芻議供電所綜合管理存在問(wèn)題及對(duì)策分析

1、<p>　　芻議供電所綜合管理存在問(wèn)題及對(duì)策分析</p><p>　　摘要：供電所是供電企業(yè)的最前沿，是企業(yè)系列工作的主要著落點(diǎn)，是一個(gè)非單純生產(chǎn)型的綜合性機(jī)構(gòu)。為切實(shí)推進(jìn)供電所管理工作再上臺(tái)階，下面結(jié)合實(shí)際作如下探討。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：供電所；綜合管理；工作 </p><p>　　Abstract: Power supply is the

2、power supply enterprise to the forefront, is the enterprise series work main point, is a production-based integrated mechanism. For cogent advance power supply management to a level below actual, this paper make followin

3、g discussing. </p><p>　　Key words: power supply; integrated management; work </p><p>　　中圖分類(lèi)號(hào)：V242.3 </p><p>　　1 現(xiàn)行農(nóng)村供電所綜合管理存在的問(wèn)題 </p><p>　　在縣級(jí)供電企業(yè)內(nèi)定位模糊，內(nèi)部規(guī)范化建設(shè)和運(yùn)作無(wú)法實(shí)現(xiàn)常態(tài)

4、；復(fù)雜的勞動(dòng)用工關(guān)系，給企業(yè)帶來(lái)了很大的用工風(fēng)險(xiǎn)；簡(jiǎn)單且形式化的薪酬模式，讓在供電所工作的非供電企業(yè)員工精神患得患失，農(nóng)電隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)性缺員、穩(wěn)定、和整體素質(zhì)的提高、農(nóng)電安全“可控、能控、在控”等工作面臨窘境；承擔(dān)著企業(yè)幾乎全部管理職能的區(qū)域落實(shí)責(zé)任，各項(xiàng)工作沒(méi)有明晰的歸類(lèi)整合，沒(méi)有組建可以與整合內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的落實(shí)機(jī)構(gòu)，所務(wù)管理向企業(yè)內(nèi)權(quán)力加蠻力傾斜等。 </p><p><b>　　2 對(duì)策與出路 <

5、;/b></p><p>　　2．1明確定位，撇開(kāi)企業(yè)外的職能不談，合理搭建農(nóng)村供電所內(nèi)部運(yùn)作框架 </p><p>　　對(duì)供電所的描述是：在隸屬關(guān)系上，供電所屬于縣供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)；在工作性質(zhì)上，供電所是供電企業(yè)面向大眾，服務(wù)社會(huì)的一個(gè)“窗口”。供電所的設(shè)置應(yīng)按照便于管理、方便客戶(hù)、經(jīng)濟(jì)合理的原則，按照工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化的要求開(kāi)展工作。據(jù)此，在企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)應(yīng)將供

6、電所明確定位為綜合性生產(chǎn)單位，搭建落實(shí)任務(wù)與責(zé)任的班組。作為一個(gè)綜合性生產(chǎn)單位，依據(jù)新版的《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定仍難在實(shí)際工作開(kāi)展中靈活高效的運(yùn)作。認(rèn)真分析目前農(nóng)村供電所實(shí)際承擔(dān)的工作內(nèi)容、性質(zhì)及特點(diǎn)，為保證新的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)施行又可確保其能真正擔(dān)當(dāng)起服務(wù)社會(huì)的窗口責(zé)任，不妨作以下設(shè)想：在其內(nèi)按規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立所長(zhǎng)、專(zhuān)責(zé)綜合管理員、專(zhuān)責(zé)技術(shù)員、專(zhuān)責(zé)安全員、專(zhuān)責(zé)計(jì)量員、專(zhuān)責(zé)核算員等管理崗位的同時(shí)，配套在其下相應(yīng)設(shè)立綜合管理班、配電班

