商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策【畢業(yè)論文+開(kāi)題報(bào)告+文獻(xiàn)綜述+外文翻譯】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0 屆）</b></p><p>　　商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策</p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級(jí) 金融

2、學(xué) </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號(hào) </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p><b>　　摘 要</b>

3、;</p><p>　　我國(guó)商業(yè)銀行體系正逐步建立和完善，從而使得擴(kuò)大的信用量對(duì)商業(yè)銀行的服務(wù)水平和質(zhì)量提出更高更新的要求。由于中間業(yè)務(wù)對(duì)商業(yè)銀行的作用有目共睹，中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。采取適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)策略，迅速有效的縮短差距，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力成為重要的研究課題。</p><p>　　本文以建設(shè)銀行新昌支行為對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行定性和定量分析，針對(duì)建設(shè)銀行新昌支行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)

4、查研究，在分析調(diào)查的基礎(chǔ)上，闡明建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題，最后提出建設(shè)銀行新昌支行加快拓展中間業(yè)務(wù)的對(duì)策。</p><p>　　關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；中間業(yè)務(wù)；定價(jià)機(jī)制</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　The commercial bank system of our country has b

5、een gradually established and completed, thus the expanded credit amount is challenging the services and quality of commercial bank. For the intermediary business is significant to commercial bank, the competition in the

6、 future will be deadly intense. To take suitable competition strategy to narrow the gap efficiently and to improve market competition has become one of the most important works.</p><p>　　This article takes t

7、he Xinchang branch of Construction Bank as an example. We focus on the research of intermediary business of the Xinchang branch of Construction Bank using both qualitative analysis and quantitative analysis. Based on the

8、 information collected, we list the problems that exist in the intermediary business of the Xinchang branch of Construction Bank. Ultimately，we suggest the strategies to expedite intermediary business of the Xinchang bra

9、nch of Construction Bank.</p><p>　　Keywords: commercial bank；intermediary business；pricing system</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　1 商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理論概述1</p><p>　　1.1對(duì)

10、商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的研究1</p><p>　　1.2關(guān)于我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)策的研究1</p><p>　　1.3關(guān)于我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究1</p><p>　　2 我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2</p><p>　　2.1 我國(guó)商業(yè)銀行開(kāi)展中間業(yè)務(wù)的歷史背景2</p><p>　　2

11、.2 我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展2</p><p>　　2.3 我國(guó)商業(yè)銀行常見(jiàn)的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品2</p><p>　　3 建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題4</p><p>　　3.1 建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)現(xiàn)狀4</p><p>　　3.1.1收入現(xiàn)狀4</p><p>　　3.1.2增幅增量現(xiàn)狀

12、5</p><p>　　3.1.3中間業(yè)務(wù)來(lái)源的現(xiàn)狀6</p><p>　　3.2 建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題7</p><p>　　3.2.1部分經(jīng)營(yíng)人員對(duì)中間業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不到位7</p><p>　　3.2.2 人才缺乏7</p><p>　　3.2.3中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類少，層次低8</p>

13、;<p>　　3.2.4 發(fā)展比較迅速，但是占比較低，市場(chǎng)占有率比較低9</p><p>　　3.2.5 中間業(yè)務(wù)定價(jià)機(jī)制不完善10</p><p>　　4 建設(shè)銀行新昌支行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的對(duì)策12</p><p>　　4.1 完善中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理理念12</p><p>　　4.2 培養(yǎng)和引進(jìn)中間業(yè)務(wù)人才12</

14、p><p>　　4.3 完善中間業(yè)務(wù)定價(jià)機(jī)制12</p><p>　　4.4 加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷13</p><p>　　4.5 增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力13</p><p><b>　　結(jié) 論15</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)16</b></p>&l

15、t;p><b>　　致 謝16</b></p><p>　　1 商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理論概述</p><p>　　1.1對(duì)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的研究</p><p>　　焦瑾璞（2005）提到，金融創(chuàng)新和產(chǎn)品的多樣化越來(lái)越重要，金融風(fēng)險(xiǎn)的控制不完善的弊端暴露的越來(lái)越明顯。從商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管角度來(lái)看，金融監(jiān)管的提高，不僅是關(guān)系到商業(yè)銀行的信譽(yù)

16、問(wèn)題，還關(guān)系到商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展程度，和整個(gè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。</p><p>　　許超、郭俊義（2009）認(rèn)為，缺乏行之有效的激勵(lì)機(jī)制和創(chuàng)新能力不足是我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的最主要制約因素之一，這直接導(dǎo)致了商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新無(wú)法從客戶的需求出發(fā)，僅僅取決于資產(chǎn)負(fù)債的需要。</p><p>　　費(fèi)倫蘇（2009）認(rèn)為，我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新應(yīng)該大力發(fā)展金融租賃業(yè)務(wù)，因?yàn)榻?/p>

17、融租賃是國(guó)際現(xiàn)今商業(yè)銀行重要的中間業(yè)務(wù)和利潤(rùn)來(lái)源，被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展金融租賃業(yè)務(wù)不僅有利于提高其綜合競(jìng)爭(zhēng)力，還可以提高國(guó)內(nèi)租賃機(jī)構(gòu)的整體實(shí)力，繁榮我國(guó)的租賃市場(chǎng)。</p><p>　　1.2關(guān)于我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)策的研究</p><p>　　尹紛（2006）認(rèn)為近年來(lái)我國(guó)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，中間業(yè)務(wù)收入?yún)s未能同步增長(zhǎng)，并提出了加強(qiáng)宣傳、規(guī)范收費(fèi)管理、統(tǒng)一收

18、費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建議。</p><p>　　姜福英（2008）對(duì)后WTO時(shí)代我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)發(fā)展策略進(jìn)行研究。提出推進(jìn)銀保合作向縱深發(fā)展，建立優(yōu)質(zhì)高效的私人銀行，把為中小企業(yè)融資作為優(yōu)化銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略安排，理財(cái)業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù)應(yīng)成為中資銀行今后發(fā)展的重中之重等多方面的策略。</p><p>　　1.3關(guān)于我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究</p><p>

19、　　焦瑾璞（2005）提到，金融創(chuàng)新和產(chǎn)品的多樣化越來(lái)越重要，金融風(fēng)險(xiǎn)的控制不完善的弊端暴露的越來(lái)越明顯。從商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管角度來(lái)看，金融監(jiān)管的提高，不僅是關(guān)系到商業(yè)銀行的信譽(yù)問(wèn)題，還關(guān)系到商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展程度，和整個(gè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。</p><p>　　趙永清，沈江（2009）對(duì)中間業(yè)務(wù)對(duì)商業(yè)銀行收入的影響進(jìn)行了實(shí)證分析，他們利用費(fèi)德模型對(duì)某銀行機(jī)構(gòu)中間業(yè)務(wù)對(duì)銀行收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)進(jìn)行了研究，結(jié)論顯示

20、，中間業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)銀行收入的外溢作用顯著為正。</p><p>　　蘇薇（2008）對(duì)國(guó)有銀行中間業(yè)務(wù)分析后指出，由于我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)起步較晚，中間業(yè)務(wù)與銀行的基本業(yè)務(wù)銜接不起來(lái)，導(dǎo)致中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不能形成有效、暢通的良性機(jī)制，其固有的風(fēng)險(xiǎn)也開(kāi)始日漸顯露，如何防范、化解風(fēng)險(xiǎn)成為國(guó)有商業(yè)銀行日前急需研究的問(wèn)題。同時(shí)提出從金融監(jiān)管機(jī)關(guān)管理和商業(yè)銀行的內(nèi)部控制兩個(gè)方面對(duì)中間業(yè)務(wù)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范和管理。&l

