面向BPR的工作流管理技術(shù)研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)迫切需要進行一場管理上的變革，以提高其市場競爭力。業(yè)務流程重組(Business Process Reengineering，BPR)是對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性地再思考和徹底性地再設計，以便更好地優(yōu)化經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)及流程，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面業(yè)績的極大改善。支持業(yè)務流程重組的工作流管理技術(shù)是保證企業(yè)有效進行BPR的關鍵技術(shù)。通過對支持BPR的工作流管理技術(shù)的研究，可以為企業(yè)設計新的業(yè)務流程進

2、行仿真、分析和優(yōu)化，并納入到工作流管理系統(tǒng)進行科學管理，以提高業(yè)務流程執(zhí)行的自動化水平，因此面向BPR的工作流管理技術(shù)具有十分重要的理論意義和工程應用價值。 本文首先根據(jù)企業(yè)業(yè)務流程重組的應用需求，提出了一種面向BPR的工作流管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，分析了實現(xiàn)面向BPR的工作流管理的關鍵技術(shù)。工作流建模是實現(xiàn)工作流管理的基礎。根據(jù)BPR的特點，在廣義隨機Petri網(wǎng)理論的基礎上，引入資源、對象和時間因素，提出了層次對象著色廣義隨機P

3、etri網(wǎng)模型(Hierarchical ObjectColored General Stochastic Petri Nets，HOCGSPN)?；贖OCGSPN的工作流模型不僅可以利用多種分析技術(shù)對模型中的死鎖、陷阱、安全性等問題進行研究，而且可以用來描述企業(yè)各類復雜的業(yè)務流程關系。在此基礎上，研究了HOCGSPN網(wǎng)模型的工作流仿真技術(shù)，并給出了其仿真方案、仿真策略和仿真的性能指標。結(jié)合某實際業(yè)務流程的仿真分析，驗證了上述仿真模型