網(wǎng)上商店與實(shí)體店競(jìng)爭(zhēng)能力的對(duì)比分析【開(kāi)題報(bào)告】

1、<p><b>　　畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告</b></p><p><b>　　信息管理與信息系統(tǒng)</b></p><p>　　網(wǎng)上商店與實(shí)體店競(jìng)爭(zhēng)能力的對(duì)比分析</p><p><b>　　一、立論依據(jù)</b></p><p>　　1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)</p>

2、;<p><b>　　研究意義：</b></p><p>　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在很多領(lǐng)域都發(fā)揮了其積極的作用。Cnnic 第24 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2009 年6 月30 日，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38 億人，普及率達(dá)到25.5%。網(wǎng)民規(guī)模較2008 年底年增長(zhǎng)4000 萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為13.4%，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模依然保持快速增長(zhǎng)之勢(shì)。這顯示了中

3、國(guó)網(wǎng)民在依靠網(wǎng)絡(luò)獲取信息、拓展人際交往、社會(huì)參與、實(shí)際生活便利等各方面的積極需求在不斷增加，其中，網(wǎng)民電子商務(wù)的需求尤為顯著。</p><p>　　目前電子商務(wù)的普及，網(wǎng)上購(gòu)物以其便捷、省時(shí)、省錢(qián)和安全等特點(diǎn)為人們所青睞，這種全新的購(gòu)物體驗(yàn)和便捷的消費(fèi)模式正在更大范圍內(nèi)取代或擴(kuò)展傳統(tǒng)模式的購(gòu)物方式。CNNIC在其發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》中顯示：在我國(guó)有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷，在瀏覽過(guò)購(gòu)

4、物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的被訪(fǎng)者中有超過(guò)90%的人今后會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；有63.7%沒(méi)有購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。這些數(shù)據(jù)表明我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的巨大潛力。</p><p>　　在此趨勢(shì)下，網(wǎng)上商店以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)迅速發(fā)展起來(lái)。網(wǎng)上商店作為一種新興產(chǎn)業(yè)，使大量貿(mào)易活動(dòng)和信息傳遞在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行, 消費(fèi)者足不出戶(hù), 便可完成購(gòu)物過(guò)程。這種便捷、時(shí)尚的特點(diǎn)吸引

5、了越來(lái)越多的消費(fèi)者，搶占了現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)交易中的相當(dāng)份額，并呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展、愈演愈烈之勢(shì)。作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，網(wǎng)上商店具有很多新的特性，這些特性使其充滿(mǎn)生命力，以致成為傳統(tǒng)商業(yè)的有力挑戰(zhàn)者，引發(fā)零售業(yè)態(tài)的第三次商業(yè)革命。</p><p>　　綜上所述，隨著網(wǎng)上商店對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體店的挑戰(zhàn)愈演愈烈，對(duì)網(wǎng)上商店與實(shí)體店競(jìng)爭(zhēng)能力這一課題進(jìn)行深入研究具有重要的實(shí)踐意義。</p><p><b>　　

6、預(yù)期目標(biāo)：</b></p><p>　　本文在對(duì)我國(guó)網(wǎng)上商店發(fā)展現(xiàn)狀及網(wǎng)上商店的優(yōu)劣勢(shì)理論分析的基礎(chǔ)上從成本、商品、營(yíng)銷(xiāo)、物流、服務(wù)、信譽(yù)、風(fēng)險(xiǎn)等不同側(cè)面，把網(wǎng)上商店和實(shí)體店對(duì)了分析對(duì)比。對(duì)問(wèn)卷調(diào)查法得出的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析處理，通過(guò)SPSS回歸處理，建立實(shí)證模型，分析對(duì)比兩者的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，并對(duì)網(wǎng)上商店和實(shí)體店未來(lái)各自的發(fā)展前景，提出了相關(guān)建議。</p><p><b&g

7、t;　　2.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　關(guān)于網(wǎng)上商店與實(shí)體店的對(duì)比分析，這一課題是比較新穎的。國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于該課題的不同方面，已經(jīng)進(jìn)行了較多的研究，并得出了一些研究成果。</p><p><b>　　一、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　張玉起在《國(guó)內(nèi)網(wǎng)上商店現(xiàn)狀及其發(fā)展》中，描述了因特網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的普及,電子商

8、務(wù)在國(guó)內(nèi)迅速發(fā)展，同時(shí)作為電子商務(wù)的形式之一網(wǎng)上商店在近幾年也得到了廣泛發(fā)展的現(xiàn)狀。然而, 許多的網(wǎng)上商店在經(jīng)歷了開(kāi)業(yè)初的喧鬧之后,紛紛由于這樣或那樣的原因露出蕭條的跡象。對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的成敗得失做了理想的分析，并結(jié)合國(guó)外的發(fā)展?fàn)顩r，分析總結(jié)了網(wǎng)上商店近況不佳的原因。</p><p>　　劉國(guó)華在《塑造網(wǎng)上商店品牌形象的六個(gè)視角》中，闡述了網(wǎng)上商店如何才能塑造成一個(gè)具有良好形象的品牌是很多網(wǎng)商所面臨的重要課題。顧客對(duì)

