發(fā)展、關(guān)愛(ài)、樸實(shí)農(nóng)機(jī)巨頭約翰迪爾的人才管理之道

1、<p>　　發(fā)展、關(guān)愛(ài)、樸實(shí)：農(nóng)機(jī)巨頭約翰迪爾的人才管理之道</p><p><b>　　【編者按】 </b></p><p>　　成立于1837年的約翰迪爾公司，是全球農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。公司在橫跨三個(gè)世紀(jì)的成長(zhǎng)歷程中，經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期、多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)以及行業(yè)的衰退，逐一跨越這些低谷時(shí)期，逐漸發(fā)展為了今日的行業(yè)巨頭，這其中的決定性因素之一就是公司卓越的人才管

2、理策略。作為一家樸實(shí)的以農(nóng)業(yè)機(jī)械起家的跨國(guó)企業(yè)，約翰迪爾是怎樣實(shí)現(xiàn)員工和公司的共同成長(zhǎng)，由此奠定基業(yè)常青的基礎(chǔ)的？ </p><p>　　在世界各地的田野上，人們都能?？吹綆в芯G色飛鹿商標(biāo)的迪爾機(jī)械設(shè)備。迪爾公司（Deere&Company）成立于1837年，176年以來(lái)，公司不斷發(fā)展壯大，由最初的小鐵匠鋪發(fā)展成為今天業(yè)務(wù)遍及全球、擁有5.5萬(wàn)多名員工的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)。迪爾公司現(xiàn)已成為世界上規(guī)模最大、產(chǎn)

3、品線最齊全的農(nóng)業(yè)機(jī)械制造商，全球最大的農(nóng)業(yè)管理信息供應(yīng)商和林業(yè)、建筑、草坪、景觀工程、場(chǎng)地養(yǎng)護(hù)等領(lǐng)域先進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)商。此外，迪爾公司也制造、銷(xiāo)售重型設(shè)備發(fā)動(dòng)機(jī)，并提供金融服務(wù)。 </p><p>　　員工是約翰迪爾無(wú)可替代的寶貴資產(chǎn)。約翰迪爾以雇員工作的長(zhǎng)期性和連續(xù)性享譽(yù)世界，公司中有一半員工為公司效力的時(shí)間已長(zhǎng)達(dá)或超過(guò)20年。很多員工家庭中幾代人都為約翰迪爾工作。為什么約翰迪爾的員工能夠長(zhǎng)時(shí)間在公司工作，與

4、公司有那么深的情感聯(lián)系？ </p><p>　　早在1887年，約翰迪爾就制定了公司第一個(gè)員工醫(yī)療和人身意外福利措施，幾年后，州和國(guó)家法律才把這些措施作為強(qiáng)制性規(guī)定。1907年，公司開(kāi)始為在公司工作滿(mǎn)20年、年齡超過(guò)65歲的所有員工提供不用員工自己繳費(fèi)的退休金。公司還很早就啟動(dòng)了員工發(fā)展項(xiàng)目。今天，約翰迪爾仍舊堅(jiān)守對(duì)員工的承諾，在幫助員工獲得成功的同時(shí)，公司也獲得了高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)合作。 </p>&l

5、t;p>　　全面、分層的員工發(fā)展項(xiàng)目 </p><p>　　約翰迪爾的員工發(fā)展項(xiàng)目從員工加入約翰迪爾的第一天起就開(kāi)始啟動(dòng)。公司為不同工作年限、不同職級(jí)的員工設(shè)計(jì)了各不相同、有針對(duì)性的員工發(fā)展項(xiàng)目和職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目。 </p><p><b>　　新員工發(fā)展項(xiàng)目 </b></p><p>　　約翰迪爾的新員工發(fā)展項(xiàng)目面向剛剛步入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生

6、，它包括財(cái)務(wù)發(fā)展項(xiàng)目、工程發(fā)展項(xiàng)目、IT早期發(fā)展項(xiàng)目、市場(chǎng)和客戶(hù)支持代表發(fā)展項(xiàng)目以及供應(yīng)鏈管理發(fā)展項(xiàng)目五大類(lèi)。這些項(xiàng)目為新員工安排了一系列有針對(duì)性的培訓(xùn)和崗位輪換任務(wù)，幫助他們盡快融入公司的文化，熟悉業(yè)務(wù)，提升職業(yè)水平，建立起工作中的人際關(guān)系網(wǎng)。 </p><p><b>　　持續(xù)的職業(yè)發(fā)展 </b></p><p>　　約翰迪爾為全球各地的員工提供了多種職業(yè)發(fā)展資源

