TOW公司成功導(dǎo)入ERP的關(guān)鍵因素研究.pdf

1、科技日新月異，提升了企業(yè)快速取得內(nèi)外部信息的能力，企業(yè)經(jīng)營也隨之產(chǎn)生重大變化，過去被奉為圭臬的策略原則可能一夕間土崩瓦解，而激烈的價格競爭、進步的制造科技、縮短的產(chǎn)品壽命、跨國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、快速的市場變化，使得管理更趨復(fù)雜與困難，因而凸顯出企業(yè)競爭型態(tài)及管理策略的決策，必須仰賴實時信息管理系統(tǒng)以為因應(yīng)。
　　企業(yè)在面對市場需求快速變化、產(chǎn)品生命周期大幅縮短以及全球化競爭等多重壓力下，為了提升競爭力，莫不致力于企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Ent

2、erpriseResources Planning，ERP)的導(dǎo)入。
　　ERP市場已經(jīng)由大型企業(yè)轉(zhuǎn)向中小型企業(yè)為主的市場驅(qū)向。ERP系統(tǒng)因為能有助于商業(yè)處理流程的平準(zhǔn)化，且能整合企業(yè)內(nèi)各個功能與流程（整合銷售、制造、財務(wù)、配銷、人力資源等核心業(yè)務(wù)），以提供實時信息給經(jīng)理人做出正確的決策，因此近年來已成為企業(yè)最常引進的創(chuàng)新信息科技。
　　本研究選定已導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的TOW公司，探討ERP系統(tǒng)整合能力、導(dǎo)入部門準(zhǔn)備程度及成功導(dǎo)

3、入之關(guān)鍵因素及評估TOW公司ERP之導(dǎo)入后執(zhí)行效益，將采問卷調(diào)查輔以深度訪談的方式，擬尋求驗證成功導(dǎo)入主要因素，并將TOW公司于導(dǎo)入前、中、后之財務(wù)報告營收獲利狀況做出比較表，擬以驗證成功導(dǎo)入后之運營績效。
　　分析結(jié)果得知，成功導(dǎo)入的關(guān)鍵因素在于企業(yè)主管的宣示與決心、系統(tǒng)整合性的運營功能、及數(shù)據(jù)的正確可靠度。而導(dǎo)入后的成本降低、庫存有效控制、獲利增加等有形及無形利益均與績效呈正向關(guān)系，顯示TOW公司導(dǎo)入ERP后的執(zhí)行績效是正面的