面向BPR的工作流管理技術(shù)研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)迫切需要進(jìn)行一場(chǎng)管理上的變革，以提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Reengineering，BPR)是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性地再思考和徹底性地再設(shè)計(jì)，以便更好地優(yōu)化經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)及流程，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的極大改善。支持業(yè)務(wù)流程重組的工作流管理技術(shù)是保證企業(yè)有效進(jìn)行BPR的關(guān)鍵技術(shù)。通過對(duì)支持BPR的工作流管理技術(shù)的研究，可以為企業(yè)設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)流程進(jìn)

2、行仿真、分析和優(yōu)化，并納入到工作流管理系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理，以提高業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的自動(dòng)化水平，因此面向BPR的工作流管理技術(shù)具有十分重要的理論意義和工程應(yīng)用價(jià)值。 本文首先根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的應(yīng)用需求，提出了一種面向BPR的工作流管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，分析了實(shí)現(xiàn)面向BPR的工作流管理的關(guān)鍵技術(shù)。工作流建模是實(shí)現(xiàn)工作流管理的基礎(chǔ)。根據(jù)BPR的特點(diǎn)，在廣義隨機(jī)Petri網(wǎng)理論的基礎(chǔ)上，引入資源、對(duì)象和時(shí)間因素，提出了層次對(duì)象著色廣義隨機(jī)P

3、etri網(wǎng)模型(Hierarchical ObjectColored General Stochastic Petri Nets，HOCGSPN)?；贖OCGSPN的工作流模型不僅可以利用多種分析技術(shù)對(duì)模型中的死鎖、陷阱、安全性等問題進(jìn)行研究，而且可以用來描述企業(yè)各類復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，研究了HOCGSPN網(wǎng)模型的工作流仿真技術(shù)，并給出了其仿真方案、仿真策略和仿真的性能指標(biāo)。結(jié)合某實(shí)際業(yè)務(wù)流程的仿真分析，驗(yàn)證了上述仿真模型