芻議供電所綜合管理存在問題及對策分析

1、<p>　　芻議供電所綜合管理存在問題及對策分析</p><p>　　摘要：供電所是供電企業(yè)的最前沿，是企業(yè)系列工作的主要著落點，是一個非單純生產(chǎn)型的綜合性機構。為切實推進供電所管理工作再上臺階，下面結(jié)合實際作如下探討。 </p><p>　　關鍵詞：供電所；綜合管理；工作 </p><p>　　Abstract: Power supply is the

2、power supply enterprise to the forefront, is the enterprise series work main point, is a production-based integrated mechanism. For cogent advance power supply management to a level below actual, this paper make followin

3、g discussing. </p><p>　　Key words: power supply; integrated management; work </p><p>　　中圖分類號：V242.3 </p><p>　　1 現(xiàn)行農(nóng)村供電所綜合管理存在的問題 </p><p>　　在縣級供電企業(yè)內(nèi)定位模糊，內(nèi)部規(guī)范化建設和運作無法實現(xiàn)常態(tài)

4、；復雜的勞動用工關系，給企業(yè)帶來了很大的用工風險；簡單且形式化的薪酬模式，讓在供電所工作的非供電企業(yè)員工精神患得患失，農(nóng)電隊伍的結(jié)構性缺員、穩(wěn)定、和整體素質(zhì)的提高、農(nóng)電安全“可控、能控、在控”等工作面臨窘境；承擔著企業(yè)幾乎全部管理職能的區(qū)域落實責任，各項工作沒有明晰的歸類整合，沒有組建可以與整合內(nèi)容相對應的落實機構，所務管理向企業(yè)內(nèi)權力加蠻力傾斜等。 </p><p><b>　　2 對策與出路 <

5、;/b></p><p>　　2．1明確定位，撇開企業(yè)外的職能不談，合理搭建農(nóng)村供電所內(nèi)部運作框架 </p><p>　　對供電所的描述是：在隸屬關系上，供電所屬于縣供電企業(yè)的派出機構；在工作性質(zhì)上，供電所是供電企業(yè)面向大眾，服務社會的一個“窗口”。供電所的設置應按照便于管理、方便客戶、經(jīng)濟合理的原則，按照工作流程標準化和作業(yè)組織專業(yè)化的要求開展工作。據(jù)此，在企業(yè)內(nèi)部機構設置時應將供

6、電所明確定位為綜合性生產(chǎn)單位，搭建落實任務與責任的班組。作為一個綜合性生產(chǎn)單位，依據(jù)新版的《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標準》的規(guī)定仍難在實際工作開展中靈活高效的運作。認真分析目前農(nóng)村供電所實際承擔的工作內(nèi)容、性質(zhì)及特點，為保證新的規(guī)范化標準施行又可確保其能真正擔當起服務社會的窗口責任，不妨作以下設想：在其內(nèi)按規(guī)范化標準設立所長、專責綜合管理員、專責技術員、專責安全員、專責計量員、專責核算員等管理崗位的同時，配套在其下相應設立綜合管理班、配電班

7、、營業(yè)班、電費班、營業(yè)大廳等班組。 </p><p>　　2.2解析整合全部工作內(nèi)容，合理設定崗位與班組職責，以保證實現(xiàn)上下管理任務、責任的承接與對應落實工作 </p><p>　　2.2.1 工作內(nèi)容的解析與整合。①安全管理：生產(chǎn)安全，交通安全，治安保衛(wèi)，安全工器具，屬地電力線路及電氣設備運行中的保護。②生產(chǎn)與設備管理：管理區(qū)域內(nèi)變電站的出線關口和10kV及以下至400V配電線路與電氣設

8、備運行的全過程管理（建立設備臺帳、實施雙重編號、定期評級、巡視、檢修、搶修、試驗、消缺、維護與保護），備品備料，項目物資（含廢舊物資）管理等；③電力營銷管理：營業(yè)管理：根據(jù)受理權限和規(guī)范流程開展業(yè)擴報裝與變更用電業(yè)務、用電檢查、需求側(cè)（電壓與無功）管理、負荷控制等；電費管理：執(zhí)行國家規(guī)定的電量電價和電費計收政策，開展電量的抄錄、復核和電費的收取工作，負責400V以下至用戶產(chǎn)權分界點的線路及設備的巡視、維護與搶修等工作；電能計量、線損、負