9、網(wǎng)上商店的形象是由網(wǎng)上商店的某些客觀特征以及顧客的主觀感知所成。但因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物行為與在傳統(tǒng)商店有所不同,顧客在網(wǎng)上商店購(gòu)物時(shí)所關(guān)注的重點(diǎn)也有所差異并影響到網(wǎng)上商店形象的看法會(huì)有所不同。文章從網(wǎng)上商品的價(jià)格、網(wǎng)上商店提供的商品、網(wǎng)上商店的外在聲譽(yù)、網(wǎng)上商店的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)上商店的服務(wù)、交易后的滿(mǎn)意度六個(gè)視角提出了網(wǎng)上商店如何塑造品牌形象,有一定的借鑒意義。</p><p><b>　　二、國(guó)外研究現(xiàn)狀&

10、lt;/b></p><p>　　Kirsten A Passyn和Memo Diriker在《網(wǎng)上購(gòu)物意向與網(wǎng)上商店的相關(guān)性》中，研究了消費(fèi)者的性別與年齡等影響因素問(wèn)題上的看法和建議，網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)的零售商店的對(duì)比。從消費(fèi)者的特征剖面可以看出，主要的焦點(diǎn)是在群體性別和年齡的異同。隨著對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上商店之間問(wèn)題的看法的升溫，揭示了不同年齡的男性和女性的購(gòu)物心理及購(gòu)物趨勢(shì)的對(duì)比。</p>&l

11、t;p>　　Robert B Settle在《網(wǎng)上商店對(duì)消費(fèi)者的吸引因素》中，研究了上世紀(jì)90年代末許多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)有很多投入，盡其可能要花費(fèi)來(lái)吸引客戶(hù)他們的網(wǎng)站。這是一種挑戰(zhàn)而不是簡(jiǎn)單地將客戶(hù)吸引上門(mén)，變得越來(lái)越明顯。本文的研究任務(wù)是發(fā)現(xiàn)什么對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物群體是最有吸引力的。本研究通過(guò)調(diào)查網(wǎng)上購(gòu)物群體及調(diào)查得來(lái)的數(shù)據(jù),反映出了什么對(duì)消費(fèi)者是最重要的因素。有許多互聯(lián)網(wǎng)就出現(xiàn)的問(wèn)題為買(mǎi)方創(chuàng)造更完善的信息,這些問(wèn)題如在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中怎樣確

12、定價(jià)格，怎樣更清晰的分析如何吸引顧客到現(xiàn)場(chǎng),這些都是長(zhǎng)久留住顧客的基礎(chǔ)。</p><p><b>　　3.參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 陳娟. 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析[J]．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010(3).</p><p>　　[2] 蔡宇杰．網(wǎng)上購(gòu)物初體驗(yàn)[J]．電子商務(wù)世界，2008(10).</p>&l

13、t;p>　　[3] 趙娉婷．關(guān)于我國(guó)零售業(yè)與電子商務(wù)融合問(wèn)題的探討[J]．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009(11).</p><p>　　[4] CNNIC．全球互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)信息跟蹤報(bào)告[J]．2008(4).</p><p>　　[5] 錢(qián)旭潮, 汪群. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與管理[M]. 北京: 北京大學(xué)出版社, 2007.</p><p>　　[6] 宋文官. 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

14、[M]. 大連: 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社, 2008.</p><p>　　[7] 吳小丁. B to C 與傳統(tǒng)零售業(yè)[J]. 中國(guó)流通經(jīng)濟(jì), 2007(5).</p><p>　　[8] 蔡宇杰. 網(wǎng)上購(gòu)物初體驗(yàn)[J]. 電子商務(wù)世界, 2009(10).</p><p>　　[9] 李飛. 零售革命[M]. 北京: 經(jīng)濟(jì)管理出版社, 2010.</p>

15、<p>　　[10] 陳潔，叢芳，康楓．基于心流體驗(yàn)視角的在線(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為影響因素研究[J]．南開(kāi)管理評(píng)論，2010(2)．</p><p>　　[11] 岑紅旗．淺析網(wǎng)上購(gòu)物在中國(guó)的現(xiàn)狀[J]．時(shí)代金融，2009(5)．</p><p>　　[12] 鄧平．淺談網(wǎng)上開(kāi)店策略[J]．中國(guó)管理信息化，2009(5)．</p><p>　　[13] 商旭

