構(gòu)建新型勞動關(guān)系 助推港區(qū)和諧發(fā)展

1、<p>　　構(gòu)建新型勞動關(guān)系 助推港區(qū)和諧發(fā)展</p><p>　　(摘要)自改革開放以來，企業(yè)的用工制度逐步進行了大膽改革，大多企業(yè)實行了協(xié)力用工方式，這從一定的程度上激活了企業(yè)運行機制，但此種新型用工方式在為企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本同時，同樣帶來了勞動關(guān)系復(fù)雜化、員工隊伍管理難度大等一系列新問題。為確保協(xié)力員工隊伍的穩(wěn)定，寶鋼馬跡山港運用先進的寶鋼管理文化，致力于構(gòu)建新型的勞動關(guān)系，促進寶鋼和協(xié)力單位

2、之間文化的融合以及寶鋼員工和協(xié)力員工間關(guān)系的融化，由此不斷提升員工綜合素質(zhì)方面作了積極有益的探索。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：協(xié)力員工 以誠相待 嚴格管理 目標引導(dǎo)溝通交流 </p><p>　　中圖分類號： C29文獻標識碼：A 文章編號： </p><p>　　馬跡山港擁有800多名員工，操作崗位上除了原料管理、碼頭中控操作、卸船機司機和設(shè)備點檢人員以及拖輪

3、上的高級船員等崗位配置為寶鋼本部員工外，其他操作崗位均采用了崗位協(xié)力員工形式，并由建港初期的港協(xié)工插入式管理逐步過渡到目前的區(qū)域?qū)I(yè)化管理。馬跡山港在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中，著力從以下四個方面實現(xiàn)工作目標。 </p><p>　　一、以誠相待，促進寶鋼文化的融入 </p><p>　　馬跡山港在管理實踐中認識到：建設(shè)企業(yè)文化，是企業(yè)管理者與普通員工共同的責(zé)任。馬跡山港要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，也離不開廣

4、大崗協(xié)力員工群體的共同努力。為使協(xié)力員工基本信念、價值標準、行為規(guī)范早日自覺融入到寶鋼文化中，使他們始終圍繞中心目標，保持心往一處想，勁往一處使的凝聚力、向心力，確保寶鋼和港區(qū)一輪又一輪的新發(fā)展，港區(qū)感到關(guān)鍵要從尊重協(xié)力員工、關(guān)心協(xié)力員工、理解協(xié)力員工入手，做到以誠相待，以誠服人，進而凝聚協(xié)力員工隊伍，積極為馬跡山港的發(fā)展貢獻才智。 </p><p>　　尊重協(xié)力員工，港區(qū)注重積極營造尊重協(xié)力員工的環(huán)境和氛圍。建

5、港初期，少數(shù)上海員工日常言行中不太注意的細節(jié)，諸如對協(xié)力員工稱呼為“勞務(wù)工”等，在語氣使用方面，對協(xié)力員工也有不當(dāng)之處，使部分崗位協(xié)力員工有一種受歧視和低人一等感覺，有的崗位協(xié)力員工為了學(xué)技能和管理上給予特殊照顧等，多次出現(xiàn)邀請正式工吃飯等。對此，港區(qū)一再強調(diào)不得以“勞務(wù)工”來稱呼協(xié)力員工。 </p><p>　　關(guān)心協(xié)力員工，港區(qū)從了解他們的個人經(jīng)歷和家庭狀況做起。為了有的放矢地做好協(xié)力員工的工作，港區(qū)建立了協(xié)

6、力員工個人和家庭信息檔案，通過建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，多渠道及時收集了解協(xié)力員工的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活情況，一旦發(fā)現(xiàn)協(xié)力員工學(xué)習(xí)上遇到困難、工作上有時不順心、家庭發(fā)生生活困題等，港區(qū)及時通過聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)體系，從精神上和物質(zhì)上給予關(guān)心幫助，使協(xié)力員工深感到大家庭的溫暖。如裝卸作業(yè)區(qū)丁班協(xié)力員工傅科杰的孩子得病需到上海兒童醫(yī)院住院醫(yī)治，傅科杰考慮到妻子對上海人生地不熟，因此，原準備請幾天假陪同一起前程陪同。港區(qū)了解到此信息后，及時找到傅科杰，提出由組織安

7、排正在上海休假的管理人員協(xié)助他愛人一同前往兒童醫(yī)院，接送和辦理相關(guān)入院手續(xù)等。傅科杰對此十分感動，取消了原先計劃，安心留在崗位上工作。當(dāng)時港區(qū)恰巧正在接卸一艘30萬噸級外輪作業(yè)，傅科杰為提前完成接卸任務(wù)發(fā)揮了生產(chǎn)骨干作用。之后不久，港區(qū)在接卸另一艘30萬噸外輪作業(yè)中，傅科杰得知崗位操作人手十分緊張，就主動放棄輪休假，趕進港區(qū)頂崗作業(yè)，為港區(qū)及時完成該船生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)發(fā)揮了重要作用。 </p><p>　　二、嚴格管

8、理，形成有效的績效評價體系機制 </p><p>　　首先，讓協(xié)力員工深刻理解大型現(xiàn)代化企業(yè)中，實施嚴格管理是對員工最大愛護的辨正關(guān)系。大多漁民家庭出身的協(xié)力員工剛到馬跡山港工作時，對寶鋼的一套嚴格管理、挑戰(zhàn)極限的管理制度感到不理解和極不太適應(yīng)，如對班前站隊和嚴格的標準化作業(yè)檢查等，感到不自然，特別在生產(chǎn)作業(yè)的空檔，特別容易發(fā)生違紀違規(guī)現(xiàn)象等。對此，港區(qū)從寶鋼內(nèi)外員工沒有嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)，導(dǎo)致發(fā)生生產(chǎn)事故、設(shè)備

