我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的啟示【文獻(xiàn)綜述+開題報(bào)告+畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　　開題報(bào)告</b></p><p><b>　　工商管理</b></p><p>　　我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的啟示</p><p><b>　　選題的背景與意義</b>&l

2、t;/p><p><b>　?。ㄒ唬┻x題的背景：</b></p><p>　　1.1.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的研究對(duì)于國外來說已不是新的課題，然而，在國內(nèi)這個(gè)理論的研究并不多，社會(huì)責(zé)任這個(gè)概念對(duì)許多企業(yè)來說還是一個(gè)較新的含義。</p><p>　　1.1.2雖然，我國高新技術(shù)企業(yè)已初具規(guī)模，但與發(fā)達(dá)國家相比還是存在一定的差距，很多人對(duì)高新技術(shù)企業(yè)還不太

3、了解。</p><p>　　1.1.3隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深入，社會(huì)問題日益嚴(yán)重，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任帶給他們的挑戰(zhàn)，但更多的是讓他們意識(shí)到這其中存在的機(jī)遇。</p><p><b>　?。ǘ┻x題的意義：</b></p><p>　　1.2.1企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不僅可以減少社會(huì)問題的出現(xiàn)，也有利于企業(yè)自身穩(wěn)定的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可續(xù)持續(xù)經(jīng)營

4、打下基礎(chǔ)。</p><p>　　1.2.2我們一直在倡導(dǎo)和諧社會(huì)，企業(yè)作為社會(huì)的一部分，以社會(huì)為依托。因此，社會(huì)出現(xiàn)的問題，作為其組成部分的企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，有利于維護(hù)社會(huì)健康穩(wěn)定的發(fā)展。</p><p>　　1.2.3企業(yè)和企業(yè)間也是相互聯(lián)系的，只要其中一部分能積極勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，使其他企業(yè)得以借鑒，這樣就會(huì)影響更多企業(yè)加入實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的隊(duì)伍中。</p><p&g

5、t;　　二、研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題：</p><p>　?。ㄒ唬┭芯康幕緝?nèi)容：</p><p>　　2.1.1我國高新技術(shù)企業(yè)與社會(huì)責(zé)任的聯(lián)系。</p><p>　　2.1.2我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的影響因素。</p><p>　　2.1.3我國高新技術(shù)企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)需注意的問題。</p><p&g

6、t;　?。ǘM解決的主要問題：</p><p>　　2.2.1我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是否有利于其自身的發(fā)展？</p><p>　　2.2.2我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)社會(huì)的影響？</p><p>　　2.2.3我國高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)遵循的社會(huì)責(zé)任是什么？</p><p>　　三、研究的方法與技術(shù)路線：</p><p

7、><b>　?。ㄒ唬┭芯糠椒?lt;/b></p><p>　　3.1.1實(shí)證研究與規(guī)范研究相結(jié)合的方法。本文將通過案例分析我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，及對(duì)其他企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中的啟示。</p><p>　　3.1.2理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合。把企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)倫理等理論應(yīng)用到實(shí)際企業(yè)存在的社會(huì)問題中，便于分析和解決問題。</p><p&g

8、t;<b>　?。ǘ┘夹g(shù)路線</b></p><p>　　3.2.1 總體框架</p><p>　　一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定</p><p>　?。ㄒ唬﹪馄髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的研究狀況</p><p>　?。ǘ﹪鴥?nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究狀況</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意義</p&g

9、t;<p>　　二、我國高新技術(shù)企業(yè)與社會(huì)責(zé)任</p><p>　?。ㄒ唬┪覈咝录夹g(shù)企業(yè)的特點(diǎn)</p><p>　?。ǘ┪覈咝录夹g(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的影響因素</p><p>　　三、杭州民生藥業(yè)與社會(huì)責(zé)任</p><p>　?。ㄒ唬?文化定位，引領(lǐng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任</p><p>　?。ǘ?以質(zhì)立市，

10、承載人類健康責(zé)任</p><p>　?。ㄈ?創(chuàng)新發(fā)展，履行企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任</p><p>　?。ㄋ模?綠色生產(chǎn)，踐行企業(yè)道德責(zé)任</p><p>　?。ㄎ澹?和諧管理，恪守法律責(zé)任</p><p>　?。?幫貧助困，擔(dān)負(fù)社會(huì)慈善責(zé)任</p><p><b>　?。ㄆ?）個(gè)案總結(jié)</b><

11、/p><p>　　四、我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的啟示</p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)的發(fā)展</p><p>　?。ǘ? 作為企業(yè)的管理者應(yīng)將社會(huì)責(zé)任融入決策當(dāng)中，勇于創(chuàng)新</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)應(yīng)規(guī)范制度和建立約束機(jī)制，將社會(huì)責(zé)任硬性化管理</p><p>　　（四）企

12、業(yè)應(yīng)懂得感恩，回饋社會(huì)</p><p>　?。ㄎ澹┲匾暪姷牧α?lt;/p><p><b>　　五、總結(jié)</b></p><p>　　四、研究的總體安排與進(jìn)度：</p><p>　　2010年11月14日－2010年11月18日：開題論證會(huì)。</p><p>　　2010年11月19日－2010年1

13、2月9日：對(duì)文獻(xiàn)綜述和開題報(bào)告進(jìn)行修改。</p><p>　　2010年12月10日－2011年1月25日：收集資料，修改論文研究框架，撰寫論文。</p><p>　　寒假期間：收集文獻(xiàn)資料，提煉論文內(nèi)容。</p><p>　　2011年2月1日—2011年2月25日：提交論文初稿</p><p>　　2011年3月1日—2011年3月25日

14、:提交論文二稿</p><p>　　2011年4月1日－5月8日：畢業(yè)論文定稿。</p><p>　　2011年5月22日前：畢業(yè)論第一次答辯</p><p>　　2011年6月5日前，畢業(yè)論文第二次答辯，院答辯委員會(huì)評(píng)定論文成績。</p><p><b>　　五、主要參考文獻(xiàn)：</b></p><p

15、>　　[1] 白泉旺主編.《企業(yè)倫理學(xué)教程》【M】.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2009</p><p>　　[2] 阮來民.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任【J】.現(xiàn)代管理學(xué)，2002</p><p>　　[3] 高闖.企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與發(fā)展【J】.管理學(xué)前沿理論，2002</p><p>　　[4] 斯蒂芬·P·羅賓斯.《管理學(xué)》【M】.中國人民大學(xué)出版社，1997

16、[5] 肖岳峰.高新技術(shù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任【J】.法學(xué)雜志，2009</p><p>　　[6] 王前，楊慧民著.《科技倫理案例解析》【M】.高等教育出版社，2009</p><p>　　[7] 陳維春.中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的構(gòu)建【J】.WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2008</p><p>　　[8] Ella Joseph Promoting Corporate Social

17、Responsibility:Is Market-Based Regulation Sufficient. New Economy,2003</p><p>　　[9] Carroll.A.B.1979.A three—dimensions conceptual model of corporate social performance,in Academy of Management Review, pp497

18、-505</p><p>　　[10] James W.McKie.“Changing Views”in Social Responsibility and </p><p>　　the Business Predicament.The Brookings Institute,1974)</p><p>　　[11] M．Firedman，The Social Re

19、sponsibility of Business Is to Increase Its Profits（J）．NewYork Times Magazine，September 13，1970．</p><p><b>　　畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述</b></p><p><b>　　工商管理</b></p><p>　　我國高新技

20、術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的啟示</p><p><b>　　引言</b></p><p>　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任初始來源于19世紀(jì)末的西方國家，那個(gè)時(shí)候西方的一些資本主義國家都處在發(fā)展階段，社會(huì)財(cái)富缺乏，實(shí)現(xiàn)利潤最大化成為企業(yè)的首要經(jīng)營目標(biāo)。然而，人們在利用社會(huì)資源創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)卻忽視了企業(yè)的發(fā)展過程其實(shí)就是社會(huì)資源進(jìn)行分配的過程，不斷地創(chuàng)造財(cái)富卻沒有付出或付出太少導(dǎo)致了社會(huì)問題

