發(fā)展、關(guān)愛、樸實農(nóng)機(jī)巨頭約翰迪爾的人才管理之道

1、<p>　　發(fā)展、關(guān)愛、樸實：農(nóng)機(jī)巨頭約翰迪爾的人才管理之道</p><p><b>　　【編者按】 </b></p><p>　　成立于1837年的約翰迪爾公司，是全球農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。公司在橫跨三個世紀(jì)的成長歷程中，經(jīng)歷過戰(zhàn)爭時期、多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)以及行業(yè)的衰退，逐一跨越這些低谷時期，逐漸發(fā)展為了今日的行業(yè)巨頭，這其中的決定性因素之一就是公司卓越的人才管

2、理策略。作為一家樸實的以農(nóng)業(yè)機(jī)械起家的跨國企業(yè)，約翰迪爾是怎樣實現(xiàn)員工和公司的共同成長，由此奠定基業(yè)常青的基礎(chǔ)的？ </p><p>　　在世界各地的田野上，人們都能?？吹綆в芯G色飛鹿商標(biāo)的迪爾機(jī)械設(shè)備。迪爾公司（Deere&Company）成立于1837年，176年以來，公司不斷發(fā)展壯大，由最初的小鐵匠鋪發(fā)展成為今天業(yè)務(wù)遍及全球、擁有5.5萬多名員工的財富500強(qiáng)企業(yè)。迪爾公司現(xiàn)已成為世界上規(guī)模最大、產(chǎn)

3、品線最齊全的農(nóng)業(yè)機(jī)械制造商，全球最大的農(nóng)業(yè)管理信息供應(yīng)商和林業(yè)、建筑、草坪、景觀工程、場地養(yǎng)護(hù)等領(lǐng)域先進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)商。此外，迪爾公司也制造、銷售重型設(shè)備發(fā)動機(jī)，并提供金融服務(wù)。 </p><p>　　員工是約翰迪爾無可替代的寶貴資產(chǎn)。約翰迪爾以雇員工作的長期性和連續(xù)性享譽(yù)世界，公司中有一半員工為公司效力的時間已長達(dá)或超過20年。很多員工家庭中幾代人都為約翰迪爾工作。為什么約翰迪爾的員工能夠長時間在公司工作，與

4、公司有那么深的情感聯(lián)系？ </p><p>　　早在1887年，約翰迪爾就制定了公司第一個員工醫(yī)療和人身意外福利措施，幾年后，州和國家法律才把這些措施作為強(qiáng)制性規(guī)定。1907年，公司開始為在公司工作滿20年、年齡超過65歲的所有員工提供不用員工自己繳費的退休金。公司還很早就啟動了員工發(fā)展項目。今天，約翰迪爾仍舊堅守對員工的承諾，在幫助員工獲得成功的同時，公司也獲得了高績效的團(tuán)隊合作。 </p>&l

5、t;p>　　全面、分層的員工發(fā)展項目 </p><p>　　約翰迪爾的員工發(fā)展項目從員工加入約翰迪爾的第一天起就開始啟動。公司為不同工作年限、不同職級的員工設(shè)計了各不相同、有針對性的員工發(fā)展項目和職業(yè)發(fā)展項目。 </p><p><b>　　新員工發(fā)展項目 </b></p><p>　　約翰迪爾的新員工發(fā)展項目面向剛剛步入職場的大學(xué)畢業(yè)生

6、，它包括財務(wù)發(fā)展項目、工程發(fā)展項目、IT早期發(fā)展項目、市場和客戶支持代表發(fā)展項目以及供應(yīng)鏈管理發(fā)展項目五大類。這些項目為新員工安排了一系列有針對性的培訓(xùn)和崗位輪換任務(wù)，幫助他們盡快融入公司的文化，熟悉業(yè)務(wù)，提升職業(yè)水平，建立起工作中的人際關(guān)系網(wǎng)。 </p><p><b>　　持續(xù)的職業(yè)發(fā)展 </b></p><p>　　約翰迪爾為全球各地的員工提供了多種職業(yè)發(fā)展資源