21、t;/p><p>　　2 我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　2.1 我國(guó)商業(yè)銀行開(kāi)展中間業(yè)務(wù)的歷史背景</p><p>　　1985 年以前，我國(guó)經(jīng)歷了大一統(tǒng)的銀行制度、專業(yè)銀行制度，既不是混業(yè)經(jīng)營(yíng)，也不是分業(yè)經(jīng)營(yíng)。這一時(shí)期，銀行業(yè)務(wù)品種單一，基本不涉及中間業(yè)務(wù)。1986 年后，隨著四大國(guó)有專業(yè)銀行僵化的經(jīng)營(yíng)管理體制逐步發(fā)生變遷，其企業(yè)化和商業(yè)化的步伐不

22、斷加快，尤其是隨著一批新型股份制商業(yè)銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)的蓬勃發(fā)展，混業(yè)經(jīng)營(yíng)的形成，銀行業(yè)務(wù)區(qū)域多樣化和綜合化，中間業(yè)務(wù)才得以發(fā)展。但 1995 年 5 月《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》的頒布正事從法律上確立了商業(yè)銀行的分業(yè)經(jīng)營(yíng)制度。2004年2月，正式實(shí)施新《中國(guó)人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》，進(jìn)一步指出了我國(guó)目前仍然實(shí)行分業(yè)銀行制度。商業(yè)銀行的分業(yè)經(jīng)營(yíng)制度，在銀行、證券、保險(xiǎn)、信托各業(yè)之間建立起“防火墻”，從制度上規(guī)范金融經(jīng)營(yíng)行為，為形成良好

23、的金融秩序、防范金融風(fēng)險(xiǎn)起到了積極地促進(jìn)作用。但卻嚴(yán)重阻礙了商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。</p><p>　　2.2 我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展</p><p>　　起步階段：1985年—1995年。1949年建國(guó)到1978年，我國(guó)實(shí)行的是“大一統(tǒng)”銀行制度，1978年到1985年實(shí)行的是專業(yè)銀行制度。在這兩種銀行制度下，我國(guó)商業(yè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)一統(tǒng)天下，幾乎不涉及中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新。198

24、6年后，在多種因素的作用下，四大國(guó)有專業(yè)銀行步入了企業(yè)化和商業(yè)化的軌道，一批新型股份制商業(yè)銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，銀行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)了百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的態(tài)勢(shì)，銀行業(yè)務(wù)多樣化和綜合化成為了歷史趨勢(shì)，在這種背景下，中間業(yè)務(wù)開(kāi)始起步了。</p><p>　　緩慢發(fā)展階段：1995年—2003年。1995年頒布的《商業(yè)銀行法》中規(guī)定了商業(yè)銀行可以經(jīng)營(yíng)包括辦理國(guó)內(nèi)外結(jié)算、發(fā)行銀行卡、代理發(fā)行政府債券和外匯買賣、代收代付

25、款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保管箱服務(wù)等在內(nèi)的中間業(yè)務(wù)。這一法律的頒布使得商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)取得了正式的法律地位。得到了法律的認(rèn)可和保護(hù)，商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展道路變得相對(duì)平坦了，但是由于當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)條件等主客觀因素的制約，中間業(yè)務(wù)的發(fā)展相對(duì)緩慢。</p><p>　　快速發(fā)展階段:2003年至今。2003年由銀監(jiān)會(huì)頒發(fā)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》明確指出商業(yè)銀行擁有市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)產(chǎn)品定價(jià)權(quán)，掃清了中間業(yè)務(wù)發(fā)展道路上的一個(gè)重

26、大障礙，使得中間業(yè)務(wù)得到了規(guī)范化、快速化發(fā)展。</p><p>　　2.3 我國(guó)商業(yè)銀行常見(jiàn)的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品</p><p>　?。?）支付結(jié)算類中間業(yè)務(wù)，是指由商業(yè)銀行為客戶辦理因債權(quán)債務(wù)關(guān)系引起的與貨幣支付、資金劃撥有關(guān)的收費(fèi)業(yè)務(wù)，主要包括支票結(jié)算、匯票結(jié)算等。</p><p>　　（2）銀行卡類業(yè)務(wù)，是指由經(jīng)授權(quán)的金融機(jī)構(gòu)(主要指商業(yè)銀行)向社會(huì)發(fā)行的具有消費(fèi)信

27、用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具有關(guān)的業(yè)務(wù)，主要包括信用卡業(yè)務(wù)、專用設(shè)備卡、國(guó)際卡等。</p><p>　?。?）代理類中間業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行接受客戶委托、代為辦理客戶指定的經(jīng)濟(jì)事務(wù)、提供金融服務(wù)并收取一定費(fèi)用的業(yè)務(wù)，包括代理證券業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代收代付等業(yè)務(wù)。</p><p>　?。?）擔(dān)保類中間業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行為客戶債務(wù)清償能力提供擔(dān)保，承擔(dān)客戶違約風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)

28、，主要包括銀行承兌匯票、備用信用證、各類保函等。</p><p>　　（5）承諾類業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行在未來(lái)某一日期按照事前約定的條件向客戶提供約定信用的業(yè)務(wù)，主要指貸款承諾，包括可撤銷承諾和不可撤銷承諾。</p><p>　?。?）交易類中間業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行滿足客戶保值或自身風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的需要，利用各種金融工具進(jìn)行的資金交易活動(dòng)，主要包括金融衍生業(yè)務(wù)，如遠(yuǎn)期外匯合約、金融期貨、期權(quán)和互

29、換。</p><p>　?。?）基金托管業(yè)務(wù)，是指有托管資格的商業(yè)銀行接受基金管理公司委托，安全保管所托管的基金的全部資產(chǎn)，為所托管的基金辦理資金清算、款項(xiàng)劃撥、會(huì)計(jì)核算、基金估值、監(jiān)督管理人投資運(yùn)作等業(yè)務(wù)。</p><p>　?。?）咨詢顧問(wèn)類業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行依靠自身在信息、人才、信譽(yù)等方面的優(yōu)勢(shì)，收集和整理有關(guān)信息，并通過(guò)對(duì)這些信息以及銀行和客戶資金運(yùn)動(dòng)的記錄和分析，形成系統(tǒng)的資料和

30、方案，提供給客戶，以滿足其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理或發(fā)展需要的服務(wù)活動(dòng)，主要包括信息咨詢業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理顧問(wèn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)。</p><p>　?。?）其他類中間業(yè)務(wù)，包括保管箱業(yè)務(wù)以及其他不能歸入以上八類的業(yè)務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)品種還在持續(xù)不斷地推陳出新。</p><p>　　3 建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題</p>&

31、lt;p>　　3.1 建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)現(xiàn)狀</p><p>　　3.1.1 收入現(xiàn)狀</p><p>　　從建行內(nèi)部各支行進(jìn)行比較，新昌支行中間業(yè)務(wù)2007年毛收入與其他支行相比總量相差比較大。其中最高的建設(shè)銀行諸暨支行毛收入75660萬(wàn)元約是新昌支行的7.3倍，相差65244萬(wàn)元。而且市場(chǎng)占比明顯低于其他支行。建設(shè)銀行新昌支行僅僅占了11.42%與占市場(chǎng)份額最高的上虞支行相

32、差近18.5個(gè)百分點(diǎn)，僅約為建設(shè)銀行上虞支行的三分之一。與紹興市建設(shè)銀行市場(chǎng)占比平均水平20.57%差了9個(gè)百分點(diǎn)，僅約為紹興市平均水平的一半。再?gòu)男虏貐^(qū)四大國(guó)有控股銀行進(jìn)行比較。中間業(yè)務(wù)2007年毛收入新昌支行位于四大國(guó)有控股銀行第四，與中國(guó)銀行新昌支行相差23016萬(wàn)元，與工商銀行新昌支行相差20292萬(wàn)元，與農(nóng)業(yè)銀行新昌支行的差距最小為6252萬(wàn)元。中國(guó)銀行新昌支行和工商銀行新昌支行的市場(chǎng)占比之和約占70%，建設(shè)銀行新昌支行僅僅