21、和公害的日益嚴(yán)重。由此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的說法也就應(yīng)運(yùn)而生。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)的成長中更為顯著。本文的結(jié)構(gòu)是先闡述國內(nèi)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究狀況，然后以杭州民生藥業(yè)為例，以小見大結(jié)合我國實(shí)際情況講述我國高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，最后提出我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)帶來的啟示。</p><p>　　1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定和意義</p><p>　　1.1國外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究

22、狀況</p><p>　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念最初是由英國學(xué)者謝爾頓（ Oliver Sheldon，1923）在美國進(jìn)行考察的時(shí)候提出來的，他把公司為滿足內(nèi)外利益相關(guān)者的各種需要和企業(yè)社會(huì)責(zé)任結(jié)合在一起，并認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任有道德因素的存在。正式提出這個(gè)概念的是鮑爾（Bowen，1953），他認(rèn)為企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)，被譽(yù)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”。隨著社會(huì)問題的加深，企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任這個(gè)問題引起了學(xué)術(shù)界

23、的爭論，出現(xiàn)了兩大正反觀點(diǎn)，史蒂芬·羅賓斯稱之為“古典觀”和“社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀”?！肮诺溆^”的支持者主要以弗里德曼（Milton Friedman)為代表，他認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是增加利潤，他（1970）在著作中提出一句被廣泛引用的名言：“企業(yè)有且只有一個(gè)社會(huì)責(zé)任——利用資源并在游戲規(guī)則許可的范圍內(nèi)提高盈利能力，也就是說，在一個(gè)開放與自由競爭的條件下誠實(shí)無欺地從事交易活動(dòng)?！倍敖?jīng)濟(jì)觀”支持者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)關(guān)心長期的資本收益最大化，即

24、企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任以求得可持續(xù)的發(fā)展。它的典型代表是美國學(xué)者道格拉斯·舍爾文，他認(rèn)為“企業(yè)雖然是一種經(jīng)濟(jì)單位，但企業(yè)的運(yùn)行不能沒有價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是對(duì)顧客或消費(fèi)者利益的</p><p>　　1.2 國內(nèi)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的狀況</p><p>　　“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這個(gè)概念對(duì)于我國學(xué)術(shù)界來說是一個(gè)較為新穎的說法，所以對(duì)這概念的理論研究相對(duì)有限，主要還是在國外理論的基礎(chǔ)上進(jìn)

25、行研究和實(shí)踐。其中，有部分學(xué)者的研究對(duì)我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題具有重要意義。王利平、黃江明（1994）在其主編的一書中認(rèn)為，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在改善企業(yè)環(huán)境、保護(hù)和增強(qiáng)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)義務(wù)?！庇攘?、王金順（1990）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)為了自身和社會(huì)的健康發(fā)展必須承擔(dān)的法律和道義上的責(zé)任。其中，值得注意的是陳志昂和陸偉（2003）提出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任三角模型，主要分為三個(gè)層級(jí)：法律層級(jí)，這一層行為時(shí)要求企業(yè)按照法律

26、強(qiáng)制執(zhí)行的行為；標(biāo)準(zhǔn)層級(jí)，這一層是指企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是按照社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行事；戰(zhàn)略與道義層級(jí)，戰(zhàn)略行為時(shí)管理者在考慮企業(yè)戰(zhàn)略意義上所采取的行為，道義行為時(shí)企業(yè)基于自身價(jià)值判斷所采取的行為。陳迅和韓亞琴（2005）依據(jù)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)關(guān)系的密切程度把把企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為三個(gè)層次：基本企業(yè)社會(huì)責(zé)任責(zé)任，它包括對(duì)股東負(fù)責(zé)、善待員工；中級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，包括對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、服從政府領(lǐng)導(dǎo)、搞好社區(qū)關(guān)系和保護(hù)環(huán)境等；高級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，包括積極參加慈善&l

27、t;/p><p>　　我認(rèn)為的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是應(yīng)用卡羅爾 （Archie Carroll，1979）在其書中提到的社會(huì)責(zé)任為定義，他把企業(yè)社會(huì)責(zé)任看做是以個(gè)結(jié)構(gòu)成分，關(guān)系到商業(yè)社會(huì)關(guān)系的四個(gè)不同層面，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和義務(wù)責(zé)任。</p><p>　　1.3 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意義</p><p>　　實(shí)踐證明，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，促進(jìn)其

28、可持續(xù)經(jīng)營。而且，也有利于社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。</p><p>　　2 我國高新技術(shù)企業(yè)與社會(huì)責(zé)任</p><p>　　我國在這一領(lǐng)域相對(duì)西方國家來說起步較晚，但隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，迫使人們不得不思考經(jīng)濟(jì)成功背后所隱藏的社會(huì)問題。企業(yè)不能僅僅只追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，還需注重企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，這將成為經(jīng)濟(jì)全球化的一種必然趨勢。而作為有其自身特殊性的高新技術(shù)企業(yè)，學(xué)者肖岳峰（2009）在《高

29、新技術(shù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任》里認(rèn)為，“作為現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的重要組成部分和市場主體的高新技術(shù)企業(yè)在追求利益的同時(shí)必須正確處理自己與社會(huì)之間的沖突?！备咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱和稅收收入的重要來源，并帶動(dòng)我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造升級(jí)，也是衡量我國綜合國力的重要指標(biāo)之一。我國一些學(xué)者以劉滿貴為代表（2001）也曾指出：高新技術(shù)企業(yè)具有廣泛的滲透性，使其社會(huì)責(zé)任的影響力增大；高新技術(shù)企業(yè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高資源利用率的性質(zhì)使其

30、承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任要求更高；又由于高新技術(shù)企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的依賴程度高使之所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任顯得更為重要。正是由于高新技術(shù)企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位，它所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也受到了普遍的關(guān)注。對(duì)于一個(gè)發(fā)展迅速的新行業(yè)，雖然，部分大型的高新技術(shù)企業(yè)已開始重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并相繼向社會(huì)公眾發(fā)布了</p><p>　　3 杭州民生藥業(yè)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任</p><p>　　本文以杭州民生藥業(yè)為例，圍繞其經(jīng)

31、濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、慈善責(zé)任和道德責(zé)任這四個(gè)方面來分析該企業(yè)如何將社會(huì)責(zé)任融入到生產(chǎn)中，并取得最后的成功。</p><p>　　4 我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的啟示</p><p>　　企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，有一些是簡單的，但有一些很復(fù)雜，即使是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)共同努力也很難解決。王利平、黃江明（1994）在《現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)》一文中認(rèn)為，企業(yè)除了對(duì)內(nèi)部負(fù)責(zé)外，還需對(duì)股東、媒介、社區(qū)、政府等相

32、關(guān)社會(huì)組織及個(gè)人負(fù)有特定的責(zé)任。所以，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任光靠企業(yè)自身是很難落實(shí)的，還需要我們公眾的參與、法制的監(jiān)督、環(huán)境的約束和政府引導(dǎo)等多方面的通力合作。但不管怎樣，對(duì)于一個(gè)希望長期發(fā)展的企業(yè)來說，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是很有必要的。陳維春（2008）在《中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的構(gòu)建》中說道：在一個(gè)法制的社會(huì)里，企業(yè)作為法律擬制的“人”，作為企業(yè)公民，要遵守法律的規(guī)定，滿足法律要求其履行的法律義務(wù)，這也是企業(yè)能夠生存的基礎(chǔ)和前提條件，因?yàn)樵谶@里它承