7、，幫助他們實(shí)現(xiàn)持續(xù)的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)成長(zhǎng)。 </p><p><b>　　約翰迪爾學(xué)習(xí)系統(tǒng) </b></p><p>　　約翰迪爾學(xué)習(xí)系統(tǒng)包括14所虛擬的約翰迪爾大學(xué)，根據(jù)員工的不同職責(zé)提供工程、供應(yīng)管理、財(cái)務(wù)等在內(nèi)的4500多門(mén)在線課程，并提供領(lǐng)導(dǎo)力技能培訓(xùn)等通用課程。每個(gè)大學(xué)都有一幅學(xué)習(xí)路徑圖，它幫助員工了解滿(mǎn)足其自身職業(yè)技能發(fā)展所需補(bǔ)充的技能和知識(shí)。主管可以查看下

8、屬員工的學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)員工的工作職責(zé)對(duì)他們所選擇的學(xué)習(xí)計(jì)劃提出建議。 </p><p><b>　　內(nèi)部簡(jiǎn)歷 </b></p><p>　　約翰迪爾的員工可以投遞“內(nèi)部簡(jiǎn)歷”申請(qǐng)公司內(nèi)部系統(tǒng)中顯示的職位空缺。約翰迪爾有一個(gè)實(shí)時(shí)更新的在線職位描述目錄，其中包括各個(gè)職位的職責(zé)和技能、經(jīng)驗(yàn)、教育背景等要求。員工可以在內(nèi)部系統(tǒng)中公開(kāi)張貼自己的簡(jiǎn)歷，招聘主管和人力資源部員工能夠

9、非常方便地搜索到員工簡(jiǎn)歷。通過(guò)這一互動(dòng)系統(tǒng)，每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)發(fā)展自己的職業(yè)生涯。 </p><p>　　職業(yè)顧問(wèn)和員工指導(dǎo)服務(wù) </p><p>　　職業(yè)顧問(wèn)是約翰迪爾員工職業(yè)發(fā)展的最主要資源，他們本身也是約翰迪爾的員工，在自己的日常工作之外，通過(guò)遞交申請(qǐng)、接受培訓(xùn)等步驟成為公司的職業(yè)顧問(wèn)。職業(yè)顧問(wèn)對(duì)員工的內(nèi)部簡(jiǎn)歷提供意見(jiàn)和建議，幫助他們?yōu)槊嬖?、職業(yè)面談等進(jìn)行準(zhǔn)備。目前，約翰迪爾在全

10、球有100多個(gè)職業(yè)顧問(wèn)，幾千名員工已擁有了自己的職業(yè)顧問(wèn)，其中很多人在得到職業(yè)顧問(wèn)的指導(dǎo)后獲得了職位晉升。 </p><p>　　基于SVA的全面薪酬體系 </p><p>　　正如約翰迪爾的產(chǎn)品一樣，約翰迪爾的薪酬和福利制度也非常具有競(jìng)爭(zhēng)力。早在1872年，迪爾公司就開(kāi)始實(shí)行8小時(shí)工作制，是美國(guó)最早采用這個(gè)制度的幾家公司之一。1918年，公司為所有工廠的周薪制員工創(chuàng)立了死亡、殘疾撫恤金方

11、案。1912年，迪爾公司和約翰迪爾房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)同意為50所住宅的建造融資，這些住宅在建成后出售、租賃給迪爾的員工，成百上千的員工因此受惠。在1912年至1918年，迪爾公司在伊利諾依州的東莫林、莫林和羅克島資助建造了316所員工住房。公司為建造員工住房進(jìn)行融資的做法一直持續(xù)到20世紀(jì)40年代。 </p><p>　　為了提供既滿(mǎn)足員工需要又適應(yīng)公司發(fā)展的員工薪酬，約翰迪爾的薪酬福利方案經(jīng)歷了數(shù)次變革，從標(biāo)準(zhǔn)小時(shí)薪酬

12、計(jì)劃發(fā)展到基于團(tuán)隊(duì)的持續(xù)改進(jìn)薪酬計(jì)劃，再到基于股東價(jià)值增值（Shareholder Value Added， SVA）的整體薪酬戰(zhàn)略。 </p><p>　　2000年，約翰迪爾公司引入了SVA衡量法，強(qiáng)調(diào)為股東創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值。SVA不僅是一個(gè)高要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)體系和全面的財(cái)務(wù)管理架構(gòu)，也是一種富有激勵(lì)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。為支持SVA衡量法，約翰迪爾將之前的浮動(dòng)工資體系改為了與高績(jī)效更為直接掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)政策。當(dāng)公司處于良