33、大約占市場(chǎng)的十分之一。</p><p>　　表1 2007年建設(shè)銀行各支行中間業(yè)務(wù)四行收入情況（單位：萬(wàn)元）</p><p>　　資料來(lái)源：建設(shè)銀行紹興分行年報(bào)</p><p>　　我們經(jīng)過(guò)建設(shè)銀行新昌支行與紹興市各支行的比較可以得知，建設(shè)銀行新昌支行在各支行中中間業(yè)務(wù)收入最低，市場(chǎng)占比最低。但是我們通過(guò)四大國(guó)有控股銀行新昌支行的比較得出：建設(shè)銀行新昌支行雖然收入低

34、，市場(chǎng)占比低，但是保持一個(gè)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。從2007年到2009年中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了1008萬(wàn)元，相當(dāng)于兩年增長(zhǎng)了9.67個(gè)百分點(diǎn)，在市場(chǎng)占比中也提高了0.7個(gè)百分點(diǎn)，建設(shè)銀行新昌支行應(yīng)當(dāng)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。</p><p>　　表2 新昌支行中間業(yè)務(wù)四行收入情況（單位：萬(wàn)元）</p><p>　　資料來(lái)源：建設(shè)銀行紹興分行年報(bào)</p><p>　　3.1.2 增幅增量現(xiàn)狀&l

35、t;/p><p>　　2007年建設(shè)銀行新昌支行同比增幅29.9%和建設(shè)銀行嵊州建行銀行相差無(wú)幾，比建設(shè)銀行紹興縣支行的負(fù)增長(zhǎng)和建設(shè)銀行上虞支行的同比增幅14.42%都要領(lǐng)先，但是和建設(shè)銀行諸暨支行相比相差甚遠(yuǎn)。新昌支行同比增幅位29.9%于四大國(guó)有控股銀行新昌支行第三，中國(guó)銀行以61.79%的同比增幅遙遙領(lǐng)先，農(nóng)業(yè)銀行以43.79%的同比增幅位居第二，建設(shè)銀行新昌支行比位居第四的工商銀行新昌支行高出近5個(gè)高分點(diǎn)，建

36、設(shè)銀行新昌支行同比增量2400萬(wàn)元位于建設(shè)銀行各大支行的第五，只比建設(shè)銀行紹興縣支行的負(fù)增長(zhǎng)高，與建設(shè)銀行嵊州支行的差距最小為468萬(wàn)元。同比增量2400萬(wàn)元位于四大國(guó)有控股銀行新昌支行第四。與中國(guó)銀行新昌支行的12768萬(wàn)元相差較大，有10368萬(wàn)元的懸河。與位居第二，第三的工商銀行新昌支行，農(nóng)業(yè)銀行新昌支行的差距分別為3588萬(wàn)元和2676萬(wàn)元。</p><p>　　表3 2007年各支行中間業(yè)務(wù)收入增量和增

37、幅情況表（單位：萬(wàn)元）</p><p><b>　　續(xù)表</b></p><p>　　資料來(lái)源：建設(shè)銀行紹興分行年報(bào)</p><p>　　從2007年到2009年，四大國(guó)有控股銀行新昌支行的同比增幅排名和同比增量排名都沒(méi)有發(fā)生變化，建設(shè)銀行新昌支行同比增幅排名在三年中都位居第三，同比增量排名在三年中都位居第四。而且建設(shè)銀行新昌支行在同比增幅和同

38、比增量中有穩(wěn)定上漲，可以說(shuō)近期保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。</p><p>　　表4 新昌支行中間業(yè)務(wù)收入增量和增幅四行情況（單位：萬(wàn)元）</p><p>　　資料來(lái)源：建設(shè)銀行紹興分行年報(bào)</p><p>　　3.1.3 中間業(yè)務(wù)來(lái)源的現(xiàn)狀</p><p>　　在建設(shè)銀行新昌支行2007年中間業(yè)務(wù)毛收入10416萬(wàn)元可以分為兩部分。第一部分來(lái)自于

39、公司類中間業(yè)務(wù)有6538萬(wàn)元，占總中間業(yè)務(wù)毛收入的62.76%，在四大國(guó)有控股銀行新昌支行中位于第四，市場(chǎng)占有率為9.32%，在這公司類中間業(yè)務(wù)中建設(shè)銀行新昌支行在收入數(shù)量上和市場(chǎng)占比上都與建設(shè)銀行各大支行有較大差距，其中與建設(shè)銀行嵊州支行最接近，只相差了72萬(wàn)元。第二部分來(lái)自于個(gè)人類中間業(yè)務(wù)有3880萬(wàn)元，占總中間業(yè)務(wù)收入的37.24%。在四大國(guó)有控股銀行新昌支行中位于第四，市場(chǎng)占有率為18.42%，在個(gè)人類中間業(yè)務(wù)中，建設(shè)銀行新昌支

40、行雖然在收入數(shù)量上和市場(chǎng)占比上都位居第四，但是和建設(shè)銀行其他支行之間的差距不是很大，基本達(dá)到了全市的平均水平。</p><p>　　表5 2007年中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源四行占比情況（單位：萬(wàn)元）</p><p><b>　　續(xù)表</b></p><p>　　資料來(lái)源：建設(shè)銀行紹興分行年報(bào)</p><p>　　3.2 建設(shè)銀行

41、新昌支行中間業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題</p><p>　　3.2.1 部分經(jīng)營(yíng)人員對(duì)中間業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不到位</p><p>　　在利息收入仍為主要收入的情況下，建設(shè)銀行新昌支行重視存貸款業(yè)務(wù)，在一定程度上忽視了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，中間業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略核心地位尚未真正確立。建設(shè)銀行新昌支行的高層中任然有傳統(tǒng)的“存款立行，規(guī)模興業(yè)”的思維，把開(kāi)展中間業(yè)務(wù)僅僅作為吸收存款、擴(kuò)大存款市場(chǎng)份額的手段，而非盈利的來(lái)源。一是認(rèn)

42、識(shí)不足，中間業(yè)務(wù)處于從屬地位。對(duì)中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小、資本占用少、處于經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略地位的認(rèn)識(shí)尚未全面深入人心。營(yíng)銷理念中仍存在重存貸業(yè)務(wù)、輕中間業(yè)務(wù)的思想，以犧牲中間業(yè)務(wù)收入作為營(yíng)銷、維護(hù)客戶的重要手段，中間業(yè)務(wù)處于從屬地位。二是發(fā)展中間業(yè)務(wù)的積極性不高。在建設(shè)銀行新昌支行對(duì)公中間業(yè)務(wù)開(kāi)展上，尚未完全實(shí)現(xiàn)從免費(fèi)咨詢轉(zhuǎn)向有償服務(wù)轉(zhuǎn)變、從經(jīng)營(yíng)貸款轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)客戶轉(zhuǎn)變、從單一業(yè)務(wù)拓展向系統(tǒng)綜合營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。在代理基金、代客理財(cái)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)上，建設(shè)銀行新昌支行

43、依然存在排斥思想，在營(yíng)銷過(guò)程中害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，阻礙了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。建設(shè)銀行新昌支行的經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變對(duì)中間業(yè)務(wù)屬于從屬地位的看法，極高對(duì)中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展的積極性。</p><p>　　3.2.2 人才缺乏</p><p>　　在21世紀(jì)這樣一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，人才是所有博弈活動(dòng)里面至關(guān)重要的因素。中間業(yè)務(wù)收入的增加依靠的是中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展和創(chuàng)新，中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展和創(chuàng)新需要大量

44、的知識(shí)面廣、掌握科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)等知識(shí)的高層次、復(fù)合型人才，他們要懂業(yè)務(wù)、管理、營(yíng)銷等多方面的綜合知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確、高效、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如理財(cái)顧問(wèn)，就要求對(duì)銀行、保險(xiǎn)、證券、房地產(chǎn)、外匯、國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都有較全面的掌握，這方面的人才建設(shè)銀行新昌支行嚴(yán)重缺乏，制約了各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。建設(shè)銀行新昌支行由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，使得員工知識(shí)層次低，具有一定知識(shí)背景的大專院校畢業(yè)生在員工中所占的比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于西方商業(yè)銀行的情況。這種