33、擔(dān)的不僅是責(zé)任，更是應(yīng)盡的法律義務(wù)。</p><p><b>　　5 總結(jié)</b></p><p>　　企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題，已經(jīng)被越來越多有遠(yuǎn)見的人們所關(guān)注，隨著時(shí)間的推移，我相信這個(gè)問題將成為企業(yè)今后發(fā)展的主流思想之一。其實(shí)在我看來，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)來說，雖然是一種挑戰(zhàn)，但更多的是一種機(jī)遇。如果企業(yè)自身能做到有效的管理，并處理好與相關(guān)利益者之間的互利關(guān)系，我想

34、企業(yè)從承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中取得的利益將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過它承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所付出的成本，這對(duì)于一個(gè)想可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)來說何樂而不為呢！</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1] 白泉旺主編.《企業(yè)倫理學(xué)教程》[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2009. [2] 阮來民.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任[J].現(xiàn)代管理學(xué)，2002.</p><p>

35、　　[3] 高闖.企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與發(fā)展[J].管理學(xué)前沿理論，2002.</p><p>　　[4] 斯蒂芬·P·羅賓斯.《管理學(xué)》[M].中國人民大學(xué)出版社，1997.</p><p>　　[5]肖岳峰.高新技術(shù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任[J].法學(xué)雜志，2009.</p><p>　　[6] 王前，楊慧民著.《科技倫理案例解析》[M].高等教育出版社，

36、2009.</p><p>　　[7] 陳維春.中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的構(gòu)建[J].WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊.中國人民大學(xué)，2008.</p><p>　　[8] 王利平，黃江明.《現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)》[M].中國人民大學(xué)出版，1994.</p><p>　　[9] 陳志昂，陸偉.企業(yè)社會(huì)責(zé)任三角模型[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2003. [10] 陳迅，韓亞琴.企業(yè)社會(huì)責(zé)任分級(jí)

37、模型及其應(yīng)用[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005.</p><p>　　[11] 尤力，王金順.論企業(yè)的社會(huì)責(zé)任[N].四川大學(xué)學(xué)報(bào)，1990.</p><p>　　[12] 蘭建平主編.《浙江省企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例》[M].知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2008.</p><p>　　[13] Ella Joseph.Promoting Corporate Social Responsi

38、bility:Is Market-Based Regulation Sufficient[J]. New Economy,2003.</p><p>　　[14]Carroll.A.B.A three—dimensions conceptual model of corporate social performance[M].in Academy of Management Review, 1979,pp497-

39、505.</p><p>　　[15] James W.McKie.“Changing Views”in Social Responsibility and </p><p>　　the Business Predicament[M].The Brookings Institute,1974.</p><p>　　[16] M ·Firedaman.The

40、 Social Responsibility of Business Is to Increase Its Profits[J]．NewYork Times Magazine，September 13,1970．</p><p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><

41、p>　　我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的啟示</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘要</b></p><p><b>　　關(guān)鍵詞</b></p><p><b>　　Abstract</b></p>

42、<p><b>　　Key words</b></p><p>　　1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述11</p><p>　　1.1 國外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究狀況11</p><p>　　1.2 國內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的狀況12</p><p>　　1.3 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意義13</p><p

43、>　　1.3.1 有利于企業(yè)自身的生存與發(fā)展13</p><p>　　1.3.2 有利于促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展13</p><p>　　2 我國高新技術(shù)企業(yè)與社會(huì)責(zé)任14</p><p>　　2.1 我國高新技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn)14</p><p>　　2.1.1 高新技術(shù)企業(yè)具有廣泛的滲透性14</p><p>

44、;　　2.1.2 高新技術(shù)企業(yè)具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高資源利用率14</p><p>　　2.1.3 高新技術(shù)企業(yè)對(duì)人才的高度依賴性15</p><p>　　2.2 影響我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的因素15</p><p>　　2.2.1 企業(yè)發(fā)展不成熟15</p><p>　　2.2.2 法制建設(shè)不規(guī)范15</p>

45、<p>　　2.2.3 思想道德不先進(jìn)16</p><p>　　3 杭州民生藥業(yè)與社會(huì)責(zé)任16</p><p>　　3.1 可靠的產(chǎn)品質(zhì)量16</p><p>　　3.2 合法的員工權(quán)益17</p><p>　　3.3 健康與安全17</p><p>　　3.4 道德責(zé)任18</p>

46、<p>　　3.5 慈善責(zé)任18</p><p>　　3.6 個(gè)案總結(jié)19</p><p>　　4 我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的啟示19</p><p>　　4.1 用文化感染企業(yè)19</p><p>　　4.2 領(lǐng)導(dǎo)者的決策20</p><p>　　4.3 社會(huì)責(zé)任制度化20</p&g

47、t;<p>　　4.4 感恩社會(huì)21</p><p>　　4.5 重視公眾的力量21</p><p><b>　　5 總結(jié)22</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p><b>　　致謝</b></p><p&

48、gt;　　摘要：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、倫理責(zé)任、法律責(zé)任和義務(wù)責(zé)任。影響企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的因素有很多，主要包括經(jīng)濟(jì)因素、制度因素和道德因素。作為社會(huì)生產(chǎn)力的重要組成部分，高新技術(shù)企業(yè)的高滲透性、高資源利用率和高依賴性使其更應(yīng)該積極主動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以使企業(yè)與利益關(guān)系人之間的權(quán)益平衡。本文以杭州民生藥業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為例，得出我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的啟示。</p><p>　　關(guān)鍵字：高新技術(shù)企業(yè)；社會(huì)

49、責(zé)任；啟示</p><p><b>　　Abstract:</b></p><p>　　Corporate social responsibility, including financial responsibility, ethical responsibility, legal responsibility and obligation of responsib

50、ility. Of corporate social responsibility by many factors, including economic factors, institutional factors and ethical factors. As an important part of the social productive forces, the high permeability of high-tech e

51、nterprises, high resource utilization and high-dependency should be proactive to make it more social responsibility. so that the interests</p><p><b>　　引言：</b></p><p>　　當(dāng)前，我國企業(yè)正處在飛速的

52、發(fā)展階段。企業(yè)數(shù)量的不斷增加和規(guī)模的擴(kuò)大，給企業(yè)帶來了利益的同時(shí)也為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了重要的貢獻(xiàn)。然而，環(huán)境污染、資源稀缺、產(chǎn)品質(zhì)量、員工權(quán)益等等一系列社會(huì)問題的出現(xiàn)，讓企業(yè)不得不意識(shí)到，一味地追求利益而忽視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任所付出的代價(jià)是慘痛的。這不僅使企業(yè)形象受到嚴(yán)重的破壞，也傷害到了百姓的正常生活，甚至威脅社會(huì)的安寧。近年來，作為中國企業(yè)的龍頭代表，高新技術(shù)企業(yè)已經(jīng)開始響應(yīng)社會(huì)的號(hào)召，積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。雖然，每個(gè)企業(yè)的情況都不一

53、樣，但是都會(huì)有一些具體的問題出現(xiàn)，只要把這些問題進(jìn)行分析和總結(jié)，就會(huì)產(chǎn)生公認(rèn)的社會(huì)責(zé)任，這對(duì)其他企業(yè)的發(fā)展有很好的借鑒作用。</p><p>　　1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述</p><p>　　我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展引發(fā)了諸多的社會(huì)問題，這與我國企業(yè)忽視社會(huì)責(zé)任有著必然的聯(lián)系。追溯企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題的由來，揭示問題的實(shí)質(zhì)，我們的首要任務(wù)就是應(yīng)該準(zhǔn)確把握企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵。</p><

