好的培訓(xùn)，導(dǎo)致了對加工的蝸輪沒有很好的測量。</p><p>　　（2）從企業(yè)角度出發(fā)，該企業(yè)沒有做好6S管理，車間內(nèi)廢品與成品到處堆放，沒有給操作者一個規(guī)范的生產(chǎn)環(huán)境，導(dǎo)致了操作者比較隨意的態(tài)度，對關(guān)鍵工序的質(zhì)量意識不夠強烈。</p><p>　　6.3.3工序質(zhì)量

94、異常的處理</p><p>　　通過對此次控制圖的診斷，總結(jié)出了該企業(yè)面對工序質(zhì)量異常時所需要處理的以下幾點：</p><p>　?。?）對于出現(xiàn)的異常情況，該企業(yè)應(yīng)該馬上診斷出異常原因，同時對出現(xiàn)的原因進行分析。本次為例的杭州天宇減速機廠，90后操作者在滾齒的同時還玩手機我們就可以做出進行罰款等措施來避免操作者的松懈。發(fā)現(xiàn)問題要及時的處理掉這些問題，不要等到問題的堆積，造成了該企業(yè)原材料

95、的浪費等等不良影響。</p><p>　?。?）該企業(yè)需要開展“6S”管理 , 建立適宜的工作環(huán)境 , 提高作業(yè)人員的能動性包括環(huán)境清潔安全、作業(yè)場地布局合理、設(shè)備工裝保養(yǎng)完好、物流暢通、工藝紀律嚴明、操作習(xí)慣良好。這就需要天宇減速機廠的經(jīng)營者樹立好6S管理的觀念，對員工進行培訓(xùn)，整理整頓好生產(chǎn)的環(huán)境。</p><p>　　（3）測量和試驗設(shè)備能否處于準確狀態(tài)直接影響到由測量獲得的質(zhì)量數(shù)據(jù)

96、和信息的準確性和可靠性，并由此影響到對原材料、外購?fù)鈪f(xié)件、在制品、半成品和產(chǎn)成品是否滿足規(guī)定要求的判斷的準確性。為此，有必要對測量和試驗設(shè)備進行控制，以確保測量和試驗設(shè)備的準確可靠。</p><p>　?。?）通過對該企業(yè)的分析，可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營者注重產(chǎn)品的質(zhì)量，但是過多的停留于生產(chǎn)線的末端，只在最后工序的檢查中，進行控制。因此，企業(yè)為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量，必須加強關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制。注重過程，這樣才能獲得質(zhì)量

97、的標(biāo)準化。</p><p>　　7減速機行業(yè)關(guān)鍵工序質(zhì)量控制研究的行業(yè)意義</p><p>　　7.1研究的行業(yè)意義</p><p>　　此次調(diào)查主要以寧波和杭州兩個地區(qū)的減速機行業(yè)進行研究與分析，對其中50家減速機企業(yè)進行問卷的調(diào)查，分析了在關(guān)鍵工序控制方面所存在的問題，同時以杭州天宇減速機廠為例，進行實地調(diào)研，繪制控制圖并進行分析，因此通過這次調(diào)查我們可以總結(jié)出

98、以下幾點對于減速機整個行業(yè)的意義。</p><p>　　首先，作為減速機企業(yè)，必須強化質(zhì)量意識。質(zhì)量就是生命，每個減速機行業(yè)必須意識到這點，一些企業(yè)在抓產(chǎn)品質(zhì)量時，比較注意產(chǎn)品成品的質(zhì)量檢查。產(chǎn)品成品的質(zhì)量檢查固然必要，也很重要。但是總存在著某種消極的成分，我們應(yīng)該做到防患于未然，在生產(chǎn)過程中就抓住產(chǎn)品的質(zhì)量。特別是對生產(chǎn)工序中的關(guān)鍵工序我們更應(yīng)該采取措施，重點監(jiān)督與防患。</p><p>

99、;　　其次，在對關(guān)鍵工序進行控制的時候，企業(yè)不能停留與表面。不能只讓領(lǐng)導(dǎo)重視、車間主任重視但是操作工卻忽視的情況。對于關(guān)鍵工序操作者必須進行正規(guī)的培訓(xùn)與考核，對于考核合格者才能上崗作業(yè)。同時，可以利用起控制圖這個工具，進行日常的質(zhì)量控制，從而降低產(chǎn)品的廢品率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。我們應(yīng)該從5M1E的角度出發(fā)，各方面來進行對關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制。</p><p>　　最后，通過杭州天宇減速機廠為例，我們采取了控制圖這一工

100、具，很好的對關(guān)鍵工序蝸輪滾齒這一工序進行控制，診斷出了原因了，并采取了對策，取得了很好的效果。因此，可以將控制圖這一工具廣泛運用到其他的減速機企業(yè)，對關(guān)鍵工序有了更好的控制。</p><p><b>　　7.2研究不足</b></p><p>　　雖然通過調(diào)查總結(jié)出了一些對于減速機行業(yè)關(guān)鍵工序質(zhì)量控制研究的意義，但是同時也發(fā)現(xiàn)了該企業(yè)在關(guān)鍵工序質(zhì)量控制方面的一些不足：

101、</p><p>　?。?）企業(yè)管理者的質(zhì)量意識不夠強。通過問卷調(diào)查我們也可以發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)比較注重的是企業(yè)樹立的品牌以及產(chǎn)品的銷量，對于產(chǎn)品的重視并未引起足夠的重視。因此對于關(guān)鍵工序的質(zhì)量也并沒有進行控制，所有的工序都是一視同仁，這樣就造成了企業(yè)廢品率增加，大大浪費了企業(yè)的原材料。</p><p>　　（2）企業(yè)沒有規(guī)范的質(zhì)量檢驗機制。有時只是質(zhì)檢人員一時興起，并沒有很好的起到質(zhì)量檢測作

102、用。在實地調(diào)研的杭州天宇減速機廠內(nèi)，我們可以看到班組長只是很偶然的在車間內(nèi)進行監(jiān)測，在通常的情況下，關(guān)鍵工序的操作者都是比較松懈的，他們一般只注重完成的數(shù)量，對關(guān)鍵工序的質(zhì)量意識并不高。</p><p>　　但是同時，由于地域的限制，只能調(diào)查到杭州以及寧波這兩個地區(qū)的減速機企業(yè)，由此推廣到整個減速機行業(yè)。由于這兩個地區(qū)屬于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，可能其他地區(qū)在質(zhì)量控制方面還存在著一些其他的問題。</p>&l

103、t;p><b>　　參考文獻</b></p><p>　?。?］秦現(xiàn)生.質(zhì)量管理學(xué)[M].科學(xué)出版社，2002.</p><p>　　［2］金春玲.生產(chǎn)過程中的統(tǒng)計過程控制[J].質(zhì)量與管理，2007（9）.</p><p>　　［3］江樹基.機械制造業(yè)關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制[J].叉車技術(shù)，2005（2）.</p><p

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