9、事故、人身事故等眾多案例進行引導(dǎo)教育，使他們認識到嚴格管理與保安全運行、保自身崗位和切身利益的內(nèi)在關(guān)系緊密的聯(lián)系起來，加深理解嚴格管理的重要性，從而提高自覺遵守各種規(guī)章制度的自覺性。 </p><p>　　其次，在實施嚴格管理中，港區(qū)同時注意到保護他們應(yīng)有的人格尊嚴和隱私等基本權(quán)利，經(jīng)常教育港區(qū)管理人員在在管人管事過程中，不應(yīng)有任何侮辱人格和損害人權(quán)現(xiàn)象的存在，要學(xué)會善于把嚴格管理與人性化管理融合成具有親和力的工

10、作方法，以精湛的管理藝術(shù)進行真心指導(dǎo)服務(wù)，幫助改進，讓人心悅誠服地愉快接受。 </p><p>　　再次，港區(qū)建立了以三類違章考核標準為重點、實施崗位責(zé)任追究和業(yè)績評價、能力系數(shù)評定為重要依據(jù)、月度績效合同體現(xiàn)業(yè)績分值為載體的一整套績效評價管理制度，港區(qū)正式員工和協(xié)力員工實行同一制度，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一管理，操作崗位員工當(dāng)日業(yè)績當(dāng)日評定當(dāng)事人簽字確認，當(dāng)月結(jié)算，確保員工業(yè)績考核在嚴格管理的文化范圍內(nèi)接受公開、公正、合

11、理的評定，使員工做到心服口服。 </p><p>　　三、目標引導(dǎo) 推動協(xié)力員工綜合素質(zhì)的提高 </p><p>　　寶鋼和馬跡山港的發(fā)展，不僅對崗位員工的綜合素質(zhì)不斷提出新的發(fā)展要求，同樣對協(xié)力員工的綜合素質(zhì)也同樣提出新的挑戰(zhàn)。為使協(xié)力員工不斷適應(yīng)企業(yè)和社會發(fā)展的需求，港區(qū)通過積極實施目標引導(dǎo)，激勵協(xié)力員工立足崗位向前看，快速學(xué)習(xí)增才干，策馬還需常揚鞭，實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展同步成長。 <

12、/p><p>　　目標引導(dǎo)，確立不斷學(xué)習(xí)的理念。為此，港區(qū)先后開設(shè)學(xué)歷班，激勵在崗員工利用業(yè)余時間，參加各種文化的進修學(xué)習(xí)，并對學(xué)有所成的員工進行物質(zhì)和精神獎勵。2002年來港區(qū)與有關(guān)院校聯(lián)系，先后成功舉辦了二個大專班、二個本科班，吸納了40多名崗位協(xié)力工參加文化學(xué)習(xí)進修活動，使得港區(qū)的50%崗位協(xié)力工隊伍骨干的文化程度達到大專文化水平。平時，港區(qū)還邀請電視臺拍攝新聞，通過社會媒體的宣傳，進一步擴大優(yōu)秀協(xié)力員工在地方

13、影響力，以發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用。自2002年投產(chǎn)來，港區(qū)已先后表彰優(yōu)秀協(xié)力工360多人次。 </p><p>　　四、溝通交流 全面構(gòu)建和諧港區(qū) </p><p>　　有道是：溝通也是生產(chǎn)力。港區(qū)在推進協(xié)力工隊伍建設(shè)中，在抓好日常教育管理的同時，建立起了港區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)力員工之間、正式員工與協(xié)力員工之間、港區(qū)與協(xié)力供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)之間以及與協(xié)力員工家庭之間進行有效溝通和交流的渠道，通過經(jīng)常溝通

14、交流，使得協(xié)力員工及時了解到寶鋼的最新政策，了解到寶鋼最新的發(fā)展形勢，了解到港區(qū)提出的最新工作目標和任務(wù)要求。港區(qū)不定期組織對港區(qū)全體崗位協(xié)力工進行的對話交流的活動，邀請優(yōu)秀協(xié)力工代表的家屬到港區(qū)召開座談會，邀請家屬代表參觀訪問和集體聚餐活動，邀請協(xié)力供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)到港區(qū)，共同對崗位協(xié)力工管理工作進行對話交流、管理研討活動等，幫助解決協(xié)力工的實際問題等。 </p><p>　　另外，港區(qū)通過開展多層次和經(jīng)常性的家訪活

15、動，豐富多彩的文化體育娛樂比賽以及為困難協(xié)力員工舉辦捐助活動等，實現(xiàn)最大限度地調(diào)動協(xié)力員工的積極性，釋放其潛在的能量，點燃員工的生命之火，以最大的熱情和創(chuàng)造力投身到“創(chuàng)世界一流著名港口，建世界一流港口人才基地”工作中，展示才能，不僅提升了崗位協(xié)力員工的綜合素質(zhì)和港區(qū)的綜合競爭力，也大大地促進了馬跡山港區(qū)的和諧發(fā)展，推進了港區(qū)與浙江等沿江沿海地區(qū)經(jīng)濟和社會關(guān)系的和諧發(fā)展，提升和拓展了寶鋼作為世界500強企業(yè)在社會上的形象和影響力。 <