54、;p>　　1.1 國外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究狀況</p><p>　　“企業(yè)社會(huì)責(zé)任” 這個(gè)概念是在19世界末20世紀(jì)初由西方發(fā)達(dá)國家提出的，那個(gè)時(shí)候西方的一些資本主義國家都處在發(fā)展階段，社會(huì)財(cái)富缺乏，實(shí)現(xiàn)利潤最大化成為企業(yè)的首要經(jīng)營目標(biāo)。隨著社會(huì)日益向多元化發(fā)展，企業(yè)忽視了它的發(fā)展過程其實(shí)就是社會(huì)資源進(jìn)行分配的過程，不斷地創(chuàng)造財(cái)富卻沒有付出或付出太少導(dǎo)致了社會(huì)問題和公害的日益嚴(yán)重。由此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的說法也就

55、應(yīng)運(yùn)而生。國外的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究主要集中在是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍和內(nèi)容等方面。</p><p>　　在20世界30年代發(fā)生了著名的“哈佛論戰(zhàn)”，主要是爭論企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，從而也就產(chǎn)生了正反兩個(gè)觀點(diǎn)。以持反對(duì)觀點(diǎn)為代表的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主米爾頓·弗里德曼在其著作《資本主義與自由》中，主張“公司的社會(huì)責(zé)任就是為股東們賺錢”，也就是說在游戲規(guī)則的可能限度內(nèi)，從事公開而自由的經(jīng)濟(jì)競

56、爭，最大限度地賺取利潤。另一位諾貝爾學(xué)獎(jiǎng)得主，英國自由主義學(xué)派的代表人物哈耶克也反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在其《致命的自負(fù)》一書中對(duì)企業(yè)責(zé)任進(jìn)行了猛烈的抨擊。此外當(dāng)代最負(fù)盛名的法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家波斯納在《法律的經(jīng)濟(jì)分析》一書中還特別強(qiáng)調(diào)，長期為了利潤之外的任何其他目標(biāo)而經(jīng)營會(huì)導(dǎo)致企業(yè)萎縮，增加消費(fèi)者成本，并最終有可能使自己被逐出市場。雖然，支持反對(duì)觀點(diǎn)的學(xué)者不在少數(shù)。但是，隨著時(shí)間的推移，越來越多的人倡導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，甚至是以經(jīng)濟(jì)責(zé)任作為社會(huì)

57、責(zé)任的弗里德曼，他也認(rèn)為企業(yè)活動(dòng)要遵循一定的規(guī)則，并不是不顧一切地賺取利潤。</p><p>　　最早提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的是歐利文·謝爾頓,并認(rèn)為其主要因素是道德因素。1953年，霍華德·R.鮑恩在《商人的社會(huì)責(zé)任》一書中，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)追求自身利益的同時(shí)必須對(duì)社會(huì)盡到責(zé)任和義務(wù)。美國學(xué)者R·M·霍德蓋茨在其所著的《美國企業(yè)經(jīng)營管理概論》中指出，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是

58、指企業(yè)為了所處社會(huì)的福利而必須關(guān)心的道義上的責(zé)任……企業(yè)要對(duì)不同的集團(tuán)承擔(dān)特定的社會(huì)責(zé)任，這些集團(tuán)主要是指：股東、顧客、雇員、債權(quán)人、政府和社會(huì)等一些利益相關(guān)者”。并且將社會(huì)責(zé)任歸納為三個(gè)方面：就業(yè)機(jī)會(huì)均等、環(huán)境保護(hù)和提供更好更安全的產(chǎn)品。美國學(xué)者哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克在《管理學(xué)》中將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為：“公司的社會(huì)責(zé)任就是認(rèn)真考慮公司的一舉一動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響?！辈⒁浴吧鐣?huì)反映”作為社會(huì)責(zé)任定義的補(bǔ)充。他們認(rèn)為企

59、業(yè)要對(duì)其社會(huì)影響負(fù)責(zé)，并把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任看作是企業(yè)的一種能力。在當(dāng)代享有盛名的美國管理大師彼得·德魯克從研究企業(yè)的目的、職能出發(fā)來研究責(zé)任。他指出，“企業(yè)的目的必須在企業(yè)本身之外……必須在社會(huì)之中……企業(yè)的目的只有一種適當(dāng)?shù)亩x：創(chuàng)造顧客。以此為出發(fā)點(diǎn)，他認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生于兩個(gè)領(lǐng)域：一個(gè)是企業(yè)對(duì)社</p><p>　　在2006年5月美國出臺(tái)強(qiáng)制推廣的SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證：“企業(yè)必須承擔(dān)對(duì)社會(huì)和利益

60、相關(guān)者的責(zé)任，對(duì)工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓(xùn)、薪金、工會(huì)權(quán)利等承擔(dān)最低的責(zé)任”。這是全球首個(gè)道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)，其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品，都符合社會(huì)責(zé)任的要求。它適用于世界各地、任何行業(yè)、不同規(guī)模的公司。</p><p>　　1.2 國內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的狀況</p><p>　　我國對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究相對(duì)國外來說還不是很深入，但是，隨著企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)的沖突日益加深，越來越多

61、的企業(yè)開始意識(shí)到社會(huì)責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的重要性。</p><p>　　王利平、黃江明在其主編的《現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)》一書中認(rèn)為，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在改善企業(yè)環(huán)境、保護(hù)和增強(qiáng)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)義務(wù)?！逼髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容涉及很多方面，除了對(duì)股東、政府、社區(qū)、消費(fèi)者、債權(quán)人等相關(guān)組織及個(gè)人負(fù)有特定的責(zé)任，還對(duì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、改善社會(huì)保障體系等有很大的推動(dòng)作用。尤力、王金順在《論企業(yè)的社會(huì)責(zé)任》中認(rèn)為

62、，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任，就是企業(yè)為了自身和社會(huì)的健康必須承擔(dān)的法律和道義上的責(zé)任?！边@種法律和道義上的責(zé)任包括六個(gè)方面：為國家創(chuàng)造財(cái)富，保證國有資產(chǎn)的完整和增值；為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)；促進(jìn)社會(huì)健康發(fā)展，提高生活質(zhì)量；滿足消費(fèi)者多方面的需要，保護(hù)消費(fèi)者的利益；改善職工工作、條件；增進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)。</p><p>　　韓亞琴（2005）依據(jù)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)關(guān)系的密切程度把企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為三個(gè)層次：基本企業(yè)社會(huì)責(zé)任，它包括對(duì)股

63、東負(fù)責(zé)、善待員工；中級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，包括對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、服從政府領(lǐng)導(dǎo)、搞好社區(qū)關(guān)系和保護(hù)環(huán)境等；高級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，包括積極參加慈善募捐、公益事業(yè)。雖然國內(nèi)研究企業(yè)的社會(huì)責(zé)任還不夠廣泛，但是在某種程度上這些學(xué)者的研究對(duì)今后社會(huì)責(zé)任在企業(yè)中的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用。</p><p>　　1979年卡羅爾提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，他的基本觀點(diǎn)是管理者或企業(yè)必須理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本定義、責(zé)任存在形式以及具體問題相應(yīng)的規(guī)范。他給

64、出的定義是：“商業(yè)社會(huì)責(zé)任涵蓋在一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)，社會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和自由決定的期望?！北疚闹饕且钥_爾在1983年提出的社會(huì)責(zé)任四部分定義，主要包括經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和自愿或慈善。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指企業(yè)有效地利用社會(huì)資源，按社會(huì)需求向服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任，并使企業(yè)取得最大利潤，投資者獲得滿意的回報(bào)；企業(yè)的法律責(zé)任是指企業(yè)服從地方政府、國家以及相關(guān)國際法的責(zé)任；企業(yè)的道德責(zé)任是指包括滿足其他社會(huì)的期望，做正確、公平