45、知識(shí)結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行的需求，與中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新，尤其是與新興中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的要求相差甚遠(yuǎn)。截止2010年10月31日建設(shè)銀行新昌支行擁有員工約1200人，其中年齡在45歲以上的占大約19個(gè)百分點(diǎn)，這部分人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)跟不上中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，加上自身的綜合素質(zhì)不高、營(yíng)銷技能不全面。嚴(yán)重制約著建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)收入的增加，也制約著創(chuàng)新的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣。年齡在25到30歲之間的年輕人占比不到</p><p>

46、　　3.2.3 中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類少，層次低</p><p>　　我國(guó)商業(yè)銀行中，傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)如結(jié)算、銀行卡、代收代付、代客債券買賣、代客外匯買賣、擔(dān)保代理等的業(yè)務(wù)收入仍占絕對(duì)比例，其他中間業(yè)務(wù)諸如代客衍生金融工具、商人銀行、轉(zhuǎn)貸費(fèi)收入等業(yè)務(wù)種類少，層次低，無(wú)法滿足企業(yè)和個(gè)人日益增長(zhǎng)的多層次的金融需求，建設(shè)銀行新昌支行也存在著產(chǎn)品種類少，層次低的問(wèn)題。</p><p>　　表6 2009年

47、建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)表（單位：萬(wàn)元）</p><p><b>　　續(xù)表</b></p><p>　　資料來(lái)源：建設(shè)銀行紹興分行年報(bào)</p><p>　　建設(shè)銀行新昌支行主要的公司類中間業(yè)務(wù)有國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)、單位人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)、保函業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、外匯資金業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)、代理財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，個(gè)人類中間業(yè)務(wù)有對(duì)私人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)、銀行卡及收單

48、業(yè)務(wù)、代銷基金業(yè)務(wù)、代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)、個(gè)人黃金業(yè)務(wù)等。建設(shè)銀行新昌支行的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品主要局限在結(jié)算、匯兌、代收代付以及銀行卡業(yè)務(wù)上，在為客戶提供高質(zhì)量和高層次的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品比如投資融資類、衍生金融工具交易類等高技術(shù)、高附加值的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品基本沒(méi)有。建設(shè)銀行新昌支行應(yīng)該在繼續(xù)保持傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)良好增長(zhǎng)勢(shì)頭的同時(shí)，大力開(kāi)拓其他各類中間業(yè)務(wù)，填補(bǔ)各類金融服務(wù)的空缺，日益完善我國(guó)金融創(chuàng)新體系。</p><p>　　在傳統(tǒng)中間業(yè)

49、務(wù)上，建設(shè)銀行新昌支行產(chǎn)品不及中國(guó)工商銀行新昌支行和中國(guó)銀行新昌支行。例如新昌機(jī)動(dòng)車違章繳費(fèi)這個(gè)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品上，建設(shè)銀行新昌支行沒(méi)有開(kāi)展這一業(yè)務(wù)，把這個(gè)市場(chǎng)拱手讓給了中國(guó)工商銀行新昌支行和中國(guó)銀行新昌支行。在違章罰單上明確寫(xiě)明要到中國(guó)工商銀行新昌支行各營(yíng)業(yè)部和中國(guó)銀行新昌支行各營(yíng)業(yè)部繳費(fèi)。</p><p>　　在高技術(shù)、高附加值的中間業(yè)務(wù)上，建設(shè)銀行新昌支行不及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行新昌支行。2010年建設(shè)銀行新昌支行在銀

50、團(tuán)貸款業(yè)務(wù)這個(gè)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品上收入是零萬(wàn)元，而中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行新昌支行2010年在這中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品上收入是60萬(wàn)元。建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類少，層次低的問(wèn)題日益暴露，不能不斷的創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)權(quán)，導(dǎo)致流失優(yōu)質(zhì)的客戶。</p><p>　　3.2.4 發(fā)展比較迅速，但是占比較低，市場(chǎng)占有率比較低</p><p>　　隨著我國(guó)金融體制的變革以及銀行對(duì)中間業(yè)務(wù)重視程度的

51、不斷提升，我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的收入增長(zhǎng)迅猛。建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)收入由2005年的2160萬(wàn)元增長(zhǎng)到2009年的11424萬(wàn)元，六年的時(shí)間里增長(zhǎng)了約5.3倍?？梢?jiàn)，建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展非常迅速，中間業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于同期營(yíng)業(yè)收入的增速。但是建設(shè)銀行新昌支行占比較低主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。</p><p>　　第一是中間業(yè)務(wù)收入與其他各項(xiàng)營(yíng)業(yè)收入相比仍有較大差距，中間業(yè)務(wù)收入占營(yíng)業(yè)收入的比重較低

52、，對(duì)建設(shè)銀行新昌支行利潤(rùn)的貢獻(xiàn)度還比較低。2009年中間業(yè)務(wù)收入為11424萬(wàn)元而2009年?duì)I業(yè)收入為57220萬(wàn)元，大約僅占營(yíng)業(yè)收入的20%，這說(shuō)明中間業(yè)務(wù)尚未成為建設(shè)銀行新昌支行的業(yè)務(wù)支柱。而現(xiàn)在先進(jìn)的西方商業(yè)銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了成功的轉(zhuǎn)型，中間業(yè)務(wù)成為他們的支柱業(yè)務(wù)。花旗銀行，匯豐銀行等商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占營(yíng)業(yè)收入的85%以上。建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)占營(yíng)業(yè)收入的比重還是很低。</p><p>　　第二，建

53、設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)在四大國(guó)有控股銀行新昌支行中的占比較低，市場(chǎng)占有率較低。</p><p>　　同表2新昌支行中間業(yè)務(wù)四行收入情況（單位：萬(wàn)元） </p><p>　　資料來(lái)源：建設(shè)銀行紹興分行年報(bào)</p><p>　　從表2可以分析出，2007年到2009年建設(shè)銀行新昌支行的市場(chǎng)占有率為11.42%，12.08%，12.12%，三年平均和工商銀行新昌支行和中國(guó)

54、銀行新昌支行相差了將近20個(gè)百分點(diǎn)。工商銀行新昌支行和中國(guó)銀行新昌支行三年平均的中間業(yè)務(wù)收入是建設(shè)銀行新昌支行的近3倍。農(nóng)業(yè)銀行新昌支行三年平均要比建設(shè)銀行新昌支行多出5000萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率高出6個(gè)百分點(diǎn)。在未來(lái)金融競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，建設(shè)銀行新昌支行應(yīng)加大中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度，尋求中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，增加中間業(yè)務(wù)收入，積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的種種情況，爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)中立于優(yōu)勢(shì)地位。</p><p>　　建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)

55、務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率低不僅體現(xiàn)在中間業(yè)務(wù)收入上還能體現(xiàn)在中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源上。</p><p>　　表7 新昌支行中間業(yè)務(wù)來(lái)源四行占比情況（單位：萬(wàn)元）</p><p>　　資料來(lái)源：建設(shè)銀行紹興分行年報(bào)</p><p>　　從2007年到2009年中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源上建設(shè)銀行新昌支行位于四大國(guó)有控股銀行的第四。我們雖然可以明顯分析出建設(shè)銀行新昌支行在個(gè)人類中間業(yè)務(wù)上和其他

56、國(guó)有控股銀行之間的差距在縮小，但是與其他國(guó)有控股銀行之間的差距比較大。特別是在2007年到2009年公司類中間業(yè)務(wù)中建設(shè)銀行新昌支行占四大國(guó)有控股銀行新昌支行的比重為10%左右。2007年到2009年建設(shè)銀行新昌支行與中國(guó)銀行新昌支行公司類中間業(yè)務(wù)收入上平均每年相差21052萬(wàn)元，與工商銀行新昌支行中間公司類中間業(yè)務(wù)收入上平均每年相差17536萬(wàn)元。從數(shù)據(jù)上我們可以分析出建行銀行新昌支行與其他國(guó)有控股銀行之間的中間業(yè)務(wù)收入差距較大，而且

