電子商務(wù)網(wǎng)站訪客行為分析系統(tǒng).pdf

1、本論文針對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站的商業(yè)運(yùn)營(yíng)與推廣效果評(píng)估需要，研究能夠持續(xù)提升網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的訪客行為分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與構(gòu)建過(guò)程。通過(guò)使用該系統(tǒng)，電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)分析決策人員最終可以使用本文描述的訪客行為分析系統(tǒng)掌握網(wǎng)站的流量分布狀況，并在此基礎(chǔ)上評(píng)估針對(duì)商業(yè)目標(biāo)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、比較各互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣源的實(shí)效，并在一定程度上識(shí)別與防范欺詐點(diǎn)擊，從而達(dá)到對(duì)網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)營(yíng)的完全掌控和利潤(rùn)提升。 為了達(dá)到上述目標(biāo)，本文的論述先從互聯(lián)網(wǎng)訪客瀏覽

2、訪問(wèn)的原始流量數(shù)據(jù)采集方法與流量數(shù)據(jù)庫(kù)處理的討論出發(fā)，然后進(jìn)一步探討了運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)建立與網(wǎng)站訪客行為相關(guān)的多個(gè)重要維度與事實(shí)數(shù)據(jù)，從而提供電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)相關(guān)的訪客行為多維主題分析應(yīng)用方案以及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的更新維護(hù)機(jī)制。通過(guò)該部分探討的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，使用本系統(tǒng)的用戶可以查看其網(wǎng)站的靜態(tài)系列報(bào)告、多因素組合報(bào)告及進(jìn)行覆蓋任意維度的多維分析報(bào)告。 由于反映電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的決定性指標(biāo)是訪客轉(zhuǎn)化率與轉(zhuǎn)化數(shù)量，而影響訪客轉(zhuǎn)化成為最終客戶

3、的因素涉及到訪客所在地域、在網(wǎng)站的停留時(shí)間、到網(wǎng)站的目的（可通過(guò)搜索關(guān)鍵詞間接推測(cè)）、網(wǎng)站的頁(yè)面質(zhì)量等等，這些因素與訪客轉(zhuǎn)化行為之間的關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜且數(shù)據(jù)繁多。本文闡述的系統(tǒng)也在訪客行為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上借鑒了經(jīng)典的關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法Apriori，并根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要將原來(lái)適用的單維成員間關(guān)聯(lián)分析擴(kuò)展到適用于多維度成員間關(guān)聯(lián)分析，為分析人員提供影響訪客轉(zhuǎn)化（或未轉(zhuǎn)化）各類因素的關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘：即提出與實(shí)現(xiàn)了二元約束條件下的多維關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算

4、法。本文給出了該算法的擴(kuò)展思路和示例代碼，這是對(duì)目前單維關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法Apriori的一個(gè)擴(kuò)充，有相當(dāng)?shù)膶?shí)用價(jià)值。通過(guò)該部分探討的數(shù)據(jù)挖掘算法，使用本系統(tǒng)的用戶無(wú)需在繁雜的數(shù)據(jù)中進(jìn)行組合查詢判斷就可以直接獲知影響其網(wǎng)站訪客轉(zhuǎn)化行為的各個(gè)因素，并有針對(duì)性地采取營(yíng)銷與網(wǎng)站質(zhì)量提升手段。 此外，本文結(jié)束部分也將已上線運(yùn)行的訪客行為分析系統(tǒng)的應(yīng)用效果和數(shù)據(jù)挖掘在多個(gè)網(wǎng)站運(yùn)用后獲得的實(shí)際成果進(jìn)行了介紹，從中不僅檢驗(yàn)了挖掘系統(tǒng)的實(shí)用性，也