65、、平等的事情；企業(yè)的義務(wù)責(zé)任是指企業(yè)按規(guī)定的價(jià)值觀和社會(huì)希望而采取行為?？_爾提出的社會(huì)責(zé)任定義受到了學(xué)術(shù)界的認(rèn)可，也是目前使用最為廣泛的。</p><p>　　1.3 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意義</p><p>　　企業(yè)活動(dòng)涉及社會(huì)生活的各個(gè)方面，而企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，意味著企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為將發(fā)生轉(zhuǎn)變。在新的多元化環(huán)境下，社會(huì)責(zé)任問題也已經(jīng)成為了當(dāng)前學(xué)業(yè)界較為關(guān)注的熱點(diǎn)問題，研究企業(yè)社

66、會(huì)責(zé)任不僅有重要的理論價(jià)值還具有很大的實(shí)踐意義。</p><p>　　1.3.1 有利于企業(yè)自身的生存與發(fā)展</p><p>　　利潤是企業(yè)實(shí)行一切社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，而一個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系也能給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。管理學(xué)家彼得·德魯克曾主張把社會(huì)問題看作是企業(yè)的機(jī)會(huì)。他說社會(huì)問題是社會(huì)的機(jī)能失調(diào)引起的，它們是機(jī)會(huì)的主要來源，因?yàn)槠髽I(yè)的職責(zé)就是把一項(xiàng)社會(huì)問題轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一項(xiàng)機(jī)

67、會(huì)來滿足一項(xiàng)社會(huì)需要。近年來，我們也漸漸發(fā)現(xiàn)隨著企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的影響力不斷加深，社會(huì)關(guān)系的重要性甚至已經(jīng)超越了企業(yè)創(chuàng)造的盈利。員工作為企業(yè)的主導(dǎo)力量，是價(jià)值的創(chuàng)造者，發(fā)揮他們工作的積極性對(duì)企業(yè)來說能降低人工成本，提高企業(yè)的凝聚力；企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商、消費(fèi)者等之間必然會(huì)發(fā)生交易，而交易成本的高低也會(huì)影響到企業(yè)的盈利，如果企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就可以遏制一些投機(jī)取巧的利益沖突，為企業(yè)減少相應(yīng)的交易費(fèi)用；明確企業(yè)與各利益相關(guān)者之間的責(zé)權(quán)關(guān)系，還可

68、以有效地提高企業(yè)形象，獲得各利益相關(guān)者的信任，從而擴(kuò)大市場占有率，增加產(chǎn)品銷售，更重要的是可以減少廣告的投入，這也是獲得利潤所產(chǎn)生的一筆不小的開支。以上幾點(diǎn)都是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分，它可以使企業(yè)良性循環(huán)，提升整體的競爭實(shí)力，并促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　1.3.2 有利于促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展</p><p>　　社會(huì)和諧是我們共同的責(zé)任和目標(biāo)，而企業(yè)作為社會(huì)細(xì)胞，作為社會(huì)的基

69、本組成部分，它的付出對(duì)社會(huì)來說更具有重要意義。第一，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于社會(huì)的穩(wěn)定。一方面，企業(yè)尊重員工，滿足其需求，保證其有所得，使他們安于工作；另一方面，企業(yè)的誠信經(jīng)營，遵守市場競爭的規(guī)則，可以建立和完善市場經(jīng)濟(jì)體制，在讓社會(huì)需求得到滿足的同時(shí)，又能使市場平穩(wěn)發(fā)展。第二，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任還有利于社會(huì)的開源節(jié)流。有些企業(yè)缺乏承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，為了自身的發(fā)展不惜奪取社會(huì)資源，最終導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。所以，若企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就可以制止

70、這種犧牲長期利益來獲取短期利益的行為，促進(jìn)社會(huì)的長期發(fā)展。第三，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任還可以降低環(huán)境的污染。因企業(yè)生產(chǎn)所造成的環(huán)境污染一直是我們關(guān)注的焦點(diǎn)，這種環(huán)境的損失甚至是企業(yè)盈利的好幾百倍。氣候變暖、冰山融化、海水上升等現(xiàn)象的產(chǎn)生，足以說明企業(yè)生產(chǎn)給社會(huì)造成的危害，而這些危害已經(jīng)逐漸影響到了人們的日常生活。因此，要想讓社會(huì)有一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展空間，企業(yè)必須承擔(dān)很大的社會(huì)責(zé)任，只有才能使社會(huì)得到生存和發(fā)展。</p><p&

71、gt;　　2 我國高新技術(shù)企業(yè)與社會(huì)責(zé)任</p><p>　　高新技術(shù)企業(yè)是指在《國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》內(nèi)，持續(xù)進(jìn)行研究開發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并以此為基礎(chǔ)開展經(jīng)營活動(dòng)，在中國境內(nèi)（不包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）注冊一年以上的居民企業(yè)。它是知識(shí)密集、技術(shù)密集的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。</p><p>　　2.1 我國高新技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn)</p><p>　　高新

72、技術(shù)企業(yè)作為我國各類企業(yè)的領(lǐng)頭行業(yè)，有其自身的特質(zhì)和含義。而正因?yàn)槠涮厥獾男再|(zhì)，在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面又有著區(qū)別于其他行業(yè)的要求。</p><p>　　2.1.1 高新技術(shù)企業(yè)具有廣泛的滲透性</p><p>　　高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高技術(shù)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)，它能夠廣泛地滲透到各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門，并引起這些部門的技術(shù)改造和升級(jí)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品的品質(zhì)，促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代，節(jié)約社會(huì)資源。同時(shí)，高新技術(shù)

73、產(chǎn)業(yè)還能帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如文化、教育、服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，它帶動(dòng)的行業(yè)對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的影響要比其本身大得多。除此之外，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展已經(jīng)使國家的競爭力演變?yōu)橐愿咝录夹g(shù)為主的綜合國力的競爭，而技術(shù)的發(fā)展水平已經(jīng)成為衡量我國綜合國力重要指標(biāo)之一。由此可見，高新技術(shù)企業(yè)這種滲透性，使其社會(huì)責(zé)任的影響力越來越大。</p><p>　　2.1.2 高新技術(shù)企業(yè)具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高資源利用率</p&g

74、t;<p>　　高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)走在技術(shù)的前沿，采用的都是我國最新的技術(shù)。因此，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)代表了技術(shù)進(jìn)步的前進(jìn)方向，代表了最新的生產(chǎn)力。它需要不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)向集約型轉(zhuǎn)變。但是，從另一個(gè)角度來看，技術(shù)的創(chuàng)造和發(fā)明是要以一定的風(fēng)險(xiǎn)為代價(jià)的。一些高新技術(shù)企業(yè)的成功是以企業(yè)的失敗作為代價(jià)的，并不是所有的高新技術(shù)企業(yè)都能成功。再加上其高資源利用率，很大程度上降低了能源、勞動(dòng)力和自然資源的消耗。通過發(fā)展

75、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，隨著其發(fā)展領(lǐng)域的擴(kuò)大，可創(chuàng)造新的就業(yè)空間，從而減輕社會(huì)壓力；通過發(fā)明新的能源替代品，可緩解現(xiàn)在的能源短缺問題；通過開發(fā)和生產(chǎn)新的綠色材料，可以減少環(huán)境污染，保護(hù)生態(tài)系統(tǒng)不受破壞。所以，高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高資源利用的特性，使社會(huì)對(duì)高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的要求更高。</p><p>　　2.1.3 高新技術(shù)企業(yè)對(duì)人才的高度依賴性</p><p>　　高新技術(shù)企業(yè)最大的一個(gè)特點(diǎn)就是

76、對(duì)人才的要求較高，高人才是其最為關(guān)鍵的生產(chǎn)要素。而建立和完善人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，實(shí)行合理的人才管理制度，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的積極性和創(chuàng)造性，可以使人的價(jià)值得到最終的體現(xiàn)，從而推動(dòng)我國高新技術(shù)的發(fā)展。由此可見，高新技術(shù)企業(yè)對(duì)人才需求的高度依賴性使其社會(huì)責(zé)任更顯重要。</p><p>　　從上述幾個(gè)特征可以看出，作為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的重要組成部分，高新技術(shù)企業(yè)在追求利潤最大化的同時(shí)，還必須正確處理與其他利益相關(guān)者