16、烽．對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)上商店現(xiàn)狀的思考[J]．市場(chǎng)周刊，2008(10)．</p><p>　　[14] 何明升. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)理論模型與行為舒析[M]. 黑龍江:人民出版社，2008.</p><p>　　[15] CNNIC．第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB／OL]．http：// research. cnnic．cn／html／12477 10466d1051．html，2010（04）

17、</p><p>　　[16] Liu C ，Arneit K P. Exploring the factors associated with Web site success in the context of electronic commerce[J]. Information and Management, 2007(18).</p><p>　　[17] Adelaar，Cha

18、ng，Lancendorfer，K．M．eta1．Effects of Media Formats on Emotions and Impulse Buying Intent[J]．Journal of Information Technology，2008(10).</p><p>　　[18] Arnold，M．J．＆Reynolds，D．E. Hedonic shopping motivations[J]．

19、Joumal of Retailing，2007(18).</p><p>　　[19] Kirsten A Passyn, Memo Diriker．Journal of Business & Economics Research[J]．Journal of Information Technology，2010(9). </p><p>　　[20] Robert B Sett

20、le,，Journal of the Academy of Marketing Science[J]．Journal of Information Technology，2008(10).</p><p><b>　　二、研究方案 </b></p><p>　　1.主要研究?jī)?nèi)容（或預(yù)期章節(jié)安排）</p><p><b>　　1 導(dǎo)論&

21、lt;/b></p><p>　　1.1研究對(duì)象和相關(guān)概念的界定</p><p>　　1.2 研究方法與研究流程</p><p><b>　　2 網(wǎng)上商店特征</b></p><p>　　2.1 我國(guó)網(wǎng)上商店發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　2.2 網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(shì)分析</p>&l

22、t;p>　　2.3 網(wǎng)上商店的劣勢(shì)分析</p><p>　　3 網(wǎng)上商店與實(shí)體商店競(jìng)爭(zhēng)能力模型的構(gòu)建</p><p><b>　　3.1影響因素</b></p><p><b>　　3.2 實(shí)證模型</b></p><p><b>　　4 數(shù)據(jù)來(lái)源</b></p&g

23、t;<p><b>　　4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)</b></p><p><b>　　4.2 數(shù)據(jù)分析</b></p><p><b>　　5 結(jié)論</b></p><p>　　2.實(shí)施方案和進(jìn)度計(jì)劃</p><p><b>　　實(shí)施方案：</b>&

24、lt;/p><p>　　在分析了本論文的研究意義并對(duì)國(guó)內(nèi)外的研究進(jìn)行分析研究之后，分析了網(wǎng)上商店和實(shí)體店的主要影響因素，最后從成本、商品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、信譽(yù)、風(fēng)險(xiǎn)等6個(gè)方面分別展開(kāi)分析比較，最后總結(jié)了網(wǎng)上商店和實(shí)體店的優(yōu)劣勢(shì)。</p><p>　　然后開(kāi)始著手設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，隨后通過(guò)訪(fǎng)談法和問(wèn)卷調(diào)查法，展開(kāi)對(duì)30家網(wǎng)上商店和寧波的30家實(shí)體服裝店的調(diào)查。</p><p>　

25、　最后，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析整理，建立實(shí)證模型。本模型采用因變量Y表示商店的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，模型的自變量主要選用成本的多少（Cost）、商品的感知質(zhì)量（Quality）、營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn)作用（Marketing）、物流的效率（Logistics）、服務(wù)感知（Services）、信譽(yù)（Reputation）、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知程度（Risk）等7個(gè)變量。通過(guò)回歸處理，得出相關(guān)系數(shù)。</p><p><b>　　進(jìn)度計(jì)劃:<

26、;/b></p><p>　　第6學(xué)期第19-20周至第7學(xué)期第1-5周：在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，廣泛搜集、研究相關(guān)文獻(xiàn)資料，完成畢業(yè)論文選題。</p><p>　　第7學(xué)期第6-12周：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成外文翻譯、文獻(xiàn)綜述和開(kāi)題報(bào)告撰寫(xiě)；參加開(kāi)題答辯，進(jìn)一步論證選題價(jià)值、確立主要研究?jī)?nèi)容，論證研究方案的合理性和可行性。 </p><p>　　第7學(xué)期第13-

27、14周：撰寫(xiě)論文詳細(xì)提綱，交給導(dǎo)師批閱，反復(fù)修改，保證論文結(jié)構(gòu)的合理性。</p><p>　　第7學(xué)期第15-20周：開(kāi)始寫(xiě)作畢業(yè)論文，完成初稿。</p><p>　　第7學(xué)期寒假：結(jié)合畢業(yè)論文選題開(kāi)展調(diào)查研究。</p><p>　　8學(xué)期第1-2周：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)一步寫(xiě)作、完善畢業(yè)論文。</p><p>　　第8學(xué)期第3-6周：在導(dǎo)師的指