怎樣不被互聯(lián)網(wǎng)打敗_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、<p><b>  怎樣不被互聯(lián)網(wǎng)打敗</b></p><p>  如果以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)思維進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)去競(jìng)爭(zhēng),那無(wú)異于鯊魚(yú)爬到陸地上去跟豹子搏斗,肯定是要輸?shù)?。因此,?zhǔn)備向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),必須要理解以下幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。 </p><p>  互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的第一個(gè)特點(diǎn),是用戶體驗(yàn)至上。 </p><p>  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)消滅信

2、息不對(duì)稱的時(shí)代,是一個(gè)信息透明的時(shí)代。沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,商家跟消費(fèi)者之間的交易,以信息不對(duì)稱為基礎(chǔ)。通俗地講,就是“買(mǎi)的不如賣(mài)的精”。但有了互聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)者鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以比價(jià),而且相互之間還可以方便地討論,因此消費(fèi)者掌握的信息越來(lái)越多,于是變得越來(lái)越精明,變得越來(lái)越具有話語(yǔ)權(quán)。而如果你的產(chǎn)品或服務(wù)做得好,好得超出他們的預(yù)期,即使一分錢(qián)廣告不投,他們也愿意在網(wǎng)上分享,免費(fèi)為你樹(shù)口碑。 </p><p>  在過(guò)去,廠

3、商把產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客,拿到了錢(qián),就希望用戶最好不要再來(lái)找自己。然而,在這個(gè)用戶體驗(yàn)至上的時(shí)代,產(chǎn)品遞送到用戶手里,用戶才剛剛開(kāi)始跟廠商打交道。以前都是通過(guò)大量廣告進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),從而在顧客的頭腦里種下產(chǎn)品的“種子”,印上廠商的形象。但在今天,更重要的是顧客在使用產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的感覺(jué)。 </p><p>  互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的第二個(gè)特點(diǎn),是基于免費(fèi)的商業(yè)模式。 </p><p>  傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)“客戶(顧客)

4、是上帝”。這是一種二維經(jīng)濟(jì)關(guān)系,即商家為付費(fèi)的人提供服務(wù)。然而,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,不管是付費(fèi)還是不付費(fèi)的人,只要用你的產(chǎn)品或服務(wù),那就是上帝。因此,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)崇尚的信條是“用戶是上帝”。在互聯(lián)網(wǎng)上,很多東西都是免費(fèi)的,例如看新聞、聊天、搜索、電子郵箱、殺毒,不僅不要錢(qián),還要把質(zhì)量做得特別好,甚至倒貼錢(qián)歡迎人們來(lái)用。 </p><p>  正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是基于免費(fèi)的商業(yè)模式,用戶才顯得如此重要。 </p&g

5、t;<p>  互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品和服務(wù)五花八門(mén),多種多樣,但其商業(yè)模式總結(jié)起來(lái)無(wú)非三種:一是在網(wǎng)上賣(mài)東西,如果賣(mài)有形的東西,那叫電子商務(wù);二是賣(mài)廣告,例如搜索引擎的推廣鏈接;三是增值服務(wù),如騰訊的QQ秀、游戲里的各種道具等。 </p><p>  但這三種商業(yè)模式,都有一個(gè)共同的前提,那就是必須要擁有一個(gè)巨大的、免費(fèi)的用戶群。在互聯(lián)網(wǎng)上,任何一項(xiàng)增值服務(wù)都只有百分之幾的付費(fèi)率,其余的都是免費(fèi)用戶。也就

6、是說(shuō),他們建立的是一個(gè)巨大的、免費(fèi)的金字塔基座,然后在上面構(gòu)造一個(gè)收費(fèi)的塔尖。 </p><p>  因此,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的,首先不是如何獲取收入,而是如何獲取用戶。這正是傳統(tǒng)廠商容易誤讀互聯(lián)網(wǎng)的地方。很多廠商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,不是想著如何獲取用戶,如何為用戶創(chuàng)造價(jià)值,而是一上來(lái)就想著怎么賺錢(qián),簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要有了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),有了互聯(lián)網(wǎng)作為分銷(xiāo)、推廣平臺(tái),成功就會(huì)水到渠成。這樣的認(rèn)識(shí)一定會(huì)導(dǎo)致失敗。 </p

7、><p>  互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的第三個(gè)特點(diǎn),是價(jià)值鏈創(chuàng)新。 </p><p>  淘寶通過(guò)免費(fèi)開(kāi)店,顛覆了它強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay。360通過(guò)免費(fèi)殺毒,顛覆了收費(fèi)的殺毒軟件廠商。微信通過(guò)免費(fèi)發(fā)信息,對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商形成了巨大的威脅。但是,傳統(tǒng)企業(yè)總是把這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看成是騙子,認(rèn)為這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一定是先通過(guò)免費(fèi)策略把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰掉,然后再像它們一樣收費(fèi)。 </p><p>  互

8、聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)的商業(yè)模式,本質(zhì)上講是通過(guò)免費(fèi)獲取巨大的用戶群,然后在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造新的價(jià)值鏈。微信不會(huì)收取短信費(fèi),它只要在龐大的用戶群里推廣游戲,或者推薦其他商品,就能輕松掙到比中國(guó)移動(dòng)每年收的短信費(fèi)還要多的錢(qián)。免費(fèi)殺毒為360帶來(lái)了巨大的用戶群,在殺毒上360一分錢(qián)都不掙,但因?yàn)橛邢喈?dāng)比例的用戶使用360的瀏覽器上網(wǎng),或者使用360手機(jī)助手來(lái)下載各種手機(jī)游戲、手機(jī)軟件,這就產(chǎn)生了巨大的流量。有了流量,360就可以產(chǎn)生搜索、導(dǎo)航、游戲應(yīng)用商店等

9、商業(yè)模式。 </p><p>  今天,互聯(lián)網(wǎng)的“瘋子”們又開(kāi)始做電視、做盒子、做手表,一旦跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,這些硬件將會(huì)以零利潤(rùn)與傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)未來(lái)只做硬件的廠商來(lái)說(shuō),基本是滅頂之災(zāi)。為什么互聯(lián)網(wǎng)硬件可以不賺錢(qián)?那是因?yàn)橛布辉偈且粋€(gè)價(jià)值鏈里的唯一一環(huán),而是變成第一環(huán)。電視、盒子、手表等互聯(lián)網(wǎng)硬件雖然不掙錢(qián),但它們變成了互聯(lián)網(wǎng)廠商與用戶之間溝通的窗口,只要這個(gè)窗口存在,互聯(lián)網(wǎng)廠商就能創(chuàng)造出新的價(jià)值鏈,就能通過(guò)廣

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