77、之間的沖突，并且有必要對(duì)其經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行一定的限制，使其承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，促使彼此之間的合法權(quán)益得到平衡。</p><p>　　2.2 影響我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的因素</p><p>　　每個(gè)企業(yè)在不同的發(fā)展階段都承擔(dān)了相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的深度與企業(yè)自身規(guī)模、收益等密切相關(guān)；在高風(fēng)險(xiǎn)、高資源利用率、高投入的高新技術(shù)企業(yè)中，法制和監(jiān)督機(jī)制的建立和完善，更能保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)

78、任的目的和意義；從人才密集程度來說，高新技術(shù)企業(yè)員工的素質(zhì)和道德對(duì)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有著重要的推進(jìn)作用。</p><p>　　2.2.1 企業(yè)發(fā)展不成熟</p><p>　　在西方國家，市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展已經(jīng)有百年歷史了。而在我國，企業(yè)得到真正的發(fā)展也就從改革開放這短短的20多年。所以，對(duì)于大部分高新技術(shù)企業(yè)來說，更多的是關(guān)注企業(yè)自身利潤的創(chuàng)造，忽視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展

79、是需要高投入的，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，高風(fēng)險(xiǎn)的操作對(duì)于他們來說很難判斷是否會(huì)成功。在沒有盈利的投入下或者說是沒有獲取利潤的情況下，它們還是需要不斷地投入成本來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值創(chuàng)造，獲取源源不斷地資金流，從而不斷地?cái)U(kuò)大和發(fā)展。而此時(shí)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)他們來說是一種額外的成本，甚至是一筆不小的開支，他們需要投入大量的財(cái)力和物力去承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。而承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所取得的效果也不是一時(shí)可以得到回饋的，它是需要一種長期的積累，這對(duì)處于高成本投入的高新技術(shù)企

80、業(yè)來說是一種難以承受的無形壓力。</p><p>　　2.2.2 法制建設(shè)不規(guī)范</p><p>　　企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)法律缺失，會(huì)使企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)不能有法可依。政府部門只注重企業(yè)利潤和稅收貢獻(xiàn)，并以衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，缺乏對(duì)企業(yè)的監(jiān)管。為了謀取短期利益，進(jìn)行侵犯員工和利益相關(guān)者的合法權(quán)益、危害消費(fèi)者的健康、污染環(huán)境影響社會(huì)穩(wěn)定等等這些違反社會(huì)責(zé)任的行為，致使企業(yè)無法可持續(xù)

81、發(fā)展。再加上企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制不夠完善，使企業(yè)內(nèi)部的利益關(guān)系發(fā)生變化。企業(yè)缺乏法律知識(shí)和維權(quán)意識(shí)，又受自身經(jīng)濟(jì)條件的限制，使其最終并沒有履行社會(huì)責(zé)任。</p><p>　　2.2.3 思想道德不先進(jìn)</p><p>　　對(duì)于企業(yè)來說，作為企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的決策者，他們的思想意識(shí)是很重要的。無論是基層的管理者還是高層的決策者，他們所做的每一個(gè)決定對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說都有一定的影響力。如果

82、企業(yè)的管理者重在價(jià)值的創(chuàng)造，那么這個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視程度不會(huì)很高；如果企業(yè)的管理者是一個(gè)有著胸懷國家的人，他的思想就會(huì)傳遞到下屬，進(jìn)而感染員工，那么這個(gè)企業(yè)就會(huì)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，會(huì)把社會(huì)責(zé)任意識(shí)滲透到每一個(gè)生產(chǎn)發(fā)展階段，并懂得分享和奉獻(xiàn)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)員工都有這種無私奉意識(shí)的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)的凝聚力就達(dá)到了頂點(diǎn)。除此以外，社會(huì)的慈善管理制度也會(huì)影響到企業(yè)是否承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。許多企業(yè)對(duì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任后所得到的回饋不是很滿意，有些用于慈善

83、事業(yè)的費(fèi)用支出沒有得到充分的利用，慈善機(jī)構(gòu)的工作人員也沒有盡心盡責(zé)，這削弱了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的積極性。</p><p>　　3 杭州民生藥業(yè)與社會(huì)責(zé)任</p><p>　　雖然，國內(nèi)企業(yè)發(fā)展還不是很成熟，法制也不夠健全。但是，有些企業(yè)已經(jīng)開始將社會(huì)責(zé)任納入自己的職責(zé)范圍之中，并在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面做得十分出色。杭州民生藥業(yè)集團(tuán)有限公司是在杭州民生藥業(yè)集團(tuán)公司基礎(chǔ)上進(jìn)行整體改制后組建的有限責(zé)任

84、公司，是國家大型骨干制藥工業(yè)企業(yè)和第一批“中華老字號(hào)”企業(yè)。它建于1926年，是中國四大西藥廠之一，它主要以原材料為基礎(chǔ)，制藥劑為重點(diǎn)，研發(fā)、生產(chǎn)高科技、高附加值的產(chǎn)品。80余年來，民生作為中國最早的民族西藥制藥企業(yè)，一直專注于制藥產(chǎn)業(yè)，見證了中國整個(gè)西藥制藥的歷史。民生現(xiàn)有員工2000多名，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及全國20多個(gè)省、市，年銷售達(dá)10億元左右。80多年來的積累與發(fā)展，使民生藥業(yè)在現(xiàn)代化制藥的基礎(chǔ)上成長為一家非常專業(yè)化、非常負(fù)責(zé)的制藥企

85、業(yè)。2005年至2007年，民生先后榮膺中國大企業(yè)集團(tuán)競爭力500強(qiáng)，中國醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、全國和諧勞動(dòng)關(guān)系優(yōu)秀企業(yè)、全國優(yōu)秀誠信企業(yè)等稱號(hào)，并從1987年至今，連續(xù)被評(píng)為浙江省文明單位。從2007年開始，民生全面實(shí)施國際化發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)步入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。民生人將繼續(xù)奉行“民生在勤，勤則不匱”的核心理念，恪守“專業(yè)化、</p><p>　　3.1 可靠的產(chǎn)品質(zhì)量</p><

86、p>　　藥品是特殊的商品，它的質(zhì)量和療效關(guān)系到大眾的健康甚至生命。作為中國最早的四大西藥廠之一，民生歷來重視產(chǎn)品質(zhì)量，視質(zhì)量為企業(yè)的生命線，把大眾的健康放在第一位，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：</p><p>　　第一，以技術(shù)攻關(guān)提升產(chǎn)品的質(zhì)量。多年來，民生通過實(shí)行技術(shù)攻關(guān)，建立以質(zhì)量保證為核心的一整套全方位、全過程的質(zhì)量保證體系，不斷提升民生牌產(chǎn)品的質(zhì)量。在21金維他這個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)中，民生針對(duì)中國人營養(yǎng)狀況，

87、嚴(yán)格按照藥品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范GMP標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，全程電腦監(jiān)控。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，21金維他還采用了微囊技術(shù)，為產(chǎn)品中的每一個(gè)營養(yǎng)分子“穿”上一層使其不氧化、不變質(zhì)的“衣服”，當(dāng)產(chǎn)品顆粒到達(dá)人的胃部后，在自動(dòng)釋放，為人體所吸收。經(jīng)過16年的臨床驗(yàn)證，21金維他獲得了國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的綠色OTC標(biāo)志。第二，以GMP管理保證產(chǎn)品質(zhì)量。民生堅(jiān)持以GMP管理為企業(yè)的兩大法規(guī)之一、管理中的重中之重對(duì)待，結(jié)合技術(shù)改造，從硬件和軟件上大力推行GMP管理