57、集中體現(xiàn)在公司類中間業(yè)務(wù)中。若建設(shè)銀行新昌支行要想感受其他國(guó)有控股銀行新昌支行就要將公司類中間業(yè)務(wù)收入增加，減小其巨大的鴻溝，同時(shí)在個(gè)人類中間業(yè)務(wù)收入上超越其他國(guó)有控股銀行新昌支行的收入。</p><p>　　3.2.5 中間業(yè)務(wù)定價(jià)機(jī)制不完善</p><p>　　中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)關(guān)系到中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，定價(jià)工作的好壞直接關(guān)系到中間業(yè)務(wù)的成敗，需要引起商業(yè)銀行的高度重視。然而，當(dāng)前建設(shè)

58、銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)問(wèn)題存在管理，觀念、體制和定價(jià)模式方面等多方面的短板，中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)缺乏科學(xué)依據(jù)，加上由于中間業(yè)務(wù)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺(tái)，這給建設(shè)銀行新昌支行為其中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)增加了難度。建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)主要有兩方面問(wèn)題：第一有些中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，建設(shè)銀行新昌支行對(duì)他們的定價(jià)太低。由于建設(shè)銀行新昌支行長(zhǎng)期以來(lái)受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念的束縛及客戶金融意識(shí)較弱等原因的影響，把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作拉攏客戶和穩(wěn)定存款的一種手段。

59、代發(fā)工資、代收代付、信息咨詢、一般結(jié)算等中間業(yè)務(wù)變成了無(wú)償服務(wù)。第二，對(duì)一些中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)太高。在中間業(yè)務(wù)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺(tái)的情況下，建設(shè)銀行新昌支行為了調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，提高中間業(yè)務(wù)的收入占比，便利用自身的特殊優(yōu)勢(shì)而實(shí)行不符合市場(chǎng)實(shí)際，引起客戶強(qiáng)烈不滿的收費(fèi)行為。2010年7月建設(shè)銀行新昌支行對(duì)同城跨行取款手續(xù)費(fèi)由2元上漲到4元。對(duì)這一問(wèn)題社會(huì)鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，認(rèn)為建設(shè)銀行新昌支行這一做法違背了公開(kāi)原則。建設(shè)銀行新昌支行應(yīng)該考慮成<

60、;/p><p>　　4 建設(shè)銀行新昌支行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的對(duì)策</p><p>　　4.1 完善中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理理念</p><p>　　新的金融背景要求國(guó)有商業(yè)銀行必須升級(jí)經(jīng)營(yíng)管理理念，要站在商業(yè)銀行的戰(zhàn)略高度上來(lái)認(rèn)識(shí)把握中間業(yè)務(wù)，并且必須要深刻了解中間業(yè)務(wù)是銀行盈利能力的三大源泉之一，中間業(yè)務(wù)同資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)是相互聯(lián)系的，但它們并不是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，而是相輔相成的。在實(shí)際

61、工作中，建設(shè)銀行新昌支行必須重視對(duì)員工的宣傳教育工作，使廣大員工真正認(rèn)識(shí)到中間業(yè)務(wù)工作的重要性，同時(shí)，盡量最大程度地調(diào)動(dòng)他們的積極主動(dòng)性，完完全全地把中間業(yè)務(wù)看作是提高形象、增加效益的重要工作，讓銀行通過(guò)中間業(yè)務(wù)獲得更大的發(fā)展和成功。</p><p>　　4.2 培養(yǎng)和引進(jìn)中間業(yè)務(wù)人才</p><p>　　建設(shè)銀行新昌支行要完善中間業(yè)務(wù)從業(yè)人員的招聘工作流程。中間業(yè)務(wù)從業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的

62、上崗資格考試，而且，考試的內(nèi)容應(yīng)該包括中間業(yè)務(wù)所必需的基本專業(yè)知識(shí)。這樣，應(yīng)聘人員在應(yīng)聘考試前就會(huì)積極學(xué)習(xí)儲(chǔ)備相關(guān)知識(shí)，這有利于銀行降低對(duì)新員工的培訓(xùn)成本和中間業(yè)務(wù)成本。同時(shí)，必須采取形式多樣的辦法對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是要重視對(duì)從事復(fù)雜的中間業(yè)務(wù)的高級(jí)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。銀行可以通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)講座，建立業(yè)務(wù)交流論壇使得員工在不斷的學(xué)習(xí)中完善自己的業(yè)務(wù)能力。要嚴(yán)格遵照優(yōu)勝劣汰的原則，對(duì)一些不思進(jìn)取的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P，讓員工擁有強(qiáng)烈的危

63、機(jī)意識(shí)和上進(jìn)心。建設(shè)銀行新昌支行還可以通過(guò)自身特有的地域經(jīng)濟(jì)以及行業(yè)方面的先天優(yōu)勢(shì)，建立完善的激勵(lì)機(jī)制，以吸引大量的金融復(fù)合型高級(jí)人才。如今，金融危機(jī)仍然對(duì)國(guó)外有廣泛的影響，很多“海龜”以及外籍人士紛紛選擇到中國(guó)發(fā)展，這對(duì)建設(shè)銀行新昌支行的人才需求有一定程度的滿足，建設(shè)銀行新昌支行應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)遇采取相應(yīng)的人才策略吸引高級(jí)人才為自己服務(wù)。</p><p>　　4.3 完善中間業(yè)務(wù)定價(jià)機(jī)制</p>&

64、lt;p>　　政府采取的控制定價(jià)、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方式并沒(méi)有從根本上改變我國(guó)商業(yè)銀行在發(fā)展中間業(yè)務(wù)初期留下的種種問(wèn)題?，F(xiàn)如今中間業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)品和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新動(dòng)力不足，監(jiān)管不到位等問(wèn)題越來(lái)越突出。</p><p>　　我國(guó)《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》對(duì)中間業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作出了明確規(guī)定，對(duì)國(guó)家有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的中間業(yè)務(wù)，建設(shè)銀行新昌支行應(yīng)該按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，對(duì)國(guó)家沒(méi)有制定統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

65、或定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的中間業(yè)務(wù)，由中國(guó)人民銀行授權(quán)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)按公平原則確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)銀行新昌支行應(yīng)該按照中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)確定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。</p><p>　　作為金融企業(yè)建設(shè)銀行新昌支行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和企業(yè)價(jià)值最大化，產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)該以銀行提供產(chǎn)品的過(guò)程中所付出的全部成本為底線，如果定價(jià)偏低使收入與成本相等，那便無(wú)利潤(rùn)可言，如果定價(jià)過(guò)高，同樣會(huì)影響金融企業(yè)的收入與其競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而影響企業(yè)的長(zhǎng)期生存發(fā)展。在

66、具體的產(chǎn)品定價(jià)過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)金融市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，產(chǎn)品成本、收費(fèi)政策、公眾對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的仍可程度，產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)以及自身發(fā)展戰(zhàn)略等因素，并參考成熟的國(guó)際金融市場(chǎng)慣例，堅(jiān)持由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)所確定的標(biāo)準(zhǔn)的前提下，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。</p><p>　　4.4 加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷</p><p>　　市場(chǎng)營(yíng)銷工作事關(guān)銀行業(yè)務(wù)的成敗，筆者認(rèn)為要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，建設(shè)銀行新昌支行必須做到以下幾個(gè)方面。</p&g

