企業(yè)知識(shí)管理能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系研究.pdf

1、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從哪里來?知識(shí)與知識(shí)管理已經(jīng)成為人們研究和認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要內(nèi)容。盡管人們普遍認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于知識(shí)與知識(shí)管理，但不少企業(yè)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，要通過知識(shí)管理來幫助自身建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是一件簡單的事情。因此，企業(yè)如何通過有效的知識(shí)管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，目前無論對(duì)理論研究者還是實(shí)踐者都依然是一個(gè)挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為，識(shí)別知識(shí)管理能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系，是現(xiàn)代企業(yè)依靠有效的知識(shí)管理建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的突破點(diǎn)。如果找到了企業(yè)知識(shí)管理能力與

2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的具體關(guān)系，則無疑既是知識(shí)管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)系在理論研究上的向前推進(jìn)，又是企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)管理，獲取、維持、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的指南針。 基于知識(shí)管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本理論和已有的研究成果，本文嘗試構(gòu)建了企業(yè)知識(shí)管理能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)系的理論模型，根據(jù)該理論模型的需要設(shè)計(jì)了知識(shí)管理能力測(cè)度表、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)測(cè)度表、知識(shí)管理能力的影響因素測(cè)度表等三類測(cè)度指標(biāo)的調(diào)查問卷，通過對(duì)一些企業(yè)的調(diào)查取得了相關(guān)基本數(shù)據(jù)，利用統(tǒng)計(jì)分析方法通過了信度和效度檢驗(yàn)

3、，構(gòu)建了知識(shí)管理能力、知識(shí)管理能力影響因素及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)量化指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上利用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析模型對(duì)“知識(shí)管理能力形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”及回歸方法對(duì)“知識(shí)管理影響因素決定知識(shí)管理能力”的命題進(jìn)行了實(shí)證分析，實(shí)證分析結(jié)果證明了數(shù)據(jù)包絡(luò)模型分析企業(yè)知識(shí)管理能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)系的合理性，也證明了“知識(shí)管理影響因素決定知識(shí)管理能力”的命題，同時(shí)檢測(cè)到“信息技術(shù)”并不是實(shí)際中人們認(rèn)為的實(shí)施有效的知識(shí)管理的決定因素，“人”才是關(guān)鍵因素。 本研究表明，通過企