88、，嚴(yán)格按國家藥典標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和質(zhì)量控制。至今為止，民生所有劑型的制劑和在本部生產(chǎn)的所有原料通過國家GMP認(rèn)證。這不僅使民生取得了藥品生產(chǎn)的通行證，而且使民生的藥品質(zhì)量得到確實(shí)的保證。眾所周知，輸液特別是玻璃瓶輸液若出現(xiàn)異物，可導(dǎo)致病人產(chǎn)生熱源反應(yīng)。這對(duì)民生生產(chǎn)的“民生”牌葡萄糖氯化鈉注射液提出了特別高的要求。民生本著對(duì)患者高度的責(zé)任感，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使這個(gè)產(chǎn)品被定</p><p>　　3.2 合法的員工權(quán)益</p

89、><p>　　員工是企業(yè)最大的財(cái)富，是企業(yè)發(fā)展的決定因素和根本保證。只有尊重員工，保障其合法權(quán)益，才能調(diào)動(dòng)其為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)才智的積極性。</p><p>　　在企業(yè)的發(fā)展和改革中，民生堅(jiān)持“以人為本，和諧管理”的核心管理理念，對(duì)員工實(shí)行和諧式管理，努力協(xié)調(diào)和平衡人與人之間的物質(zhì)和精神利益關(guān)系，維護(hù)員工合法權(quán)益。民生認(rèn)真貫徹落實(shí)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》等各項(xiàng)法律法規(guī)，進(jìn)一步完善和執(zhí)行好工資管理、員

90、工獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等制度，積極參與社保，與勞動(dòng)者建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。在薪資方面，民生改制后，為最大限度地使科研人員的敬業(yè)精神、工作能力和工作業(yè)績與薪酬掛鉤，推出了《產(chǎn)品開發(fā)部科研開發(fā)人員薪酬方案》。現(xiàn)在，員工薪酬由崗位技能工資和獎(jiǎng)金構(gòu)成，工資與崗位責(zé)任大小、技術(shù)含量高低、工作環(huán)境優(yōu)劣等掛鉤，獎(jiǎng)金則與產(chǎn)品質(zhì)量、成本和年終考核等掛鉤。在培訓(xùn)方面，民生抓好四個(gè)層面的培訓(xùn)，一是班組長和分工會(huì)主席的培訓(xùn)；二是黨員培訓(xùn)；三是支部書記培訓(xùn)；四是中級(jí)以上管理

91、人員培訓(xùn)。努力使學(xué)習(xí)教育達(dá)到經(jīng)?；⒅贫然?，每年參加企業(yè)人力資源部等部門組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的人數(shù)在2000人左右，年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)70余萬元。通過各種途徑的培訓(xùn)教育，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)跳躍式發(fā)展戰(zhàn)略要求的各類人力資源。同時(shí)，民生還經(jīng)常開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班，爭做知識(shí)型員工”活動(dòng)。除此之外，民生推行民主管理，通過</p><p>　　民生發(fā)揚(yáng)關(guān)心人、尊重人、體貼人的優(yōu)良傳統(tǒng)，不但受到了員工的信任和依賴，也

92、獲得各界人士的支持和贊譽(yù)。</p><p><b>　　3.3 健康與安全</b></p><p>　　為保證員工人身安全和職業(yè)健康，民生積極落實(shí)安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)的制度和措施，保證員工人身安全和健康。</p><p>　　在安全管理中，根據(jù)民生董事長竺福江提出的要用GMP的要求，來管理安全生產(chǎn)工作，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)過程中的安全工作進(jìn)行全過程控制

93、，把安全隱患降到最低程度，通過健全管理網(wǎng)絡(luò)和管理制度，加強(qiáng)安全檢查，開展安全競賽活動(dòng)及進(jìn)行安全培訓(xùn)教育等工作，不斷提升安全管理水平。同時(shí)，不斷完善和貫徹各項(xiàng)安全管理制度，從而使企業(yè)的管理工作進(jìn)一步制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化。民生還推行了班組日常安全檢查工作，進(jìn)一步明確了安全責(zé)任人的責(zé)任，而且也大大降低了事故頻率。對(duì)應(yīng)付突發(fā)事件，民生各部門各崗位制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，并在重點(diǎn)車間開展了事故應(yīng)急救援演習(xí)。為了加強(qiáng)企業(yè)對(duì)安全的重視程度，

94、民生每年都結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地組織員工開展形式多樣的安全競賽活動(dòng)。自2004年開始，民生開展了“安康杯”競賽活動(dòng)，并在安全管理中還通過了“三級(jí)”安全教育、特種作業(yè)培訓(xùn)、日常安全培訓(xùn)來加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育。</p><p>　　民生還積極抓好衛(wèi)生整治和疾病預(yù)防工作，保障員工身體健康。企業(yè)設(shè)有專職保潔員負(fù)責(zé)民生環(huán)境每天兩次的清掃。企業(yè)“愛衛(wèi)會(huì)”每月定期、生活服務(wù)部不定期對(duì)廠區(qū)環(huán)境、食堂等進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即落實(shí)

95、整改。每年，企業(yè)都會(huì)對(duì)員工GMP、職業(yè)病、衛(wèi)生健康等方面進(jìn)行體檢，保證了員工的身體健康。近年來，民生結(jié)合技術(shù)改造，先后投資數(shù)億，建造新廠房，改善車間生產(chǎn)條件，為員工構(gòu)建健康和諧的工作環(huán)境。</p><p><b>　　3.4 道德責(zé)任</b></p><p>　　保護(hù)生態(tài)環(huán)境，信守經(jīng)營道德，被稱為是道德責(zé)任，道德責(zé)任之于社會(huì)是很重要的，之于企業(yè)是高層次的社會(huì)責(zé)任。在環(huán)

96、境管理方面，民生注重將環(huán)境治理從過的以治理為主，轉(zhuǎn)化到現(xiàn)在的全過程控制污染、綠色生產(chǎn)和預(yù)防為主上來，民生實(shí)施了“高技術(shù)、低消耗、綠色生產(chǎn)、職業(yè)健康的規(guī)劃”，確立了“綠色生產(chǎn)、節(jié)能高效、安全健康、和諧發(fā)展”的健康安全環(huán)境方針，認(rèn)真貫徹企業(yè)清潔生產(chǎn)法，努力創(chuàng)建綠色企業(yè)，履行環(huán)保責(zé)任；在節(jié)約資源方面，萬元產(chǎn)值能耗持續(xù)下降，僅輸液分公司通過水的循環(huán)利用，節(jié)約水資源一項(xiàng)，一年就克節(jié)約費(fèi)用37500元，民生還合理安排，將有限的能源集中用于生產(chǎn)，文件

97、打印采用雙面打印，節(jié)約紙張等等。為了進(jìn)一步適應(yīng)全球化市場競爭對(duì)環(huán)保的要求，提高企業(yè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，民生按國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理行為，著手ISO14001環(huán)境管理認(rèn)證的各項(xiàng)工作。與此同時(shí)，民生還努力轉(zhuǎn)好綠化工作，配備專門的綠化人員，使民生成為名副其實(shí)的花園工廠。</p><p>　　道德責(zé)任與企業(yè)的關(guān)系并不是直接的關(guān)系，往往很容易被忽視。而民生對(duì)于承擔(dān)道德責(zé)任的態(tài)度就是要經(jīng)濟(jì)，也要環(huán)保；要效益，也要節(jié)能。民生追求的是經(jīng)濟(jì)效益和