7、、營(yíng)業(yè)班、電費(fèi)班、營(yíng)業(yè)大廳等班組。 </p><p>　　2.2解析整合全部工作內(nèi)容，合理設(shè)定崗位與班組職責(zé)，以保證實(shí)現(xiàn)上下管理任務(wù)、責(zé)任的承接與對(duì)應(yīng)落實(shí)工作 </p><p>　　2.2.1 工作內(nèi)容的解析與整合。①安全管理：生產(chǎn)安全，交通安全，治安保衛(wèi)，安全工器具，屬地電力線(xiàn)路及電氣設(shè)備運(yùn)行中的保護(hù)。②生產(chǎn)與設(shè)備管理：管理區(qū)域內(nèi)變電站的出線(xiàn)關(guān)口和10kV及以下至400V配電線(xiàn)路與電氣設(shè)

8、備運(yùn)行的全過(guò)程管理（建立設(shè)備臺(tái)帳、實(shí)施雙重編號(hào)、定期評(píng)級(jí)、巡視、檢修、搶修、試驗(yàn)、消缺、維護(hù)與保護(hù)），備品備料，項(xiàng)目物資（含廢舊物資）管理等；③電力營(yíng)銷(xiāo)管理：營(yíng)業(yè)管理：根據(jù)受理權(quán)限和規(guī)范流程開(kāi)展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與變更用電業(yè)務(wù)、用電檢查、需求側(cè)（電壓與無(wú)功）管理、負(fù)荷控制等；電費(fèi)管理：執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的電量電價(jià)和電費(fèi)計(jì)收政策，開(kāi)展電量的抄錄、復(fù)核和電費(fèi)的收取工作，負(fù)責(zé)400V以下至用戶(hù)產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)的線(xiàn)路及設(shè)備的巡視、維護(hù)與搶修等工作；電能計(jì)量、線(xiàn)損、負(fù)

9、荷預(yù)測(cè)等的管理；營(yíng)業(yè)廳規(guī)范化運(yùn)行。④優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理：推行供電所服務(wù)規(guī)范和國(guó)網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，實(shí)施客戶(hù)工程“三不指定”，規(guī)范有償服務(wù)，開(kāi)展特色服務(wù)，充分發(fā)揮供電服務(wù)“95598”呼叫熱線(xiàn)和網(wǎng)頁(yè)的功能，規(guī)范受理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴與舉報(bào)，推行走訪(fǎng)客戶(hù)和所長(zhǎng)接待日制度，創(chuàng)新品牌服務(wù)。⑤綜合管理：系列制度建設(shè)，員工的學(xué)習(xí)、教育與培</p><p>　　2.2.2管理崗位與班組職責(zé)的設(shè)定。①所長(zhǎng)：

10、主持全所工作，是供電所全部管理工作的第一責(zé)任人，主持相關(guān)制度、方案、計(jì)劃的制定與修訂，主持召開(kāi)安全分析會(huì)、線(xiàn)損分析會(huì)、季度工作綜合分析推進(jìn)會(huì)等，協(xié)調(diào)相關(guān)工作關(guān)系，統(tǒng)籌、支持與考核全所各崗位、班組及時(shí)履行職責(zé)，落實(shí)并實(shí)現(xiàn)企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。②專(zhuān)責(zé)綜合管理員：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，接受并請(qǐng)示企業(yè)相關(guān)職能部門(mén)的指導(dǎo)，組織開(kāi)展對(duì)全所各項(xiàng)工作的計(jì)劃、方案與制度建設(shè)、修訂及工作和活動(dòng)過(guò)程的記錄、宣傳與總結(jié)，組織或配合相關(guān)崗位專(zhuān)責(zé)人員對(duì)具體實(shí)施情況進(jìn)行