7、，幫助他們實現(xiàn)持續(xù)的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)成長。 </p><p><b>　　約翰迪爾學(xué)習(xí)系統(tǒng) </b></p><p>　　約翰迪爾學(xué)習(xí)系統(tǒng)包括14所虛擬的約翰迪爾大學(xué)，根據(jù)員工的不同職責(zé)提供工程、供應(yīng)管理、財務(wù)等在內(nèi)的4500多門在線課程，并提供領(lǐng)導(dǎo)力技能培訓(xùn)等通用課程。每個大學(xué)都有一幅學(xué)習(xí)路徑圖，它幫助員工了解滿足其自身職業(yè)技能發(fā)展所需補(bǔ)充的技能和知識。主管可以查看下

8、屬員工的學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)員工的工作職責(zé)對他們所選擇的學(xué)習(xí)計劃提出建議。 </p><p><b>　　內(nèi)部簡歷 </b></p><p>　　約翰迪爾的員工可以投遞“內(nèi)部簡歷”申請公司內(nèi)部系統(tǒng)中顯示的職位空缺。約翰迪爾有一個實時更新的在線職位描述目錄，其中包括各個職位的職責(zé)和技能、經(jīng)驗、教育背景等要求。員工可以在內(nèi)部系統(tǒng)中公開張貼自己的簡歷，招聘主管和人力資源部員工能夠

9、非常方便地搜索到員工簡歷。通過這一互動系統(tǒng)，每個員工都有平等的機(jī)會發(fā)展自己的職業(yè)生涯。 </p><p>　　職業(yè)顧問和員工指導(dǎo)服務(wù) </p><p>　　職業(yè)顧問是約翰迪爾員工職業(yè)發(fā)展的最主要資源，他們本身也是約翰迪爾的員工，在自己的日常工作之外，通過遞交申請、接受培訓(xùn)等步驟成為公司的職業(yè)顧問。職業(yè)顧問對員工的內(nèi)部簡歷提供意見和建議，幫助他們?yōu)槊嬖?、職業(yè)面談等進(jìn)行準(zhǔn)備。目前，約翰迪爾在全

10、球有100多個職業(yè)顧問，幾千名員工已擁有了自己的職業(yè)顧問，其中很多人在得到職業(yè)顧問的指導(dǎo)后獲得了職位晉升。 </p><p>　　基于SVA的全面薪酬體系 </p><p>　　正如約翰迪爾的產(chǎn)品一樣，約翰迪爾的薪酬和福利制度也非常具有競爭力。早在1872年，迪爾公司就開始實行8小時工作制，是美國最早采用這個制度的幾家公司之一。1918年，公司為所有工廠的周薪制員工創(chuàng)立了死亡、殘疾撫恤金方

11、案。1912年，迪爾公司和約翰迪爾房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)同意為50所住宅的建造融資，這些住宅在建成后出售、租賃給迪爾的員工，成百上千的員工因此受惠。在1912年至1918年，迪爾公司在伊利諾依州的東莫林、莫林和羅克島資助建造了316所員工住房。公司為建造員工住房進(jìn)行融資的做法一直持續(xù)到20世紀(jì)40年代。 </p><p>　　為了提供既滿足員工需要又適應(yīng)公司發(fā)展的員工薪酬，約翰迪爾的薪酬福利方案經(jīng)歷了數(shù)次變革，從標(biāo)準(zhǔn)小時薪酬

12、計劃發(fā)展到基于團(tuán)隊的持續(xù)改進(jìn)薪酬計劃，再到基于股東價值增值（Shareholder Value Added， SVA）的整體薪酬戰(zhàn)略。 </p><p>　　2000年，約翰迪爾公司引入了SVA衡量法，強(qiáng)調(diào)為股東創(chuàng)造持續(xù)的價值。SVA不僅是一個高要求的業(yè)績指標(biāo)體系和全面的財務(wù)管理架構(gòu)，也是一種富有激勵的薪酬獎勵機(jī)制。為支持SVA衡量法，約翰迪爾將之前的浮動工資體系改為了與高績效更為直接掛鉤的獎勵政策。當(dāng)公司處于良