67、t;<p>　　第一，要深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的范圍應(yīng)該包括客戶的特征和需求、產(chǎn)品的生命周期、替代品和互補(bǔ)品狀況、同業(yè)產(chǎn)品狀況等方面內(nèi)容，盡可能地使產(chǎn)品符客戶與市場(chǎng)的需求。</p><p>　　第二，重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，樹(shù)立良好的品牌形象。國(guó)有商業(yè)銀行完全可以將發(fā)展方向標(biāo)指向跨國(guó)中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域、信用卡業(yè)務(wù)領(lǐng)域、咨詢顧問(wèn)類業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，善于運(yùn)用和波士頓矩陣，分析出自己的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)、金牛業(yè)務(wù)、問(wèn)題業(yè)務(wù)以及瘦狗業(yè)

68、務(wù)，有選擇的重點(diǎn)發(fā)展自己的中間業(yè)務(wù)，樹(shù)立并完善自己的品牌形象。</p><p>　　第三，要加強(qiáng)宣傳力度。建設(shè)銀行新昌支行可以通過(guò)官方網(wǎng)站和各種網(wǎng)站鏈接，以及類似電視、雜志等大眾傳媒來(lái)宣傳中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，讓自己的明星中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)深入人心。</p><p>　　第四，加強(qiáng)建設(shè)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道。重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)上銀行和電話銀行的建設(shè)，提高中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的電子信息自動(dòng)化水平，盡力引導(dǎo)客戶進(jìn)行低

69、成本的自助服務(wù)，大大減少客戶服務(wù)的成本。</p><p>　　第五，培養(yǎng)建設(shè)銀行新昌支行員工的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)。全行員工必須要樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，同時(shí)，根據(jù)自身實(shí)際適度借鑒西方商業(yè)銀行成功經(jīng)驗(yàn)，將“受托責(zé)任”體現(xiàn)到中間業(yè)務(wù)的每一項(xiàng)服務(wù)中，以人性化服務(wù)來(lái)吸引新客戶，同時(shí)保留老客戶，不斷降低客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)成本。</p><p>　　4.5 增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力</p><p&g

70、t;　　西方發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行和國(guó)內(nèi)先進(jìn)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的好，主要得益于產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng)。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足是制約建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的軟肋，必須建立有效的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是強(qiáng)化總行前臺(tái)部門的產(chǎn)品管理責(zé)任。要進(jìn)一步確定各部門的產(chǎn)品研發(fā)職能邊界。各前臺(tái)部門既要積極進(jìn)行自主研發(fā)，又要緊密跟隨同業(yè)。要把產(chǎn)品研發(fā)將納入部門考核指標(biāo)體系，與部門績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬掛鉤。對(duì)公、個(gè)人板塊要設(shè)置專人專崗對(duì)產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，研究綜合營(yíng)銷策略。二是改進(jìn)

71、和完善產(chǎn)品研發(fā)體制，充分發(fā)揮分行的產(chǎn)品研發(fā)能力。各分行更貼近市場(chǎng)，更了解客戶需求。分行要及時(shí)向總行反饋市場(chǎng)需求，并根據(jù)市場(chǎng)需求積極研發(fā)新產(chǎn)品。各分行原則上每年應(yīng)研發(fā)一定數(shù)量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，總行將以適當(dāng)方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。總行要鼓勵(lì)分行根據(jù)當(dāng)?shù)丶?xì)分市場(chǎng)需求，積極開(kāi)發(fā)區(qū)域特色中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;鼓勵(lì)分行之間的產(chǎn)品借鑒和交流，加大適用產(chǎn)品地區(qū)間的推廣力度。三是完善產(chǎn)品研發(fā)和推廣的管理體制。要提高產(chǎn)品研發(fā)的市場(chǎng)響應(yīng)速度，但必須充分研究論證風(fēng)險(xiǎn)和收益，進(jìn)

72、行充分的成本收益測(cè)算和量本利分析，不能以完成研發(fā)和銷售任務(wù)為目的而盲目發(fā)展不賺錢、賣不動(dòng)的產(chǎn)品?？傂懈鞑块T要不斷完善產(chǎn)品創(chuàng)新流程</p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　中間業(yè)務(wù)在西方商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略中占有重要的核心地位，已成為現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，而建設(shè)銀行新昌支行的中間業(yè)務(wù)仍處于附屬地位。文章通過(guò)對(duì)建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和

73、存在問(wèn)題的分析，建設(shè)銀行新昌支行要促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，重視對(duì)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，樹(shù)立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念； 建立專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍，樹(shù)立先進(jìn)的營(yíng)銷意識(shí)，加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷； 完善中間業(yè)務(wù)定價(jià)機(jī)制； 注重中間業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)； 增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力，這些措施對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境相似的其它商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)也具有一定的借鑒和指導(dǎo)意義。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b>

74、;</p><p>　　[1]鄒玉瑋．商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思考[J]．時(shí)代金融，2010（3）．</p><p>　　[2]許超，郭俊義．我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的新舉措[J]．合作經(jīng)濟(jì)與科技，2009（3）．</p><p>　　[3]費(fèi)倫蘇．我國(guó)商業(yè)銀行金融租賃業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與未來(lái)[J]．商業(yè)銀行，2009（3）．</p><p>　　[4]

75、趙永清，沈江．中間業(yè)務(wù)對(duì)商業(yè)銀行收入影響的實(shí)證分析[J]．金融縱橫，2009（2）．</p><p>　　[5]李志成．商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)[M]．北京：中國(guó)金融出版社，2008．</p><p>　　[6]蘇薇．國(guó)有商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)與防范「J]．青海師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2008（1）．</p><p>　　[7]姜福英．后WTO時(shí)代我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)發(fā)展策

76、略[J]．黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2008．</p><p>　　[8]戴志敏，周立．中小商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展[M]．北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2007．</p><p>　　[9]陸世敏．現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理[M]．上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007．</p><p>　　[10]張煒．銀行中間業(yè)務(wù)與法律風(fēng)險(xiǎn)控制[M]．北京：法律出版社，2005．</p>

77、<p>　　[11]鄧世敏．商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)[M]．北京：中國(guó)金融出版社，2005．</p><p>　　[12]王兆星．商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管[M]．北京：中國(guó)金融出版社，2004．</p><p>　　[13]Jane E.Hughes Scott B. MacDonald: International Banking: Text and Cases [M].Beijin

78、g: Tsinghai University Press,2005.</p><p>　　[14]Robert De Young and Tara Riee. How do banks make money? The fallacies of fee income [J].Economic Perspectives,2004.</p><p>　　[15] Dara Khambat，Ste

79、tan W.Hirche. Off-balance-sheet credit risk of top 20 European Bank [J].Journal of International Banking Regulation,2002.</p><p><b>　　開(kāi)題報(bào)告</b></p><p>　　商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策</p>&l

80、t;p><b>　　一、立論依據(jù)</b></p><p>　　1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)</p><p>　　研究意義：隨著國(guó)外銀行的進(jìn)入，國(guó)內(nèi)股份制銀行和城市商業(yè)銀行的興起，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，商業(yè)銀行必須改變舊的盈利模式，開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)顯得尤為重要。因此研究商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)就具有重要意義。</p><p>

81、;　　預(yù)期目標(biāo)：本課題以中國(guó)建設(shè)銀行新昌支行為例，通過(guò)四大國(guó)有控股商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)模、市場(chǎng)占比的比較，分析建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題并提出發(fā)展中間業(yè)務(wù)的對(duì)策，從而推動(dòng)我國(guó)銀行業(yè)全面健康的發(fā)展。</p><p><b>　　2.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，全球商業(yè)銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)逐漸成為全球趨勢(shì)。中間業(yè)務(wù)以其

82、表外性、服務(wù)性、低風(fēng)險(xiǎn)、高收入、低成本等特點(diǎn)，變成了國(guó)內(nèi)外各商業(yè)銀行發(fā)展的重點(diǎn)?，F(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)已成為與資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的三大業(yè)務(wù)之一，在商業(yè)銀行中起到了舉足輕重的作用，成為現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要標(biāo)志之一。中間業(yè)務(wù)收入占比成為考核一家銀行服務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健程度和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵指標(biāo)。</p><p>　　從20世紀(jì)70年代后期，國(guó)際上就對(duì)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)進(jìn)行了研究。西方商業(yè)銀行由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)信用中介需