11、督促、考核與兌現(xiàn)。③專(zhuān)責(zé)技術(shù)員：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，接受企業(yè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的指導(dǎo)，參與相關(guān)制度、方案、計(jì)劃的制定與修訂，組織開(kāi)展全所生產(chǎn)、設(shè)備等的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和規(guī)范化管理工作，考核電壓合格率、供電可靠率，保證全年生產(chǎn)與設(shè)備管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。④專(zhuān)責(zé)安全員：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，接受企業(yè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的指導(dǎo)和統(tǒng)一安排，結(jié)合實(shí)際，參與相關(guān)制度、方案、計(jì)劃的制定與修訂，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)崗位專(zhuān)責(zé)人員，負(fù)責(zé)組織與督查全所的全面安全質(zhì)量管理及屬地電力設(shè)施保護(hù)工作，確保

12、安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，努力提高安全工作“三控”水平。⑤專(zhuān)責(zé)計(jì)量員：在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，參</p><p>　　電力企業(yè)的安全管理關(guān)乎人民生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)，是企業(yè)壓倒一切的大事，供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作事關(guān)企業(yè)形象和社會(huì)穩(wěn)定，二者均要求供電企業(yè)的每一個(gè)員工在每一項(xiàng)工作中都要牢牢遵守既有的規(guī)程、規(guī)章、規(guī)定和制度，將其貫穿在全部管理過(guò)程之中。 </p><p>　　2.3理順勞動(dòng)關(guān)系，規(guī)范用工管理，化解用工風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在

13、農(nóng)村供電所從事農(nóng)電管理工作的人員，有供電企業(yè)的全民職工；有供電企業(yè)多產(chǎn)公司的集體身份員工?！秳趧?dòng)合同法》的頒布實(shí)施，對(duì)社會(huì)各界用工與企業(yè)勞務(wù)派遣的資質(zhì)要求作出了嚴(yán)格規(guī)定，同時(shí)對(duì)用工單位規(guī)定了必須強(qiáng)制性執(zhí)行的加重處罰措施。 </p><p>　　2.4構(gòu)建以人為本的薪酬體系，以穩(wěn)定最基層的農(nóng)電管理隊(duì)伍，穩(wěn)步提高基層農(nóng)電隊(duì)伍的整體素質(zhì)。現(xiàn)行薪酬體系過(guò)于簡(jiǎn)單，且流于形式。主要是農(nóng)村供電所員工的薪酬起點(diǎn)工資過(guò)低，沒(méi)有體現(xiàn)

14、出初始學(xué)歷學(xué)位、技能等級(jí)種類(lèi)等的差異化起點(diǎn)工資，沒(méi)有明確員工就業(yè)后通過(guò)不斷努力感覺(jué)到自己可上升的薪酬通道，甚至還存在不計(jì)工齡工資等現(xiàn)象。在全社會(huì)基礎(chǔ)用工實(shí)行招聘制、初次就業(yè)實(shí)行自主擇業(yè)制的今天，這種陳舊而形式的薪酬模式，已難以滿(mǎn)足較高素質(zhì)擇業(yè)者的精神和物質(zhì)愿望上的需求，導(dǎo)致招聘進(jìn)來(lái)的人員難以集中心思工作，很多真正優(yōu)秀的人存在以此作為過(guò)渡，擇機(jī)另謀發(fā)展的驛站思想。所以，改革現(xiàn)行薪酬模式，暢通員工努力可上升的薪酬渠道，對(duì)于吸引和留住優(yōu)秀人才

15、，充實(shí)穩(wěn)定農(nóng)電隊(duì)伍，從而真正持續(xù)提高農(nóng)電隊(duì)伍綜合素質(zhì)大有裨益。 </p><p><b>　　3 結(jié)束語(yǔ) </b></p><p>　　隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，各種監(jiān)管越來(lái)越規(guī)范到位，企業(yè)最基層的管理已無(wú)需再常設(shè)行政或司法職能機(jī)構(gòu)，這樣難免會(huì)勞神傷財(cái)，甚至于弄巧成拙。以班組文化建設(shè)為主線(xiàn)，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、班組建設(shè)、職工小家建設(shè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，制定富有特色的口號(hào)