13、好的商業(yè)周期時，并不會自動向員工分發(fā)獎金。公司經(jīng)營者要想獲得績效獎金，就必須在各個商業(yè)周期中都達(dá)到股東價值增值的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)行業(yè)銷售額上升時，這個標(biāo)準(zhǔn)也隨之提高。這一變化使約翰迪爾的薪酬戰(zhàn)略成了強(qiáng)勁的業(yè)績催化劑，為公司的SVA作出了貢獻(xiàn)。 </p><p>　　在約翰迪爾，員工薪酬不僅僅局限于金錢回報，還包括一系列的福利和津貼。目前，約翰迪爾采用富有競爭力的整體薪酬戰(zhàn)略，其中包括員工發(fā)展、有挑戰(zhàn)性的工作、基本工資、浮

14、動工資、福利、工作生活平衡、績效認(rèn)可以及歸屬感等8個板塊，為員工帶去高水平的薪資待遇、全面的健康服務(wù)，以及優(yōu)質(zhì)的生活資源。 </p><p>　　基于土地的企業(yè)文化管理 </p><p>　　作為從農(nóng)業(yè)機(jī)械起步的企業(yè)，約翰迪爾的大多數(shù)客戶是與土地打交道的農(nóng)民、工人以及維護(hù)人員。公司從創(chuàng)始人約翰?迪爾時期就形成了根植于土地的、誠實守信的文化。公司各級部門在進(jìn)行任何決策時都需要遵守4個基本的商

15、業(yè)原則：誠實、優(yōu)質(zhì)、守信和創(chuàng)新，這是公司創(chuàng)始人約翰?迪爾所恪守的價值標(biāo)準(zhǔn)。 </p><p><b>　　根植于土地 </b></p><p>　　約翰迪爾的產(chǎn)品和客戶都深深根植于土地。公司從1837年就開始為農(nóng)民服務(wù)，即使在多元化發(fā)展的今天，農(nóng)業(yè)設(shè)備仍然是公司規(guī)模最大的業(yè)務(wù)單元。與土地的長期聯(lián)系使約翰迪爾在發(fā)展壯大的同時能夠保持經(jīng)營重點，在經(jīng)營風(fēng)格和經(jīng)營方向上保持著

16、中庸之道。約翰迪爾員工的工作方式樸實無華，員工在做出決策時都非常謹(jǐn)慎保守，并且會對風(fēng)險進(jìn)行一番合理的評估。不論在公司的哪個部門，都沒有超級明星，只有不懈努力、創(chuàng)造佳績的員工團(tuán)隊。 </p><p><b>　　誠實正直的價值觀 </b></p><p>　　誠實正直的價值觀一直是約翰迪爾文化的一部分。當(dāng)面臨新的機(jī)遇時，公司會對潛在的機(jī)遇進(jìn)行評估，只選擇那些和公司文化一

17、致、有助于公司實現(xiàn)長期利益的發(fā)展機(jī)遇。約翰迪爾公司在歷史上多次做出富有同情心和正義感的舉措，也因此贏得了員工、客戶和社會的尊敬。 </p><p>　　1929年，美國陷入嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)大蕭條，大量農(nóng)民處于破產(chǎn)邊緣。當(dāng)時，成千上萬的農(nóng)民已賒賬購買了約翰迪爾的機(jī)器，卻無力償還債務(wù)。到1931年，約翰迪爾因賒銷產(chǎn)品而產(chǎn)生的應(yīng)收款多達(dá)5460多萬美元，同年，公司的總銷售額卻只有2770萬美元。但公司決定，無論需要多長時間，

18、都在賬面上繼續(xù)保留這些應(yīng)收款，不沒收用戶的抵押品。這一頗具風(fēng)險的決定得到了回報。到1936年，幾乎99%的過期債務(wù)都已償還給了公司。對客戶的信任使公司得到了他們無價的忠誠。 </p><p>　　在誠實正直的價值觀的引導(dǎo)下，迪爾還多次和競爭對手分享寶貴的安全專利。在20世紀(jì)早期，所有的拖拉機(jī)都沒有駕駛室，如果設(shè)備翻車，農(nóng)民很可能被壓在拖拉機(jī)下受傷甚至失去生命。為避免此類事件發(fā)生，約翰迪爾的工程師發(fā)明了一種防翻保護(hù)