83、求的發(fā)展，銀行業(yè)監(jiān)管的加強(qiáng)，銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的增強(qiáng)， 金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，金融市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性變化，通訊技術(shù)的推動(dòng)等因素影響下，各大銀行為求紛紛把發(fā)展重點(diǎn)放在擁有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)的中間業(yè)務(wù)上，促使了西方商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)的較早起步。</p><p>　　Dara Khambat and Stetan W.Hirche（2002）通過(guò)對(duì)歐洲20家大銀行年報(bào)數(shù)據(jù)的分析與美國(guó)大銀行的對(duì)比，強(qiáng)調(diào)了表外業(yè)務(wù)信息披露在風(fēng)險(xiǎn)管理中的重要

84、性，又對(duì)日本20家大銀行年報(bào)數(shù)據(jù)分析后指出，如果銀行不能很好的控制中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，特別是金融衍生產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，很可能導(dǎo)致整個(gè)金融系統(tǒng)的動(dòng)蕩。</p><p>　　菲利普莫利紐克斯（2004）認(rèn)為金融工具創(chuàng)新歸納為銀行的證券化和表外業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)，包括歐洲美元市場(chǎng)、歐洲債券市場(chǎng)等。而不同的地區(qū)、由不同的金融組織發(fā)行并進(jìn)行不同拆分組合，同樣可以創(chuàng)造出更多的金融工具。銀監(jiān)會(huì)所定義的金融創(chuàng)新是指商業(yè)銀行為適應(yīng)經(jīng)發(fā)展的要求，通過(guò)引

85、入新技術(shù)、采用新方法、開(kāi)辟新市場(chǎng)、構(gòu)建新組織，在戰(zhàn)略決策、制度安排、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員準(zhǔn)備、管理模式、業(yè)務(wù)流程和金融產(chǎn)品等方面開(kāi)展的各項(xiàng)新活動(dòng)，最終體現(xiàn)為銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力的不斷提高，以及為客戶提供的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)造與更新。</p><p>　　Robert De Young and Tara Rice（2004）通過(guò)對(duì)美國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的詳細(xì)分析，得出了商業(yè)銀行已不滿足通過(guò)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)賺取利潤(rùn)，早已將中間業(yè)務(wù)

86、作為其盈利的重要手段。一部分銀行通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，如投資銀行、保險(xiǎn)代理、證券化經(jīng)紀(jì)人等賺取非利息收入；而另一部分銀行則通過(guò)提高計(jì)算機(jī)水平發(fā)展傳統(tǒng)的銀行服務(wù)，如電子清算服務(wù)；還有一部分銀行同時(shí)發(fā)展兩方面來(lái)賺取非利息收入。 </p><p>　　國(guó)內(nèi)關(guān)于商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究從20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，特別是在1998年以后引起了廣泛關(guān)注。蘇薇(2008)對(duì)國(guó)有銀行中間業(yè)務(wù)分析后指出，由于我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)起

87、步較晚，中間業(yè)務(wù)與銀行的基本業(yè)務(wù)銜接不起來(lái)，導(dǎo)致中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不能形成有效、暢通的良性機(jī)制，其固有的風(fēng)險(xiǎn)也開(kāi)始日漸顯露，如何防范、化解風(fēng)險(xiǎn)成為國(guó)有商業(yè)銀行日前急需研究的問(wèn)題。同時(shí)提出從金融監(jiān)管機(jī)關(guān)管理和商業(yè)銀行的內(nèi)部控制兩個(gè)方面對(duì)中間業(yè)務(wù)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范和管理。</p><p>　　姜福英(2008)對(duì)后WTO時(shí)代我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)發(fā)展策略進(jìn)行研究。提出推進(jìn)銀保合作向縱深發(fā)展，建立優(yōu)質(zhì)高效的私人銀行

88、，把為中小企業(yè)融資作為優(yōu)化銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略安排，理財(cái)業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù)應(yīng)成為中資銀行今后發(fā)展的重中之重等多方面的策略。</p><p>　　趙永清，沈江(2009)對(duì)中間業(yè)務(wù)對(duì)商業(yè)銀行收入的影響進(jìn)行了實(shí)證分析，他們利用費(fèi)德模型對(duì)某銀行機(jī)構(gòu)中間業(yè)務(wù)對(duì)銀行收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)進(jìn)行了研究，結(jié)論顯示，中間業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)銀行收入的外溢作用顯著為正。</p><p>　　費(fèi)倫蘇(2009)認(rèn)為，我國(guó)商業(yè)銀行中

89、間業(yè)務(wù)創(chuàng)新應(yīng)該大力發(fā)展金融租賃業(yè)</p><p>　　務(wù)，因?yàn)榻鹑谧赓U是國(guó)際現(xiàn)今商業(yè)銀行重要的中間業(yè)務(wù)和利潤(rùn)來(lái)源，被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展金融租賃業(yè)務(wù)不僅有利于提高其綜合競(jìng)爭(zhēng)力，還可以提高國(guó)內(nèi)租賃機(jī)構(gòu)的整體實(shí)力，繁榮我國(guó)的租賃市場(chǎng)。</p><p>　　孫文波（2007）認(rèn)為，中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展是現(xiàn)代商業(yè)銀行盈利的一個(gè)重要來(lái)源。中間業(yè)務(wù)具有所用資金的非己性、與電子計(jì)算機(jī)的相關(guān)性和派

90、生性等特點(diǎn)。我國(guó)商業(yè)銀行在面對(duì)外資銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)與利率市場(chǎng)化，加大力度開(kāi)展中間業(yè)務(wù)是提升中國(guó)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。</p><p>　　許超、郭俊義(2009)認(rèn)為，缺乏行之有效的激勵(lì)機(jī)制和創(chuàng)新能力不足是我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的最主要制約因素之一，這直接導(dǎo)致了商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新無(wú)法從客戶的需求出發(fā)，僅僅取決于資產(chǎn)負(fù)債的需要。</p><p>　　總體來(lái)看，國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者對(duì)

91、商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的研究一般性的論述比較多，但國(guó)內(nèi)研究學(xué)者在這方面的研究比較少。除此之外，國(guó)內(nèi)外的研究范圍較廣，理論性強(qiáng)。對(duì)某家商業(yè)銀行進(jìn)行具體研究的比較少，針對(duì)性和操作性不強(qiáng)。</p><p><b>　　3.參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]鄒玉瑋．商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思考[J]．時(shí)代金融，2010（3）．</p><p>　　[

92、2]許超，郭俊義．我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的新舉措[J]．合作經(jīng)濟(jì)與科技，2009（3）．</p><p>　　[3]費(fèi)倫蘇．我國(guó)商業(yè)銀行金融租賃業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與未來(lái)[J]．商業(yè)銀行，2009（3）．</p><p>　　[4]趙永清，沈江．中間業(yè)務(wù)對(duì)商業(yè)銀行收入影響的實(shí)證分析[J]．金融縱橫，2009（2）．</p><p>　　[5]李志成．商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)[M]．北

93、京：中國(guó)金融出版社，2008．</p><p>　　[6]蘇薇．國(guó)有商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)與防范「J]．青海師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2008（1）．</p><p>　　[7]姜福英．后WTO時(shí)代我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)發(fā)展策略[J]．黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2008．</p><p>　　[8]戴志敏，周立．中小商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展[M]．北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2007．

94、</p><p>　　[9]陸世敏．現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理[M]．上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007．</p><p>　　[10]張煒．銀行中間業(yè)務(wù)與法律風(fēng)險(xiǎn)控制[M]．北京：法律出版社，2005．</p><p>　　[11]鄧世敏．商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)[M]．北京：中國(guó)金融出版社，2005．</p><p>　　[12]王兆星．商業(yè)銀行中間