9、荷預測等的管理；營業(yè)廳規(guī)范化運行。④優(yōu)質(zhì)服務管理：推行供電所服務規(guī)范和國網(wǎng)公司員工服務“十個不準”、供電服務“十項承諾”，實施客戶工程“三不指定”，規(guī)范有償服務，開展特色服務，充分發(fā)揮供電服務“95598”呼叫熱線和網(wǎng)頁的功能，規(guī)范受理客戶的咨詢、投訴與舉報，推行走訪客戶和所長接待日制度，創(chuàng)新品牌服務。⑤綜合管理：系列制度建設，員工的學習、教育與培</p><p>　　2.2.2管理崗位與班組職責的設定。①所長：

10、主持全所工作，是供電所全部管理工作的第一責任人，主持相關制度、方案、計劃的制定與修訂，主持召開安全分析會、線損分析會、季度工作綜合分析推進會等，協(xié)調(diào)相關工作關系，統(tǒng)籌、支持與考核全所各崗位、班組及時履行職責，落實并實現(xiàn)企業(yè)下達的各項指標任務。②專責綜合管理員：在所長的領導下，接受并請示企業(yè)相關職能部門的指導，組織開展對全所各項工作的計劃、方案與制度建設、修訂及工作和活動過程的記錄、宣傳與總結(jié)，組織或配合相關崗位專責人員對具體實施情況進行

11、督促、考核與兌現(xiàn)。③專責技術員：在所長的領導下，接受企業(yè)專業(yè)部門的指導，參與相關制度、方案、計劃的制定與修訂，組織開展全所生產(chǎn)、設備等的標準化建設、標準化作業(yè)和規(guī)范化管理工作，考核電壓合格率、供電可靠率，保證全年生產(chǎn)與設備管理目標的實現(xiàn)。④專責安全員：在所長的領導下，接受企業(yè)專業(yè)部門的指導和統(tǒng)一安排，結(jié)合實際，參與相關制度、方案、計劃的制定與修訂，主動協(xié)調(diào)相關崗位專責人員，負責組織與督查全所的全面安全質(zhì)量管理及屬地電力設施保護工作，確保

12、安全目標實現(xiàn)，努力提高安全工作“三控”水平。⑤專責計量員：在所長的領導下，參</p><p>　　電力企業(yè)的安全管理關乎人民生命和國家財產(chǎn)，是企業(yè)壓倒一切的大事，供電優(yōu)質(zhì)服務工作事關企業(yè)形象和社會穩(wěn)定，二者均要求供電企業(yè)的每一個員工在每一項工作中都要牢牢遵守既有的規(guī)程、規(guī)章、規(guī)定和制度，將其貫穿在全部管理過程之中。 </p><p>　　2.3理順勞動關系，規(guī)范用工管理，化解用工風險?，F(xiàn)在

13、農(nóng)村供電所從事農(nóng)電管理工作的人員，有供電企業(yè)的全民職工；有供電企業(yè)多產(chǎn)公司的集體身份員工?！秳趧雍贤ā返念C布實施，對社會各界用工與企業(yè)勞務派遣的資質(zhì)要求作出了嚴格規(guī)定，同時對用工單位規(guī)定了必須強制性執(zhí)行的加重處罰措施。 </p><p>　　2.4構建以人為本的薪酬體系，以穩(wěn)定最基層的農(nóng)電管理隊伍，穩(wěn)步提高基層農(nóng)電隊伍的整體素質(zhì)?，F(xiàn)行薪酬體系過于簡單，且流于形式。主要是農(nóng)村供電所員工的薪酬起點工資過低，沒有體現(xiàn)

14、出初始學歷學位、技能等級種類等的差異化起點工資，沒有明確員工就業(yè)后通過不斷努力感覺到自己可上升的薪酬通道，甚至還存在不計工齡工資等現(xiàn)象。在全社會基礎用工實行招聘制、初次就業(yè)實行自主擇業(yè)制的今天，這種陳舊而形式的薪酬模式，已難以滿足較高素質(zhì)擇業(yè)者的精神和物質(zhì)愿望上的需求，導致招聘進來的人員難以集中心思工作，很多真正優(yōu)秀的人存在以此作為過渡，擇機另謀發(fā)展的驛站思想。所以，改革現(xiàn)行薪酬模式，暢通員工努力可上升的薪酬渠道，對于吸引和留住優(yōu)秀人才

15、，充實穩(wěn)定農(nóng)電隊伍，從而真正持續(xù)提高農(nóng)電隊伍綜合素質(zhì)大有裨益。 </p><p><b>　　3 結(jié)束語 </b></p><p>　　隨著社會的不斷進步，各種監(jiān)管越來越規(guī)范到位，企業(yè)最基層的管理已無需再常設行政或司法職能機構，這樣難免會勞神傷財，甚至于弄巧成拙。以班組文化建設為主線，把創(chuàng)建學習型組織、班組建設、職工小家建設、爭先創(chuàng)優(yōu)等有機結(jié)合起來，制定富有特色的口號