98、社會(huì)效益、環(huán)境效益相統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與自然黃靜和諧共處的高質(zhì)量的發(fā)展。2005年，民生被評(píng)為浙江省綠色企業(yè)和杭州市環(huán)境保護(hù)模范企業(yè)。2006年7月，通過ISO14001環(huán)境管理體系注冊認(rèn)證。</p><p><b>　　3.5 慈善責(zé)任</b></p><p>　　民生改革之后，經(jīng)濟(jì)效益得到了很大的提高，發(fā)展速度很快，這離不開政府和社會(huì)的支持和幫助，回報(bào)社會(huì)，履行社會(huì)慈

99、善責(zé)任也應(yīng)是民生應(yīng)盡的職責(zé)。民生每年都向社會(huì)捐款藥品，對(duì)于社會(huì)需要而企業(yè)盈利很少的藥品，民生也堅(jiān)持供應(yīng)給市場。尤其是在2003年的“非典”，民生認(rèn)為，對(duì)制藥業(yè)來說，經(jīng)濟(jì)效益固然重要，擔(dān)當(dāng)疾病威脅到人類健康和生命的時(shí)候，與全社會(huì)共同努力來抗擊病疫是責(zé)無旁貸的，正是這一思想的指引，在產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況下，民生毅然將120萬元的藥品捐給社會(huì)。同時(shí)，還向所有的經(jīng)銷商承諾：所有民生產(chǎn)品不變向漲價(jià)，并告知經(jīng)銷商嚴(yán)格按照國家規(guī)定，不得在貨源緊缺的情況

100、下違背高價(jià)銷售，以共同來維護(hù)民生產(chǎn)品銷售價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定，把更多的利益讓給群眾。除此之外，民生還通過多種途徑，積極扶貧幫困，改變了許多貧困孩子的生活。</p><p><b>　　3.6 個(gè)案總結(jié)</b></p><p>　　通過案例我們可以看到，企業(yè)追求利潤固然重要，但是重視社會(huì)責(zé)任同等重要。也許很多企業(yè)會(huì)認(rèn)為，落實(shí)社會(huì)責(zé)任，必然會(huì)增加一些成本。但從民生這個(gè)案例我們發(fā)

101、現(xiàn)，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，把社會(huì)責(zé)任貫徹到企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段，最終的結(jié)果肯定是利大于弊的。而且，對(duì)于整個(gè)高新技術(shù)行業(yè)來說，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是大勢所趨的，只有像民生一樣積極面對(duì)，才有可能提高企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的市場競爭力，在壓力之下，尋求向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端轉(zhuǎn)移，并獲得可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)作為社會(huì)組織的一個(gè)重要單元，如果不能承擔(dān)社會(huì)賦予的責(zé)任，就更談不上對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)了。如果將企業(yè)利潤建立在犧牲社會(huì)公眾利益的基礎(chǔ)上，最終都會(huì)被社會(huì)所唾棄，任

102、何有長遠(yuǎn)發(fā)展考慮的企業(yè)都會(huì)意識(shí)到這一點(diǎn)。</p><p>　　4 我國高新技術(shù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的啟示</p><p>　　欣弗事件：安徽華源生物藥業(yè)有限公司2006年6月至7月生產(chǎn)的克林霉素磷酸脂葡萄糖注射液，未經(jīng)批準(zhǔn)的工藝參數(shù)滅菌，擅自降低滅菌溫度、縮短滅菌時(shí)間、增加滅菌柜裝載量，影響了滅菌效果。經(jīng)中國藥品生物制品檢定所對(duì)相關(guān)樣品進(jìn)行檢測，結(jié)果無菌檢查和熱原檢查不符合規(guī)定，導(dǎo)致2006年

103、因注射欣弗死亡的有11人。這一事件的發(fā)生對(duì)華源藥業(yè)來說打擊很大，不但失去了消費(fèi)者的信任，銷售額減少，也使企業(yè)的形象遭到了極大的破壞，經(jīng)濟(jì)效應(yīng)也受到了一定的影響。上述案例與杭州民生藥業(yè)相比，企業(yè)在承擔(dān)責(zé)任時(shí)采取的行為所導(dǎo)致的結(jié)果是截然相反的。這也給我們高新技術(shù)企業(yè)一個(gè)警示：企業(yè)積極、勇敢地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不僅受到社會(huì)各界的高度贊譽(yù)，同時(shí)通過新聞媒體的傳播，極大地提升了企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)的良好形象，并對(duì)打造企業(yè)和產(chǎn)品品牌、促進(jìn)人民健康發(fā)揮

104、了重要的作用，更重要的是它給企業(yè)帶來了意想不到的額外利潤。所以，從民生的案例中我們可以總結(jié)出如下幾點(diǎn)：</p><p>　　4.1 用文化感染企業(yè)</p><p>　　企業(yè)要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任方面的教育，提高責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)責(zé)任理念。觀念是行為的向?qū)?，企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)作為企業(yè)經(jīng)營理念的組成部分，必然會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生影響。很多企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任問題上有很大程度的缺失，要想增強(qiáng)企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，

105、應(yīng)從強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營觀念和培育企業(yè)社會(huì)責(zé)任精神開始。福特董事長曾認(rèn)為，“一個(gè)好企業(yè)與一個(gè)偉大的企業(yè)是有區(qū)別的，一個(gè)好企業(yè)能為顧客提供優(yōu)秀產(chǎn)品和服務(wù)，而一個(gè)偉大的企業(yè)不僅能為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，還竭盡全力使這個(gè)世界變得更好。”民生人就是清醒地意識(shí)到，在市場經(jīng)濟(jì)中，經(jīng)濟(jì)固然重要，但社會(huì)責(zé)任同樣不可缺失。兩者存在著局部和整體，近期和長遠(yuǎn)的辯證關(guān)系。相信通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任感性教育，員工上下會(huì)形成對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的感性認(rèn)識(shí)和對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的共識(shí)，從而企業(yè)

106、也會(huì)發(fā)自內(nèi)心地、積極主動(dòng)地去承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。</p><p>　　當(dāng)然，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)機(jī)有很多，諾曼·E·鮑伊曾在其《康德的觀點(diǎn)》一書中認(rèn)為，以股東的任性為目的而不僅僅是一種手段。許多企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是在社會(huì)壓迫的情形下逼不得已采取的一個(gè)措施，對(duì)于這樣的企業(yè)來說，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任只是他們逃避責(zé)任的另一種方式或是途徑，也可以說是利用社會(huì)責(zé)任來從中取得利益，并不是單純地承擔(dān)責(zé)任。因此，采取這種方式

107、的企業(yè)往往都是在出現(xiàn)問題時(shí)，不得已采取挽救措施，亡羊補(bǔ)牢，并沒有真正地把社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)的每個(gè)發(fā)展環(huán)節(jié)。然而，要想持久地在行業(yè)中擁有競爭實(shí)力，我們不得不把社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任看作同等總要的位置，就如同民生藥業(yè)一樣，將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)文化之中，感染所有的員工，從根本上真正地實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。</p><p>　　4.2 領(lǐng)導(dǎo)者的決策</p><p>　　所謂上梁不正下梁歪，管理者的態(tài)度和行為

108、會(huì)影響到公司的每一個(gè)角落。領(lǐng)導(dǎo)者是許多重要決策制定的最后一道防線，每一個(gè)重要決策的通過和否定最后都是由高層領(lǐng)導(dǎo)下命令的。所以，對(duì)于一個(gè)公司來說，領(lǐng)導(dǎo)者的好與壞，是謹(jǐn)慎誠實(shí)、合乎道德，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如，都影響了一個(gè)企業(yè)的成與敗。民生之所以得到百姓的信任，得到社會(huì)的認(rèn)可，它所取得的成績正是因?yàn)橛幸恢Ц咚刭|(zhì)隊(duì)伍的決策，他們決定著民生未來的走向和發(fā)展前景，也未雨綢繆地看到了今后的發(fā)展趨勢，他們的行為和思想左右著民生的每一步發(fā)展。民生董事長竺福江認(rèn)為