2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、本文的研究目的在于提出一種服務(wù)于制造企業(yè)流程管理的績效評價系統(tǒng)(Performance Measurement System,PMS)。本文的研究主要包括以下內(nèi)容: (1)分別從PMS的功能、缺陷、指標(biāo)、框架、設(shè)計等方面回顧了PMS的研究文獻(xiàn),探討了流程PMS的研究思路,為論文其余部分的研究奠定了理論基礎(chǔ)。 (2)建立了基于流動資金的業(yè)務(wù)流程通用模型,探討了業(yè)務(wù)流程的構(gòu)成元素,闡述了業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行原理,論證了流動資金在業(yè)

2、務(wù)流程中的基礎(chǔ)性地位。 (3)研究了基本流動資金指標(biāo)(Current Capital Indices,CCI)的性質(zhì),證明了基本CCI對企業(yè)目標(biāo)的支持性、對傳統(tǒng)指標(biāo)的包容性、對生產(chǎn)實(shí)踐的指導(dǎo)性和對流程改善的推動性。 (4)建立了基于流動資金的業(yè)務(wù)流程績效評價指標(biāo)(Performance Measurement Indices,PMI)體系,將業(yè)務(wù)流程的績效因素從利益相關(guān)者的角度劃分為所有者、顧客、管理者、員工和債權(quán)人等五

3、個方面,圍繞這些方面開發(fā)出了相應(yīng)的PMI。 (5)闡述了流程PMS的運(yùn)行機(jī)制,分析了流程績效評價的前提條件,在此基礎(chǔ)上依次對績效評價的步驟展開了探討,包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、戰(zhàn)略指標(biāo)的分解、業(yè)務(wù)流程的改善、業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)、人員業(yè)績的考核以及評價結(jié)果的分析。 (6)建立了服務(wù)于流程績效評價的信息系統(tǒng)(Process Information System,PIS),論證了PIS的基本特征,構(gòu)建了PIS的功能模塊,設(shè)計了PIS的信

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