13、好的商業(yè)周期時(shí)，并不會(huì)自動(dòng)向員工分發(fā)獎(jiǎng)金。公司經(jīng)營(yíng)者要想獲得績(jī)效獎(jiǎng)金，就必須在各個(gè)商業(yè)周期中都達(dá)到股東價(jià)值增值的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)行業(yè)銷(xiāo)售額上升時(shí)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也隨之提高。這一變化使約翰迪爾的薪酬戰(zhàn)略成了強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)催化劑，為公司的SVA作出了貢獻(xiàn)。 </p><p>　　在約翰迪爾，員工薪酬不僅僅局限于金錢(qián)回報(bào)，還包括一系列的福利和津貼。目前，約翰迪爾采用富有競(jìng)爭(zhēng)力的整體薪酬戰(zhàn)略，其中包括員工發(fā)展、有挑戰(zhàn)性的工作、基本工資、浮

14、動(dòng)工資、福利、工作生活平衡、績(jī)效認(rèn)可以及歸屬感等8個(gè)板塊，為員工帶去高水平的薪資待遇、全面的健康服務(wù)，以及優(yōu)質(zhì)的生活資源。 </p><p>　　基于土地的企業(yè)文化管理 </p><p>　　作為從農(nóng)業(yè)機(jī)械起步的企業(yè)，約翰迪爾的大多數(shù)客戶(hù)是與土地打交道的農(nóng)民、工人以及維護(hù)人員。公司從創(chuàng)始人約翰?迪爾時(shí)期就形成了根植于土地的、誠(chéng)實(shí)守信的文化。公司各級(jí)部門(mén)在進(jìn)行任何決策時(shí)都需要遵守4個(gè)基本的商

15、業(yè)原則：誠(chéng)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、守信和創(chuàng)新，這是公司創(chuàng)始人約翰?迪爾所恪守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。 </p><p><b>　　根植于土地 </b></p><p>　　約翰迪爾的產(chǎn)品和客戶(hù)都深深根植于土地。公司從1837年就開(kāi)始為農(nóng)民服務(wù)，即使在多元化發(fā)展的今天，農(nóng)業(yè)設(shè)備仍然是公司規(guī)模最大的業(yè)務(wù)單元。與土地的長(zhǎng)期聯(lián)系使約翰迪爾在發(fā)展壯大的同時(shí)能夠保持經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)方向上保持著

16、中庸之道。約翰迪爾員工的工作方式樸實(shí)無(wú)華，員工在做出決策時(shí)都非常謹(jǐn)慎保守，并且會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一番合理的評(píng)估。不論在公司的哪個(gè)部門(mén)，都沒(méi)有超級(jí)明星，只有不懈努力、創(chuàng)造佳績(jī)的員工團(tuán)隊(duì)。 </p><p><b>　　誠(chéng)實(shí)正直的價(jià)值觀 </b></p><p>　　誠(chéng)實(shí)正直的價(jià)值觀一直是約翰迪爾文化的一部分。當(dāng)面臨新的機(jī)遇時(shí)，公司會(huì)對(duì)潛在的機(jī)遇進(jìn)行評(píng)估，只選擇那些和公司文化一

17、致、有助于公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利益的發(fā)展機(jī)遇。約翰迪爾公司在歷史上多次做出富有同情心和正義感的舉措，也因此贏得了員工、客戶(hù)和社會(huì)的尊敬。 </p><p>　　1929年，美國(guó)陷入嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)大蕭條，大量農(nóng)民處于破產(chǎn)邊緣。當(dāng)時(shí)，成千上萬(wàn)的農(nóng)民已賒賬購(gòu)買(mǎi)了約翰迪爾的機(jī)器，卻無(wú)力償還債務(wù)。到1931年，約翰迪爾因賒銷(xiāo)產(chǎn)品而產(chǎn)生的應(yīng)收款多達(dá)5460多萬(wàn)美元，同年，公司的總銷(xiāo)售額卻只有2770萬(wàn)美元。但公司決定，無(wú)論需要多長(zhǎng)時(shí)間，

18、都在賬面上繼續(xù)保留這些應(yīng)收款，不沒(méi)收用戶(hù)的抵押品。這一頗具風(fēng)險(xiǎn)的決定得到了回報(bào)。到1936年，幾乎99%的過(guò)期債務(wù)都已償還給了公司。對(duì)客戶(hù)的信任使公司得到了他們無(wú)價(jià)的忠誠(chéng)。 </p><p>　　在誠(chéng)實(shí)正直的價(jià)值觀的引導(dǎo)下，迪爾還多次和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分享寶貴的安全專(zhuān)利。在20世紀(jì)早期，所有的拖拉機(jī)都沒(méi)有駕駛室，如果設(shè)備翻車(chē)，農(nóng)民很可能被壓在拖拉機(jī)下受傷甚至失去生命。為避免此類(lèi)事件發(fā)生，約翰迪爾的工程師發(fā)明了一種防翻保護(hù)