95、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管[M]．北京：中國(guó)金融出版社，2004．</p><p>　　[13]Jane E.Hughes Scott B. MacDonald: International Banking: Text and Cases [M].Beijing: Tsinghai University Press,2005.</p><p>　　[14]Robert De Young and Tara

96、 Riee. How do banks make money? The fallacies of fee income [J].Economic Perspectives,2004.</p><p>　　[15] Dara Khambat，Stetan W.Hirche. Off-balance-sheet credit risk of top 20 European Bank [J].Journal of In

97、ternational Banking Regulation,2002.</p><p><b>　　二、研究方案 </b></p><p>　　1.主要研究?jī)?nèi)容（或預(yù)期章節(jié)安排）</p><p>　　1 商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理論概述</p><p>　　2 我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>

98、　　2.1 我國(guó)商業(yè)銀行開(kāi)展中間業(yè)務(wù)的歷史背景</p><p>　　2.2 我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展</p><p>　　2.3 我國(guó)商業(yè)銀行常見(jiàn)的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品</p><p>　　3 建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題</p><p>　　3.1 建設(shè)銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)現(xiàn)狀</p><p>　　3.2 建設(shè)

99、銀行新昌支行中間業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題</p><p>　　4 建設(shè)銀行新昌支行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的對(duì)策</p><p>　　2.實(shí)施方案和進(jìn)度計(jì)劃</p><p>　　實(shí)施方案：文獻(xiàn)研究的重點(diǎn)多數(shù)集中在金融創(chuàng)新，金融風(fēng)險(xiǎn)管理，金融深化等研究方面，主要將通過(guò)中國(guó)期刊網(wǎng)、維普、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)和EBSCO等查找相關(guān)文獻(xiàn)；關(guān)于中國(guó)建設(shè)銀行新昌支行的數(shù)據(jù)資料主要通過(guò)調(diào)研，上市公司財(cái)務(wù)報(bào)表

100、以及GOOGLE、百度等搜索引擎獲得。</p><p><b>　　進(jìn)度計(jì)劃：</b></p><p>　　第6學(xué)期第19-20周至第7學(xué)期第1-5周：在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，廣泛搜集、研究相關(guān)文獻(xiàn)資料，完成畢業(yè)論文選題。</p><p>　　第7學(xué)期第6-12周：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成外文翻譯、文獻(xiàn)綜述和開(kāi)題報(bào)告撰寫(xiě)；參加開(kāi)題答辯，進(jìn)一步論證選題價(jià)值

101、、確立主要研究?jī)?nèi)容，論證研究方案的合理性和可行性。</p><p>　　第7學(xué)期第13-14周：撰寫(xiě)論文詳細(xì)提綱，交給導(dǎo)師批閱，反復(fù)修改，保證論文結(jié)構(gòu)的合理性。</p><p>　　第7學(xué)期第15-20周：開(kāi)始寫(xiě)作畢業(yè)論文，完成初稿。</p><p>　　第7學(xué)期寒假：結(jié)合畢業(yè)論文選題開(kāi)展調(diào)查研究。</p><p>　　第8學(xué)期第1-2周：在

102、導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)一步寫(xiě)作、完善畢業(yè)論文。</p><p>　　第8學(xué)期第3-6周：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，重復(fù)利用畢業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，結(jié)合畢業(yè)論文內(nèi)容開(kāi)展進(jìn)一步的調(diào)查研究，完成畢業(yè)論文。</p><p>　　第8學(xué)期第7周：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，進(jìn)一步修改、完善畢業(yè)論文；定稿并上交。</p><p>　　第8學(xué)期第9-11周：參加畢業(yè)論文答辯。</p><p>

103、<b>　　文獻(xiàn)綜述</b></p><p>　　商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策</p><p>　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，全球商業(yè)銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)逐漸成為全球趨勢(shì)。中間業(yè)務(wù)以其表外性、服務(wù)性、低風(fēng)險(xiǎn)、高收入、低成本等特點(diǎn)，變成了國(guó)內(nèi)外各商業(yè)銀行發(fā)展的重點(diǎn)?，F(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)已成為與資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的三大業(yè)務(wù)之一，在商業(yè)銀行中起到了舉足輕重的作用，成為現(xiàn)代商業(yè)銀行

104、的重要標(biāo)志之一。中間業(yè)務(wù)收入占比成為考核一家銀行服務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健程度和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵指標(biāo)。</p><p><b>　　1 國(guó)外研究綜述</b></p><p>　　中間業(yè)務(wù)最早源于西方國(guó)家，從20世紀(jì)70年代后期起，西方學(xué)者在金融創(chuàng)新方面提出了各自的見(jiàn)解。由于中間業(yè)務(wù)是金融創(chuàng)新的主要內(nèi)容，因此關(guān)于表外業(yè)務(wù)的大部分理論研究都與金融創(chuàng)新緊密聯(lián)系。熊彼特(1912)

105、是歷史上第一個(gè)對(duì)創(chuàng)新下了定義創(chuàng)新是指新的生產(chǎn)函數(shù)的建立，也就是企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素實(shí)行新組合，包括五種情形：第一，創(chuàng)造新產(chǎn)品；第二，使用新生產(chǎn)方法或新技術(shù)；第三，拓展新市場(chǎng)；第四，找到新的原材料；第五，施行新的管理方法或新組織形式。自創(chuàng)新理論提出以后，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家均在不同的領(lǐng)域提出了自己的創(chuàng)新理論。韓農(nóng)和麥道威（1984）提出了“技術(shù)推進(jìn)”理論，他們認(rèn)為促使金融創(chuàng)新的主要原因在于新技術(shù)的使用。米爾頓·弗里德曼（1971）提出了“貨

106、幣促成”理論，認(rèn)為國(guó)際貨幣體系的變動(dòng)是導(dǎo)致金融創(chuàng)新的主要原因。格林包姆和海奧德（1971）提出了“財(cái)富增長(zhǎng)”理論，該理論主要從金融需求角度討論了金融創(chuàng)新的動(dòng)因，認(rèn)為決定金融創(chuàng)新需求不斷加大的主要因素是社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)。希爾柏（1975）提出了“約束誘導(dǎo)”理論，他認(rèn)為金融創(chuàng)新是金融機(jī)構(gòu)為尋求自身利益最大化，減少外部約束對(duì)其自身發(fā)展帶來(lái)的不良影響而采取的保護(hù)性行為。</p><p>　　20世紀(jì)90年代是中間業(yè)務(wù)的高速發(fā)

107、展階段。在這段時(shí)間內(nèi)學(xué)者對(duì)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的研究也進(jìn)一步加深了。Shelagh Heffernan(1997)通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，歐洲銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速的根本原因在于:一是歐洲各國(guó)的市場(chǎng)利率不斷走低，從客觀上促使商業(yè)銀行以通過(guò)發(fā)展中間業(yè)務(wù)來(lái)拓展利潤(rùn)空間;二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和客戶力量的不斷加強(qiáng)也促使銀行加快拓展中間業(yè)務(wù)。Miller（1998）認(rèn)為混業(yè)經(jīng)營(yíng)的金融制度及多元化的金融產(chǎn)品傳送渠道為美國(guó)銀行中間產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展提供了良好的保障。Ri

108、chard（2001）認(rèn)為銀行在發(fā)展中間業(yè)務(wù)過(guò)程中應(yīng)注重機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備，避免因此造成組織成本的增加及人才的閑置或浪費(fèi)。Robert De Young and Tara Rice（2004）通過(guò)對(duì)美國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的詳細(xì)分析，得出了商業(yè)銀行已不滿足通過(guò)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)賺取利潤(rùn)，早已將中間業(yè)務(wù)作為其盈利的重要手段。一部分銀行通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，如投資銀行、保險(xiǎn)代理、證券化經(jīng)紀(jì)人等賺取非利息收入;而另一部分銀行則通過(guò)提高計(jì)算機(jī)水平發(fā)展傳統(tǒng)的銀行服務(wù)